生效日期： 2017年5月11日
最後更新日期：2022年4月27日

• 第 1 條 定義

  本協議使用下列術語。
  1. 「客戶」是指使用依據本協議所提供之服務的用戶。
  2. 「帳戶」是指在 Cygames 存檔的客戶資訊，該資訊是 Cygames 所發布而用於識別客戶之識別碼。客戶必須建立其帳戶才得以使用本服務。
  3. 「個人服務協議」是指除本協議外，以「協議」、「準則」或「政策」等為名稱呈現給每位客戶的條款和條件，客戶使用本服務時也是該條款和條件之當事人。
  4. 「內容」是指透過本服務所能使用、檢視和存取的內容，包括文本、音訊、音樂、圖像、視訊、軟體、程式、代碼、客戶之用戶名和其他專有資訊。
  5. 「裝置」是指客戶使用本服務時所用的裝置。
  6. 「收費服務」是指需要客戶支付使用費的服務或內容。
  7. 「遊戲貨幣」是指專屬在本服務中使用的虛擬代幣或貨幣。
  8. 「遊戲物品」是指專屬在本服務中使用的虛擬物品。

• 第 2 條 本協議之同意

  1. 客戶使用本服務是以客戶同意本協議和個人服務協議的條款和條件為前提，並且客戶同意依據 Cygames 所規定的條款和條件（例如：年齡和使用環境）在 Cygames 所規定的範圍內使用本服務。
  2. 如果客戶不同意本協議或個人服務協議，則該客戶應無權使用本服務，並應立即停止下載、安裝或使用本服務。如果客戶已經安裝本服務，則客戶應卸載本服務。
  3. 如果已就本服務訂立個人服務協議，則客戶除應按照本協議外，還應按照個人服務協議的規定使用本服務。
  4. 如果本協議之內容與個人服務協議之內容不一致，則優先適用個人服務協議所規定之內容。
  5. 客戶必須年滿十三 (13) 歲才有權存取或使用本服務或建立帳戶。經由存取、使用和/或向任何服務或經由任何服務提交資訊，表示您不小於 13 歲。
  6. 對於 13 歲但在其所在地區未滿成年年齡的用戶：必須經父母或監護人同意其兒童註冊或使用本服務。為使該兒童能使用本服務，父母或監護人同意受本協議之約束。
  7. 擁有未成年人父母權的人對於該未成年人未經授權使用本服務的行為承擔全部責任。擁有未成年人父母權的人對於該未成年人使用其信用卡或其他支付工具（例如：PayPal）承擔全部責任。

• 第 3 條 協議和免責聲明之變更

  1. Cygames 於以下情況保留修改本協議和/或個人服務協議之權利，(i) 如果 Cygames 認為出於法律原因包括法律的任何變更以致於需要進行修改，(ii) 由於技術上需要，(iii) 為維持公司營運，(iv) 如果因匯率波動而需要修改，(v) 為用戶的利益，和/或 (vi) 如果 Cygames 出於任何其他原因，按其自由裁量權，決定需要進行該修正。
  2. Cygames 應在修正案預定生效前至少 30 天，經由其網站或遊戲內訊息，將所擬議的修正案通知註冊客戶。
  3. 客戶有權反對本協議或個人服務協議之任何修訂，直至該修正案生效為止。一旦修正生效，提出異議的客戶必須立即停止下載、安裝和使用本服務。如果提出異議的客戶已經安裝本服務，則客戶應卸載本服務。
  4. 如果客戶沒有明確反對本協議或個人服務協議的修正，或者在修正後的條款和條件生效後客戶再次使用本服務，則視為客戶同意經修正後的本協議或個人服務協議。

• 第 4 條 個人資料之處理

  Cygames 應根據 Cygames另行制定的「隱私權政策」處理自客戶處獲得的個人資料。

• 第 5 條 有限的權利許可（例如智慧財產權）

  1. 本服務是為提供客戶享受而設計的，除非另有說明，否則僅供客戶個人使用。Cygames 特此授予客戶個人的、非排他性的、不可轉讓的、不可再轉授權的有限許可，以存取和使用本服務及其所包含的任何遊戲或內容，包含用於客戶自己的非商業娛樂目的，但須視客戶完全遵守本協議而定。客戶承認花費在或使用在本服務（包括但不限於任何基礎遊戲或內容）上的時間僅用於客戶的個人娛樂目的，並且該時間不能產生任何貨幣價值，並且，除此處授予的許可外，客戶根據法律無權使用或存取本服務和/或內容。
  2. 在雙方之間，Cygames 應擁有 (i) 內容之所有權利和財產所有權，包括作為本服務一部分的內容的文本、軟體、圖像、程式、商標、標誌和作為本服務內容的任何其他功能，以及 (ii) 與本服務或基礎遊戲相關的所有代碼、程式設計以及任何相關專利或專有權利。除第 5(1) 條規定的存取和使用本服務的權利外，本協議不得將與本服務相關的任何權利（例如：智慧財產權）轉讓給客戶。客戶承認，本內容和本服務中所包含的 Cygames 智慧財產權在現有或將來開發的所有媒體中均有效並且受到保護，並承認客戶未獲得該智慧財產的任何所有權。
  3. 除此處明確規定的服務和/或內容外，Cygames 不授予客戶任何關於本服務和/或內容的明示或暗示的權利或許可證。再者，客戶不得修改、複製、改編、反向工程、解編或以其他方式分解成人類可感知的格式、分發、傳輸、轉讓、授權或再轉授權、公開展示或以任何形式或任何方式出售全部或部分內容。
  4. Cygames 保留隨時以任何理由修改、修正和更新本內容和本服務之權利。客戶同意 Cygames無須因任何此類修改、暫停或終止而向客戶或任何第三方負責。
  5. Cygames 保留自行設定、建立和更改本內容和本服務中的規格、規則、設計、視聽表現、效果、參數、場景和所有其他事項的權利。
  6. 本內容包含受版權保護的資料、商標和其他專有資訊，包括視訊、評論、文章、資訊、目錄、宣傳冊、資料、文本、軟體、照片和圖形。本內容受 Cygames 和其他個人或實體擁有的版權所保護，並受版權法保護。
  7. Cygames 之名稱、商標、服務標記和標誌專屬於 Cygames，並受商標和版權法保護，不得複製、模仿、稀釋或混淆或誤導性使用。所有其他商標、服務標記和標誌（包括第三方產品名稱）均屬其各自所有者的財產。明確禁止使用或濫用這些商標，與本服務相關的任何明示或暗示均未授予您 Cygames 或任何第三方的任何專利或商標的任何許可或權利。

• 第 6 條 帳號及密碼

  1. 客戶在開始使用本服務之前必需註冊帳戶。客戶將確保選擇的任何用戶名不包含個人資訊，不侵犯任何第三方權利並且不違法。Cygames 保留以任何理由拒絕授予客戶之用戶名的權利，包括是否可能冒充某人、粗俗、冒犯或可能導致混淆的名稱。客戶無權擁有用戶名，Cygames 保留隨時以任何理由自行決定更改或刪除任何用戶名的權利，無論是否事先通知該客戶。
  2. 客戶承認不具有帳戶之所有權或專有權。客戶不得將本服務的任何使用權轉讓、出借或轉交給第三方。
  3. 要建立帳戶，我們得規定或請求您提供我們某些資訊，包括個人資料。當您決定提供您的資訊給 Cygames 時，您同意：(a) 根據帳戶註冊過程的提示提供有關您自己的準確資訊，以及 (b) 維護和更新您的資訊以使其準確和及時。如果您所提供的任何資訊不真實、不準確、不及時或不完整，Cygames 有權終止您存取和使用本服務。
  4. 對於客戶在使用本服務時所註冊的資訊中出現的任何缺陷或錯誤而產生的任何問題，Cygames 不承擔任何責任或義務，並且客戶免除 Cygames 對因此不正確資訊所採取的任何相關行為的所有責任或義務。客戶全權負責維護其用戶名和密碼，以及對其帳戶、遊戲貨幣或遊戲物品的所有存取和使用的機密性。
  5. 客戶應採取所有適當的安全措施以合理謹慎的方式防止任何第三方未經授權使用該帳戶。
  (1) 客戶應特別：
  - 保護帳戶用戶名和密碼的機密性，尤其是在使用國內或國際媒體、私人通訊、社群媒體或網際網路服務時；除其他作為外，要求客戶應
  • 不得將其用戶名或密碼告知任何第三方；
  • 只保留（如果有的話）用戶名和密碼的編碼，以及單獨的書面紀錄，並將這些單獨的紀錄保存在防止任何第三方存取之處；
  • 定期更改密碼，至少每年一次；
  - 安全存取客戶用於存取本服務的硬體（即需要進一步以密碼解鎖硬體，且客戶應再度以本協議中所述的方式進行保護）；
  - 保護客戶用於支付本服務的任何信用卡或其他支付工具（例如：PayPal）以防止第三方未經授權使用；
  - 如果客戶對未成年人擁有父母權，
  • 限制未成年人使用客戶的帳戶和
  • 定期監控未成年人不使用客戶的帳戶，儘管已禁止其使用。
  (2) 如果客戶違反本協議的義務，該客戶將根據法定之損害索賠來承擔責任。
  6. 如果第三方因客戶的許可或過錯而能夠使用客戶的帳戶，Cygames 應將客戶或第三方在客戶帳戶上的任何行為視為客戶自己的行為。客戶承認，客戶有責任確保在使用本服務時註冊的資訊不被第三方以未經授權的方式使用。客戶有責任解決因客戶經由使用國內或國際媒體、私人通訊、社群媒體、網際網路服務或任何其他方法向第三方發布其帳戶詳細資訊而產生的任何問題。客戶承認 Cygames 對任何此類濫用概不負責。
  7. 於雙方締結的本協議關係中，客戶應採取合理謹慎措施，特別是遵守本協議的義務來阻止該帳戶之使用，客戶應對客戶或第三方於本服務中利用客戶帳戶和用戶名所執行的任何相關行為承擔所有責任和義務。
  8. 如果客戶違反本協議且不遵守警告通知，Cygames 保留刪除或中止客戶帳戶以及與客戶帳戶相關的資訊的權利。無論出於何種原因，當帳戶被中止、刪除或撤銷時，客戶在本服務中的所有使用權利將不復存在。

• 第 7 條 提供服務

  1. Cygames 保留自行決定更改、中止或終止本服務以及使用本服務所提供的所有服務的權利。Cygames 將在該終止生效前六週宣布（例如：經由遊戲內訊息）完全終止服務，除非有特殊情況或法律規定致使無法公告終止。
  2. 如果本服務根據前項終止，則一旦本服務終止，客戶將無法存取客戶的帳戶。
  3. 客戶無權在取消收費服務的情況下獲得退款、退貨或其他還款，除非適用的法律或法規規定退款、退貨或其他退還款。
  4. 儘管此處有任何相反規定，但客戶同意客戶對任何內容、遊戲貨幣或遊戲物品，無論是在遊戲中賺取的還是向 Cygames 購買的，或與帳戶相關的或儲存在本服務中的任何其他要素，沒有權利或所有權。客戶同意遊戲貨幣和遊戲物品沒有現金價值，而且 Cygames 無義務將遊戲貨幣或遊戲物品兌換成任何有價事物。如果客戶的帳戶被終止或中止，遊戲貨幣、遊戲物品和帳戶將不具有任何價值。遊戲物品和遊戲貨幣均不得轉讓、授予許可或出售。
  5. Cygames 保留收取使用遊戲貨幣或遊戲物品費用（或免費提供或用於促銷）的權利，並且 Cygames 得採取影響任何遊戲貨幣的感知價值或定價的行為。
  6. 所有遊戲貨幣的購買均為不可改變，在任何情況下均不得退款、轉讓或兌換，除非適用的法律或法規規定退款或其他償還。
  7. 如與法律或法規不一致，Cygames 有權在其認為合適的情況下自行決定修改或取消遊戲貨幣和/或遊戲物品，並且僅在故意不當行為和嚴重疏失的情況下，才對客戶行使該權利負責。此外，如果懷疑任何遊戲貨幣是以欺詐或未經授權的方式獲得，Cygames 有權從客戶的帳戶中扣除與該遊戲貨幣等值的金額，並有權終止、修改或中止客戶的帳戶。
  對於法國、德國、西班牙、義大利和英國居民，請參閱第 24 條之解除權和解除權之說明。

• 第 8 條 廣告

  Cygames 保留由 Cygames 自行決定在本服務中發布 Cygames 或第三方廣告的權利。

• 第 9 條 服務費用和開支

  1. 與裝置的購買、引介和維護有關的費用、通訊費用（例如：數位封包費和資料使用費）以及使用本服務所需的所有其他費用均應由客戶承擔。客戶將支付經由其帳戶所產生的所有費用或收費，包括在費用變為應支付帳款時的適用稅款。
  2. Cygames 得自行決定更改本服務中免費或收費功能的價格，只要其價格不過高即可。Cygames 應在該更改前 4 週通知客戶，並且客戶有權解除協議或（如果適用）終止受影響的服務。客戶承認並同意，客戶對經由該帳戶引發或產生的所有費用和收費承擔全部責任，除非本協議或適用法律另有規定，否則經由該帳戶引發或產生的所有費用和收費不予退還。
  3. 客戶特此承認並同意，如果客戶不同意更改功能定價，則可能無法再使用部分或全部本服務。

• 第 10 條 收費服務

  1. 可以免費使用本服務（收費服務除外），但客戶得決定使用額外的收費服務。
  2. 僅在提供本服務的情況下才能使用收費服務。本服務終止之後，客戶不能繼續使用任何收費服務。
  3. 在從事購買之前，應說明收費服務的定價方式。所需收費服務的價格將以歐元、美元或適用於客戶所在地區的另一種貨幣顯示。Cygames 或結算機構（包括但不限於平台業者）將有權按預期修訂或更改價格。如果由 Cygames 或結算機構所決定的價格已修訂，則應顯示該修訂後的價格。
  4. 客戶可以選擇所需的收費服務，選擇所需的支付方式，然後點按相關按鈕以確認購買收費服務的意圖，如此完成購買流程。
  5. 付款選項得因客戶所在地區和市場上可用付款選項之技術可行性而異。
  6. 款項將經由在購買地點所指定的各自平台收取。
  7. 在違約情況下應積累法定利息。
  8. 客戶不得將在收費服務中取得的物品轉移到另一個帳戶或出售或轉讓其他帳戶。
  9. 如果未成年人在成年人的帳戶下使用該收費服務，則該未成年人使用該服務需經具有有效的代表權的成年人之同意（包括他們對本協議、本條之各項和個人服務協議之同意），並且只有該成年人才是 Cygames 的締約方，受本協議之約束。
  10. 年滿 13 歲以上的未成年人使用本服務時，對本服務的所有使用皆須取得父母等法定代理人同意，包括使用購買物品和服務等收費服務（包括同意本協議和個人服務協議）。
  11. 客戶只能在下列限制下使用收費服務。如果在購買過程中因客戶選擇或輸入不正確的年齡資訊而超過購買額度上限，並且已獲所提供之收費服務，Cygames 無法退還或歸還超過限額的金額或物品。
  年滿 13 歲至 15 歲以下：每月最多2,500 水晶
  年滿 16 歲至 19 歲以下：每月最多5,000 水晶
  12. 如果在簽訂本協議或個人服務協議時為未成年客戶，並在成年後使用本服務，則該客戶被視為透過使用上述服務，同意有關使用本服務的所有協議。

• 第 11 條 禁止事項

  1. 客戶不得在本服務中從事以下任何犯行。此外，禁止客戶指示、教唆或脅迫第三方犯該行為。
  (1) 以違反本協議或違反任何適用法律或法規的方式使用本服務。
  (2) 犯欺詐（包括電腦欺詐）、妨礙業務、故意干擾本服務或公平競爭、未經授權存取、欺凌、傳播色情或不當圖像行為、犯其他非法行為，以及導致或可能導致違反法律的行為。
  (3) 侵犯 Cygames 或第三方的所有權和其他財產權，包括但不限於版權、宣傳權、其他智慧財產權、形象權和其他個人權利。
  (4) 發表歧視性、誹謗性、汙衊性（或其他誹謗性）或冒犯性言論。
  (5) 發布、撰寫或上傳任何包含騷擾、貶低或辱罵第三方，或對第三方不適合的表達。
  (6) 發布、撰寫或上傳暴力或怪誕的內容，例如：暴力或怪誕的照片。
  (7) 跟蹤、糾纏、發送大量訊息或其他透過騷擾或恐嚇方式進行之違背其他客戶意願的類似行為。
  (8) 發布指向成人網站、交友網站和類似網站的連結，並試圖誘導與他人進行接觸。
  (9) 未經權利人或與資訊相關的個人、公司或團體許可而從事獲取、披露、篡改或洩露（或犯可能導致獲取、披露、篡改或洩露的行為）可識別個人身分的資訊（例如：姓名、職務頭銜、電話號碼、電子郵件地址和通訊地址）、非公開資訊、商業秘密或保密資訊的行為。
  (10) 冒充 Cygames 或第三方，然後註冊或發布虛假資訊。
  (11) 犯未經授權的存取或意圖誤導 Cygames 或第三方的行為。
  (12) 在傳銷、多層次傳銷系統、人際網路事業以及其他與本服務或內容相關的類似鏈狀結構的交易中進行廣告、發布、招攬和交易。
  (13) 犯與本服務或內容相關，而且未經 Cygames 同意旨在獲利的行為。
  (14) 用真實世界的現金、財產或其他資產交易遊戲貨幣、遊戲物品和類似物品以牟利（所謂的「真實貨幣交易」），以及實行任何準備行為，包括誘導他人交易、提出交易要約或接受交易要約，無論該行為是否發生在本服務內部還是外部。
  (15) 以未經授權的方式獲取 Cygames 經由本服務所提供的各種內容（包括但不限於收費服務中所提供的內容和物品），以下簡稱「服務內內容」，或犯促進未經授權獲取服務內內容的行為。
  (16) 轉讓給第三方或允許第三方使用帳戶、服務內內容或客戶在本服務中可獲得的部分或全部權利和利益以換取現金或其他資產，以及廣告、公告或招徠該兌換行為。
  (17) 誘使他人自殺或傷害自己。
  (18) 誘使他人犯反社會行為。
  (19) 提供連結以促進本項所禁止的行為。
  (20) 犯其他可能被 Cygames 判斷為不適當的行為。
  2. 客戶不得犯下列任何可能妨礙本服務運行或擾亂本服務運行的行為或類似行為，無論該行為是否發生在本服務內部或外部。此外，禁止客戶指示、教唆或脅迫第三方犯該行為。禁止他們從事以下作為：
  (1) 試圖使用（以未經授權的方式）、操作或更改系統中的資料。
  (2) 以如下方式使用服務： (i) 使系統負擔過重，(ii) 發送任何包含旨在造成傷害的病毒或其他代碼的內容，(iii) 使用機器人或腳本來抓取本服務或內容，(iv) 使用任何遊戲作弊或駭客行為，或 (v) 經由使用 Cygames 未提供的其他技術措施錯誤地使用本服務。
  (3) 複製、傳播、轉讓、出租、轉化、改編、更改本服務或將本服務與其他軟體合併使用。
  (4) 刪除或更改本服務所附的版權聲明或其他權利聲明。
  (5) 未經 Cygames書面許可，架構或建立本服務任何部分的鏡像。
  (6) 使用、建立、散布或銷售對本服務有影響的外部工具。
  (7) 向大量客戶傳輸相同或相似的訊息或多次向任何個別客戶傳輸訊息（除非經 Cygames 允許）。
  (8) 交換使用本服務或任何內容的權利或本服務（或內容）中包含的任何權利以換取現金、財產、勞動力或其他經濟利益，或轉讓、再轉授權或以其他方式處置此類權利（除非以 Cygames 允許的方式）。
  (9) 犯干擾本服務一部分系統的行為。
  (10) 使用其他客戶的帳戶。
  (11) 聲稱、暗示或暗指與 Cygames有從屬關係或假冒與 Cygames 有從屬關係，或是關係企業，或有特殊關係。
  (12) 未經 Cygames 同意，擁有多個帳戶或在多人之間共享一個帳戶。
  (13) 使用經過修改（例如：rooted 或 jailbroken）的裝置存取本服務。
  (14) 對本服務從事更改、破壞、反組譯、解編或反向工程。
  (15) 向 Cygames 提出不合理的詢問或請求（例如：不必要地重複問題或類似問題）。
  (16) 故意利用本服務的故障或錯誤。
  (17) 故意引起本服務的故障或錯誤。
  (18) 將本服務用於非 Cygames 所設計的目的。
  (19) 犯任何其他同等或類似的行為，以干擾、阻礙或損害，或可能干擾、阻礙或損害 Cygames 對本服務的營運或其他客戶對本服務的使用。
  3. 如果 Cygames 懷疑客戶已經或可能犯違禁行為，客戶承認犯違禁行為，或者 Cygames 確定客戶不恰當使用本服務，Cygames 應自行決定保留採取以下措施的權利。
  (1) 要求客戶停止違禁行為，且不再從事任何類似的行為。
  (2) 撤銷客戶獲得的物品或類似物品，並在本服務中採取其他懲罰措施。
  (3) 停止客戶使用部分或全部本服務。
  (4) 停止或刪除客戶的帳戶。
  (5) 撤銷經由被禁止的行為所獲得的權利。
  (6) 在本服務內外披露與該違禁行為相關的事實，包括在刑事案件、通常訴訟案件或其他可能與之對應的案件中，向警方或其他公共機構舉報。
  (7) 採取由 Cygames 所確定之必要和適當的其他等效措施。
  對於根據前第 (4) 項已刪除帳戶的客戶，Cygames 保留不提供服務（包括本服務）的權利。Cygames 得在必要採取該措施的範圍內儲存個人資料。

• 第 12 條 連結及網頁框架

  未經 Cygames 事先書面許可，禁止建立或維護從其他網站到本服務任何頁面的任何連結。未經 Cygames 事先書面許可，也禁止在其他網站上以框架或類似方式運行或顯示本服務，或顯示本服務上的任何資料。任何經允許與本服務的連結，必須遵守所有適用的法律、規則和法規。

• 第 13 條 服務之限制

  1. 本服務以及在本服務上或經由本服務提供的任何資訊和資料，用於遊戲或在本服務上或經由本服務進行，包括但不限於遊戲貨幣、遊戲物品、內容以及任何其他資料、文本、圖片、圖形、音訊、視訊、圖示、遊戲、軟體和升級等，均「按原樣」提供。客戶應依據自己的責任和判斷來使用本服務。Cygames 不對本服務的精密性、完整性、準確性、有效性、適用性、有用性或可用性提供任何擔保，詳見本條和第 14 條。再者，Cygames 不保證本服務是否適合客戶使用或客戶使用的裝置（包括推薦的裝置和在本服務中表明具有被推薦環境的裝置）。
  2. Cygames 不保證客戶可以在客戶選擇的時間或地點存取或使用本服務，或者本服務不會中斷或出錯。
  3. Cygames 對可經由本服務連結來存取的任何第三方網站的合法性、完整性、安全性、準確性或遵守公共道德不提供任何保證。
  4. 如果客戶因維修或型號更改而更換最初用於存取本服務的裝置，Cygames 不保證更換裝置後可以將之前註冊的資訊傳輸到新裝置，除非 Cygames 另有規定。
  5. 除與本服務有關的由第三方所提供的服務之外，Cygames 不對第三方所提供的產品和服務提供任何保證。

• 第 14 條 擔保之免責聲明和責任之限制

  1. Cygames 的服務和內容「按原樣」提供，不提供任何形式之明示或暗示擔保。在適用法律允許的範圍內，Cygames 及其關係企業、頒發許可證者、供應商、廣告商、贊助商和代理商不作任何明示或暗示的擔保，包括但不限於對默示所有權、不侵權、準確性、適銷性和特定目的的適用性，以及交易過程、履約過程或行業慣例過程中可能產生的任何擔保。Cygames 及其關係企業、頒發許可證者、供應商、廣告商、贊助商和代理商不擔保客戶對服務和內容（包括但不限於經由本服務提供的任何產品或服務）的使用不會中斷、無錯誤或缺陷將得到糾正。Cygames 及其關係企業、頒發許可證者、供應商、廣告商、贊助商、代理商及成員或訪客的任何意見、建議或聲明，無論是否與本服務或內容相關聯，均不構成任何擔保。
  2. Cygames 在任何情況下均不為客戶之方便而對於客戶已支付的款項提供退還或退款，除非適用法律/法規規定退還或退款。
  3. 對於因客戶將任何行動裝置的硬體或軟體進行改造、修改或其技術特性，而導致無法正常使用本服務所遭受的任何損害，Cygames 在任何情況下均不承擔責任。此外，Cygames 在此類事件中不承擔提供任何幫助或援助其恢復使用本服務之責任。
  4. Cygames 在任何情況下均不承擔因客戶個人遺失或忘記註冊資訊而遭受的任何損害之責任。此外，Cygames 在此類情況下，絕對不提供任何幫助其恢復使用本服務之援助。如果客戶因未經授權使用、遺失、被盜、故障或與本服務中使用的行動裝置有關的任何其他原因而遺失任何註冊資訊，則同樣適用。Cygames 應行使自主決定和判斷回應客戶的詢問、改進想法、其他建議和回饋意見，而無義務提供答覆或任何形式的支持。Cygames 得對客戶的詢問、想法、建議、回饋意見和類似事情提供支持。但是，這不應解釋為有義務對客戶提供個人答案、報告或財務補償。
  5. Cygames 在任何情況下均不承擔修復本服務中的錯誤或類似問題的責任，也不承擔改革或改進本服務的義務。
  6. Cygames 及其關係企業、頒發許可證者、供應商、廣告商、贊助商和代理商，在任何情況下均不應承擔任何由於客戶使用或無法使用本服務而導致的損害賠償責任（包括但不限於：間接的、伴隨的、特殊的或懲罰性的損害賠償；業務損失、資料損失或利潤損失的損害賠償；或過失致死/人身傷害的損害賠償），無論是基於擔保、契約、侵權行為或任何其他法律理論，以及無論 Cygames是否被告知該損害的可能性。對於您與 Cygames 之間的任何爭議，唯一且排他性的救濟措施是停止使用本服務。Cygames 及其關係企業、頒發許可證者、供應商、廣告商、贊助商和代理商之所有損害、損失和訴訟原因的最大賠償責任，無論是在契約、侵權行為（包括但不限於疏忽）或其他方面，均應為客戶在過去十二（12）個月期間支付給 Cygames 的總金額。
  7. 客戶與 Cygames 之間的任何形式的通訊均不構成對本協議項下任何賠償責任限制之免除，也不構成本協議中未明確規定的任何額外擔保。

• 第 15 條 終止

  1. Cygames 得因違反本協議而撤銷客戶的許可並終止客戶對本服務和帳戶的存取和使用權，並得刪除客戶的帳戶、遊戲貨幣和任何與之相關的遊戲物品。如果 Cygames 撤銷客戶的許可並終止客戶對本服務和帳戶的存取和使用權，Cygames 不對客戶所花費的任何時間、任何遊戲貨幣和/或任何遊戲物品承擔任何責任。如果客戶終止本服務，則客戶應立即履行客戶對 Cygames 所欠下之所有未償還財務的義務。如果客戶死亡，其帳戶將被終止。
  2. 如果客戶的帳戶已被終止，Cygames 不承擔保留客戶或帳戶的任何資訊（例如：個人資料）的義務。

• 第 16 條 賠償

  對於客戶違反本協議所造成的所有損失，客戶同意賠償 Cygames。客戶免除 Cygames在第三方可能因客戶違反 (i) 本協議；(ii) 任何法律或法規；或 (iii) 第三方的專有權或智慧財產權而招致或引起的任何第三方索賠、賠償責任、損害、損失、成本、開支或費用（包括合理的律師費和法庭費用）。

• 第 17 條 權利義務轉讓之禁止

  您不得轉售或轉讓您在本協議所規定的權利、責任或義務，任何嘗試轉讓或委託均無法生效且不具有任何效力。本協議可由 Cygames 依照我們唯一的自由裁量權自動轉讓給第三方，該轉讓將確保我們的繼承者、受讓人和/或被許可持有人之利益。在不限制上述規定的情況下，在參與包括合併、重組、資產出售或破產相關的活動中，與任何母公司、附屬事業、合資企業、我們共同控制的任何公司以及與潛在的收購方、放款人或投資人之間，我們得出售、轉讓或共享我們的部分或全部資產。

• 第 18 條 本協議之有效性

  1. 除第 20 條所述外，如果本協議或個人服務協議的任何部分無效或不可執行，本協議和個人服務協議的其餘部分應繼續適用並具有約束力，任何無效或不可執行的條款將替換為盡可能反映 Cygames 所意圖的有效且可執行的條款。
  2. 本協議和個人服務協議構成雙方之間關於標的物的完整協議，並且（欺詐或欺詐性虛假陳述除外）取代雙方先前就本協議和/或個人服務協議標的物之協定，無論這些先前協定是電子的、口頭的或書面的形式為之，或無論是雙方之間的慣例、實務、政策或先例所確立者。
  3. 我們未能就您或其他人之違約行為採取行動並不表示我們放棄就後續或類似的違約行為採取行動的權利。如果 Cygames 不行使或執行本協議中包含的任何合法權利或救濟措施（或 Cygames 根據任何適用法律或法規享有的利益），則該作為或不作為不應被視為 Cygames 的正式放棄 Cygames 之權利，並且 Cygames 仍應可使用所有該權利或救濟措施。任何棄權都必須以書面形式為之，並由雙方簽署才能具有法律約束力。

• 第 19 條 不可抗力

  Cygames 對於因外部、不可預見和不可抗拒的情況，例如：自然災害、戰爭、恐怖主義、騷亂、禁運、民事或軍事當局的行為、火災、洪水、事故、網路基礎設施故障、罷工、大型傳染病（包括與大型傳染病有關的政府請求）或運輸設施、燃料、能源、勞動力或材料短缺等，未能履行其在本協議項下的義務，Cygames 不承擔任何責任。

• 第 20 條 管轄法律和管轄權

  在提起正式法律訴訟之前，客戶應聯絡 Cygames 的客戶支援團隊。大多數糾紛都可以經由這種方式解決。本協議在各方面均受日本法律的管轄。客戶同意，客戶對 Cygames 所提出的任何索賠或爭議必須由專屬的日本東京地方法院解決。《聯合國國際商品買賣契約公約》(CISG) 應排除在外。用戶居住所在地區的強制性規定應不受此法律適用條款之影響。
  美國居民適用以下規定，取代第 20 條：
  請注意，下文所規定的仲裁條款規定您就您可能對我們提出的任何索賠進行仲裁。以個人為基礎的仲裁表示您將沒有且您放棄由法官或陪審團決定您索賠的權利，並且您不得以集體、合併或代表身分進行訴訟。
  紐澤西州的 Truth-in-Consumer, Contract, Notice, and Warranty Act
  根據紐澤西州的 Truth-in-Consumer, Contract, Notice, and Warranty Act (“TCCWNA”)，N.J.S.A.，不得向消費者提供任何包括違反紐澤西州或聯邦法律規定的任何明確規定消費者合法權利或賣方責任的任何條款之書面契約。此外，根據 TCCWNA，任何消費者契約均不得聲明其任何條款在某些司法管轄區是或可能是無效的、不可執行的或不適用的，但未指明此類條款在紐澤西州是否無效、不可執行或不適用。因此，請注意以下事項：
  • 第 14(6) 條中的責任限制和免除損害賠償不適用於紐澤西州居民。
  • 第 16 條中的賠償規定不適用於紐澤西州居民。
  • 第 7(3)、7(6)、9(2) 和 14(2) 條中限制客戶退貨或退款權利的規定適用於紐澤西州居民。
  
  爭議及仲裁協議
  本協議受日本法律管轄，不訴諸其法律衝突原則。您進一步同意，任何不受下文所述之仲裁條款所約束的爭議或索賠應由東京地方法院解決，並且您同意並服從該法院行使屬人管轄權，以便對任何該索賠或訴訟提起訴訟。
  如果本協議的任何條款被任何有法定管轄權的法院認定為無效，則該條款的無效不影響本協議其餘條款的有效性。
  經由使用 Cygames 服務，您和 Cygames 同意，如果因您使用我們的服務，或本協議或其任何部分之違反、執行、解釋或有效性而產生或與之相關的任何爭端、索賠、訴訟或糾紛（「爭議」），雙方應首先向另一方提供書面通知試圖以善意解決該爭議，說明爭議的事實和情況，並允許接收方在 30 天內回應或解決爭議。
  通知應發送：
  (1) 給 Cygames，透過：
  本服務或本服務的公共網站 (https://shadowverse.com/cht/faq/) 中所含的聯絡表單，或
  (2) 給您，透過：客戶個別提供的聯絡詳細資料。
  您和 Cygames 均同意，此爭議解決程序是在對另一方提起任何訴訟或提出任何索賠之前，必須滿足的先決條件。
  如果上述爭議解決程序無法解決任何爭議，您同意對該爭議的唯一和專屬管轄權將由具有約束力的個人仲裁決定。以個人為基礎的仲裁表示您將沒有且您放棄由法官或陪審團決定您索賠的權利，並且您不得以集體、合併或代表身分進行訴訟。您和我們在法庭上擁有的其他權利將無法利用或將在仲裁中受到更多限制，包括證據開示權和上訴權。所有爭議應專門提交 JAMS (https://www.jamsadr.com/)，根據其規則並由雙方共同商定一名仲裁員作具有約束力的仲裁。適用的 JAMS 規則是仲裁發生時有效的規則。
  仲裁人，而非任何聯邦、州或地方法院或機構，應擁有解決因本協議的解釋、適用性、可執行性或形成而引起或與之相關的任何爭議的專屬權力，包括任何聲稱本協定的所有或任何部分無效或可撤銷的主張。
  雙方承認本協議證明交易涉及州際商事活動。儘管前項中關於適用實體法有規定，根據本協議條款進行的任何仲裁均應受 Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) 之管轄。

• 第 21 條 第三方權利

  本協議為客戶與 Cygames 之間的協議。任何其他人均無權執行其任何條款。

• 第 22 條 不棄權

  如果 Cygames 沒有立即堅持要求客戶執行本協議規定的任何事情，或者如果 Cygames 延遲就客戶違反本協議對其採取作為並不表示客戶不必做該事情，也不能阻止 Cygames 在事後對客戶採取措施。例如，如果客戶錯過付款而 Cygames 沒有向您追討，反而是繼續提供本服務，Cygames 仍然可以要求客戶在事後付款。

• 第 23 條 無代理

  本協議無意或並非在客戶和 Cygames 之間建立代理、合夥、合資、僱傭或特許授予人－特許經營人之間的關係。

• 第 24 條 消費者權益

  加利福尼亞州居民適用以下規定：
  根據 California Civil Code Section 1789.3，加州居民有權獲得以下特定的消費者權益通知：加州消費者保護廳之消費者服務部的投訴處理科可以書面聯絡 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California, 95814，或撥電話 (916) 445-1254 或 (800) 952-5210。
  
  韓國居民適用以下規定：
  收費服務之退款
  1. 儘管有第 7(3) 條和第 14(2) 條的規定，客戶可自購買日期或自收費服務開始日期起七 (7) 天之內取消任何收費服務並要求退款；但是，在以下任何一種情況下，客戶將無權獲得退款：
  1. 因客戶之故導致產品丟失或損壞；
  2. 客戶已經使用或部分消費該產品；
  3. 由於時間效應，產品的轉售很困難；
  4. 可複製產品的包裝損壞；或者
  5. 法律規定的任何其他理由，以確保產品的安全交易。
  如果客戶因上述 2 至 4 原因而無法取消收費服務，Cygames 應採取措施確保客戶不被阻止行使取消權利，其方法為，在產品的包裝上或客戶很容易注意到的其他位置上清楚表明該事實，或提供客戶產品的測試樣品。
  2. 儘管有上述規定，如果收費服務之內容與標籤、廣告或協議條款不相同，客戶得在購買日期或開始日期的三 (3) 個月之內取消收費服務，或自客戶意識到或可能已經意識到差異之日起三十 (30) 天。
  3. 如果客戶取消任何收費服務，Cygames 應立即撤回/刪除收費服務，並在撤回/刪除後三 (3) 個工作日之內退還客戶支付收費服務的款項；但是，如果任何被取消的產品或服務已經被客戶部分使用或消費，Cygames 得在只扣除客戶已經使用或消費的收費服務價值之後退還剩餘金額。
  
  遊戲貨幣之退款
  儘管有第 7(6) 條和第 14(2) 條的規定，客戶得要求退還已付費購買的遊戲貨幣。根據 Cygames 之內部規則，Cygames 在向客戶發放退款之前，應從退款金額中扣除客戶遊戲幣餘額的10%用於支付銀行帳戶轉帳費用和閘道費用。如果客戶的遊戲幣餘額低於10,000韓元，在發放退款前仍將扣除某些金額。如果 Cygames 扣除的金額超過客戶剩餘的遊戲幣餘額，則不會退款。
  
  法國、德國、西班牙、義大利和英國的居民適用以下規定：
  解除權和解除權之說明
  您有權在 14 天內解除本契約而無需提任何理由。
  解除期將在您簽訂契約之日起 14 天後到期。
  要行使解除權，您必須透過明確的聲明 (例如經由郵寄、傳真或電子郵件發送的信函），通知我們您決定解除本契約。您得使用下面的解除表格範本，但並非強制性的。如果您使用下面的解除表格範本，我們將在具保管性質的媒體上收取並確認您的解除聲明，不會無故拖延。
  為符合解除期限的條件，您需要在解除期限屆滿前提交有關行使解除權的請求。
  
  解除權之影響
  如果您解除本契約，我們將償還您我們從您那裡收到的所有付款。
  我們將在不遲於我們被告知您解除本契約的決定之日起 14 天內償還，不會無故拖延。
  除非另有明確約定，否則我們將使用與您最初交易時相同的付款方式進行報銷；在任何情況下，您都不會因報銷而產生任何費用。
  
  解除權提前到期
  如果在解除期屆滿之前，經您明確同意之後我們已經開始履行在無形媒體上提供數位內容的契約，則解除權失效，並且您承認經由該同意，在數位內容供應契約開始履行之時，您將失去解除該契約的權利。
  
  解除表格範本
  （如果您想解除契約，請填寫並送回此表格。）
  - 至 [姓名/地址]，傳真號碼：[..]，電子郵件地址：[..]
  我特此通知解除我的以下數位內容供應契約：
  - 訂購日期：
  - 客戶姓名：
  - 客戶地址：
  - 客戶簽名（僅以書面形式通知時行使）：
  - 日期：