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  • Privacy Policy

    Effective Date: June 16th, 2016
    Last Updated: July 30th, 2017

    Cygames, Inc., as well as its subsidiary and affiliated entities, (“Cygames,” “we” or “us”) take the protection of your personal information very seriously. The following Privacy Policy will provide you with information about the personal information that is collected and how it is processed and used.

    1. Scope of this Privacy Policy

      This Privacy Policy applies only to the websites and applications with respect to “Shadowverse” controlled by Cygames where this privacy policy is posted (collectively, the “Services”).

    2. Information Collected

      We collect several types of personal information from you:

      Cygames considers personal information to be any information concerning the personal or material circumstances of an identified or identifiable individual (e.g. name, date of birth, and other information which enables the identification of specific individuals), as well as email addresses, and other information which is associated with an individual. Here are some of the ways in which we may collect personal information on the Services:

      • We may collect your email address if you contact us with a question;
      • We may collect your email address if you choose to send your link code to us; and
      • We may collect your Internet Protocol (IP) address. Your IP address is a number that lets computers attached to the Internet know where to send you data – such as the webpages you view.

      Your provision of this information is necessary for us to provide the Services to you. If you do not want us to collect your personal information, please do not provide it to us.

    3. Cookies and Web Beacons

      We use cookies on the Services. A “cookie” is a small text file that may be used to collect information about your activity on the Services and to make the use of our Services as comfortable as possible for you, not only for your current use of the respective service but also beyond it. For example, when someone visits a web page within the Services, a cookie is placed on the user’s machine (if the user accepts cookies) or is read if the user has accessed the Services previously. These cookies enable us to collect information including user ID, app version, operation system, device name, and error code.. You may set most browsers to notify you if you receive a cookie, or you may choose to block cookies with your browser, but if you do, you may not be able to take advantage of the personalized features enjoyed by other users to our Sites. Some of the cookies we use may be Adobe or “flash” cookies, which may not be deleted when other cookies are deleted. Please check your system requirements for deletion of this type of cookie.

      We also use Web Beacons (also known as “clear gifs,” “web bugs” or “pixel tags”) – “Web Beacons” are tiny graphics with a unique identifier, similar in function to cookies, and are used to allow us to count users who have visited certain web pages of the Services and to help determine the effectiveness of promotional or advertising campaigns. When used in HTML-formatted email messages, web beacons can tell the sender whether and when the email has been opened. In contrast to cookies, which are stored on a user’s computer hard drive, web beacons are embedded invisibly on web pages.

    4. Cookies of Third party providers and tracking

      A. Linkage with Facebook

      The Services use functionality offered by Facebook, Inc. (“Facebook”) which may also collect information under Facebook’s own privacy policies. Hereby, you can link the game data with your Facebook account. To do this, you need to already have a Facebook account or have access to Facebook. Only “public information” on your Facebook profile will be transmitted to us.

      B. F.O.X.

      Furthermore, the Services use F.O.X., an advertisement tracking tool for smartphone apps provided by CyberZ, Inc.. This tool makes it possible to measure and analyze the effectiveness of smartphone advertising.

      F.O.X. collects personal information as described below and aggregated information (information about groups or categories of persons, which does not identify and cannot reasonably be used to identify an individual person). Therefore F.O.X. uses cookies and log files, to help the app analyze how users use the app. The information held in log files includes the user's IP address, browser type, browser language, e-mail application, internet service provider, referring/exit web pages and date/time stamp, as well as user activity. Furthermore, F.O.X. utilizes a variety of tracking methods to collect information, including, without limitation web beacons. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser. However, please note that if you do this, you may not be able to use all functions of the Services.

      C. Everyplay

      The Services also use Everyplay, a tool for game players that combines video sharing with social networking. This tool collects personal information which is provided by the user. Furthermore, the following information is passively collected by Everyplay: device information (digital fingerprint, and various unique identifiers, such as IDFA, Android Ad ID, IDFV and MAC address); IP address; game play activity and actions; usernames and application identifiers ("app id") of some or all of the applications installed on your mobile device; log in information; and player device information (e.g. browser type, language, current screen resolution and app ID of the game installed).

      Everyplay may employ cookies and related technologies to store information on, or read information from your browser or device, like web beacons, tracking pixels and/or local shared objects (also known as flash cookies). You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser. However, please note that if you do this, you may not be able to use all functions of this website. Everyplay will use this information primarily to provide, administer and improve the Everyplay service and the software.

      D. Google Analytics

      We use Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”) to gather anonymous statistical and analytical information about how users use our Services to measure audience. For example, Google gathers and aggregates data on page views and clicks on the Services. These analytics are not used to track your journey to other websites or to identify you. The information generated by the Google Analytics cookies about your use of the Services (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. To opt out of Google Analytics cookies, please visit: or block these cookies along with other cookies by adjusting the settings of your web browser.

      E. AppsFlyer

      AppsFlyer collects personal information as described below and aggregated information (information about groups or categories of persons, which does not identify and cannot reasonably be used to identify an individual person) to help the app analyze how users use the app. The data collected by the SDK includes information such as IP address, User agent, platform, SDK version, anonymous User ID, time stamp Developer Key, application version, device identifiers such as: IDFA (Identifier For Advertisers), Android ID (Android device), Google Advertiser ID, device model, manufacturer, OS version, in-app events, and network status (WiFi/3G).

      F. Red Shell

      Red Shell, an advertisement tracking tool provided by Innervate, Inc., may access and collect certain data on the Steam users, including: Steam account identification number, web browser information, operating system version, IP address, installed fonts, and screen resolution. The collected data will be used to monitor and analyze the effectiveness of advertising.

    5. Use of Personal Information

      Cygames uses personal information for the purposes prescribed below:

      • Delivery of content such as games, video, and music; and the provision of related services;
      • Service development, compiling statistics, analysis, questionnaires and other marketing activities intended to improve services;
      • Responses to inquiries, consultation, and complaints and the resolution of disputes;
      • To provide you special offers, updated information and other new services from Cygames, or other third parties, or to forward promotional materials if you have requested this information or provided your consent for us to do so;
      • To complete a transaction or service requested by you;
      • To fulfill marketing or promotional purposes;
      • To ensure that the Services are relevant to your needs;
      • To help us create and publish content that is most relevant to you;
      • To notify you about a material change to this Privacy Policy or the Terms of Service Agreement, if necessary;
      • To allow you access to limited-entry areas of the Services;
      • To deliver newsletters or other information that you request;
      • To contact you in response to your inquiry; and
      • In other manners as disclosed within this policy or at the time of collection.

      We will process your personal information on the basis that you provided your consent for us to do so when you showed your acceptance of this Privacy Policy. You may withdraw your consent to this processing at any time. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdrew your consent.

      We will retain your personal information for as long as your account is active or for as long as it is needed to provide you services.

    6. Disclosure to Third Parties

      We may share or disclose your personal information with third parties, in particular affiliated companies, in the following instances:

      • To fulfill a service to you. For example, if you choose to engage with games or services on the Services, we may share your personal information in order to provide the service to you. Also, if you are entering a sweepstake or contest, we may use your personal information in order to fulfill the terms of that promotion. This means that we may share the information for prize fulfillment purposes including, for example, sharing your postal address with a postal service or mail carriers. We also may share your information with the co-sponsor of that promotion.
      • To offer products or services that we believe may be of interest to you or use your personal information for research, administrative and/or internal business purposes. Affiliates, strategic partners, agents, third party marketers or other unaffiliated parties will be handling this. You have the right to ask us not to process your personal data for marketing purposes in accordance with Section 8 of this policy.
      • To process and fulfill orders, provide customer service, maintain and analyze data, send customer communications, and collect entries, select winners and fulfill prizes for contests, sweepstakes and other promotions. Delegated third parties, including unaffiliated third-party service providers, agents or independent contractors, such as GREE, Inc., Explay, Inc. and Pole To Win Co., Ltd. providing customer service, who help us maintain our Services and provide other administrative services to us will be handling this. When delegating third parties to handle some or all personal information, Cygames enters into confidentiality agreements and other agreements for the protection of personal information with the delegated parties and requests consent to the terms and agreements thereof so as to safely manage personal information. Third party service providers that help us administer our Services will have access to users’ personal information, if you do not wish for our unaffiliated third party service providers to have access to your information, please do not register or submit any personal information to us.
      • To comply with law. We may share personal information when necessary to comply with law or in the good faith belief that such action is necessary in order to comply with the requirements of law, a legally-binding court order or governmental order from an investigation agency or competent regulatory authority that is issued through due process, to protect and defend our rights or property, including the rights and property of Cygames or to act in urgent circumstances when it is necessary to protect the life, body, or property of a person, and the consent of the identified individual is difficult to obtain.
      • To third parties as part of any corporate reorganization process including, but not limited to, mergers, acquisitions, and sales of all or substantially all of our assets.

      Except as described in this Privacy Policy or at the time we request the information, we do not share or otherwise disclose your personal information to any third parties.

    7. Security

      No data transmissions over the Internet can be guaranteed to be 100% secure. Consequently, we cannot ensure or warrant the security of any information you transmit to us and you understand that any information that you transfer to Cygames is done at your own risk. Cygames specifies rules for the protection of personal information, and incorporates appropriate administrative, technical, organizational and physical security measures that are required under applicable regulations. We use firewalls to protect your information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, please note that this is not a guarantee that such information may not be accessed, disclosed, altered or destroyed by breach of such firewalls and secure server software.

      If we learn of a security systems breach we may attempt to notify you electronically so that you can take appropriate protective steps. By using these Services or providing personal information to us, you agree that we can communicate with you electronically regarding security, privacy and administrative issues relating to your use of these Services. We may post a notice on our Services if a security breach occurs. We may also send an email to you at the email address you have provided to us in these circumstances.

    8. Access, Portability & Correction of Personal Information

      You have the right to access and to request the correction or portability of the information that we hold about you or to object to the processing of any data relating to you, by using the contact details in Section 21. When Cygames receives a request from you for access to, portability of, correction of, addition to, deletion of or objection to the processing of personal information due to error (hereinafter referred to as Correction), Cygames shall conduct any necessary investigation without delay and provide you or a nominated third party with your personal data or perform a Correction as soon as possible.

    9. Accounts Information

      Your account information and access to our Services are sometimes accessible only through the use of an individual user ID and password. To protect the confidentiality of personal information, you must keep your password confidential and not disclose it to any other person. Please note that we will never ask you to disclose your password in an unsolicited phone call or email. CYGAMES IS NOT RESPONSIBLE FOR ACTIONS TAKEN REGARDING YOUR ACCOUNT WHILE A USER IS LOGGED IN USING YOUR USER ID AND PASSWORD.

    10. Choice & Opt-outs

      We may send you communications or data regarding the Services, including but not limited to (i) notices about your use of the Services, including any notices concerning violations of use, (ii) updates, and (iii) information or materials regarding transactions, products, and/or services that you may have purchased or selected.

      You can opt out from receiving any marketing emails at any time by contacting us using the online form (

    11. Discontinuation & Deletion of Personal Information

      You have the right to request that we stop processing your personal data and/or delete the information that we hold about you by using the contact details in Section 21. If you request the deletion or erasure of personal information (hereinafter referred to as Discontinuation) because the information allegedly was handled in a manner exceeding the purpose of collection, or was acquired by deceit or other unlawful means, Cygames shall, upon confirming that the person making the request is the identified individual, conduct any necessary investigation without delay and, based on its results, perform Discontinuation free of charge as far as this is possible for Cygames and notify you. However, we may retain a copy of your personal data where we are required or permitted to so by law.

    12. International Transfer of Information

      If you choose to provide us with personal information, it will be stored in Japan. Cygames may transfer that information to its affiliates and subsidiaries, across borders, and from your country or jurisdiction to other countries or jurisdictions around the world. If you are visiting the Services from the European Union or other regions with laws governing data collection and use, please note that your personal data is transferred to Japan. Japan does not have the same data protection laws as the EU and will not afford many of the rights conferred upon data subjects in the EU. By providing your personal information you consent to:

      • the use of your personal information for the uses identified above in accordance with this Privacy Policy; and
      • the transfer of your personal information to Japan as indicated above.
    13. Forums, Chat Rooms and Other Public Posting Areas

      Please note that any information you include in a message you post to any chat room, forum or other public posting area is available to anyone with Internet access. If you do not want people to know your email address, for example, do not include it in any message you post publicly. PLEASE BE EXTREMELY CAREFUL WHEN DISCLOSING ANY INFORMATION IN CHAT ROOMS, FORUMS AND OTHER PUBLIC POSTING AREAS. WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR THE USE BY OTHERS OF THE INFORMATION THAT YOU DISCLOSE IN CHAT ROOMS, FORUMS AND OTHER PUBLIC POSTING AREAS.

    14. Push Notifications

      We may occasionally send you push notifications through our mobile applications to send you game updates and other service related notifications that may be of importance to you. You may at any time opt out from receiving these types of communications by turning them off at the device level through your settings.

    15. Third Party Services

      This statement applies solely to information collected on the Services. The Services may contain links to other web Services. We are not responsible for the privacy practices or the content of these other web Services.

    16. Assignment

      In the event that all or part of our assets are sold or acquired by another party, or in the event of a merger, you grant us the right to assign the personal and non-personal information collected via the Services.

    17. Changes to this Privacy Policy

      We reserve the right to change this Privacy Policy from time to time. When we do, we will also revise the “last updated” date at the top of this Privacy Policy. For some changes to this Privacy Policy we may attempt to obtain your consent before implementing the change by placing a notice on the Services. Continued use of the Services following such notice will be viewed as consent to such changes unless otherwise specified.

    18. Online Tracking

      Cygames does not support Do Not Track browser settings and does not currently participate in any “Do Not Track” frameworks that would allow us to respond to signals or other mechanisms from you regarding the collection of your personal information or non-personal information.

    19. Our Policy Regarding Children

      We do not knowingly collect or solicit personal information from anyone under the age of 13 or knowingly allow such persons to use the Services. If you are under 13, please do not send any information about yourself to us, including your name, address, telephone number, or email address. No one under the age of 13 may provide any personal information. In the event that we learn that we have collected personal information from a child under age 13, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that we might have any information from or about a child under the age of 13, please contact us using the online form (

    20. Right to Complain

      If you are not happy with the way in which we are processing your personal data, you have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.

    21. Contacting Us

      If you have any questions about this Privacy Policy, our privacy practices or regarding information, correction, blockage or deletion of data, please contact us using the online form (

      The data protection officer in charge is Eitoshi Ashihara.

    개인정보 처리방침

    효력 발생일: 2017년 2월 7일

    최종 갱신일: 2017년 7월 31일

    Cygames, Inc.와 그 자회사 및 계열사(이하 “Cygames” 또는 “당사”)는 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요한 가치로 인식하고 있습니다. 당사는 아래에 적시된 개인정보 처리방침(이하 “본 처리방침”)을 통하여 귀하에게 당사가 수집하는 개인정보, 수집된 개인정보의 처리 및 사용방식에 대한 정보를 제공하여 드리고자 합니다.

    1. 본 처리방침의 적용범위

      본 처리방침은 Cygames가 관리하는 “Shadowverse(섀도우버스)”와 관련된 웹사이트 및 애플리케이션으로써 본 처리방침이 게시된 서비스(이하 “본건 서비스”)에 한하여 적용됩니다.

    2. 수집 대상 정보

      당사는 귀하로부터 몇 가지 유형의 개인정보를 수집합니다:

      Cygames는 이메일 주소 기타 개인과 관련된 정보뿐만 아니라 식별되었거나 식별할 수 있는 개인의 인적 사항 또는 중대한 사항에 대한 정보(예를 들어, 성명, 생년월일 기타 특정 개인을 식별케 하는 정보)를 개인정보로 취급하고 있습니다. 당사는 본건 서비스와 관련하여 다음과 같은 방식으로 개인 정보를 수집할 수 있습니다:

      • 귀하가 문의사항 해결을 위하여 연락하시는 경우 당사는 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.
      • 귀하가 링크 코드를 보내시는 경우 당사는 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.
      • 당사는 귀하의 인터넷 프로토콜(IP) 주소를 수집할 수 있습니다. IP 주소는 인터넷에 연결된 컴퓨터로 하여금 귀하가 탐색한 웹페이지 등 관련 정보를 전송할 곳을 알려주는 일련의 숫자를 지칭합니다.

      당사가 본건 서비스를 제공하기 위하여는 귀하로부터 개인정보를 수집하여야만 합니다. 개인정보 수집을 원치 않는 경우에는 당사에 개인정보를 제공하지 마시기 바랍니다.

    3. 쿠키 및 웹비콘

      당사는 본건 서비스를 제공하는 과정에서 쿠키를 이용합니다. “쿠키”란 작은 텍스트파일로, 본건 서비스와 관련된 귀하의 활동 정보를 수집하는 한편, 귀하가 본건 서비스를 이용할 수 있도록 할 뿐만 아니라 귀하가 현재 또는 장래에 본건 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위하여 사용됩니다. 예를 들어, 어떠한 이용자가 본건 서비스 내 웹페이지를 방문하는 경우 (이용자가 쿠키를 수락하는 경우에 한하여) 해당 이용자의 기기에 쿠키가 저장되게 되며, 만일 이전에 본건 서비스에 접속한 적이 있는 이용자라면 그 쿠키가 판독되게 됩니다. 이러한 쿠키를 통하여 당사는 이용자 ID, 애플리케이션 버전, 운영체제, 기기명칭, 에러코드 등의 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하는 쿠키가 수신되는 경우 이를 알리도록 웹브라우저를 설정할 수 있으며, 웹브라우저를 통하여 쿠키를 거부할 수도 있으나, 이 경우 다른 이용자들이 이용하는 맞춤형 혜택을 받지 못할 수도 있습니다. 당사가 사용하는 쿠키 중에는 어도비 또는 “플래쉬” 유형의 쿠키도 존재할 수 있는데, 이러한 쿠키들은 다른 쿠키의 삭제에도 불구하고 삭제되지 않을 수 있습니다. 이러한 유형의 쿠키를 삭제하기 위해서는 귀하가 사용하는 시스템의 요구사항을 확인하시기 바랍니다.

      당사는 웹비콘(“투명 GIF“, “웹버그“ 또는 “픽셀태그”라고도 합니다)도 사용합니다. “웹비콘“은 고유 식별자가 있는 작은 그래픽으로써 기능 면에서는 쿠키와 유사합니다. 당사는 이를 통하여 본건 서비스 내 특정 웹페이지를 방문한 이용자 수를 파악할 수 있으며 홍보 또는 광고 캠페인의 효과를 판단함에 있어 도움을 받기도 합니다. HTML 형식 이메일 과 함께 사용되는 경우, 웹비콘은 발신자에게 수신자가 이메일을 확인하였는지 여부와 확인하였다면 이를 확인한 시점이 언제인지를 알려줍니다. 이용자 컴퓨터의 하드드라이브에 저장되는 쿠키와는 다르게, 웹비콘은 웹페이지 내에 보이지 않는 상태로 심겨져 있습니다.

    4. 제3자가 사용하는 쿠키와 추적기능

      A. 페이스북에의 연결

      본건 서비스는 Facebook, Inc(이하 “페이스북”)이 제공하는 기능을 사용하며, 페이스북은 자체적인 개인정보 처리방침에 따라 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 통하여 귀하가 게임데이터를 페이스북 계정과 연동하는 것이 가능해집니다. 위 기능을 사용하기 위해서는 귀하가 페이스북 계정을 보유하고 있거나, 페이스북에 대한 접근권한을 보유하고 있어야 합니다. 페이스북 프로필 상 “공개정보”만이 당사에 전송됩니다.

      B. F.O.X.

      본건 서비스는 CyberZ, Inc.가 제공하는 스마트폰 애플리케이션을 위한 광고 추적 툴인 F.O.X.를 사용합니다. 이 툴은 스마트폰 광고의 효과를 측정·분석하기 위하여 사용됩니다.

      F.O.X.는 아래 적시된 개인정보와 통계처리된 정보(집단 또는 범주화된 개인에 대한 정보로서 특정 개인을 식별하거나 식별하기 위하여 합리적으로 이용될 수 없는 정보)를 수집합니다. F.O.X.는 애플리케이션이 이용자들의 사용행태를 분석하는 것을 보조하기 위하여 쿠키와 로그파일을 사용합니다. 로그파일에는 이용자 IP 주소, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 이메일 애플리케이션, 인터넷 서비스 제공자, 이전에 방문한 페이지/이후에 방문한 페이지 및 해당 페이지를 방문한 날짜/시간 표시, 행태정보 등이 포함되어 있습니다. 또한 F.O.X.는 웹비콘 등 정보수집을 위한 다양한 추적기능을 이용합니다. 귀하는 브라우저 설정을 변경하여 쿠키 사용을 거절할 수 있습니다. 그러나 이 경우 본건 서비스 중 일부가 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다.

      C. 에브리플레이(Everyplay)

      본건 서비스는 또한, 소셜네트워크 서비스와 비디오 공유 서비스를 결합한 게임 이용자용 툴인 에브리플레이를 이용합니다. 이 툴은 이용자가 제공한 개인정보를 수집하며, 다음의 정보를 수동적으로 수집합니다: 기기 정보(디지털 지문 및 IDFA, Android Ad ID, IDFV, MAC 주소와 같은 다양한 고유 식별자), IP 주소, 게임 플레이 활동, 이용자명 및 귀하의 모바일기기에 설치된 애플리케이션 전부 또는 일부의 애플리케이션 식별자(“앱 ID”), 로그인 정보, 및 이용자 기기 정보 (예를 들어, 브라우저 유형, 언어, 현재 화면 해상도 및 설치된 게임의 앱 ID 등).

      에브리플레이는 쿠키를 사용하거나 귀하의 브라우저 또는 기기에 대한 정보를 저장하거나 이를 판독하기 위하여 사용되는 웹비콘, 추적 픽셀 또는 로컬공유객체(플래시 쿠키) 등 관련 기술을 이용할 수 있습니다. 귀하는 브라우저 설정을 변경하여 쿠키 사용을 거절할 수 있습니다. 그러나 이 경우 본건 서비스 중 일부가 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 에브리플레이는 이러한 정보를 주로 에브리플레이 서비스·소프트웨어의 제공, 관리, 향상을 위하여 사용합니다.

      D. 구글 애널리틱스

      당사는 이용자와 관련한 정보를 수집하기 위한 방편으로 이용자들의 본건 서비스 이용 방법에 대한 익명의 통계·분석 정보 수집을 위하여 구글이 제공하는 웹 분석 서비스인 구글 애널리틱스를 사용합니다. 예를 들어 구글은 본건 서비스의 페이지뷰, 클릭 수와 관련한 데이터를 수집·취합합니다. 이러한 애널리틱스는 귀하의 타 웹사이트 방문을 추적하거나 귀하를 식별하기 위하여 사용되지는 않습니다. 귀하의 본건 서비스 이용과 관련하여 구글 애널리틱스 쿠키가 생성한 정보(귀하의 IP 주소 포함)는 구글에 의하여 미국에 위치한 서버로 전송되어 저장됩니다. 구글 애널리틱스 쿠키 수신을 거부하시고자 하는 경우를 방문하시거나 귀하의 웹브라우저 설정을 조정하여 다른 쿠키와 함께 수신을 거부하십시오.

      E. 앱스플라이어(AppsFlyer)

      나아가, 본건 서비스는 AppsFlyer Ltd.(“AppFlyer”)가 제공하는 스마트폰 앱을 위한 광고추적 툴을 사용합니다. 위 툴은 스마트폰 광고의 효율성을 측정하고 분석하는 것을 가능하도록 합니다.

      앱스플라이어는 이용자들의 앱사용행태를 분석할 수 있도록 아래에 적시된 개인정보 및 총계처리된 정보(일정 그룹 또는 일정 범주의 개인들에 대한 정보로써 특정 개인을 식별하거나 식별하기 위하여 합리적으로 사용될 수 없는 정보)를 수집합니다. SDK에 의하여 수집되는 정보에는 IP주소, 이용자 에이젠트, 플랫폼, SDK 버전, 익명 이용자 ID, 타임스탬프 개발자 키, 애플리케이션 버전, IDFA(Identifier for Advertisers), 안드로이드 ID(안드로이드 기기의 경우)와 같은 기기식별자, Google 광고자 ID, 기기모델, 제조자, OS 버전, 인앱이벤트 및 네트워크환경(WiFi/3G)과 같은 정보가 포함됩니다.

      F. 레드쉘(Red Shell)

      Red Shell은 Innervate, Inc.가 제공하는 광고 측정 툴입니다. Steam 유저의 Steam 계정 판별 번호, 웹브라우저 정보, OS 버전, IP 주소, 설치된 폰트, 화면 해상도 등의 데이터를 취득할 수 있습니다. 수집된 데이터는 광고 효과 측정에 사용됩니다.

    5. 개인정보의 이용

      Cygames는 아래의 목적을 위하여 개인정보를 이용합니다:

      • 게임, 비디오, 음악 등 컨텐츠 전송과 관련 서비스 제공.
      • 본건 서비스 개발, 통계, 분석, 설문 기타 서비스 개선을 위한 마케팅 활동.
      • 질문, 상담, 문제제기에 대한 대응과 분쟁 해결.
      • 특별한 제안, 최신 정보 기타 Cygames 신규 서비스의 귀하 또는 제3자에 대한 제공 또는 귀하의 요청 또는 동의에 따른 홍보자료 전달.
      • 귀하가 요청하는 거래 또는 서비스의 이행.
      • 마케팅 또는 홍보 목표의 달성.
      • 본건 서비스가 귀하의 요구에 부합한다는 점에 대한 확인.
      • 귀하에 가장 부합하는 컨텐츠의 창작 및 출시에의 도움.
      • 필요한 경우 귀하에 대한 본 처리방침 또는 서비스계약 조건 상 중대한 변경사항의 알림.
      • 본건 서비스 내 접근제한 영역에 대한 귀하의 접근 허용.
      • 귀하의 요청에 따른 뉴스레터 기타 정보의 전달.
      • 귀하의 질의사항에 대한 답변을 제공하기 위한 연락.
      • 본 처리방침 내에 기재되었거나 수집 시에 공개한 다른 목적.

      당사는 귀하가 본 개인정보 처리방침에 대한 동의의사를 표시함으로써 당사의 개인정보 처리에 대한 동의 의사를 표시한 경우, 그러한 동의에 근거하여 귀하의 개인정보를 처리합니다. 귀하는 언제든지 그 동의를 철회할 수 있으나, 귀하가 동의를 철회하더라도 동의를 철회하기 전 이루어진 정보 처리의 적법성은 영향을 받지 아니합니다.

      당사는 귀하의 계정이 활성화 되어 있거나, 귀하에게 서비스를 제공할 필요가 있는 한 귀하의 개인정보를 보관합니다.

    6. 제3자에 대한 개인정보 제공

      다음의 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 계열사 등 제3자와 공유하거나 공개할 수 있습니다:

      • 귀하에게 서비스를 제공하기 위하여. 예를 들어, 귀하가 본건 서비스와 관련한 게임 또는 서비스에 참여하는 경우, 당사는 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 또한 귀하가 경품추첨 또는 콘테스트에 참여하는 경우, 당사는 그러한 프로모션의 조건 충족을 위하여 귀하의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 이는, 당사가 상품 지급을 위하여 정보를 공유할 수 있다는 의미입니다. 예를 들어 귀하의 우편주소를 우체국 또는 집배원과 공유할 수 있습니다. 당사는 당해 프로모션의 공동 스폰서와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.
      • 귀하가 관심이 있을 것으로 당사가 판단하는 상품 또는 서비스를 제안하거나, 조사, 관리 또는 내부 사업 목적을 수행하기 위하여. 당사의 계열사, 전략적 파트너, 대리인, 제3의 홍보사 또는 기타 계열사 관계에 있지 않은 제3자가 위와 같은 업무를 수행하게 됩니다. 귀하는 본 처리방침 제8조에 의거하여 마케팅 목적을 위하여 개인정보를 처리하지 않도록 요청할 수 있습니다.
      • 주문 처리와 이행, 고객 서비스 제공, 정보의 보관 및 분석, 고객과의 연락, 참가신청 수리, 콘테스트, 경품추첨 기타 프로모션에서의 우승자 선정 및 상품 지급을 위하여. 계열사 관계에 있지 않은 제3의 서비스 제공자, 대리인 또는 독립적인 계약상대방 등 서비스 유지 및 기타 관리 서비스 제공을 보조하는 권한을 위임 받은 제3자(예를 들면 고객 서비스 제공업무를 수탁받은 자가 위와 같은 업무를 수행하게 됩니다. 제3자에게 이러한 개인정보의 전부 또는 일부의 처리를 위임하는 경우, Cygames는 제3자와 비밀유지계약 및 개인정보 보호를 위한 기타 계약을 체결할 것이며, 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 위와 같은 조건과 계약에 대한 동의를 요청합니다. 본건 서비스 관리를 보조하는 제3의 서비스 제공자는 이용자의 개인정보에 접근할 수 있습니다. 당사와 계열사 관계에 있지 아니한 제3의 서비스 제공자가 귀하의 개인정보에 접근을 하는 것을 원하지 아니하시면, 당사 계정을 등록하거나 당사에 대한 개인정보 제공을 삼가 주시기 바랍니다.
      • 법률 준수를 위하여. 당사는 법률 준수를 위하여 필요한 경우 개인정보를 공유할 수 있습니다. 또한, 법률의 요구조건을 준수하기 위하여 필요하다고 선의로 판단되는 경우이거나, 법원, 수사기관 또는 기타 행정기관이 관련 법령에 따른 적법한 절차를 통해 구속력 있는 제공요청을 하는 경우, Cygames 의 권리 또는 재산 등 당사의 권리 또는 재산을 보호하기 위하여, 또는 정보주체의 동의를 얻기 어려운 긴급 상황에서 사람의 생명, 신체, 재산 보호를 위하여 필요하다고 선의로 판단하는 경우에도 개인정보를 공유할 수 있습니다.
      • 합병, 인수, 자산 전부 또는 사실상 자산 전부의 매각 등 회사의 구조조정 절차에 참여한 제3자에 대한 정보공개를 위하여.

      본 처리방침에 기재된 내용 또는 당사가 정보를 요청한 시점에 공개한 내용을 제외하고, 당사는 귀하의 개인정보를 제3자와 공유하거나 기타 이를 공개하지 아니합니다.

    7. 보안

      인터넷을 통한 정보전송의 안전성은 100% 보장될 수 없습니다. 따라서 당사에게 제공된 정보의 안전성을 당사가 확보 또는 보장할 수 없으며, Cygames에 대하여 귀하가 정보를 전송하는 것은 귀하의 위험 부담 하에 이루어지는 것입니다. Cygames는 개인정보 보호 규칙을 구체화하여, 관련 법령에 따라 요구되는 적절한 행정적·기술적·조직적·물리적 보안 수단을 적용하고 있습니다. 당사는 권한 없는 접근, 공개, 변경 또는 파기로부터 귀하의 정보를 보호하기 위하여 방화벽을 이용합니다. 하지만, 그렇다고 하여 방화벽 또는 보안 서버 소프트웨어가 파괴되어 정보에 대한 접근이 가능해지거나 정보가 공개, 변경 또는 파기될 가능성이 없다는 점을 보장하는 것은 아님은 유의하여 주시기 바랍니다.

      당사가 보안시스템 훼손을 인식하는 경우, 당사는 귀하가 적절한 보호조치를 취할 수 있도록 전자 알림을 통하여 귀하에게 그 사실을 알릴 수 있습니다. 귀하가 본건 서비스를 이용하거나 당사에 개인정보를 제공하는 경우, 귀하는 당사가 본건 서비스 이용과 관련된 보안, 프라이버시 및 관리 문제에 대하여 귀하에게 전자적으로 연락을 취할 수 있다는 점에 대하여 동의한 것으로 간주됩니다. 당사는 보안 사고가 있는 경우 본건 서비스 상 공지사항을 게시할 수 있습니다. 또한 이러한 경우 당사는 귀하가 제공한 이메일 주소를 이용하여 귀하에게 이메일을 발송할 수 있습니다.

      개인정보의 열람, 이전 및 정정요구

      귀하는 제21조에 적시된 연락처 정보를 이용하여 당사가 보관하고 있는 귀하에 대한 정보를 열람할 수 있으며, 그 이전 또는 정정을 요청할 수 있습니다. 나아가 귀하는 귀하와 관련된 여하한 정보의 처리에 대하여 이의를 제기할 권리가 있습니다. Cygames는 위와 같은 개인정보 열람, 이전, 정정, 추가, 삭제 요청 또는 오류로 인한 정보처리에 대한 이의 신청(이하 “정정조치 등”)을 받는 경우, 지체 없이 그에 대한 조사를 실시하여 즉시 귀하 또는 지정된 제3자에게 귀하의 개인정보를 제공하는 한편 정정조치 등을 수행합니다.

    8. 계정정보

      귀하의 계정정보와 본건 서비스 중에는 이용자 ID와 비밀번호의 이용을 통하여서만 접근이 가능한 것도 있습니다. 개인정보의 비밀성 보호를 위하여, 귀하는 반드시 비밀번호의 기밀성을 유지하여야 하며 이를 타인에게 공개해서는 안됩니다. 당사는 전화 또는 이메일로 비밀번호 공개를 요청하지 않습니다. Cygames는 귀하의 이용자 ID와 패스워드를 이용하여 로그인 된 상태에서 이루어지는 귀하의 계정과 관련된 행위에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

    9. 선택과 수신거부

      당사는 귀하에게 본건 서비스와 관련한 정보를 제공하거나 연락을 취할 수 있는데, 이러한 연락내용 중에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다: (i) 위반 사항 등 귀하의 본건 서비스 사용과 관련한 알림, (ii) 업데이트 및 (iii) 귀하가 구매 또는 선택한 거래, 상품 또는 서비스에 대한 정보 또는 자료.

      귀하는로 연락하여 언제든지 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.

    10. 개인정보 처리의 중단 및 삭제

      귀하는 제21조에 적시된 연락처 정보를 이용하여 당사가 보관하고 있는 개인정보의 처리 중단 또는 그 삭제를 요청할 수 있습니다. 귀하가 개인정보가 수집 목적을 벗어난 방식으로 처리되었거나 사기 기타 불법적 수단을 통하여 수집되었다고 주장하며 개인정보의 삭제(이하 “처리중단조치”)를 요청하는 경우, Cygames는 그와 같은 요청을 한 자가 개인정보의 정보주체임을 확인하면, 즉시 필요한 조사에 착수할 것이며, 그 조사결과에 따라 무료로 처리중단조치를 실시하고(Cygames가 그러한 조치를 취하는 것이 가능한 경우에 한함) 귀하에게 이를 알리게 됩니다. 그러나 관련 법령에 따라 요청되는 경우 또는 관련 법령이 허용하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보 사본을 계속 보관할 수 있습니다.

    11. 개인정보의 국외이전

      귀하가 당사에 개인정보를 제공하기로 결정하는 경우, 귀하의 개인정보는 일본에 저장됩니다. Cygames는 위와 같은 개인정보를 외국의 계열사와 자회사로 전송할 수 있습니다. EU 또는 개인정보의 수집 및 이용을 규율하는 법률을 보유하고 있는 기타 지역에서 서비스를 이용하는 고객들은 개인정보가 일본으로 전송된다는 점을 유념하여야 합니다. 일본은 EU와 유사한 내용의 개인정보 보호법령을 규정하고 있지 아니하며, EU에서 정보주체에게 허여하는 여러 권리를 보장하지도 않습니다. 귀하의 개인정보를 제공함으로써 귀하는 다음과 같은 내용에 동의한 것으로 간주됩니다:

      • 본 처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 상기 적시된 목적으로 사용할 수 있다는 점.
      • 위에 적시된 바와 같이 일본으로 귀하의 개인정보가 전송된다는 점.
    12. 토론광장, 채팅창 기타 공개 게시판

      귀하가 채팅창, 토론광장 기타 공개 게시판에 업로드하는 정보는 인터넷에 접속할 수 있는 모든 사람이 이용할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 예를 들어, 귀하가 귀하의 이메일 주소가 공개되지 않기를 원한다면, 귀하가 공개적으로 게시하는 게시물에 해당 정보를 적시하지 않아야 합니다. 채팅창, 토론광장 기타 공개 게시판에서 여하한 정보를 공개함에 있어서는 각별히 주의를 기울이시기 바랍니다. 귀하가 채팅창, 토론광장 기타 공개 게시판에서 공개한 정보를 타인이 이용하는 것에 대하여 당사는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

    13. 푸시알림

      당사는 게임 업데이트 기타 중요한 서비스 관련 통지를 위하여 귀하의 모바일 기기에 때때로 푸시알림을 전송할 수 있습니다. 고객은 언제나 모바일 기기 설정에서 푸시알림을 거부할 수 있습니다.

    14. 제3자 서비스

      본 처리방침은 본건 서비스를 통하여 수집된 정보에 대하여만 적용됩니다. 본건 서비스상 다른 웹서비스로의 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 당사는 그러한 다른 웹서비스의 개인정보 정책 또는 내용에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

    15. 양도

      당사 자산의 전부 또는 일부가 매각되거나 당사가 합병되는 경우, 귀하는 당사에게 본건 서비스를 통하여 수집된 개인정보 및 개인정보가 아닌 정보를 이전할 권리를 허여한 것으로 간주됩니다.

    16. 본 처리방침의 변경

      당사는 수시로 본 처리방침을 변경할 수 있습니다. 본 처리방침 변경 시에는 상단에 기재된 “최종 갱신일”도 변경됩니다. 특정 변경 사항의 경우, 당사는 변경사항을 적용하기 전 본건 서비스 상으로 공지를 올리는 방식으로 귀하의 동의를 얻고자 할 수 있습니다. 달리 정하지 않는 한, 위와 같은 공지가 게시된 이후에도 지속적으로 본건 서비스를 이용하는 행위는 관련 변경사항에 대한 동의로 간주됩니다.

    17. 온라인 추적기능

      Cygames는 추적금지(Do Not Track) 브라우저 설정을 지원하지 않으며, 현재 고객의 개인정보 또는 개인정보가 아닌 정보의 수집과 관련하여 귀하가 전송하는 신호 기타 매커니즘에 응하도록 하는 “추적금지” 체제에 참여하고 있지 않습니다.

    18. 아동 관련 정책

      당사는 13세 미만의 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하거나 그 개인정보 제공을 요청하지 않으며, 13세 미만이라는 점을 알면서 해당 아동에게 서비스를 제공하지도 아니합니다. 귀하가 13세 미만인 경우, 당사에 성명, 주소, 전화번호 또는 이메일 주소 등 귀하의 개인정보를 제공하여서는 아니됩니다. 13세 미만의 아동은 개인정보를 제공할 수 없습니다. 13세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하였다는 사실을 알게 되는 경우, 당사는 가능한 빨리 해당 정보를 삭제할 것입니다. 당사가 13세 미만 아동으로부터 정보를 취득하였거나 그러한 아동에 대한 정보를 보유하고 있다고 생각하는 고객은로 연락하여 주시기 바랍니다.

    19. 문제제기 권한

      당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 불만이 있는 경우, 귀하께서는 현지 개인정보보호 규제기관에 문제제기를 할 수 있습니다.

    20. 연락처 정보

      본 처리방침, 당사의 개인정보 처리실무 또는 정보의 정정, 차단 또는 삭제 등에 대하여 궁금한 점이 있다면로 연락하여 주시기 바랍니다.

      개인정보 보호책임자: Obuse Yuka.



    1. <개인정보처리자>

      한국의 고객과의 관계에서 개인정보처리자의 지위를 갖는 자는 주식회사 사이게임즈코리아 및 Cygames, Inc.입니다.

    2. <개인정보 처리에 대한 동의>

      제5조 및 제17조에도 불구하고, 당사는 본 처리방침에 대한 동의 의사 표시로 귀하의 개인 정보 처리에 대한 동의 의사 표시를 갈음하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 귀하의 동의가 필요하지 아니한 경우에는 관련 법령에 허용하는 범위 내에서 귀하의 동의 없이 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

    3. <개인정보의 제공 및 처리위탁>

      제6조에 따라 제3자에게 이전되는 개인정보의 상세는 다음과 같습니다.

      당사는 다음과 같은 경우에 한하여 귀하의 개인정보 처리를 제3자에게 위탁하고 있습니다.

      • 수탁자: GREE, Inc., ExPlay, Inc. and Pole To Win Co., Ltd.
      • 위탁업무: 주문 처리 및 이행, 고객 서비스 제공, 데이터 보관 및 분석, 고객에게 연락 대응, 대회 지원자 정보 수집, 대회 및 경품 이벤트를 포함한 그외 프로모션 입선자의 선출 및 수상
    4. <개인정보 안전성 확보조치>

      당사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 포함하여 관련 법령에서 요구하는 모든 조치를 취하고 있습니다.

    5. <개인정보 보관기간>

      제11조에 따라 당사는 관련 법령이 허용하는 경우, 귀하의 개인정보 사본을 계속 보관할 수 있으며, 다음과 같은 경우가 그와 같은 경우에 해당합니다.

      1. 1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
        1. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
        2. ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
        3. ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
      2. 2. 통신비밀보호법 - 로그인에 관한 기록: 3개월
    6. <개인정보의 국외이전>

      제12조에도 불구하고 당사는 귀하의 동의가 있거나 관련 법령에 따라 그 이전이 허용되는 경우에 한하여 귀하의 개인정보를 국외로 이전할 것입니다. 다만, 당사는 본건 서비스의 현실적인 제공업무를 담당하여 수행하는 Cygames, Inc.에게 본건 서비스 제공을 위한 한도에서 귀하의 개인정보 처리를 위탁하고 있는바, 그 국외이전과 관련한 세부내용은 다음과 같습니다.

      • 개인정보를 이전받는 자: Cygames, Inc. (일본에 위치함;
        개인정보 관리책임자의 연락처:
      • 개인정보 이전일시 및 이전방법: 당사에 개인정보 제공시 정보통신망을 통하여 이전됨
      • 이전되는 개인정보 항목: 메일 주소
      • 개인정보 보유·이용기간: 6개월
    7. <아동의 개인정보>

      제19조의 규정은 14세 미만의 아동에 대하여 적용됩니다.

    8. <개인정보 파기절차>

      당사는 귀하의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기하며, 이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.

      전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

    9. <연락처 정보>

      본 처리방침, 당사의 개인정보 처리실무 등에 대하여 궁금하신 점이 있으신 고객은 다음 연락처로 연락하여 주시기 바랍니다.






    1. 本隱私權政策之範圍


    2. 所蒐集之資料



      • 當您因提問而與本公司聯繫時,本公司可能會蒐集您的電子郵件地址;
      • 當您選擇向本公司傳送您的連接代碼時,本公司可能會蒐集您的電子郵件地址;
      • 本公司可能會蒐集您的網際網路協定(IP)位址。您的IP位址為,使連接到網路之電腦得知向您傳輸數據(例如您瀏覽之網頁)位址之編碼。


    3. Cookies和Web Beacons


      本公司還使用Web Beacons(亦被稱為「網路信標」、「網頁臭蟲」或「像素標籤」)。「Web Beacons」是有特殊標識碼之微小圖形,功能與cookies相似,被用於允許本公司計算訪問本服務之某個網頁之用戶,並協助確定促銷或廣告活動之效用。當被用於HTML格式郵件中時,web beacons得告知發信人該郵件是否以及何時被打開。與儲存於用戶電腦硬碟驅動器之cookies相比,web beacons被無形地嵌入網頁中。

    4. 第三方提供者之cookies和追蹤

      A. 與Facebook之連接


      B. F.O.X.


      F.O.X.蒐集下述個人資料和彙整資料(關於團體或人員類別之資料,該資料不識別且無法被合理使用於識別個人)。因此,F.O.X.使用cookies和日誌文件來協助應用程式分析用戶如何使用應用程式。日誌文件中之資料包括用戶IP位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言、電子郵件應用程式、網路服務提供商、引用/退出網頁和日期/時間戳記,以及用戶活動。另外,F.O.X.利用各種追蹤方法來蒐集資料,追蹤方法包括但不限於web beacons。您得透過於您瀏覽器上選擇合適之設定以拒絕使用cookies。然而,請注意如果您為此等設定,您可能無法使用本服務之全部功能。

      C. Everyplay

      本服務還使用Everyplay,一個將視頻共享和社交網路結合之遊戲玩家工具。該工具蒐集由用戶提供之個人資料。此外,下列資料將被動地由Everyplay蒐集:裝置資料(數位指紋和各類唯一識別碼,例如IDFA、安卓Ad ID、IDFV和MAC地址)、IP位址、遊戲活動和行動、安裝於您移動裝置上之部分或所有用戶名稱和應用程式識別碼(以下稱「應用程式id」)、註冊資料和玩家裝置資料(如瀏覽器類型、語言、當前螢幕解析度和安裝遊戲之應用程式 ID)。

      Everyplay可能使用cookies和相關技術來儲存或讀取您瀏覽器或裝置上之資料,例如web beacons、追蹤像素以及/或者本地共享對象(亦稱為flash cookies)。您得透過於您瀏覽器上選擇合適之設定以拒絕使用cookies。然而,請注意如果您為此等設定,您可能無法使用本服務之全部功能。Everyplay主要將該資料用於提供、管理和改善Everyplay服務和軟體。

      D. 谷歌分析


      E. AppsFlyer

      此外,本服務使用AppsFlyer,一個由AppsFlyer 公司(以下稱「AppsFlyer」)提供之智慧型手機應用程式之廣告追蹤工具。該工具可用於測量並分析智慧型手機廣告之效用。


      F. Gamesight

      Gamesight是由 Innervate, Inc. 所提供之廣告追蹤工具。此工具將依情況取得 Steam 用戶的 Steam 帳號識別碼、瀏覽器資訊、OS 版本、IP 位址、已安裝的字型、畫面解析度等資料。上述收集之資料將使用於廣告效果的測定。

      G. Adjust

      本服務使用Adjust,一個由Adjust GmbH提供的智慧型手機應用程式的廣告追蹤工具。該工具可以測量並分析智慧型手機廣告的效用。Adjust蒐集下述個人資料和彙整資料(關於團體或人員類別之資料,該資料不識別且無法被合理使用於識別個人)。 因此,Adjust使用IDFA、GPS、ADID 和日誌文件來協助應用程式分析用戶如何使用應用程式。日誌文件中之資料包括用戶IP位址、網路服務提供商、日期/時間戳記,以及用戶活動。另外,Adjust利用各種追蹤方法來蒐集資料。

    5. 個人資料之利用


      • 傳送遊戲、影像、音樂等內容及提供相關服務;
      • 服務開發、編譯統計、分析、問卷調查及其他以改善服務為目的之行銷活動;
      • 應對客戶諮詢、商議、申訴以及解決紛爭;
      • 在您已要求或同意本公司提供下述資料時,將向您提供來自Cygames或其他第三方之特別要約、更新資料及其他新服務,或發送促銷資料;
      • 完成您要求進行之交易或服務;
      • 實現行銷或促銷目的;
      • 確保本服務符合您的需求;
      • 協助本公司製作並發佈最符合您之內容;
      • 在必要情況下,向您通知本隱私權政策或服務協議之重大變更;
      • 許可您存取本服務之限定參加區域;
      • 發送新聞通訊或其他您所要求之資料;
      • 為回答您的諮詢所為之聯絡;
      • 於本隱私權政策中或蒐集時所公開之其他方法。



    6. 對第三方之揭露


      • 為了完成對您的服務時。例如,當您涉及本服務中之遊戲或服務時,本公司為了向您提供該服務,得將您的個人資料進行共享。此外,當您參加抽獎或競賽時,本公司為了兌現該促銷條件,得利用您的個人資料。亦即,本公司得為頒發獎品之目的而共享資料,例如包括與郵政業務者及郵政收發人員共享您的郵政地址等。本公司亦得與該促銷之共同贊助商共享您的資料。
      • 向您推薦本公司認為您可能感興趣之產品或服務時,或因研究、管理以及/或者內部業務目的而利用您的個人資料時。該情況將由關聯公司、戰略合作夥伴、代理人、第三方經銷商或其他非關聯方 (例如Petrol Advertising, Inc., HitBox, LLC, CyberZ. Inc.以及Eliphant Pte Ltd.)進行處理。您有權依據本政策第8條要求本公司不得以經銷目的處理您的個人數據。
      • 為處理及履行訂購、提供顧客服務、維護及分析數據、發送客戶聯繫事項、彙整申請,以及對競賽、抽獎或其他促銷評選獲勝者並進行頒獎時。該情況將由協助本公司維護本公司服務並向本公司提供其他管理服務之受委託第三方進行處理,包括非關聯第三方服務提供方、代理人或獨立之承包人,如GREE, Inc.、Explay, Inc.及Pole To Win Co., Ltd.提供客戶服務。將全部或部分個人資料之處理委託予第三方時,為保護個人資料,Cygames與受委託方簽訂保密協議及其他協議,並要求其同意協議之條件及規約,以對個人資料進行安全管理。協助本公司管理本公司服務之第三方服務提供方,可存取用戶之個人資料,如您不希望非關聯第三方服務提供方存取您的資料,請勿向本公司註冊或提交任何個人資料。
      • 為遵守法律時。當需要遵守法律或有足夠理由相信為遵守法律之要求、具有約束力之法院命令、來自調查機關或主管機關經正當程序核發之政府命令而需要共享資料時,或為保護和防衛本公司的權利及財產,包括Cygames之權利和財產時,或處於需要保護個人生命、身體或財產,但取得本人同意有困難之緊急事態時,本公司得共享個人資料。
      • 作為包括但不限於合併、收購及出售本公司全部或實質上全部資產之任何公司重組程序之環節,而向第三人揭露時。


    7. 安全性



    8. 個人資料之存取、移轉與更正


    9. 帳戶資料


    10. 選擇與退出



    11. 個人資料之停止利用與刪除


    12. 資料之國際傳輸


      • 依照隱私權政策,為了前述特定利用目的而利用您的個人資料;以及
      • 如上所述,將您的個人資料傳輸至日本。
    13. 論壇、聊天室與其他公共投稿區域


    14. 即時通知


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    19. 未成年人相關政策


    20. 申訴權


    21. 聯絡本公司

      如果您對本隱私權政策、本公司保護隱私權之作法或相關數據之資料、訂正、封鎖或刪除有任何疑問,請使用線上表單 (與本公司聯絡。

      數據保護之負責人為Eitoshi Ashihara。

    Politique de Confidentialité

    Date effective : le 16 juin 2016

    Dernière mise à jour : le 19 novembre 2020

    Cygames, Inc., ainsi que sa filiale et ses entités affiliées (« Cygames » ou « nous »), prenons la sécurité de vos renseignements personnels très au sérieux. La présente Politique de Confidentialité vous fournit des informations concernant les renseignements personnels qui sont recueillis et comment ces derniers sont traités et utilisés.

    1. Champ d'application de la présente Politique de Confidentialité

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      Vous devez nous fournir ces informations afin que nous puissions vous fournir les Services. Si vous ne voulez pas que nous recueillions vos renseignements personnels, veuillez ne pas nous les fournir.

    3. Cookies et balises Web

      Nos Services utilisent des cookies. Un « cookie » est un petit fichier texte qui peut être utilisé pour recueillir des informations sur votre activité lors de votre utilisation de nos Services et rendre l'utilisation de nos Services aussi confortable que possible pour vous, non seulement pendant votre utilisation actuelle du service concerné, mais aussi au-delà. Par exemple, lorsque quelqu'un visite une page Web lors de l'utilisation de nos Services, un cookie est placé sur la machine de l'utilisateur (si l'utilisateur accepte les cookies) ou est lu si l'utilisateur a accédé aux Services précédemment. Ces cookies nous permettent de recueillir des informations, y compris votre nom d'utilisateur, la version de l'application, le système d'exploitation, le nom de l'appareil et le code d'erreur. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour vous avertir si vous recevez un cookie, ou vous pouvez choisir de bloquer les cookies avec votre navigateur, mais si vous le faites, vous risquez ne pas pouvoir profiter des fonctions personnalisées dont bénéficient les autres utilisateurs sur nos Sites. Certains des cookies que nous utilisons peuvent être des cookies Adobe ou « Flash », qui ne peuvent être supprimés lorsque d'autres cookies sont supprimés. Veuillez vérifier la configuration système requise pour la suppression de ce type de cookie.

      Nous utilisons pareillement des balises Web (également appelés « clear gifs », « web bugs » ou « pixel tags ») - les « balises Web » sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, similaire aux cookies, et sont utilisées pour nous permettre de compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages Web des Services et pour aider à déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles ou publicitaires. Lorsque utilisées dans les messages électroniques au format HTML, les balises Web peuvent signaler à l'expéditeur si et quand l'e-mail a été ouvert. Contrairement aux cookies qui sont stockés sur le disque dur d'un utilisateur, des balises Web sont intégrées de manière invisible sur les pages Web.

    4. Cookies de fournisseurs tiers et de suivi

      A. Lien avec Facebook

      Les Services utilisent des fonctionnalités offertes par Facebook, Inc. (« Facebook ») qui peuvent également recueillir des renseignements en vertu des politiques de confidentialité propres à Facebook. Par la présente, vous pouvez lier les données de jeu avec votre compte Facebook. Pour ce faire, vous devez déjà avoir un compte Facebook ou avoir accès à Facebook. Seules les « informations publiques » sur votre profil Facebook nous seront transmises.

      B. F.O.X.

      Les Services utilisent F.O.X, un outil de suivi de publicité pour les applications de smartphone fourni par CyberZ, Inc. Cet outil permet de mesurer et d'analyser l'efficacité de la publicité sur smartphone.

      F.O.X recueille des renseignements personnels tel que décrit ci-dessous et des informations agrégées (informations concernant les groupes ou les catégories de personnes et qui ne permettent pas d'identifier et ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour identifier une personne en particulier). Par conséquent, F.O.X utilise des cookies et des fichiers journaux pour aider l'application à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent l'application. Les informations contenues dans les fichiers journaux comprennent l'adresse IP de l'utilisateur, le type de navigateur, la langue du navigateur, l'application e-mail, le fournisseur de services Internet, le renvoi/sortie des pages Internet et la date et l'heure, de même que l'activité de l'utilisateur. En outre, F.O.X utilise une variété de méthodes de suivi pour recueillir des informations, y compris, sans limitation, des balises Web. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous les refusez, vous ne pourriez pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctions des Services.

      C. Everyplay

      Les Services utilisent également Everyplay, un outil pour les joueurs qui combine le partage de vidéos avec les réseaux sociaux. Cet outil recueille des renseignements personnels qui sont fournis par l'utilisateur. En outre, les informations suivantes sont recueillies passivement par Everyplay : les informations du périphérique (l'empreinte digitale et divers identificateurs uniques, comme l'IDFA, le numéro d'ID publicitaire de l'appareil Android, l'IDFV et l'adresse MAC) ; l'adresse IP ; les activités et les actions des joueurs ; noms d'utilisateurs et identifiants d'application (« app id ») d'une partie ou de l'ensemble des applications installées sur votre appareil mobile ; les informations de connexion et les informations du périphérique du joueur (par exemple, le type de navigateur, la langue, la résolution actuelle de l'écran et les identifiants d'application du jeu installé).

      Everyplay peut utiliser des cookies et des technologies connexes pour stocker des informations sur, ou lire des informations à partir de votre navigateur ou d'un périphérique, comme des balises Web, des pixels espions et/ou des objets partagés locaux (également appelés cookies Flash). Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous les refusez, vous ne pourriez pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctions de ce site Web. Everyplay utilisera ces informations principalement pour fournir, gérer et améliorer le service et le logiciel Everyday.

      D. Google Analytics

      Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google, Inc. (« Google ») pour recueillir des informations statistiques et analytiques anonymes sur la façon dont les utilisateurs utilisent nos Services pour en mesurer l'audience. Par exemple, Google rassemble et regroupe les données sur les pages consultées et les clics sur les Services. Ces analyses ne sont pas utilisées pour le suivi de votre navigation vers d'autres sites Web ou pour vous identifier. Les informations générées par les cookies de Google Analytics concernant votre utilisation des Services (y compris votre adresse IP) seront transmises à et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Pour désactiver les cookies de Google Analytics, veuillez visiter l’adresse suivante:, ou bloquer ces cookies ainsi que d'autres cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Web.

      E. AppsFlyer

      AppsFlyer recueille des renseignements personnels tel que décrit ci-dessous et des informations agrégées (informations concernant les groupes ou les catégories de personnes et qui ne permettent pas d'identifier et ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour identifier une personne en particulier) pour aider l'application à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent l'application. Les données collectées sur nos applications mobiles par SDK comprennent des adresses IP, des agents utilisateur, des plateformes, des versions du SDK, des identifiants utilisateur anonymes, l’horodatage, des clés développeur, les versions de l’application et des identifiants tels que : les identifiants IDFA, les identifiants Android, les identifiants publicitaires Google, le modèle d’appareil, le fabricant, la version du système d’exploitation, les évènements associés à l’application et l’état du réseau (Wi-Fi/3G).

      F. Gamesight

      Gamesight, un outil de suivi de publicité produit par Innervate, Inc. , peut accéder à certains renseignements concernant les utilisateurs de Steam, parmi lesquels le numéro d’identifiant d’un compte Steam, des données de navigateur internet, la version du système d’exploitation, l’adresse IP, les polices installées et la résolution de l’écran d’un utilisateur. Les renseignements ainsi recueillis seront utilisés pour mesurer et analyser l’efficacité de la publicité.

      G. Adjust

      Les Services utilisent Adjust, un outil de suivi de publicité pour les applications de smartphone fourni par Adjust GmbH. Cet outil permet de mesurer et d’analyser l’efficacité de la publicité sur smartphone. Adjust recueille des renseignements personnels tel que décrit ci-dessous et des informations agrégées (informations concernant les groupes ou les catégories de personnes et qui ne permettent pas d’identifier et ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour identifier une personne en particulier). Par conséquent, Adjust utilise des identifiants IDFA, GPS, ADID et des fichiers journaux pour aider l’application à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent l’application. Les informations contenues dans les fichiers journaux comprennent l’adresse IP de l’utilisateur, le fournisseur de services Internet et la date et l’heure, de même que l’activité de l’utilisateur. En outre, Adjust utilise une variété de méthodes de suivi pour recueillir des informations.

    5. L'utilisation des renseignements personnels

      Cygames utilise les renseignements personnels aux fins prévues ci-dessous :

      • La livraison de contenus tels que des jeux, des vidéos, de la musique, et la fourniture de services connexes ;
      • le développement des Services, la compilation de statistiques, l'analyse, des questionnaires et d'autres activités de marketing destinées à améliorer les Services ;
      • les réponses aux demandes de renseignements, aux consultations et aux plaintes, et lors de la résolution des conflits ;
      • afin de vous tenir au courant des offres spéciales, des dernières informations et d'autres nouveaux services de Cygames, ou d'autres tiers, ou pour transmettre du matériel promotionnel si vous avez demandé ces informations ou donné votre consentement pour recevoir ces informations ;
      • pour effectuer une transaction ou un service que vous avez demandé ;
      • à des fins de marketing ou de promotion ;
      • pour veiller à ce que les Services soient conformes à vos besoins ;
      • pour nous aider à créer et publier du contenu qui vous est le plus adapté ;
      • pour vous informer, le cas échéant, au sujet d'un changement important de la présente Politique de Confidentialité ou des Conditions de l'Accord de Services ;
      • pour vous permettre d'accéder à des zones d'accès restreint des Services ;
      • pour fournir des bulletins d'information ou d'autres informations que vous demandez ;
      • pour vous contacter en réponse à votre demande ; et
      • par d'autres moyens tel que décrit dans la présente politique ou au moment de la collecte.

      Nous traiterons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement lors de votre acceptation de la présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement à tout moment. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

      Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir des services.

    6. Divulgation à des tiers

      Nous pourrons partager ou communiquer vos renseignements personnels à des tiers, en particulier aux sociétés affiliées, dans les cas suivants :

      • Pour vous fournir un service. Par exemple, si vous choisissez de participer à des jeux ou des services sur les Services, nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de vous fournir le service. En outre, si vous participez à un « sweepstake » (loterie) ou à un concours, nous pourrons utiliser vos renseignements personnels afin de remplir les conditions de cette promotion/jeux. Cela signifie que nous pouvons partager les renseignements à des fins d'exécution des prix y compris, par exemple, le partage de votre adresse postale avec un service postal ou des transporteurs, comme GREE, Inc., Explay, Inc. and Pole To Win Co., Ltd.
        Nous pouvons également partager vos renseignements avec le co-commanditaire de cette promotion/jeux.
      • Pour offrir des produits ou des services pouvant vous intéresser ou utiliser vos renseignements personnels à des fins de recherches, administratives et/ou commerciales internes. Les affiliés, les partenaires stratégiques, les agents, les tiers du marketing ou d'autres parties non affiliées, comme Petrol Advertising, Inc., HitBox, LLC, CyberZ, Inc. et Eliphant Pte Ltd., traiteront ces renseignements. Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing conformément à l'article 8 de la présente politique.
      • Pour traiter et exécuter des commandes, fournir un service à la clientèle, maintenir et analyser des données, envoyer des communications aux clients et pour recueillir des entrées, sélectionner des gagnants et attribuer des prix de concours, « sweepstake » (loteries) et autres promotions. Les tiers délégués, y compris les fournisseurs de services tiers non affiliés, les agents ou les entrepreneurs indépendants qui nous aident à maintenir nos Services et nous fournissent d'autres services administratifs traiteront ces informations. En déléguant des tiers pour gérer une partie ou la totalité des renseignements personnels, Cygames conclut des accords de confidentialité et d'autres accords pour la protection des renseignements personnels avec les parties délégataires et demande le consentement de celles-ci aux présents termes et accords afin de gérer en toute sécurité les renseignements personnels. Les fournisseurs de services tiers qui nous aident à gérer nos Services auront accès aux renseignements personnels des utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas que nos fournisseurs de services tiers non affiliés aient accès à vos renseignements, veuillez ne pas vous inscrire ou ne pas nous soumettre de renseignements personnels.
      • Pour se conformer aux lois. Nous pourrions partager les renseignements personnels nécessaires lorsque nous devons nous conformer aux lois ou, lorsque nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour satisfaire aux exigences de la loi, pour nous conformer au processus légal ou à des procédures, ou, nous concernant, pour protéger et défendre nos droits ou la propriété, y compris les droits et les biens de Cygames, ou pour agir en urgence quand il est nécessaire de protéger la vie, le corps ou les biens d'une personne et que le consentement de la personne identifiée est difficile à obtenir.
      • A des tiers dans le cadre d’un quelconque processus de réorganisation de l'entreprise, y compris, sans limitation, les opérations de fusions, acquisitions et ventes de la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs.

      À l'exception de ce qui est décrit dans la présente Politique de Confidentialité ou au moment où nous demandons des informations, nous ne partageons ni ne divulguons vos renseignements personnels à des tiers.

    7. Sécurité

      La sécurité des transmissions de données ne peut jamais être garantie à 100 % sur Internet. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous comprenez que tout transfert d’informations à Cygames se fait à vos propres risques. Cygames formule les règles pour la protection des renseignements personnels et intègre des mesures de sécurité administratives, techniques, organisationnelles et physiques appropriées. Nous utilisons des pare-feu pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que ces informations ne feront pas l’objet d’accès, de transmission ou de modification ou de suppression en cas de violation de ces pare-feu et du logiciel serveur sécurisé (SSL).

      Si nous apprenons que les systèmes de sécurité ont été violés, nous pouvons tenter de vous avertir par voie électronique afin que vous puissiez prendre des mesures de protection appropriées. En utilisant ces Services ou en fournissant des renseignements personnels, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant la sécurité, la confidentialité et les questions administratives relatives à l'utilisation de ces Services. Nous pouvons afficher un avis sur nos Services si une violation de la sécurité se produit. Nous pouvons également vous envoyer un courriel à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie dans ces circonstances.

    8. Accès, portabilité et correction des renseignements personnels

      Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet et d’en demander la correction ou la portabilité, ou de vous opposer au traitement de toutes les données vous concernant, en utilisant les coordonnées qui figurent dans la section 21. Lorsque Cygames reçoit une demande de votre part pour l’accès à, la portabilité de, la correction de, l'addition de, la suppression de ou l'opposition au traitement des renseignements personnels en raison d'une erreur (ci-après dénommé « Correction »), Cygames effectuera, sans délai, toute investigation nécessaire et vous fournira, ou à un tiers désigné, vos données personnelles ou procédera à la correction demandée dès que possible.

    9. Informations de compte

      L’accès à vos informations de compte et à nos Services peut parfois se faire uniquement par l'utilisation d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe individuels. Pour protéger la confidentialité des renseignements personnels, vous devez garder votre mot de passe secret et ne le divulguer à personne. Veuillez noter que nous ne vous demanderons jamais de divulguer votre mot de passe par appel téléphonique non sollicité ou par courriel. CYGAMES N'EST PAS RESPONSABLE DES ACTIONS PRISES CONCERNANT VOTRE COMPTE PENDANT QU'UN UTILISATEUR EST CONNECTÉ AVEC VOTRE NOM D'UTILISATEUR ET VOTRE MOT DE PASSE.

    10. Choix et options de sortie

      Nous pouvons vous envoyer des communications ou des données concernant les Services, y compris, sans s'y limiter à : (i) des avis au sujet de votre utilisation des Services, y compris tous les avis concernant les violations d'utilisation, (ii) des mises à jour et (iii) des informations ou des matériaux en ce qui concerne les transactions, les produits et/ou les services que vous pourriez avoir achetés ou sélectionnés.

      Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails commerciaux à tout moment en nous contactant à l'aide du formulaire en ligne (

    11. Cessation et suppression des renseignements personnels

      Vous avez le droit de nous demander que nous cessions le traitement de vos données personnelles et/ou que nous supprimions les informations que nous détenons à votre sujet par voie des coordonnées dans la section 21. Si vous demandez la suppression ou l'effacement des renseignements personnels (ci-après dénommé « Cessation ») parce que les renseignements auraient été traités d'une manière dépassant l'objectif de la collecte, ou ont été acquis par la tromperie ou d'autres moyens illégaux, Cygames devra, dès confirmation que la personne faisant la demande est la personne identifiée, procéder sans délai à toute enquête nécessaire et, en fonction de ses résultats, effectuer la Cessation gratuitement dans la mesure où cela est possible pour Cygames et vous en informer. Cependant, nous pouvons conserver une copie de vos données personnelles lorsque nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi.

    12. Transfert international de l'information

      Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, ils seront stockés au Japon. Cygames peut transférer ces renseignements à ses sociétés affiliées et filiales, hors des frontières du Japon, et à partir de votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions dans le monde. Si vous visitez les Services depuis l'Union européenne ou d'autres régions avec des lois régissant la collecte de données et l'utilisation, veuillez noter que vos données personnelles sont transférées au Japon. Le Japon n'a pas les mêmes lois de protection des données que l'UE et ne peut garantir autant de droits que l'UE sur ces sujets. En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à :

      • l'utilisation de vos renseignements personnels pour les utilisations identifiées ci-dessus conformément à la présente Politique de Confidentialité et
      • le transfert de vos renseignements personnels au Japon comme indiqué ci-dessus.
    13. Forums de discussion, espaces de dialogue et autres espaces publics de discussion

      Veuillez noter que toutes les informations que vous incluez dans un message que vous publiez sur tout espace de dialogue, forum de discussion ou autre espace public de discussion est disponible à toute personne ayant accès à Internet. Si vous ne voulez pas que d’autres personnes connaissent votre adresse e-mail assurez-vous, par exemple, de ne pas l'inclure dans les messages que vous publiez publiquement. VEUILLEZ FAIRE PREUVE D'UNE EXTRÊME PRUDENCE LORSQUE VOUS DIVULGUEZ DES INFORMATIONS DANS LES ESPACES DE DIALOGUE, LES FORUMS DE DISCUSSION ET AUTRES ESPACES PUBLICS DE DISCUSSION. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE L'UTILISATION PAR DES TIERS DES INFORMATIONS QUE VOUS DIVULGUEZ DANS LES ESPACES DE DIALOGUE, LES FORUMS DE DISCUSSION ET AUTRES ESPACES PUBLICS DE DISCUSSION.

    14. Notifications Push

      Nous pourrions occasionnellement vous envoyer des notifications Push à travers nos applications mobiles pour vous envoyer des mises à jour de jeux et d'autres notifications connexes de services qui peuvent revêtir une importance pour vous. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces types de communications en les désactivant au niveau de l'appareil par le biais de vos paramètres.

    15. Services tiers

      Cette déclaration s'applique uniquement aux informations recueillies sur les Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres services Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres services Web.

    16. Affectation

      Dans le cas où nos actifs sont vendus ou acquis en totalité ou en partie par une autre partie, ou dans le cas d'une fusion, vous nous accordez le droit d'affecter les renseignements personnels et non personnels recueillis via les Services.

    17. Modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité

      Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. Dans ce cas, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » figurant au début de la présente Politique de Confidentialité. Pour certaines modifications à la présente politique de Confidentialité, nous pouvons tenter d'obtenir votre consentement avant d'effectuer le changement en affichant un avis sur les Services. L'utilisation continue des Services suivant un tel avis sera considérée comme un consentement à ces modifications, sauf indication contraire.

    18. Suivi en ligne

      Cygames ne supporte pas le paramétrage « Do Not Track » de votre moteur de recherche et ne participe actuellement à aucun cadre « Do Not Track » qui nous permettraient de répondre aux signaux ou à d'autres mécanismes de votre part concernant la collecte de vos renseignements personnels ou des informations non personnelles.

    19. Notre politique concernant les enfants

      Nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment des renseignements personnels auprès d'enfants âgés de moins de 13 ans ou ne permettons sciemment à ces personnes d'utiliser les Services. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous envoyer de renseignements vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Aucune personne âgée de moins de 13 ans ne peut fournir de renseignements personnels. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces renseignements aussi rapidement que possible. Si vous avez des raisons de croire que nous détenons des renseignements sur un enfant ou provenant d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter via le formulaire en ligne suivant : (

    20. Droit de porter plainte

      Si la façon dont nous traitons vos données personnelles ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

    21. Nous contacter

      Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de Confidentialité, nos pratiques de confidentialité ou concernant l'information, la correction, le blocage ou la suppression des données, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire en ligne suivant : (

      Le responsable de la protection des données est Eitoshi Ashihara.

    Norme Sulla Privacy

    Data di entrata in vigore: 16 Giugno 2016

    Ultimo aggiornamento: 19 Novembre 2020

    Cygames, Inc. e le società ad essa affiliate, controllate o collegate (Complessivamente: “Cygames”), gestisce la tematica della protezione dei dati personali degli utenti con la massima considerazione. La Privacy Policy che segue fornisce all’utente le informazioni sulla raccolta, sul trattamento e sull’utilizzo dei suoi dati personali.

    1. Finalità della Privacy Policy

      La presente Privacy Policy si applica esclusivamente ai siti web e alle applicazioni sotto il controllo di Cygames ove la privacy policy è pubblicata e relativamente a “Shadowverse” (collettivamente, i “Servizi”).

    2. Raccolta di Dati Personali

      Cygames raccoglie dall’utente molteplici tipologie di informazioni.

      Cygames qualifica come “dato personale” qualsiasi informazione che concerne circostanze personali o materiali relative ad una persona fisica individuata o individuabile (per esempio: nome, data di nascita e altre informazioni che consentono l'identificazione di specifici individui), così come indirizzi e-mail e altre informazioni associate ad un individuo. Di seguito sono indicate alcune modalità con le quali possono essere raccolte informazioni personali nell’ambito dei o sui Servizi:

      • Possiamo raccogliere l’indirizzo e-mail di un utente che ci contatta per formulare una richiesta;
      • Possiamo raccogliere l’indirizzo e-mail di un utente se egli sceglie di inviarci il suo codice link;
      • Possiamo raccogliere l’indirizzo IP dell’utente. L’indirizzo IP (Internet Protocol) dell’utente è una sequenza numerica che consente a computer connessi a Internet di conoscere dove inviare dati all’utente, come ad esempio le pagine web visitate dall’utente.

      La fornitura di tali informazioni da parte dell’utente è necessaria a Cygames per fornirgli a sua volta i Servizi. Nel caso in cui l’utente non desideri che Cygames raccolga le sue informazioni personali, in tal caso egli non le dovrà fornire.

    3. Cookie e Web Beacons

      Cygames utilizza i cookie nell’ambito dei Servizi. Un “cookie” è un piccolo file di testo che può essere impiegato per raccogliere informazioni circa l’attività svolta dall’utente nell’ambito dei Servizi e per rendere l’esperienza di utilizzo dei Servizi quanto più possibile confortevole per l’utente, non solo per l’utilizzo del relativo servizio in quanto tale, ma anche al di là di tale utilizzo. Per esempio, quando qualcuno visita una pagina web nell’ambito dei Servizi, viene installato un cookie sulla macchina dell’utente (ove l’utente accetti i cookie) oppure il cookie viene letto se l’utente ha in precedenza già effettuato l’accesso ai Servizi. Tali cookie ci rendono possibile raccogliere informazioni sull’utente come ad esempio il suo user ID, la versione dell’app, il sistema operativo utilizzato, il nome del dispositivo e i codici di errore. L’utente può comunque impostare la maggior parte dei browser in modo tale da ricevere una notifica nel caso gli stia per essere trasmesso un cookie, oppure l’utente può scegliere di bloccare i cookie impostando il suo browser, ma in tal caso potrebbe non essere in grado di sfruttare tutti i vantaggi connessi a caratteristiche e funzionalità personalizzate che invece sperimentano gli utenti che accettano i cookie sui nostri Siti. Alcuni cookie che utilizziamo possono essere di Adobe o cookie “flash”, che potrebbero non essere cancellati quando l’utente procede alla cancellazione di altri cookie. L’utente è invitato a controllare i propri requisiti di sistema per la cancellazione di questa tipologia di cookie.

      Cygames utilizza anche i Web Beacons (anche noti come “clear gifs,” “web bugs” o “pixel tags”). I “Web Beacons” sono sottili elementi grafici con identificatore univoco, simili per funzionalità ai cookie, e vengono usati per consentirci di conteggiare gli utenti che hanno visitato certe pagine web dei Servizi e per aiutarci a determinare l’efficacia di campagne promozionali o pubblicitarie. Quando sono incorporati in messaggi e-mail formattati in linguaggio HTML, i web beacons possono informare il mittente del messaggio sulla circostanza se la e-mail sia stata aperta e quando. Al contrario dei cookie, che sono immagazzinati nel disco fisso del computer dell’utente, i web beacons sono incorporati in modo invisibile nelle pagine web.

    4. Cookie di fornitori Terze Parti e tracciatura

      A. Connessione a Facebook

      I Servizi utilizzano la funzionalità offerta da Facebook, Inc. (“Facebook”) che può anche consentire di raccogliere informazioni come previsto dalle privacy policy dello stesso Facebook. L’utente può attivare un link tra i suoi dati di gioco e il suo account Facebook. A tal fine, l’utente deve comunque già disporre di un account Facebook o comunque deve avere accesso a Facebook. Saranno trasmesse a Cygames sole le “informazioni pubbliche” tratte dal profilo Facebook dell’utente.

      B. F.O.X.

      Inoltre, i Servizi impiegano F.O.X., un tool di tracciatura a scopo pubblicitario per app su smartphone fornito da CyberZ, Inc. Questo tool rende possibile misurare e analizzare l’efficacia della comunicazione pubblicitaria via smartphone.

      F.O.X. raccoglie informazioni personali come più sotto descritto e raccoglie altresì dati aggregati (cioè informazioni su gruppi o categorie di persone che non identificano o possono essere ragionevolmente impiegate per identificare un singolo individuo). Perciò F.O.X. utilizza cookie e file di log per aiutare l’app ad analizzare come gli utenti utilizzano la suddetta app. Le informazioni immagazzinate nei file di log includono l’indirizzo IP dell’utente, il tipo di browser utilizzato, la lingua del browser, le informazioni sulla sua applicazione di posta elettronica, l’Internet service provider dell’utente, la connessione a pagine web o la disconnessione da pagine web, la marcatura di tempo e la data di navigazione, così come le attività svolte dall’utente. Inoltre, F.O.X. utilizza una varietà di metodi di tracciatura per raccogliere informazioni, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i web beacons. L’utente può rifiutare i cookie selezionando le appropriate procedure per settare di conseguenza il browser utilizzato. In ogni caso, si richiama l’attenzione dell’utente circa il fatto che così facendo egli potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni offerte dai Servizi.

      C. Everyplay

      I Servizi utilizzano anche Everyplay, un tool per i giocatori che combina le funzionalità di condivisione video con i collegamenti in rete dei social. Tale strumento raccoglie dati personali forniti dall’utente. Di conseguenza, le seguenti informazioni sono passivamente raccolte da Everyplay: informazioni sul dispositivo (fingerprinting digitale e vari identificativi univoci, come IDFA, Android Ad ID, IDFV e MAC address); l’indirizzo IP; l’attività di gioco e le azioni di gioco svolte; l’username e gli identificativi delle applicazioni ("app id") di alcune o tutte le applicazioni installate sul dispositivo mobile dell’utente; le informazioni di log in; le informazioni sul dispositivo di gioco (es: tipologia di browser, lingua, attuale risoluzione dello schermo e app ID del gioco installato).

      Everyplay può impiegare cookie e similari tecnologie correlate per immagazzinare informazioni sul browser o sul dispositivo dell’utente oppure per leggere informazioni dal browser dell’utente o dal suo dispositivo, come ad esempio web beacons, tracking pixels e/o oggetti condivisi localmente (anche noti come flash cookie). L’utente può rifiutare l’utilizzo di tali cookie selezionando le corrette impostazioni del suo browser. Tuttavia, in tale caso l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del presente sito web. Everyplay utilizzerà principalmente i dati raccolti per fornire, amministrare o migliorare il servizio e il software Everyplay.

      D. Google Analytics

      Cygames utilizza Google Analytics, un servizio web di analisi statistica analitica fornito da Google, Inc. (“Google”) per raccogliere informazioni statistiche ed analitiche in modo anonimo su come gli utenti utilizzano i nostri Servizi e per misurarne il gradimento. Per esempio, con riferimento ai Servizi, Google raccoglie e aggrega dati sulle pagine viste e sui click. Tali informazioni analitiche non sono utilizzate per tracciare la navigazione dell’utente verso altri siti web, né per identificare l’utente. Le informazioni generate dai cookie di Google Analytics circa l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente (incluso il suo indirizzo IP) saranno trasmesse e immagazzinate da Google su server ubicati negli Stati Uniti d’America. Per disattivare ed opporsi alla operatività dei cookie di Google Analytics si veda:, anche per bloccare tali cookie (ed anche altri) impostando correttamente le impostazioni del browser web utilizzato dall’utente.

      E. AppsFlyer

      Inoltre, i Servizi utilizzano AppsFlyer, un tool di tracciatura a scopo pubblicitario per app su smartphone fornito da AppsFlyer Ltd.(“AppsFlyer”). Questo tool rende possibile misurare e analizzare l’efficacia della comunicazione pubblicitaria via smartphone.

      AppsFlyer raccoglie informazioni personali come più sotto descritto e raccoglie altresì dati aggregati (cioè informazioni su gruppi o categorie di persone che non identificano o possono essere ragionevolmente impiegate per identificare un singolo individuo). Perciò AppsFlyer utilizza i riferimenti tecnici, i parametri e il fingerprinting di Google Play per aiutare l’app ad analizzare come gli utenti utilizzano l’app. I dati raccolti da AppsFlyer includono informazioni come l’indirizzo IP, la piattaforma, lo user agent, la versione SDK, gli user ID anonimi, le marcature temporali, la chiave dello sviluppatore, la versione dell’applicazione, gli identificativi tecnici del dispositivo come ad esempio i seguenti: IDFA (Identificatore per i Pubblicitari), l’identificativo Android ID (per i dispositivi Android), l’identificativo Google Advertiser, il modello di dispositivo, i dati sul produttore del dispositivo, la versione del sistema operativo OS impiegato, gli eventi in-app, lo status della connessione alla rete (se (WiFi o 3G).

      F. Gamesight

      Gamesight, un tool di tracciatura a scopo pubblicitario fornito da Innervate, Inc., può raccogliere le seguenti informazioni personali degli utenti Steam: numero di identificazione account Steam, informazioni sul web browser utilizzato, versione del sistema operativo, indirizzo IP dell’utente, font installati e attuale risoluzione dello schermo. I dati raccolti serviranno per misurare e analizzare l’efficacia della comunicazione pubblicitaria.

      G. Adjust

      I Servizi utilizzano Adjust, un tool di tracciatura a scopo pubblicitario per le app degli smartphone fornito da Adjust GmbH. Questo tool consente di misurare e analizzare l’efficacia della pubblicità sugli smartphone. Adjust raccoglie le informazioni personali descritte di seguito e informazioni aggregate (informazioni relative a gruppi o categorie di persone, che non identificano e non possono essere utilizzate ragionevolmente per identificare un individuo). Pertanto, Adjust utilizza IDFA, GPS, ADID e file di registro, per assistere l’app nell’analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano l’app stessa. Le informazioni contenute nei file di registro comprendono l’indirizzo IP dell’utente, il fornitore di servizi internet e l’indicazione di data e ora, nonché l’attività dell’utente. Inoltre, Adjust utilizza svariati metodi di tracciatura per raccogliere le informazioni.

    5. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

      Cygames tratta i dati personali raccolti per le finalità di seguito specificate:

      • Fornitura di contenuti quali giochi, video, musica, unitamente ai servizi associati;
      • Miglioramento del servizio, compilazione di statistiche, analisi, questionari e svolgimento di altre attività di marketing finalizzate al miglioramento dei servizi;
      • Risposte a richieste, consultazioni, reclami e loro risoluzione;
      • Proporre agli utenti offerte speciali, informazioni aggiornate e altri nuovi servizi di Cygames o di terze parti o trasmettere materiali promozionali se l’utente ha richiesto tali informazioni e materiali, oppure ha prestato uno specifico consenso;
      • Dare esecuzione ad una transazione o ad un servizio richiesti dall’utente;
      • Perseguire finalità promozionali o di marketing;
      • Assicurare che i Servizi rispondano alle esigenze degli utenti;
      • Aiutare Cygames a creare e pubblicare contenuti che siano rilevanti per l’utente;
      • Notificare agli utenti modifiche sostanziali della presente Privacy Policy o del Contratto sui Termini di Servizio, ove del caso;
      • Consentire agli utenti l’ingresso ad aree ad accesso riservato dei Servizi;
      • Inviare newsletter o altre informazioni richieste dagli utenti;
      • Contattare gli utenti in risposta a richieste da essi ricevute;
      • Perseguire altre finalità del trattamento come indicate nella presente policy o al momento della raccolta dei relativi dati personali.

      Cygames tratterà le informazioni in base al consenso prestato dall’utente in sede di accettazione della presente Privacy Policy. L’utente può revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza che - a seguito della revoca - i trattamenti svolti legittimamente prima della revoca siano in alcun modo impattati.

      Cygames conserverà i dati raccolti per tutto il tempo in cui l’account dell’utente è attivo e comunque per tutto il tempo necessario alla fornitura dei servizi all’utente.

    6. Comunicazione dei Dati Personali a Terze Parti

      Cygames potrà condividere o comunicare i dati personali degli utenti a terze parti, in particolare con società affiliate, nelle seguenti ipotesi:

      • Per adempiere all’obbligo di fornire un servizio all’utente. Per esempio, se l’utente sceglie di integrare giochi o servizi nei Servizi, in tali casi Cygames comunica a terzi le informazioni per rendere il servizio richiesto. Inoltre, se l’utente partecipa ad un concorso o ad una operazione a premi, Cygames potrà utilizzare le sue informazioni personali per adempiere ai termini della manifestazione a premi considerata. Ciò implica che Cygames potrà comunicare i dati personali ai fini del conferimento del premio, incluso – ad esempio – comunicare il recapito geografico dell’utente ai servizi postali o ad un corriere per la consegna. Cygames potrà anche condividere i dati personali con il co-sponsor della manifestazione a premi.
      • Per offrire prodotti o servizi che Cygames ritenga possano essere di interesse per l’utente oppure utilizzare i dati personali dell’utente per finalità di ricerca, amministrative o di gestione interna. Le società affiliate, i partners strategici, gli agenti, le terze parti che operano nel settore del marketing o altri soggetti anche non affiliati, quali Petrol Advertising, Inc., HitBox, LLC, CyberZ, Inc. e Eliphant Pte Ltd., saranno coinvolti in tali ambiti. L’utente ha il diritto di richiedere a Cygames di non trattare i propri dati personali per scopi di marketing, ai sensi dell’articolo 8 della presente policy.
      • Per adempiere e dare esecuzione ad ordini, fornire servizi di assistenza alla clientela, mantenere ed analizzare dati, inviare comunicazioni alla clientela, raccogliere le registrazioni, selezionare vincitori e adempiere all’obbligo di consegnare i premi nell’ambito di concorsi a premi, operazioni a premi o altre forme di promozione. In tali ambiti saranno coinvolte terze parti delegate, inclusi soggetti terzi non affiliati che forniscono i relativi servizi, agenti o contraenti indipendenti, come ad esempio Explay per la fornitura dei servizi di assistenza alla clientela e il supporto che tale ente fornisce a Cygames per la manutenzione dei Servizi o la fornitura di altri servizi amministrativi. Per delegare terzi soggetti a trattare alcuni o tutti i dati personali dell’utente, Cygames stipula accordi di riservatezza con tali enti ai fini della protezione dei dati personali dell’utente e li vincola a specifici termini e condizioni al fine di garantire una gestione dei dati personali dell’utente sicura e conforme. I fornitori di servizi terzi che supportano Cygames nella amministrazione dei Servizi avranno accesso ai dati personali dell’utente: nel caso in cui l’utente intenda impedire che soggetti non affiliati accedano per tali fini di supporto ai suoi dati personali, allora egli è invitato a non registrarsi e a non inviare alcuna informazione o dato personale.
      • Per adempiere ad obblighi di legge. Cygames potrà comunicare a terzi o condividere i dati personali dell’utente quando ciò è necessario ai sensi della legge oppure quando in buona fede Cygames ritenga che la comunicazione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, provvedimenti giudiziari obbligatori od ordini governativi anche derivanti da autorità investigative o da competenti agenzie regolatorie. Ciò potrà avvenire anche per la difesa dei nostri diritti o proprietà, inclusi i casi di azione urgente intrapresa da Cygames nelle ipotesi in cui sia necessario proteggere la vita, l’integrità fisica o la proprietà di un individuo e sia difficile raccogliere il consenso dello specifico soggetto interessato.
      • A terze parti coinvolte in qualsiasi processo di riorganizzazione aziendale, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo, fusioni societarie, acquisizioni o cessione di parte o di tutti gli asset o rami d’azienda di Cygames.

      Al di fuori di quanto specificatamente evidenziato nella presente Privacy Policy o all’atto della raccolta dei dati personali, Cygames non condividerà o altrimenti comunicherà a terzi le informazioni e i dati personali degli utenti.

    7. Sicurezza

      Nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come sicura al 100%. Di conseguenza, Cygames non può assicurare o garantire formalmente la sicurezza di qualsiasi informazione che l’utente trasmette a Cygames. L’utente prende atto ed è consapevole che il trasferimento di informazioni a Cygames avviene a suo proprio rischio. Cygames specifica regole per la protezione dei dati personali e implementa appropriate misure di sicurezza amministrative, tecniche, organizzative e fisiche richieste dalle normative applicabili. Utilizziamo firewalls per proteggere i dati personali avverso accessi non autorizzati, diffusione illecita di dati, modifiche o distruzione di dati non consentite. Tuttavia, l’utente deve essere consapevole che tali misure non rappresentano una garanzia tale da poter escludere del tutto la violazione dei firewall o del software di sicurezza del server e il conseguente accesso, diffusione, modifica o distruzione dei dati.

      Laddove Cygames venga a conoscenza di una violazione dei sistemi di sicurezza, farà in modo di notificarlo elettronicamente all’utente interessato in modo che egli possa prendere le adeguate contromisure di protezione. Utilizzando i presenti Servizi, o fornendo informazioni personali a Cygames, l’utente prende atto e accetta che le comunicazione tra Cygames e l’utente circa la sicurezza, la privacy e le vicende amministrative riguardanti l’utilizzo dei presenti Servizi potranno avvenire in forma elettronica. Cygames potrà pubblicare un avviso sui Servizi nel caso si verifichi una violazione di sicurezza o potrà altresì inviare una e-mail all’utente al recapito di posta elettronica che l’utente ha fornito.

    8. Accesso, Portabilità e Rettifica dei dati Personali

      L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali detenuti da Cygames e di richiederne la rettifica oppure la portabilità. Egli potrà inoltre opporsi al trattamento di qualsiasi suo dato personale. A tali fini l’utente potrà utilizzare i riferimenti di contatto riportati all’articolo 21. Qualora Cygames riceva dall’utente una richiesta di accesso, portabilità, rettifica, integrazione, cancellazione od opposizione al trattamento dei dati personali a causa di un errore (di seguito, complessivamente, la “Rettifica”), Cygames condurrà le necessarie verifiche senza ritardo e fornirà i dati personali all’utente o a un terzo soggetto da egli designato o procederà alla Rettifica al più presto possibile.

    9. Informazioni sull’Account

      Le Informazioni sull’account dell’utente o sul suo accesso ai Servizi sono talvolta disponibili solo attraverso l’utilizzo di una user ID e di una password individuali. Per proteggere la riservatezza delle informazioni personali, l’utente deve mantenere la sua password segreta e non rivelarla a nessun altro. Cygames non richiederà mai all’utente di rivelare la sua password nel corso di una telefonata o via e-mail. CYGAMES NON SARÀ RESPONSABILE PER LE AZIONI SVOLTE DA TERZI MEDIANTE L’ACCOUNT DELL’UTENTE MENTRE TALI TERZI UTENTI SONO LOGGATI UTILIZZANDO LA USER ID E LA PASSWORD DELL’UTENTE CHE NE È EFFETTIVO TITOLARE.

    10. Impostazioni sulla scelta o sulla opposizione alla ricezione di comunicazioni

      Cygames può inviare all’utente comunicazioni o dati relativi ai Servizi, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo (i) avvisi circa l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente, inclusi avvisi di possibili violazioni delle regole d’uso, (ii) aggiornamenti, e (iii) informazioni o materiali relativamente a transazioni, prodotti, e/o servizi che l’utente può aver selezionato o acquistato.

      L’utente può opporsi alla ricezione di qualsiasi e-mail a contenuto promozionale, pubblicitario o di marketing contattando Cygames mediante il form on line disponibile su

    11. Cessazione del trattamento dei dati personali e cancellazione

      Inviando la relativa richiesta ai recapiti riportati all’articolo 21, l’utente può esercitare il diritto di richiedere che Cygames cessi il trattamento dei suoi dati personali e/o di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali in possesso di Cygames. Nel caso in cui l’utente richieda la cancellazione o distruzione dei suoi dati personali (di seguito definite “Cessazione”) perchè, ad esempio, i dati sono gestiti a dire dell’utente in modo sproporzionato ed eccedente le finalità della raccolta, o perchè sono stati asseritamente acquisiti in maniera ingannevole o in altro modo illecito, Cygames effettuerà senza ritardo ogni opportuna verifica, dopo aver controllato la rispondenza tra l’interessato e l’identità di colui che formula la richiesta. A seconda dell’esito di tali verifiche, Cygames procederà gratuitamente alla Cessazione del trattamento e alla cancellazione dei dati personali dell’utente e, nei limiti in cui ciò sia possibile, all’utente verrà data relativa conferma. In ogni caso, Cygames manterrà una copia dei dati personali dell’utente ove richiesto o consentito dalle leggi applicabili.

    12. Trasferimento Internazionale dei dati personali

      I dati personali che l’utente ha scelto di fornire a Cygames saranno conservati in Giappone. Cygames può trasferire all’estero tali dati a proprie società affiliate o collegate o controllate, incluso il trasferimento dei dati personali dell’utente dal proprio Paese o comunque dalla propria giurisdizione verso Paesi e giurisdizioni in tutto il mondo. Se l’utente consulta i Servizi da uno Stato membro dell’Unione Europea o da altre regioni che applicano leggi sulla raccolta e sul trattamento dei dati personali, si informa che i dati personali sono trasferiti in Giappone. In Giappone non sono in vigore normative sulla protezione dei dati simili a quelle vigenti nella UE e la legislazione giapponese non conferisce molti dei diritti che l’interessato può esercitare nella UE. Fornendo i propri dati personali l’utente presta il consenso:

      • al trattamento dei suoi dati personali per le finalità identificate più sopra ai sensi della presente Privacy Policy;
      • al trasferimento dei suoi dati personali verso il Giappone, come più sopra specificato.
    13. Forum, Chat Room e Altre Aree Pubbliche per la Pubblicazione

      Si richiama l’attenzione dell’utente sul fatto che ogni informazione inclusa nei messaggi che egli pubblica in qualsiasi chat room, forum o in altre aree pubbliche dove sono postati contenuti o informazioni visibili a tutti è disponibile a chiunque abbia un accesso a Internet. Nel caso in cui l’utente non voglia che terzi conoscano il suo indirizzo e-mail, ad esempio, si raccomanda di non includere tale recapito email in messaggi pubblicati e visibili a tutti. SI RACCOMANDA ESTREMA ATTENZIONE NELLA DIFFUSIONE DI QUALSIASI INFORMAZIONE ALL’INTERNO DI CHAT ROOM, FORUM E DI ALTRE AREE PUBBLICHE DOVE POSSONO ESSERE POSTATI CONTENUTI E INFORMAZIONI VISIBILI A CHIUNQUE.CYGAMES NON È RESPONSABILE DELL’UTILIZZO EFFETTUATO DA TERZI DI INFORMAZIONI DIFFUSE O ALTRIMENTI RIVELATE DALL’UTENTE ALL’INTERNO DI CHAT ROOM, FORUM E DI ALTRE AREE PUBBLICHE DOVE POSSONO ESSERE POSTATI CONTENUTI E INFORMAZIONI VISIBILI A CHIUNQUE.

    14. Notifiche Push

      Cygames può occasionalmente inviare all’utente notifiche push attraverso le applicazioni su cellulare, per trasmettere aggiornamenti dei giochi e altre notifiche relative al servizio che possono essere importanti per l’utente. L’utente può in qualsiasi momento disattivare la ricezione di tali notifiche o comunicazioni selezionando l’opzione di disattivazione delle notifiche sul proprio dispositivo, attraverso il menu delle impostazioni.

    15. Servizi di Terze Parti

      La dichiarazione che segue si applica esclusivamente alle informazioni raccolte sui Servizi. I Servizi possono contenere link ad altri siti web o Servizi web. Cygames non potrà essere ritenuta responsabile per le privacy policy o per i trattamenti di dati o per i contenuti di tali diversi Servizi web.

    16. Cessione

      Nell’ipotesi in cui tutti o parte degli asset di Cygames siano venduti o acquisiti da una terza parte, o nel caso di fusione, l’utente garantisce a Cygames il diritto di cedere le informazioni personali e gli altri dati raccolti attraverso i Servizi.

    17. Modifiche alla Privacy Policy

      Cygames si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy di volta in volta. Quando ciò avvenga, sarà altresì modificato il riferimento all’ “ultimo aggiornamento” riportato in alto, all’inizio della presente Privacy Policy. Per talune modifiche alla presente Privacy Policy Cygames può tentare di acquisire il consenso dell’utente prima della loro entrata in vigore: a tal fine sarà inserito uno specifico avviso nei Servizi. La prosecuzione nell’utilizzo dei Servizi successivamente alla pubblicazione di detto avviso sarà ritenuta equivalente al consenso alle modifiche, a meno che non sia diversamente specificato.

    18. Tracciatura On Line

      Cygames non supporta le impostazioni del browser di tipo "Do Not Track" e attualmente non risponde a nessuna funzionalità "Do Not Track" che possa consentire di rispondere a segnali o ad altri meccanismi da parte dell’utente in merito alla raccolta dei suoi dati personali o di altre informazioni non identificative.

    19. Politica di Cygames relativa ai Minori

      Cygames non procede consapevolmente alla raccolta di dati personali riferiti a soggetti minori di anni 13, nè ne sollecita la fornitura o consente ai minori di anni 13 di utilizzare i Servizi. Se l’utente è un minore di anni 13, egli non deve inviare alcuna informazione che lo riguardi a Cygames, incluso il suo nome, l’indirizzo, il numero di telefono o l’indirizzo e-mail. Nessun minore di anni 13 può fornire dati personali. Nel caso in cui Cygames venga a conoscenza di aver raccolto dati personali riferiti a minori di anni 13, si procederà alla immediata cancellazione delle informazioni raccolte. Nel caso in cui l’utente ritenga che Cygames possa detenere informazioni su un minore di anni 13, si prega di contattare Cygames utilizzando il form on line disponibile su (

    20. Reclami

      Nel caso in cui l’utente voglia contestare le finalità e le modalità del trattamento dei suoi dati personali da parte di Cygames, egli ha il diritto di proporre un reclamo presso la propria Autorità Nazionale per la protezione dei dati personali.

    21. Contatti

      Per qualsiasi domanda sulla presente Privacy Policy, o sulle politiche del trattamento dei dati e di tutela della loro riservatezza da parte di Cygames oppure per ricevere informazioni sulla rettifica, il blocco o la cancellazione dei dati personali, si prega di contattare Cygames utilizzando il form on line disponibile su (

      Il Responsabile della Protezione dei Dati : Eitoshi Ashihara.


    Inkrafttreten: 16. Juni 2016

    Letzte Aktualisierung: 19. November 2020

    Cygames, Inc., und ihre Tochterunternehmen und verbundenen Unternehmen (im Folgenden „Cygames“, „wir“ oder „uns“ genannt) nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Die nachfolgende Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden und wie diese verarbeitet und genutzt werden.

    1. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

      Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die von Cygames kontrollierten Webseiten und Anwendungen in Bezug auf „Shadowverse“, auf denen diese Datenschutzrichtlinie veröffentlicht ist (im Folgenden zusammen „Dienste“ genannt).

    2. Datenerhebung

      Wir erheben verschiedene Arten Ihrer personenbezogenen Daten:

      Unter personenbezogenen Daten versteht Cygames jegliche Angaben über personenbezogene oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person (z. B. Name, Geburtsdatum und sonstige Informationen, die eine Identifizierung von bestimmten Personen zulässt), sowie E-Mail-Adressen und weitere Angaben, die mit einer bestimmten Person verbunden sind. Im Folgenden sind einige der Möglichkeiten aufgeführt, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen der Dienste erheben können:

      • Wir können Ihre E-Mail-Adresse erfassen, wenn Sie sich mit einer Frage an uns wenden;
      • Wir können Ihre E-Mail-Adresse erfassen, wenn Sie sich dazu entschließen, uns Ihren Link-Code zu übersenden; und
      • Wir können Ihre Internet-Protokoll-(IP)-Adresse erfassen. Ihre IP-Adresse ist eine Nummer, die mit dem Internet verbundenen Rechnern mitteilt, wohin sie Ihnen Daten senden sollen – etwa die von Ihnen besuchten Webseiten.

      Die Bereitstellung dieser Daten ist notwendig, damit wir Ihnen die Dienste anbieten können. Falls Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, bitten wir Sie, uns diese nicht mitzuteilen.

    3. Cookies und Web Beacons

      Im Rahmen der Dienste nutzen wir Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die dafür verwendet werden kann, Informationen über Ihre Aktivität im Rahmen der Dienste zu sammeln und die Dienste so komfortabel wie möglich für Sie zu gestalten, nicht nur im Rahmen Ihrer aktuellen Nutzung des jeweiligen Dienstes sondern auch darüber hinaus. Wenn jemand beispielsweise eine Webseite im Rahmen der Dienste besucht, wird ein Cookie auf dem Rechner des Benutzers hinterlegt (wenn der Benutzer Cookies akzeptiert) oder gelesen, falls der Benutzer auf die Dienste zuvor bereits zugegriffen hat. Diese Cookies ermöglichen es uns, Daten zu erheben, darunter die Benutzer-ID, die Version der Anwendung, das Betriebssystem, den Gerätenamen und den Fehlercode. Die meisten Browser können so eingestellt werden, dass Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gesetzt werden soll, oder Sie können Cookies mit Ihrem Browser generell blockieren; beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall nicht von den benutzerdefinierten Features profitieren können, die andere Besucher unserer Seiten genießen. Einige der von uns verwendeten Cookies können Adobe oder „Flash“-Cookies sein, die womöglich nicht zusammen mit anderen Cookies gelöscht werden können. Bitte überprüfen sie Ihre Systemvoraussetzungen hinsichtlich der Löschung dieser Art von Cookies.

      Wir nutzen ferner Web Beacons (auch bekannt als „clear GIFs,“ „Web-Bugs“ oder „Pixel-Tags“) – „Web Beacons“ sind winzige Grafiken mit einer eindeutigen Kennung (unique identifier, UIE), die in ihrer Funktion Cookies ähneln und es uns erlauben, die Anzahl der Besucher bestimmter Webseiten der Dienste zu ermitteln und so helfen, die Effektivität von Verkaufsförderungs- oder Werbeaktionen zu bestimmen. Wenn sie in E-Mail-Nachrichten im HTML-Format verwendet werden, können Web Beacons dem Absender angeben, ob und wann die E-Mail geöffnet wurde. Im Gegensatz zu Cookies, die auf der Festplatte des Computers eines Benutzers gespeichert werden, sind Web Beacons unsichtbar in die Webseiten integriert.

    4. Cookies von Drittanbietern und Nachverfolgung

      A. Verknüpfung mit Facebook

      Die Dienste nutzen die von Facebook, Inc. (im Folgenden „Facebook“ genannt) angebotenen Funktionen, welche ihrerseits Informationen gemäß den eigenen Datenschutzrichtlinien von Facebook erheben können. Sie können die Spieldaten dadurch mit Ihrem Facebook-Account verknüpfen. Dafür müssen Sie bereits über einen Facebook-Account verfügen oder auf Facebook zugreifen können. Es werden nur die „öffentlich zugänglichen Informationen“ auf Ihrem Facebook-Profil an uns übertragen.

      B. F.O.X.

      Außerdem nutzen die Dienste F.O.X., ein Advertisement-Tracking-Tool für Smartphone-Anwendungen, das von CyberZ, Inc. angeboten wird. Dieses Tool ermöglicht die Erfassung und die Analyse der Effektivität von Werbeanzeigen auf Smartphones.

      F.O.X. erfasst die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten und die aggregierten Informationen (Angaben über Personengruppen oder -kategorien, die nicht der Bestimmung von einzelnen Personen dienen bzw. die unter normalen Umständen nicht zur Bestimmung einzelner Personen verwendet werden können). Deshalb nutzt F.O.X. Cookies und Logdateien, anhand derer die Anwendung erkennt, wie Benutzer diese Anwendung verwenden. Die in den Logdateien enthaltenen Informationen umfassen die IP-Adresse des Benutzers, den Browsertyp, die Browsersprache, die E-Mail-Anwendung, den Internetanbieter, verweisende und Exit-Webseiten und Datum-/Uhrzeit-Stempel sowie die Benutzeraktivität. Darüber hinaus verwendet F.O.X. verschiedene Tracking-Verfahren zur Erfassung von Daten, einschließlich Web Beacons. Sie können die Benutzung von Cookies durch die Auswahl der entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen der Dienste nutzen können.

      C. Everyplay

      Die Dienste nutzen ferner Everyplay, ein Tool für Spieler, das Video-Sharing mit sozialen Netzwerken kombiniert. Dieses Tool erfasst personenbezogene Daten, die von dem Benutzer bereitgestellt werden. Außerdem werden folgende Daten passiv durch Everyplay erhoben: Geräteinformationen (digitaler Fingerabdruck und verschiedene eindeutige Kennungen (UID) wie etwa IDFA, Android Ad ID, IDFV und die MAC-Adresse); die IP-Adresse; Spielaktivität und -aktionen; die Benutzernamen und Anwenderkennungen („App ID“) einiger oder aller auf Ihrem Mobilfunkgerät installierten Anwendungen; Anmeldedaten; sowie die Geräteinformationen des Spielers (z. B. Browsertyp, Sprache, aktuelle Bildschirmauflösung und die App-ID des installierten Spiels).

      Everyplay kann Cookies und verwandte Technologien nutzen, um Daten in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät zu speichern oder Daten aus Ihrem Browser oder aus Ihrem Gerät zu lesen, wie etwa Web Beacons, Zählpixel und/oder lokal freigegebene Objekte (auch bekannt als Flash-Cookies). Sie können die Benutzung von Cookies durch die Auswahl der entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen der Dienste nutzen können. Everyplay verwendet diese Informationen in erster Linie für die Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung des Dienstes und der Software von Everplay.

      D. Google Analytics

      Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google, Inc. (im Folgenden „Google“ genannt), um anonyme statistische und analytische Daten darüber zu erheben, wie Benutzer unsere Dienste nutzen, um deren Anzahl zu ermitteln. Beispielsweise erhebt und sammelt Google Angaben über Seitenaufrufe und das Anklicken der Dienste. Diese analytischen Daten werden nicht dafür verwendet, Ihre Aufrufe anderer Webseiten nachzuverfolgen oder Sie zu identifizieren. Die durch die Cookies von Google Analytics erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Dienste (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Google übertragen und von Google auf Servern in den USA gespeichert. Um die Cookies von Google Analytics abzuschalten, rufen Sie folgende Webseite auf: oder blockieren Sie diese Cookies zusammen mit den anderen Cookies durch Anpassung der Einstellungen in Ihrem Webbrowser.

      E. AppsFlyer

      AppsFlyer erfasst die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten und die aggregierten Informationen (Angaben über Personengruppen oder -kategorien, die nicht der Bestimmung von einzelnen Personen dienen bzw. die unter normalen Umständen nicht zur Bestimmung einzelner Personen verwendet werden können), anhand derer die Anwendung erkennt, wie Benutzer diese Anwendung verwenden. Die vom SDK erfassten Informationen umfassen Daten wie IP-Adresse, User-Agent, Plattform, SDK-Version, anonyme User-ID, Zeitstempel, Entwicklerschlüssel, Anwendungsversion, aber auch Gerätekennungen wie: IDFA (Identifier For Advertisers), Android-ID (Android-Gerät), Google Advertiser ID, Gerätemodell, Hersteller, Betriebssystem, In-App-Events und Netzwerkstatus (WLAN/3G).

      F. Gamesight

      Gamesight, ein Advertisement-Tracking-Tool, das von Innervate, Inc. angeboten wird, erlaubt bestimmte Daten von Steam-Benutzern zu erfassen, darunter die Identifikationsnummer eines Steam-Benutzerkontos, Informationen zum verwendeten Internetbrowser, Betriebssystem und seiner Version sowie IP-Adresse, installierte Schrifttypen und Bildschirmauflösung. Die erfassten Daten werden zur Messung und Analyse der Effektivität von Werbeanzeigen genutzt.

      G. Adjust

      Die Dienste nutzen Adjust, ein Advertisement-Tracking-Tool für Smartphone-Anwendungen, das von Adjust GmbH angeboten wird. Dieses Tool ermöglicht die Messung und die Analyse der Effektivität von Werbeanzeigen auf Smartphones. Adjust erfasst die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten und die aggregierten Informationen (Angaben über Personengruppen oder -kategorien, die nicht der Bestimmung von einzelnen Personen dienen bzw. die unter normalen Umständen nicht zur Bestimmung einzelner Personen verwendet werden können). Deshalb nutzt Adjust IDFA, GPS, ADID und Logdateien, anhand derer die Anwendung erkennt, wie Benutzer diese Anwendung verwenden. Die in den Logdateien enthaltenen Informationen umfassen die IP-Adresse des Benutzers, den Internetanbieter und Datum-/Uhrzeit-Stempel sowie die Benutzeraktivität. Darüber hinaus verwendet Adjust verschiedene Tracking-Verfahren zur Erfassung von Daten.

    5. Verwendung von personenbezogenen Daten

      Cygames nutzt personenbezogene Daten für die nachstehend beschriebenen Zwecke:

      • Zustellung von Inhalten, wie etwa Spiele, Videos und Musik; sowie die Bereitstellung verwandter Dienste;
      • Dienstentwicklung, Zusammenstellung von Statistiken, Analysen, Fragebogen und sonstigen Marketing-Aktivitäten, die der Verbesserung der Dienste dienen sollen;
      • Antworten auf Anfragen, Beratung sowie Beschwerden und die Beilegung von Streitigkeiten;
      • um Ihnen Sonderangebote, aktualisierte Informationen sowie andere neue Dienste von Cygames oder Dritten anzubieten oder Ihnen Werbematerialien weiterzuleiten, wenn Sie diese Informationen angefordert oder uns Ihre Zustimmung dazu erteilt haben;
      • für den Abschluss einer von Ihnen angeforderten Transaktion oder eines von Ihnen angeforderten Dienstes;
      • zur Erfüllung von Marketing- oder Werbezwecken;
      • um sicherzustellen, dass die Dienste Ihren Anforderungen entsprechen;
      • um uns zu helfen, Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen, die für Sie am wichtigsten sind;
      • um Sie ggf. über eine wesentliche Änderung dieser Datenschutzrichtlinie oder der Nutzungsvereinbarung zu informieren;
      • um Ihnen den Zugang zu beschränkt zugänglichen Bereichen der Dienste zu ermöglichen;
      • für die Zustellung von Newslettern oder sonstigen von Ihnen angeforderten Informationen;
      • zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Rahmen der Antwort auf Ihre Anfrage; sowie
      • für sonstige, in dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Zeitpunkt der Datenerhebung offenbarte Zwecke.

      Wir werden Ihre personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie uns durch die Annahme der vorliegenden Datenschutzrichtlinie Ihre Zustimmung dazu erteilt haben. Sie können Ihre Zustimmung zu dieser Verarbeitung jederzeit widerrufen. Jedoch berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung.

      Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten solange auf, wie Ihr Account aktiv ist oder wie dies notwendig ist, um Ihnen die Dienste bereitzustellen.

    6. Weitergabe an Dritte

      Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten in den nachfolgenden Fällen mit Dritten, insbesondere verbundenen Unternehmen, zu teilen oder an diese weiterzugeben:

      • im Zuge der Erbringung eines Dienstes für Sie. Wenn Sie sich beispielsweise dazu entschließen, Spiele oder Leistungen der Dienste zu nutzen, sind wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten zu teilen, um Ihnen den Dienst bereitstellen zu können. Auch wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einem Wettbewerb teilnehmen, sind wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung der Bestimmungen dieser Werbeaktion zu nutzen. Das bedeutet, dass wir die Angaben Dritten zum Zwecke der Preiszustellung mitteilen können, einschließlichder Weitergabe Ihrer Postadresse an einen Postdienst oder einen Zusteller. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch mit dem Mitsponsor dieser Werbeaktion teilen.
      • um Ihnen Produkte oder Dienste anzubieten, von denen wir annehmen, dass Sie für Sie von Interesse sein könnten. Auch können wir Ihre personenbezogenen Daten für Forschungs-, Verwaltungs- und/oder interne Geschäftszwecke nutzen. Verbundene Unternehmen, strategische Partner, Vermittler, Marketingmitarbeiter von Drittunternehmen oder sonstige nicht verbundene Parteien, z. B. Petrol Advertising, Inc., HitBox, LLC, CyberZ, Inc. und Eliphant Pte Ltd., werden dies durchführen. Gemäß Abschnitt 8 dieser Richtlinie haben Sie das Recht, uns darum zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verwenden.
      • zur Verarbeitung und Erfüllung von Aufträgen, für die Bereitstellung von Kundendiensten, die Pflege und Analyse der Daten, die Zustellung von Kundenmitteilungen, sowie die Erfassung von Anmeldungen, Auswahl der Gewinner und Auskehr der Preise bei Verlosungen, Gewinnspielen und sonstigen Aktionen. Dies wird durch beauftragte Dritte durchgeführt, einschließlich nicht verbundener Drittdienstleister, Vermittler oder unabhängiger Auftragnehmer, wie GREE, Inc., Explay, Inc. und Pole To Win Co., Ltd., die uns helfen, unsere Dienste aufrechtzuerhalten und andere administrative Dienste zu erbringen. Wenn die Behandlung personenbezogener Daten ganz oder teilweise an Dritte delegiert wird, schließt Cygames Geheimhaltungsvereinbarungen und andere Vereinbarungen zum Schutz von personenbezogenen Daten mit den beauftragten Dritten ab und fordert diese dazu auf, den entsprechenden Bestimmungen und Vereinbarungen zwecks der sicheren Verwaltung von personenbezogenen Daten zuzustimmen. Externe Dienstleister, die uns bei der Verwaltung unserer Dienste unterstützen, erhalten Zugang zu den personenbezogenen Daten der Benutzer. Wenn Sie nicht möchten, dass unsere unabhängigen externen Dienstleister Zugang zu Ihren Daten erhalten, hinterlegen oder schicken Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten.
      • zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen. Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies notwendig ist zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder im guten Glauben, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um den gesetzlichen Anforderungen zu genügen, um gerichtliche Anordnungen oder Verfahren gegen uns zu befolgen, um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen, einschließlich der Rechte und des Eigentums von Cygames, oder um in dringenden Fällen handeln zu können, wenn dies zum Schutz des Lebens, Körpers oder Eigentums einer Person notwendig ist, und sich die Zustimmung der bestimmten Person schwer einholen lässt.
      • an Dritte im Rahmen eines Reorganisationsprozesses des Unternehmens, einschließlich Fusionen, Akquisitionen und Veräußerungen von allen oder nahezu allen unseren Vermögenswerten.

      Außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben oder wie zum Zeitpunkt der Datenerhebung angegeben, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten oder legen sie diesen gegenüber in sonstiger Weise offen.

    7. Sicherheit

      Bei Datenübertragungen über das Internet kann keine hundertprozentige Sicherheit garantiert werden. Folglich können wir auch nicht die Sicherheit von Informationen, die Sie an uns übermitteln, gewährleisten oder garantieren und Sie erkennen an, dass Sie jegliche Informationen auf eigene Gefahr an Cygames übersenden. Cygames legt Regeln für den Schutz personenbezogener Daten fest und setzt angemessene administrative, technische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein. Wir verwenden Firewalls, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Beachten Sie jedoch, dass dies keine Garantie dafür ist, dass auf solche Informationen nicht durch Verletzung solcher Firewalls und sicherer Server-Software zugegriffen werden kann und sie nicht offengelegt, verändert oder zerstört werden können.

      Wenn wir von einer Verletzung der Sicherheitssysteme erfahren, können wir versuchen, Sie auf elektronischem Wege darüber zu benachrichtigen, so dass Sie geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen können. Durch die Verwendung dieser Dienste oder Bereitstellung von personenbezogenen Daten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie bei Fragen zur Sicherheit und Datenschutz sowie bei administrativen Fragen, die sich im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Dienste ergeben, elektronisch kontaktieren können. Im Fall einer Sicherheitsverletzung können wir auch im Rahmen unserer Dienste darüber informieren. Unter diesen Umständen dürfen wir Ihnen auch eine E-Mail an die uns von Ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse senden.

    8. Zugang, Übertragbarkeit und Korrektur personenbezogener Daten

      Sie haben das Recht, über die in Abschnitt 21 genannten Kontaktdaten auf die von uns über Sie gespeicherten Daten zuzugreifen, sowie deren Korrektur oder Übertragbarkeit anzufordern oder der Verarbeitung sämtlicher sich auf Sie beziehender Daten zu widersprechen. Wenn Cygames eine Anfrage von Ihnen für den Zugang zu, die Übertragbarkeit, Korrektur, Ergänzung oder Löschung von oder den Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund eines Fehlers (im Folgenden „Korrektur“ genannt) erhält, wird Cygames unverzüglich alle erforderlichen Untersuchungen durchführen und Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen oder schnellstmöglich eine Korrektur vornehmen.

    9. Account-Informationen

      Ihre Account-Informationen und Ihr Zugang zu unseren Diensten sind manchmal nur über die Verwendung einer individuellen Nutzer-ID und des Passworts zugänglich. Zum Schutz der Vertraulichkeit von personenbezogenen Daten müssen Sie Ihr Passwort geheim halten und dürfen es keiner anderen Person gegenüber offenlegen. Bitte beachten Sie, dass wir Sie niemals dazu auffordern werden, Ihr Passwort in einem unaufgeforderten Telefonanruf oder einer E-Mail offenzulegen. CYGAMES ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR IM RAHMEN IHRES ACCOUNTS AUSGEFÜHRTE HANDLUNGEN, WENN EIN BENUTZER UNTER VERWENDUNG IHRER NUTZER-ID UND IHRES PASSWORTS ANGEMELDET IST.

    10. Auswahl und Opt-Outs

      Wir sind berechtigt, Ihnen Mitteilungen oder Daten zu den Diensten zu senden, einschließlich (i) Bekanntmachungen über Ihre Nutzung der Dienste, einschließlich etwaiger Hinweise zu Nutzungsverstößen, (ii) Updates und (iii) Informationen oder Materialien in Bezug auf Transaktionen, Produkte und/oder Dienste, die Sie erworben oder ausgewählt haben.

      Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie über das Online-Formular ( mit uns Kontakt aufnehmen.

    11. Aufgabe und Löschung von personenbezogenen Daten

      Sie haben das Recht, über die in Abschnitt 21 genannten Kontaktdaten die Einstellung der Verarbeitung und/oder die Löschung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie verlangen, dass die personenbezogenen Daten gelöscht oder vernichtet werden (im Folgenden „Aufgabe“ genannt), weil die Daten angeblich auf eine Weise verarbeitet wurden, die über den Zweck der Datenerhebung hinausgeht, oder durch Betrug oder sonstige unlautere Mittel bezogen wurden, hat Cygames, nach der Bestätigung, dass es sich bei dem Antragsteller um die entsprechende Person handelt, unverzüglich die notwendigen Untersuchungen durchzuführen, und, auf Grundlage der erzielten Ergebnisse, die Aufgabe, soweit dies für Cygames möglich ist, unentgeltlich vorzunehmen und Sie darüber zu benachrichtigen. Jedoch sind wir berechtigt, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu speichern, sofern dies gesetzlich erforderlich oder gestattet ist.

    12. Internationale Datenübermittlung

      Wenn Sie sich dazu entschließen, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, werden diese in Japan gespeichert. Cygames darf diese Daten grenzüberschreitend an seine Tochterunternehmen und verbundene Unternehmen und von Ihrem Land oder Ihrer Jurisdiktion in andere Länder oder Jurisdiktionen weltweit übertragen. Wenn Sie in der Europäischen Union oder in anderen Regionen mit Gesetzen zum Datenschutz und zur Datennutzung auf die Dienste zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre personenbezogenen Daten nach Japan übertragen werden. Japan hat nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie die EU und gewährt den betroffenen Personen viele der in der EU eingeräumten Rechte nicht. Durch Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie Folgendem zu:

      • der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie für die vorstehend genannten Zwecke; und
      • der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten nach Japan, wie vorstehend angegeben.
    13. Foren, Chatrooms und sonstige öffentlich zugängliche Posting-Bereiche

      Bitte beachten Sie, dass sämtliche Informationen, die Sie in einem Eintrag in einem Chatroom, Forum oder sonstigen öffentlich zugänglichen Posting-Bereichen mitteilen, jedermann mit Internetzugang zur Verfügung stehen. Wenn Sie nicht wünschen, dass z. B. Ihre E-Mail-Adresse bekannt wird, erwähnen Sie diese nicht in Einträgen, die öffentlich zugänglich sind. BITTE SEIEN SIE BEI DER OFFENLEGUNG VON DATEN IN CHATROOMS, FOREN UND SONSTIGEN ÖFFENTLICH ZUGÄNGLICHEN POSTING-BEREICHEN BESONDERS VORSICHTIG. WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR DIE NUTZUNG DER VON IHNEN IN CHATROOMS, FOREN UND SONSTIGEN ÖFFENTLICH ZUGÄNGLICHEN POSTING-BEREICHEN OFFENBARTEN DATEN.

    14. Push-Benachrichtigungen

      Wir sind berechtigt, Ihnen gelegentlich Push-Benachrichtigungen über unsere mobilen Anwendungen zukommen zu lassen, um Sie über Spiele-Updates und andere auf den Dienst bezogene Informationen zu benachrichtigen, die für Sie wichtig sein könnten. Sie können den Erhalt dieser Art von Mitteilungen jederzeit über die Einstellungen auf ihrem Gerät abstellen.

    15. Fremdleistungen

      Diese Erklärung gilt ausschließlich für die im Rahmen der Dienste erhobenen Daten. Die Dienste können Verlinkungen zu anderen Webdiensten enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Webdienste verantwortlich.

    16. Abtretung

      Falls alle oder ein Teil unserer Vermögenswerte verkauft oder von einer anderen Partei erworben werden oder im Falle einer Fusion gewähren Sie uns das Recht, die im Rahmen der Dienste erhobenen personenbezogenen und nicht-personenbezogenen Daten abzutreten.

    17. Änderungen der vorliegenden Datenschutzrichtlinie

      Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich zu aktualisieren. In diesem Falle aktualisieren wir auch das Datum der „Letzten Aktualisierung“ am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie. Für einige Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie versuchen wir gegebenenfalls vor der Umsetzung dieser Änderungen Ihre Zustimmung einzuholen, indem wir eine Mitteilung in den Diensten platzieren. Die weitere Nutzung der Dienste nach einer solchen Mitteilung wird, sofern nicht anders angegeben, als Zustimmung zu diesen Änderungen angesehen.

    18. Online-Tracking

      Cygames unterstützt nicht die Browser-Einstellungen der Do Not Track- (nicht verfolgen) Funktion und beteiligt sich derzeit nicht an Rahmenbedingungen zur Do Not Track-Funktion, die es uns ermöglichen würden, auf Ihre Signale oder andere Mechanismen bezüglich der Erfassung Ihrer personenbezogenen oder nicht-personenbezogenen Daten zu reagieren.

    19. Unsere Richtlinie für Kinder

      Weder erheben noch erbitten wir wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren, noch gestatten wir wissentlich die Nutzung der Dienste durch solche Personen. Wenn Sie unter 13 sind, lassen Sie uns bitte keine Daten über sich selbst zukommen, dazu zählen auch Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. Niemand unter 13 Jahren darf personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Sollte uns bekannt werden, dass wir personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren erhoben haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie denken, dass wir Daten von einem oder über ein Kind unter 13 Jahren erfasst haben könnten, nehmen Sie bitte über das Online-Formular ( mit uns Kontakt auf.

    20. Beschwerderecht

      Wenn Sie mit der Art der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

    21. Kontaktaufnahme

      Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, unseren Datenschutzpraktiken oder bezüglich Informationen, der Korrektur, Blockierung oder Löschung von Daten haben, nehmen Sie bitte über das Online-Formular ( mit uns Kontakt auf.

      Der zuständige Datenschutzbeauftragte ist Eitoshi Ashihara.





    1. 本隐私政策的范围


    2. 所收集的信息



      • 当您因提问而与我们联系时,我们可能会收集您的电子邮件地址;
      • 当您选择向我们发送您的链接代码时,我们可能会收集您的电子邮件地址;
      • 我们可能会收集您的因特网协议(IP)地址。您的IP地址为,使得连接到因特网的电脑获知向您传输数据的地址(例如您浏览的网页)的号码。


    3. Cookies和Web Beacons


      我们还使用Web Beacons(也被称为“网络信标”、“网页臭虫”或“像素标签”)。“Web Beacons”是有特殊标识符的微小图形,功能与cookies相似,被用于允许我们计算访问本服务的某个网页的用户,并帮助确定促销或广告活动的效用。当被用于HTML格式的邮件中时,web beacons能告诉发件人该邮件是否以及何时被打开。与存储于用户电脑硬盘驱动器的cookies相比,web beacons被无形地嵌入网页中。

    4. 第三方提供方的cookies和追踪

      A. 与Facebook的连接


      B. F.O.X.


      F.O.X.收集下文所述的个人信息和汇集信息(关于团体或人员类别的信息,该信息不识别且无法被合理使用于识别个人)。因此F.O.X.使用cookies和日志文件来帮助应用程序分析用户如何使用应用程序。日志文件中的信息包括用户IP地址、浏览器类型、浏览器语言、电子邮件应用、互联网服务提供商、引用/退出网页和日期/时间戳,以及用户活动。另外,F.O.X.利用各种追踪方法来收集信息,追踪方法包括但不限于web beacons。您可以通过在您的浏览器上选择合适的设置来拒绝使用cookies。然而,请注意如果您这样做,您可能无法使用本服务的全部功能。

      C. Everyplay

      本服务还使用Everyplay,一个将视频共享和社交网络结合的游戏玩家的工具。该工具收集由用户提供的个人信息。另外,下列信息将被动地由Everyplay收集:设备信息(数字指纹和各类唯一识别符,例如IDFA、安卓Ad ID、IDFV和MAC地址)、IP地址、游戏活动和行动、安装于您的移动设备上的部分或所有的用户名和应用标识符(以下称“应用程序ID”)、注册信息和播放设备信息(如浏览器类型、语言、当前屏幕分辨率和安装游戏的应用程序 ID)。

      Everyplay可能使用cookies和相关技术来存储或读取您的浏览器或设备上的信息,例如web beacons、追踪像素及/或本地共享对象(也称为flash cookies)。您可以通过在您的浏览器上选择合适的设置来拒绝使用cookies。然而,请注意如果您这样做,您可能无法使用本服务的全部功能。Everyplay主要将该信息用于提供、管理和改善Everyplay服务和软件。

      D. 谷歌分析


      E. AppsFlyer


      F. Gamesight


      G. Adjust

      本服务使用了Adjust,它是一款由Adjust GmbH提供的智能手机应用程序专用广告追踪工具。该工具可测量和分析智能手机广告的效用。Adjust收集下列个人信息和汇集信息(关于团体或人员类别的信息,该信息不识别且无法被合理使用于识别个人)。因此,Adjust使用IDFA、GPS、ADID和日志文件来帮助应用程序分析用户如何使用应用程序。日志文件中存储的信息包括用户的IP地址、互联网服务提供商、日期/时间戳以及用户活动。此外,Adjust还利用各种追踪方式来收集信息。

    5. 个人信息的利用


      • 发布游戏、影像、音乐等内容及提供相关服务;
      • 服务开发、编译统计、分析、问卷调查及其他以改善服务为目的的营销活动;
      • 应对客户咨询、商谈、投诉,解决纠纷;
      • 在您已要求下述信息或同意我们提供时,向您提供Cygames或其他第三方的特别要约、更新信息及其他新服务,或发送促销资料;
      • 完成您要求进行的交易或服务;
      • 实现营销或促销目的;
      • 确保本服务符合您的需求;
      • 帮助我们制作并发布最符合您的内容;
      • 在必要的情况下,向您通知本隐私政策或服务协议条款的重大变更;
      • 许可您接入本服务的限定性参加区域;
      • 发送您要求的时事通讯或其他信息;
      • 向您联络以回答您的咨询;
      • 本政策中或在收集时公开的其他方法



    6. 对第三方的披露


      • 为了完成对您的服务时。例如,当您涉及本服务中的游戏或服务时,我们为了向您提供该服务,可能将您的个人信息进行共享。另外,当您参加抽奖或竞赛时,我们为了兑现该促销的条件,可能使用您的个人信息。即意味着我们可以为颁发奖品的目的共享信息,包括例如与邮政业务者及邮政收发人员共享您的邮政地址等。本公司还可能与该促销的共同赞助商共享您的信息。
      • 向您推荐我们认为您可能感兴趣的产品或服务时,或因研究、管理及/或内部业务目的使用您的个人信息时。该情况将由关联公司、战略合作伙伴、代理人、第三方营销商或其他非关联方(例如Petrol Advertising, Inc.、HitBox, LLC、CyberZ, Inc. 和Eliphant Pte Ltd.)进行处理。您有权根据本政策第8条要求我们不得以营销目的处理您的个人数据。
      • 为处理及完成订单、提供顾客服务、维护及分析数据、寄送客户联系事项、汇总申请,以及对竞赛、抽奖或其他促销评选获胜者并进行颁奖时。该情况将由帮助本公司维护我们的服务并向我们提供其他管理服务的受委托第三方进行处理,包括非关联第三方服务提供方、代理人或独立的承包人,如GREE公司、Explay公司和Pole To Win公司提供客户服务。将全部或部分个人信息的处理委托给第三方时,为保护个人信息,Cygames与受委托方签订保密协议及其他协议,并要求其同意协议的条件及规约,以对个人信息进行安全地管理。帮助本公司管理我们的服务的第三方服务提供方将获取用户的个人信息,如您不希望非关联第三方服务提供方获取您的信息,请勿向我们注册或提交任何个人信息。
      • 为遵守法律时。当需要遵守法律或有足够理由相信为了遵守法律的要求、具有约束力的法院命令、来自调查机构或主管当局的经正当程序签发的政府命令而需要共享信息时,或为了保护和防卫我们的权利及财产,包括Cygames的权利和财产时,或处于需要保护个人的生命、身体或财产但获得本人同意有困难的紧急事态时,我们可能共享个人信息。
      • 作为包括但不限于合并、收购及出售我们全部或实质上全部资产的任何公司重组程序的环节,向第三方共享或披露时。


    7. 安全性



    8. 个人信息的访问、移植与更正


    9. 账户信息


    10. 选择与退出



    11. 个人信息的停止使用与删除


    12. 信息的国际传送


      • 依照隐私政策,为了前述确定的使用目的而使用您的个人信息;以及
      • 如上述明确的,将您的个人信息传送至日本。
    13. 论坛、聊天室与其他公共投稿区域


    14. 推送通知


    15. 第三方服务


    16. 转让


    17. 本隐私政策的变更


    18. 在线追踪


    19. 未成年相关的政策


    20. 投诉权


    21. 联系我们

      如果您对本隐私政策、我们保护隐私权的做法或相关数据的信息、订正、屏蔽或删除有任何疑问,请使用在线表格 (联系我们。

      数据保护的负责人为Eitoshi Ashihara。

    Política de privacidad

    Fecha de entrada en vigor: 16 de junio de 2016

    Última actualización: 19 de noviembre de 2020

    En Cygames, Inc., y en las filiales y entidades afiliadas de la misma (en lo sucesivo, «Cygames» o «nosotros»), nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad contiene información sobre los datos personales que recogemos y el tratamiento y el uso que se les da.

    1. Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad

      La presente Política de Privacidad es únicamente aplicable a los sitios web y las aplicaciones relacionadas con «Shadowverse» que estén bajo el control de Cygames en las que se encuentre publicada esta política (en lo sucesivo, los «Servicios»).

    2. Datos recogidos

      Recogemos varios tipos de datos personales sobre usted:

      Para Cygames, los datos personales son aquellos datos relativos a las circunstancias personales o materiales de una persona identificada o identificable (por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento y cualquier otra información que permita la identificación de una persona en concreto), así como las direcciones de correo electrónico y otros datos asociados a una persona en particular. A continuación, explicamos algunas de las formas en que recogemos datos personales en los Servicios:

      • Podemos recoger su dirección de correo electrónico si usted se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta;
      • Podemos recoger su dirección de correo electrónico si nos envía su código de enlace, y
      • Podemos recoger su dirección IP (Internet Protocol). La dirección IP es un código numérico que permite a los ordenadores con conexión a Internet saber a dónde enviar datos, por ejemplo, a las páginas web que visita.

      Es necesario que usted proporcione estos datos para que podamos prestarle los Servicios. Si no quiere que recojamos sus datos personales, absténgase de facilitárnoslos.

    3. Cookies y Web Beacons

      Nuestros servicios utilizan cookies. Una «cookie» es un pequeño archivo de texto que puede utilizarse para recoger información sobre su actividad en los Servicios y para facilitarle un uso de nuestros Servicios lo más cómodo posible, no solo cuando lo esté utilizando en un momento concreto sino en el futuro. Por ejemplo, cuando alguien visita una página web en los Servicios, se instala una cookie en el dispositivo del usuario (siempre que este acepte el uso de cookies) o se lee la cookie instalada si el usuario ha accedido anteriormente a los Servicios. Estas cookies nos permiten recopilar información, como el ID del usuario, la versión de la app, el sistema operativo, el nombre del dispositivo y los códigos de error. La mayoría de los navegadores pueden configurarse para que le avisen cuando reciba una cookie, o también puede bloquear las cookies en su navegador, aunque si lo hace quizás no pueda aprovechar las funciones personalizadas de las que disfrutan otros usuarios de nuestros sitios web. Algunas de las cookies son de Adobe o cookies «flash», que no siempre se eliminan cuando se borran las demás cookies. Para eliminarlas, compruebe los requisitos de su sistema.

      También utilizamos Web Beacons (conocidas también como «clear gifs», «web bugs» o «pixel tags»), que son gráficos diminutos con un identificador único y con una utilidad similar a la de las cookies; nos permiten contar los usuarios que visitan páginas concretas de los Servicios y nos ayudan a calcular la eficacia de las campañas promocionales y publicitarias. Cuando se utilizan en mensajes de correo electrónico en formato HTML, las balizas web permiten informar al remitente de si se ha leído el mensaje y, en caso afirmativo, cuándo se ha leído. Al contrario que las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, las Web Beacons están incrustadas en las páginas web y no son visibles.

    4. Cookies de terceros y seguimiento

      A. Vinculación con Facebook

      Los Servicios utilizan la función que ofrece Facebook, Inc. (en lo sucesivo, «Facebook»), que también puede recopilar información conforme a las políticas de privacidad propias de Facebook. Utilizando esta función, puede vincular los datos del juego con su cuenta de Facebook. Para hacerlo, es necesario disponer de una cuenta en Facebook o tener acceso a Facebook. A nosotros, solo se nos enviará la «información pública» de su perfil de Facebook.

      B. F.O.X.

      Además, los Servicios utilizan F.O.X., una herramienta de seguimiento publicitario para aplicaciones para smartphoneque ofrece CybyerZ, Inc. Esta herramienta permite medir y analizar la eficacia de la publicidad en smartphones.

      F.O.X. recopila datos personales del modo que se describe a continuación, así como información agregada (datos sobre grupos o categorías de personas que no incluyen datos de identificación de las personas ni pueden utilizarse para identificar a una persona en concreto). Por tanto, F.O.X. utiliza cookies y registros para ayudar a la app a analizar el uso que los usuarios hacen de ella. La información que se recopila en los registros incluye la dirección IP del usuario, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la aplicación de correo electrónico, el proveedor de servicios de Internet, las páginas web de origen y la fecha y la hora, así como la actividad de un usuario. Además, F.O.X. utiliza diversos métodos de seguimiento para recopilar información, incluyendo balizas web, entre otros. Puede desactivar el uso de las cookies modificando la configuración que corresponda en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, quizás no pueda disfrutar de todas las funciones de los Servicios.

      C. Everyplay

      Los Servicios también utilizan Everyplay, una herramienta para usuarios de juegos que combina el intercambio de vídeos y la actividad en redes sociales. Esta herramienta recoge datos personales que proporciona el usuario. Además, Everyplay también recoge de forma pasiva los siguientes datos: información del dispositivo (huella digital e identificadores varios, como el IDFA, el Android Ad ID, el IDFV y la dirección MAC), la dirección IP, la actividad y acciones en juegos, nombres de usuario e identificadores de aplicaciones (en inglés, «app ID») de parte o la totalidad de las aplicaciones instaladas en su dispositivo móvil, datos de inicio de sesión, e información del dispositivo del jugador (por ejemplo, el tipo de navegador, el idioma, la resolución actual de la pantalla y el identificador de aplicación del juego instalado).

      Everyplay puede utilizar cookies y otras tecnologías para almacenar o recuperar información de su navegador o dispositivo, como balizas web, píxeles de seguimiento y/u objetos compartidos locales (también conocidos como «cookies flash»). Puede desactivar el uso de las cookies modificando la configuración que corresponda en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, quizás no pueda disfrutar de todas las funciones de este sitio web. Everyplay utilizará esta información principalmente para proporcionar, administrar y mejorar el servicio y el software de Everyplay.

      D. Google Analytics

      Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web que ofrece Google, Inc. (en lo sucesivo, «Google») para recopilar información estadística y analítica anónima sobre el uso que hacen los usuarios de nuestros Servicios con el objetivo de medir audiencias. Por ejemplo, Google recopila y agrupa los datos sobre las visitas a las páginas y los clics recibidos en los Servicios. Estos análisis no se utilizan para rastrear sus visitas a otras páginas ni para identificarle. La información que generan las cookies de Google Analytics sobre su uso de los Servicios (incluyendo su dirección IP) se enviará a los servidores de Google en Estados Unidos, donde será almacenada. Para desactivar el uso de las cookies de Google Analytics, entre en esta página: o bloquee este tipo de cookies cambiando la configuración de su navegador como corresponda.

      E. AppsFlyer

      Además, los Servicios utilizan AppsFlyer, una herramienta de seguimiento publicitario para aplicaciones para smartphone que ofrece AppsFlyer Ltd. (en lo sucesivo, «AppsFlyer»). Esta herramienta permite medir y analizar la eficacia de la publicidad en smartphones.

      AppsFlyer recopila datos personales del modo que se describe a continuación, así como información agregada (datos sobre grupos o categorías de personas que no incluyen datos de identificación de las personas ni pueden utilizarse para identificar a una persona en concreto). Por tanto, AppsFlyer utiliza el parámetro «referrer» y las huellas digitales de Google Play para ayudar a la app a analizar el uso que hacen de ella los usuarios. Los datos recopilados por AppsFlyer incluyen información como la dirección IP, el agente de usuario, la plataforma, la versión del SDK (Software Development Kit), el ID de usuario anónimo, la clave del desarrollador de marcas de tiempo, la versión de la aplicación, los identificadores del dispositivo como el IDFA (Identificador para anunciantes), Android ID (dispositivo Android), ID de publicidad de Google, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, eventos dentro de la app y el tipo de red (WiFi/3G).

      F. Gamesight

      Gamesight, una herramienta de seguimiento publicitario que ofrece Innervate, Inc., puede acceder y recolectar ciertos datos de usuarios de Steam incluyendo: número de identificación de cuenta de Steam, información de navegador web, versión de sistema operativo, dirección IP, fuentes instaladas y resolución de pantalla. Los datos recolectados son utilizados para medir y analizar la eficacia de la publicidad.

      G. Adjust

      Los Servicios utilizan Adjust, una herramienta de seguimiento publicitario para aplicaciones para smartphone que ofrece GmbH de Adjust. Esta herramienta permite medir y analizar la eficacia de la publicidad en smartphones. Adjust recopila datos personales del modo que se describe a continuación, así como información agregada (datos sobre grupos o categorías de personas que no incluyen datos de identificación de las personas ni pueden utilizarse para identificar a una persona en concreto). Por tanto, Adjust utiliza IDFA, GPS, ADID y registros para ayudar a la app a analizar el uso que los usuarios hacen de ella. La información que se recopila en los registros incluye la dirección IP del usuario, el proveedor de servicios de Internet y la fecha y la hora, así como la actividad de un usuario. Además, Adjust utiliza diversos métodos de seguimiento para recopilar información.

    5. Uso de los datos personales

      Cygames utiliza los datos personales para las siguientes finalidades:

      • Proporcionar contenidos, como juegos, vídeos o música, así como prestar los servicios asociados a los mismos;
      • Desarrollar el servicio, elaborar estadísticas, análisis, cuestionarios y llevar a cabo otras actividades de marketing con el fin de mejorar los servicios;
      • Responder a preguntas, consultas y quejas y resolver conflictos;
      • Realizar al usuario ofertas especiales y ofrecerle información actualizada y nuevos servicios de Cygames o de terceros o remitir al usuario información promocional cuando haya solicitado dicha información o nos haya dado su consentimiento para que se la enviemos;
      • Completar una operación o un servicio que usted haya solicitado;
      • Llevar a cabo actividades comerciales o promocionales;
      • Garantizar que los Servicios se adecúan a sus necesidades;
      • Ayudarnos a crear y publicar contenidos que le resulten de interés;
      • Notificarle modificaciones sustanciales a esta Política de Privacidad o al Contrato de Condiciones de Servicio, cuando resulte necesario;
      • Permitirle acceder a zonas de acceso restringido en los Servicios;
      • Enviarle boletines de noticias u otra información que usted solicite;
      • Ponernos en contacto con usted para responder a preguntas o consultas, y
      • Otros fines dispuestos en la presente política o indicados en el momento de la recogida de los datos.

      Sus datos personales estarán sujetos a tratamiento siempre y cuando usted nos dé permiso para hacerlo al manifestar su conformidad con la presente Política de Privacidad. Podrá revocar su autorización para dicho tratamiento en cualquier momento. No obstante, dicha revocación no implicará que el tratamiento de sus datos realizado con anterioridad a su revocación sea ilegítimo.

      Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para proporcionarle los servicios.

    6. Divulgación a terceros

      Puede que divulguemos a terceros o compartamos con ellos sus datos personales, concretamente con las entidades afiliadas, en los siguientes casos:

      • Para proporcionarle a usted un servicio. Por ejemplo, si quiere utilizar un juego o un servicio de los Servicios, quizás compartamos sus datos personales para poder prestarle dicho servicio. Además, si usted participa en un sorteo o un concurso, podríamos utilizar sus datos personales para cumplir con las condiciones de dicha promoción. Esto quiere decir que podríamos compartir sus datos personales para realizar aquellas acciones relacionadas con los premios, entre las que se incluye, por ejemplo, compartir su dirección de correo postal con un servicio de correos o mensajería. También podríamos compartir sus datos personales con los copatrocinadores de dicha promoción.
      • Para ofrecer productos o servicios que consideremos que puedan resultarle de interés o utilizar sus datos personales con fines de investigación, administrativos o de organización interna. Las entidades afiliadas, los socios estratégicos, representantes, vendedores independientes u otras partes independientes, como Petrol Advertising, Inc., HitBox, LLC, CyberZ, Inc. y Eliphant Pte Ltd., se encargarán de ello. Usted tiene derecho a solicitarnos que no tratemos sus datos personales con fines comerciales de conformidad con el Apartado Octavo de la presente política.
      • Para procesar y completar pedidos, proporcionar servicios a los clientes, mantener y analizar los datos, enviar comunicaciones a los clientes y recopilar candidaturas, seleccionar a los ganadores y entregar los precios de concursos, sorteos y otras promociones. Estas tareas se delegarán en terceros, incluyendo proveedores de servicios independientes no relacionados, representantes y contratistas independientes, como Explay como proveedor de servicios de atención al cliente, que nos ayudan a mantener nuestros Servicios y nos proporcionan otros servicios administrativos. Cuando se delegue la manipulación de los datos personales en terceros, Cygames formalizará acuerdos de confidencialidad y otros acuerdos con vistas a garantizar la protección de los datos personales por parte de los terceros en quien se deleguen estas tareas y exigirá su conformidad con las condiciones de dichos acuerdos para que la manipulación de los datos personales se realice de forma segura. Los proveedores de servicios independientes que colaboran con nosotros en la administración de nuestros Servicios tendrán acceso a los datos personales de los usuarios; si no desea que nuestros proveedores de servicios independientes tengan acceso a sus datos, absténgase de registrarse o de enviarnos datos personales.
      • Para cumplir con la normativa aplicable. Puede que compartamos datos personales cuando resulte necesario para cumplir con la ley o cuando consideremos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con los requisitos jurídicos, satisfacer un requerimiento judicial jurídicamente vinculante o un requerimiento gubernamental de un organismo de investigación o de una autoridad competente en la materia que se emita debidamente mediante el procedimiento que corresponda, para proteger y salvaguardar nuestros derechos o nuestros bienes, incluyendo los derechos y los bienes de Cygames o para actuar en casos de emergencia cuando resulte necesario para proteger la vida o salvaguardar la integridad corporal o patrimonial de una persona y resulte difícil obtener el consentimiento de la persona identificada.
      • A terceros, como parte de un proceso de reestructuración empresarial, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, las fusiones, adquisiciones o la venta de la totalidad o de una parte sustancial de nuestros activos.

      Excepto en los casos descritos en la presente Política de Privacidad o en el momento en que se solicite la información, no compartimos ni divulgamos sus datos personales a terceros de ningún otro modo.

    7. Seguridad

      No es posible garantizar al 100 % la seguridad de los intercambios de información por Internet. Por consiguiente, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de ningún dato que usted nos facilite y usted asume que todos los datos que usted remita a Cygames los estará facilitando a su cuenta y riesgo. Cygames dispone reglas específicas para la protección de los datos personales e incorpora las medidas administrativas, técnicas, organizativas y físicas adecuadas para salvaguardar su seguridad según se dispone en la normativa aplicable. Utilizamos cortafuegos (firewalls) para proteger su información de cualquier acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados. No obstante, tenga en cuenta que esto no constituye una garantía de que no se vaya a acceder a dicha información o que esta no vaya a ser divulgada, alterada o destruida si se consigue eludir los cortafuegos y el software de servidor seguro.

      Si tenemos conocimiento de algún fallo de seguridad en los sistemas, podremos ponernos en contacto con usted por vía electrónica para que pueda tomar las medidas oportunas. Al utilizar estos Servicios o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta que podamos comunicarnos con usted por vía electrónica en relación con temas de seguridad, privacidad y problemas administrativos relativos a su uso de estos Servicios. En caso de incidente de seguridad, podríamos publicar un aviso en nuestros Servicios, en cuyo caso también podríamos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted nos haya proporcionado.

    8. Acceso, portabilidad y rectificación de la información personal

      Usted podrá acceder a la información que tenemos archivada sobre usted y podrá solicitar la portabilidad de dichos datos u oponerse a cualquier tratamiento de datos relacionados con usted. Para ello, utilice la información de contacto recogida en el Apartado Vigésimo primero de esta política. Cuando Cygames reciba una solicitud de acceso, portabilidad, rectificación, ampliación, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos personales debido a un error (en lo sucesivo, una «Corrección»), Cygames pondrá en marcha sin demora un proceso de investigación y le proporcionará a usted, o a un tercero designado para ello, sus datos personales o realizará una Corrección lo antes posible.

    9. Información de las cuentas

      A veces solo se puede acceder a la información de su cuenta y a nuestros Servicios utilizando un nombre de usuario y una contraseña. Para salvaguardar la confidencialidad de los datos personales, deberá asegurarse de mantener en secreto su contraseña y no compartirla con nadie. Tenga en cuenta que nosotros nunca le pediremos que comparta su contraseña con nosotros en una llamada de teléfono o un correo electrónico no solicitados. CYGAMES NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA ACCIÓN QUE PUEDA TENER LUGAR EN RELACIÓN CON SU CUENTA SI UN USUARIO ACCEDE A LA MISMA UTILIZANDO SU NOMBRE DE USUARIO Y SU CONTRASEÑA.

    10. Opciones y posibilidad de baja

      Podemos enviarle comunicaciones o información relativa a los Servicios, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, (i) notificaciones sobre su uso de los Servicios, incluyendo notificaciones sobre usos indebidos, (ii) actualizaciones, e (iii) información o materiales relativos a operaciones, productos y/o servicios que usted haya podido adquirir o seleccionar.

      Puede indicarnos que quiere dejar de recibir correos comerciales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro formulario online (

    11. Interrupción y eliminación de los datos personales

      Usted tiene derecho a pedirnos que interrumpamos el tratamiento de sus datos personales y/o que eliminemos los datos que tenemos archivados relativos a usted. Para hacerlo, puede utilizar los datos de contacto recogidos en el Apartado Vigésimo Primero. Si usted solicita la eliminación de sus datos personales (en lo sucesivo, la «Eliminación») porque la información, presuntamente, haya sido manipulada de forma que exceda las finalidades para los que se había recogido o haya sido recogida mediante engaño o de forma ilícita, Cygames realizará, previa comprobación de que la persona que presenta dicha solicitud es la persona identificada, cualquier investigación que resulte necesaria sin demora alguna y, en función de los resultados, procederá a la Eliminación de los datos, sin coste alguno para el usuario, en la medida en que sea posible para Cygames, y se lo comunicará oportunamente. No obstante, es posible que conservemos una copia de sus datos personales en la medida en que así lo requiera o lo permita la legislación aplicable.

    12. Transferencia internacional de los datos

      Si decide proporcionarnos sus datos personales, estos se almacenarán en Japón. Cygames podrá transferir dichos datos a sus entidades afiliadas y filiales en otros países y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de cualquier parte del mundo. Si visita los Servicios desde la Unión Europea o desde otras zonas con legislación en materia de recogida y uso de datos personales, tenga en cuenta que sus datos personales se transferirán a Japón. Japón no dispone de la misma legislación en materia de protección de datos personales que la Unión Europea, de modo que no le corresponderán muchos de los derechos de los que gozan los interesados en la Unión Europea. Al proporcionarnos sus datos personales, usted nos otorga su consentimiento para realizar las siguientes acciones:

      • utilizar sus datos personales para las finalidades indicadas anteriormente de conformidad con la presente Política de Privacidad, y
      • transferir sus datos personales a Japón, como se indica anteriormente.
    13. Foros, salas de chat y otras zonas públicas

      Tenga en cuenta que cualquier información que usted incluya en un mensaje que publique en una sala de chat, un foro o cualquier otra zona pública estará disponible a cualquier persona con acceso a Internet. Si no quiere que otras personas conozcan, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, no la incluya en ningún mensaje que publique. SE RUEGA QUE EXTREME PRECAUCIONES A LA HORA DE DIVULGAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN SALAS DE CHAT, FOROS O ZONAS PÚBLICAS. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DEL USO QUE OTRAS PERSONAS HAGAN DE LA INFORMACIÓN QUE USTED PUBLIQUE EN LAS SALAS DE CHAT, FOROS O ZONAS PÚBLICAS.

    14. Notificaciones “Push”

      Es posible que le enviemos ocasionalmente alguna notificación “Push” a través de nuestras aplicaciones móviles para remitirle actualizaciones de juegos y otras notificaciones relacionadas con los servicios que quizás resulten de su interés. Puede desactivar dichas notificaciones en cualquier momento desactivándolas en el dispositivo a través de las opciones de configuración.

    15. Servicios de terceros

      Esta disposición es únicamente aplicable a aquella información que se recoja en los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros Servicios de Internet. No nos hacemos responsable de las prácticas relativas a la privacidad de los datos personales ni al contenido de dichos Servicios de Internet.

    16. Cesión

      En caso de venta de parte o la totalidad de nuestros activos o de adquisición de los mismos por otra parte, o en caso de fusión, usted nos concede el derecho de ceder los datos personales y no personales que recopilamos a través de los Servicios.

    17. Cambios a la presente Política de Privacidad

      Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Calidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, también modificaremos la fecha de última actualización que figura al inicio de la presente Política de Privacidad. Antes de realizar ciertos cambios en esta Política de Privacidad, podemos tratar de obtener su consentimiento mediante un aviso en los Servicios. El uso de los Servicios por su parte tras la aparición de dicho aviso se interpretará como que usted está conforme con dichas modificaciones, salvo que especifique lo contrario.

    18. Seguimiento online

      Cygames no es compatible con la configuración «No realizar seguimiento» (en inglés, «Do Not Track») en los exploradores y, en la actualidad, no participa en ningún marco o plataforma con este fin que nos permita responder a señales o mecanismos que recibamos de usted respecto de la recopilación de datos personales o no personales.

    19. Nuestra política relativa a los menores

      No recopilamos ni solicitamos deliberadamente ningún dato personal de menores con edades inferiores a 13 años de edad ni permitimos deliberadamente el uso de los Servicios a dichas personas. Si usted es menor de 13 años, absténgase de remitirnos sus datos personales (nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico). Ninguna persona menor de 13 años debe proporcionar ningún dato personal. Si tenemos conocimiento de haber recopilado datos de una persona menor de 13 años, eliminaremos dichos datos a la mayor brevedad. Si usted cree que estamos en posesión de datos relativos a una persona menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros a través del formulario online (

    20. Derecho a presentar reclamaciones

      Si no se encuentra satisfecho con el modo en que estamos tratando sus datos personales, tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos local que le corresponda.

    21. Contacto

      Si tiene alguna pregunta relativa a la presente Política de Privacidad, nuestras prácticas relativas a la privacidad o relativa a la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario online (

      El responsable de la protección de datos es Eitoshi Ashihara.

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