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  • 常見問答

    • 明明使用了4張卡片,「閃光精靈‧艾珥芭塔」卻沒有進入戰場。

      依據「閃光精靈‧艾珥芭塔」的能力而使自己的主戰者所持有之「召喚1個閃光精靈‧艾珥芭塔到戰場上,並失去此能力」的能力,會在達成「當自己使用卡片時,如果該卡片為本回合中使用的第4張」的條件時發動。

       

      「當自己使用卡片時,使本回合中已使用的卡片張數增加」的能力會在使用卡片過後發動,因此若是與「原始的惡神」等卡片搭配使用的話,有可能無法觸發「召喚1個閃光精靈‧艾珥芭塔到戰場上,並失去此能力」這項能力。

       

      【例1】

      ※使用了「原始的惡神」,主戰者持有「當自己使用卡片時,使本回合中已使用的卡片張數+2」能力之情形

       

      1. 使用「妖精」

      在這個時間點,「本回合中已使用的卡片張數」為「第1張」。

      2. 因使用卡片而發動「當自己使用卡片時,使本回合中已使用的卡片張數+2」能力

      在這個時間點,「本回合中已使用的卡片張數」為「3張」。

      3. 使用「妖精」

      在這個時間點,「本回合中已使用的卡片張數」為「第4張」

      4. 由於達成了「當自己使用卡片時,如果該卡片為本回合中使用的第4張」條件,因此將發動「召喚1個閃光精靈‧艾珥芭塔到戰場上,並失去此能力」這項能力。

       

      【例2】

      ※沒有使用「原始的惡神」,主戰者未持有「當自己使用卡片時,使本回合中已使用的卡片張數+2」能力之情形

       

      1. 使用「原始的惡神」

      在這個時間點,「本回合中已使用的卡片張數」為「第1張」。

      2. 使用「妖精」

      在這個時間點,「本回合中已使用的卡片張數」為「第2張」。

      3. 因使用卡片而發動「當自己使用卡片時,使本回合中已使用的卡片張數+2」能力

      在這個時間點,「本回合中已使用的卡片張數」為「4張」。

      4. 使用「妖精」

      在這個時間點,「本回合中已使用的卡片張數」為「第5張」。

      5. 由於未達成「當自己使用卡片時,如果該卡片為本回合中使用的第4張」條件,因此將不會發動「召喚1個閃光精靈‧艾珥芭塔到戰場上,並失去此能力」這項能力。

    • 購買「附贈購買特典!十天覺醒組合包」後,可獲得多少卡包點數呢?

      每購買1組即可獲得10點「Eternal Awakening / 十天覺醒」卡包點數。

    • 若單獨購買了「碧藍幻想主戰者造型組 第2彈」中的主戰者造型,上述造型組是否會降價呢?

      於「碧藍幻想主戰者造型組 第2彈」組合中,能以每組400水晶的價格一次購買尚未持有的合作主戰者造型。

      如果單獨購買了「碧藍幻想主戰者造型組 第2彈」中所包含的主戰者造型,則主戰者造型組的售價將會為減去400水晶之後的價格。

      當您持續單獨購買主戰者造型直至剩下一名主戰者造型時,主戰者造型組的售價將會為500水晶。

    • 購買的「十天覺醒暫用卡牌組」中所包含的暫用卡,可以使用到什麼時候呢?

      購買「十天覺醒暫用卡牌組」所獲得的暫用卡,可使用至第20彈卡包「Darkness Over Vellsar / 暗黑的威爾薩」推出為止。

       

      於3月30日「Darkness Over Vellsar / 暗黑的威爾薩」卡包推出後,若牌組中有編制進「十天覺醒暫用卡牌組」內所包含的暫用卡,則該牌組將會顯示「張數不足」而無法使用,請您特別留意。

    • 關於四大豪華獎勵活動

      ■無法達成「限定任務(私人對戰)」

      ‧於私人對戰的途中放棄對戰,或是遇上連線中斷之情形,將不符合限定任務(私人對戰)的參加條件。

      ‧活動期間中,即便與相同玩家進行2次以上的私人對戰,也僅會採計1次名額,因此只能達成1次限定任務(私人對戰)。欲達成每日的限定任務(私人對戰),皆須與不同的玩家進行私人對戰。

       

      ■無法達成「限定任務(階級對戰)」

      ‧於階級對戰的途中放棄對戰,或是遇上連線中斷之情形,將可能無法達成限定任務(階級對戰)。

       

      ■有關特別獎勵之外的獎勵

      ‧抽選結果公布後,可至遊戲內的活動頁面領取獎勵。

      ‧透過主頁面左側的活動圖示即可連結至活動頁面。

       

      ■有關特別獎勵

      ‧如欲諮詢特別獎勵的相關事宜,勞煩您聯繫「四大豪華獎勵活動營運團隊」。

      ‧「四大豪華獎勵活動營運團隊」的相關資訊,請至專頁確認。

       

      ▼四大豪華獎勵活動專頁

      https://shadowverse.com/campaign_2020?lang=zh-tw

    • 關於操縱

      ■操縱能力在滿足條件的從者因能力而進入戰場時也會發動嗎?

       

      會發動。

      不僅是在使用滿足操縱條件的從者時才會發動,因卡片的能力而進入戰場時也同樣會發動操縱能力。

       

      ■擁有操縱能力的從者在戰場上時,若滿足操縱條件的從者進入戰場,該滿足操縱條件的從者之入場曲能力或爆能強化能力是否會發動?

       

      會發動。

       

      ■擁有操縱能力的從者在戰場上時,若滿足操縱條件的從者進入戰場,並因被操縱而暫時消失在戰場上,「離開戰場時發動的能力」是否會發動?

       

      不會發動。

       

      ■擁有操縱能力的從者在戰場上時,若滿足操縱條件的從者進入戰場,並因被操縱而暫時消失在戰場上,墓場的卡片張數是否會增加?

       

      不會增加。

       

      ■也可以操縱因瞬念召喚效果而進入戰場的從者嗎?

       

      可以操縱。

       

      ■也可以操縱本身就持有操縱能力的從者嗎?

       

      可以操縱。

    • 關於操縱與脫離被操縱狀態

      ■所操縱的從者脫離被操縱的狀態時,「進入戰場時發動的能力」是否會發動?

       

      不會發動。

       

      ■所操縱的從者於操縱前因入場曲能力而持有的效果,在脫離被操縱的狀態後是否還會持有?

       

      不會持有。

       

      ■於操縱前已進化的從者在脫離被操縱的狀態時,會以進化後姿態回到戰場上嗎?

       

      會以進化前的姿態回到戰場上。

       

      ■持有操縱能力的從者操縱著其他從者時,若遭受變身或消失等情形,所操縱的從者是否會脫離被操縱的狀態?

       

      若是變身並不會脫離被操縱的狀態。

      若是消失則會脫離被操縱的狀態。

       

      ■持有操縱能力的從者操縱著其他從者時,若失去了能力,所操縱的從者是否會脫離被操縱的狀態?

      此外,當其離開戰場時,所操縱的從者是否會脫離被操縱的狀態?

       

      不會脫離被操縱的狀態。

       

      ■持有操縱能力的從者操縱著其他從者時,若返回了手牌中,所操縱的從者是否會脫離被操縱的狀態?

       

      會脫離被操縱的狀態。

    • 若「君臨的猛虎」脫離被「魔導四輪車‧V」操縱的狀態,該「君臨的猛虎」是否會持有疾馳效果?

      會持有疾馳效果。

    • 8月20日伺服器維護後,「洛基」的能力會使下次使用的從者之「入場曲‧爆能強化能力」再發動1次嗎?

      當自己下次使用擁有【入場曲】能力(【命運抉擇】與指定對象的能力除外)的從者時,

      「洛基」的能力將無法使該從者的「入場曲‧爆能強化能力」再發動1次。

       

      若該從者擁有「非爆能強化的入場曲能力」,

      則該入場曲能力將會再發動1次。

       

      而在該從者僅擁有「入場曲‧爆能強化能力」時,

      因為自己已使用「擁有【入場曲】能力(【命運抉擇】與指定對象的能力除外)的從者」,因此「洛基」的能力將會失效。

    • 使用「武器商人‧艾爾涅絲塔」時,如果這場對戰中已進入自己戰場的從者數為9個,那麼「武器商人‧艾爾涅絲塔」的協作能力會發動嗎?

      協作為「這場對戰中已進入自己戰場的從者數,若在協作的數值以上時」則會發動能力。

      如果使用擁有入場曲為協作能力的從者卡,則「已進入自己戰場的從者數(不包含該入場曲為協作能力的從者)」需在協作的數值以上時才會發動協作能力。

       

      使用「武器商人‧艾爾涅絲塔」時,如果這場對戰中已進入自己戰場的從者數為9個,「武器商人‧艾爾涅絲塔」將不會發動。

      而使用「武器商人‧艾爾涅絲塔」時,如果這場對戰中已進入自己戰場的從者數為10個以上,則「武器商人‧艾爾涅絲塔」的協作能力將會發動。

    • 當手牌中有3張「機械‧自然」類型的卡片時,「雙翼天使」的「給予1個敵方的從者2點傷害」與「回復自己的主戰者2點生命值」之能力是否會同時發動?

      手牌中有「機械‧自然」類型的卡片時,該張卡片會等同於「機械卡」及「自然卡」。
      因此,當手牌中有3張「機械‧自然」類型的卡片時,「雙翼天使」的「給予1個敵方的從者2點傷害」與「回復自己的主戰者2點生命值」之能力將會同時發動。

    • 若「鋼鐵與大地之神」僅與1張「機械‧自然」類型的卡片進行融合,「使抽取到手牌中的卡片消費-3」之能力是否也會發動?

      與「機械‧自然」類型的卡片進行融合時,該張卡片會等同於「機械卡」及「自然卡」。
      因此,「使抽取到手牌中的卡片消費-3」之能力將會發動。

    • 得到了「主戰者造型套裝卡片」卻沒有獲得「主戰者造型」

      第15彈卡包「Ultimate Colosseum / 極鬥之巔」中,包含下列2張「主戰者造型套裝卡片」。

       

      ‧「布丁幽靈‧宮子」

      ‧「小小優等生‧鏡華」

       

      主戰者造型套裝卡片與一般卡片的插畫有所不同。

      即便得到了一般卡片也無法獲得主戰者造型,請您留意。

       

    • iOS版無法更新應用程式

      於iOS版更新應用程式時,已確認在部分狀況下會出現「無法更新應用程式」的錯誤訊息。

      由於該錯誤訊息並非出自Shadowverse,而是Apple方所顯示的訊息,因此營運團隊也不了解此件的詳情。

      須勞煩您直接向Apple方進行諮詢,造成您的不便敬請見諒。

       

    • 持有的卡片消失了。

      於2月28日配發之「暫用卡」,已在3月16日實施的伺服器維護時全數回收。

      因此,您所認為消失的卡片,有可能屬於2月28日配發的「暫用卡」之一。

      有關「回收暫用卡」之詳情,請至下列公告確認:

       

      ‧配發可於指定系列形式中使用的「暫用卡」公告

      ‧【3月16日 14:00 ~ 15:00(GMT+8)】伺服器維護公告

       

    • 為什麼有些卡片無法製作?

      卡片分為「普通版卡片」、「珍藏版卡片」、「永久卡」、「基本卡」及「暫用卡」等5種。其中除了「普通版卡片」以外都無法製作。

       

      珍藏版卡片在購買卡包時會以一定的機率出現。

       

      另外,雖然無法如普通版卡片一樣直接製作出來,但可以透過「製作珍藏版卡片」功能將普通版卡片轉變為珍藏版卡片。

       

       

      永久卡可透過活動或購買主題牌組來獲得。

       

       

       

      基本卡除了在遊戲初期便持有的卡片外,也會隨著遊戲的進行而獲得。

      有關基本卡的獲得條件,由於將涉及遊戲的攻略資訊,因此將不個別進行介紹說明。

       

       

       

      暫用卡是僅可於特定期間內使用的特殊卡片。在可使用的期間中,可同一般的卡片進行牌組編制並於對戰中使用。

      除了無法製作之外,暫用卡也無法被分解成紅色乙太或是製作成珍藏版卡片。

    • 為什麼在購買卡包時出現了「冥守之巔‧艾夏」,卻依然沒有獲得主戰者造型?

      「冥守之巔‧艾夏」的主戰者造型,僅有在卡包中出現限定插畫版的「冥守之巔‧艾夏」時才可獲得。
      ※第13彈卡包中包含有普通版及限定插畫版2種「冥守之巔‧艾夏」。

      若想參閱更多詳細資訊,請前往「榮耀再臨」的購買卡包頁面中,點選說明圖示。

       

    • 在階級對戰途中,無法繼續進行對戰。

      若發生遊戲程式終止或依網路狀況導致連線中斷,使對戰無法進行時,將判定連線中斷的那方落敗。
      現在遊戲中有極小機率發生對戰中斷、無法正確判定勝負等錯誤。

      此類錯誤雖非常態性發生,但營運團隊對於造成部分用戶莫大困擾,感到萬分抱歉。

      若發生此類情形,用戶欲結束對戰時,請勿直接結束遊戲程式,而是從對戰畫面左上方的「對戰選單」中選擇「放棄對戰」以結束對戰。
      若在對戰中意圖性地重複進行直接關閉遊戲等妨礙對戰正常結束之行為,經營運團隊查證後,將會對該帳號進行停權等懲處。

      關於此類錯誤尚在調查中,營運團隊會盡快改善此情形,敬請見諒。

    • 遊戲強制結束

      長時間進行遊戲,或是同時開啟複數應用程式時,可能會造成使用裝置超出負荷而出現遊戲結束的情形。
      如果發生此情形,請先關閉其他應用程式,並重新啟動裝置後再次嘗試。

    • 關於「因此帳號已從其他裝置登入,或已閒置一段時間,即將返回標題畫面。」的錯誤訊息

      「因此帳號已從其他裝置登入,或已閒置一段時間,即將返回標題畫面。」錯誤訊息會在以下情形顯示。
      ・長時間閒置遊戲
      ・使用進行完資料連動・帳號連動的帳號,從不同裝置登入遊戲時

    • 關於2Pick對戰中斷的情況

      目前在進行2Pick對戰時,如果發生遊戲強制結束、連線異常等造成對戰中斷的情形,該場對戰將判定您敗北。

      並且,因上述情形導致的對戰結果將不另行取消或補償。

      造成所有玩家的不便,營運團隊致上最深的歉意。

  • 現在確認中的錯誤

    • 在遊戲中發生的錯誤

      ■於特定狀況下,「豪風破魔蟲」的「黃框特效」將無法正常顯示之異常

      若在對戰中使用5次「豪風破魔蟲」卡片,並使戰場上的「豪風破魔蟲」返回手牌中時,則回到手牌中的「豪風破魔蟲」之「黃框特效」將無法正常顯示。

       

      本現象僅為顯示上的異常,卡片能力皆有正常作動。

      上述異常預計在之後的版本更新時修正。

       

      ■「給僕從的禮物」之戰場記錄的顯示

      使用「給僕從的禮物」卡片時將會於戰場記錄中顯示「叢林蝙蝠」進入戰場之記述,但現在於遊戲中發生卡片能力所召喚出的2隻叢林蝙蝠之記述皆會顯示在使用方的戰場記錄中。

       

      經確認遊戲內的卡片能力皆有正常作動,故預計在之後的版本更新時修正戰場記錄的顯示。

       

      ■「主戰者已獲得的效果」之顯示

      點選未獲得效果的主戰者時,若該主戰者剛好獲得效果,則於「主戰者已獲得的效果」中其效果之顯示將會有所差異。

       

      ■部分裝置於Open 6模式內選擇職業時,其特效將無法正常顯示之異常

      現在於遊戲中發生,部分裝置在Open 6模式內選擇職業時,其特效將無法正常顯示之異常現象。

       

      本現象僅為顯示上的異常,並不影響您於選擇職業時所進行的相關操作。

       

      ■於對戰開始時若未進行開局時的換牌,則遊戲將無法正常進行之異常

      現在於遊戲中發生,若在對戰開始時未進行開局時的換牌,則遊戲將無法正常進行之異常現象。

       

      若邊使用通話型應用程式邊進行遊戲,則會發生上列異常現象。

      故請您在使用通話型應用程式時,先暫且不要進行遊戲。

       

      若發生上列異常,請您先結束遊戲,並於限制時間內返回對戰即可解除此現象。

       

      ■於BGM及影片播放途中發生音效中斷或雜音之異常

      現在於遊戲內的BGM及影片播放途中,會發生音效中斷或產生雜音之異常現象。

      此異常為系統過載所導致之現象,您可藉由關閉其他所有使用中的應用程式來排除此現象。

       

      ■於冠軍預測活動中,若進行兩次以上移轉至Twitter或網站頁面,將無法正常投票之異常

      於冠軍預測活動中,進行兩次以上移轉至Twitter或網站頁面之操作,隨後再進行投票時將會顯示「非常抱歉,請您稍後再行嘗試。」之異常現象。

      若發生上述異常,只要重新進行投票即可解除此異常現象。

       

      此外,在進行兩次以上移轉至Twitter或網站頁面之操作後,可將投票視窗關閉,並再次進行投票便能解除此異常現象。

       

      您可以點選左上角投票活動的圖示來確認是否已投票完成,若畫面顯示您所投票的選手及已投票完成的文字,便代表投票成功。

       

      ■欲使用的卡片被固定於畫面左上方之異常

      現在於遊戲中,有低機率發生欲使用的卡片被固定於畫面左上方,而無法使用該卡片之異常現象。

       

      若進行下列操作,將有可能發生本異常。

       

      於自己戰場上的從者進行攻擊後立刻使用卡片,並在將該卡片移動至畫面左上方的途中,開啟對戰選單。

       

      【例】

      若自己戰場上有「水之妖精」的情況:

      1. 使用「水之妖精」進行攻擊
      2. 在上述的「水之妖精」攻擊後立刻使用「妖精」
      3. 將「妖精」移動至畫面左上方時,點選「對戰選單」按鈕
      4. 「妖精」將有可能被固定於畫面左上方,而無法使用

       

      ■已使用的卡片於遊戲畫面左上角重疊而導致無法操作之異常

      已使用的卡片在移動至畫面左上角途中,若過快使用擁有不指定對象將戰場上的卡片返回手牌能力的卡片時,則會造成卡片重疊於畫面左上角而無法操作之異常現象。

       

      【例】

      1. 連續使用「妖精」2張以上
      2. 在「妖精」移動至畫面左上角途中使用「遠古精靈」
      3. 造成無法操作之異常

       

      ■對象卡片

      ‧遠古精靈

      ‧王者巨象

      ‧仙杜瑞拉

      ‧回歸根源

      ‧妖精的奔流

       

      發生上述現象時,請您關閉遊戲,並於限制時間內重啟對戰即可解決此問題。

       

      ■「返回對戰」功能無正常運作

      目前已確認「返回對戰」功能有錯誤發生,有可能導致少部分玩家無法返回進行中的對戰。

      於2017年6月29日版本更新時,已進行了一部分的修正,但依舊有少數玩家無法返回進行中的對戰。

      開發團隊將持續進行調查,並予以修正。

  • 遊戲相關

    • 為什麼相同的卡片無法製作出4張以上?

      於牌組中,相同的卡片最多僅可編入3張。

      因此,當包含暫用卡在內同一卡片持有3張時,將無法製作第4張以上的卡片。

    • 為什麼有些卡片無法分解?

      「加入我的最愛的卡片」、「永久卡」、「基本卡」及「暫用卡」無法進行分解。

      如果卡片無法分解時,請確認是否因符合上述條件。

       

      如果想分解加入我的最愛的卡片,將該卡片解除我的最愛即可進行分解。

      解除的方式如下:

      ‧「卡片」>「卡片一覽/製作」>於加入我的最愛的卡片其卡片詳細頁面中按下「☆」圖示

    • 為什麼有些卡片無法製作?

      卡片分為「普通版卡片」、「珍藏版卡片」、「永久卡」、「基本卡」及「暫用卡」等5種。其中除了「普通版卡片」以外都無法製作。

       

      珍藏版卡片在購買卡包時會以一定的機率出現。

       

      另外,雖然無法如普通版卡片一樣直接製作出來,但可以透過「製作珍藏版卡片」功能將普通版卡片轉變為珍藏版卡片。

       

       

      永久卡可透過活動或購買主題牌組來獲得。

       

       

       

      基本卡除了在遊戲初期便持有的卡片外,也會隨著遊戲的進行而獲得。

      有關基本卡的獲得條件,由於將涉及遊戲的攻略資訊,因此將不個別進行介紹說明。

       

       

       

      暫用卡是僅可於特定期間內使用的特殊卡片。在可使用的期間中,可同一般的卡片進行牌組編制並於對戰中使用。

      除了無法製作之外,暫用卡也無法被分解成紅色乙太或是製作成珍藏版卡片。

    • 請告訴我如何進行好友申請

      可透過以下方式提出好友申請。
      ‧「主頁面」>「好友」>「曾對戰過的用戶」或「用戶搜尋」

    • Master Point歸零了。

      Master Point會於每月1日上午8點整(GMT+8)進行重置,從0開始重新計算點數。

    • 要如何將特定的卡片設定成不會被分解?

      您可以按照下列步驟,將卡片加入我的最愛。
      ・於「卡片」>「卡片一覽/製作」>在卡片詳細頁面中按下「☆」

      將卡片加入我的最愛後就無法分解該卡片,可防止誤將卡片分解的情況發生。

    • 可以和不同平台(iOS版、Google Play版、Steam 版)的玩家成為好友嗎?

      不同平台的用戶之間可以互相成為好友。

    • 可以從哪裡確認自己的用戶ID?

      透過以下流程即可確認用戶ID:
      ・ 「其他」>「個人資訊」

    • 只能以橫向畫面遊玩嗎?

      「Shadowverse」僅支援橫向畫面顯示,因此無法以縱向畫面顯示。

    • 可以將自己的對戰分享到部落格等社群網站嗎?

      在不違反法律規範的前提下,並無此方面的限制。
      ※有關詳細的法律規範內容,須由相關專業人士進行解釋,因此營運團隊無法對此說明。
      此外,遊戲中所使用的圖像與設計皆有著作權法保障。
      如有任何侵犯著作權的行為發生,擁有該著作權的個人或是團體將可能提出告訴,請您留意。

    • 名稱可以在哪裡變更?

      透過以下流程即可變更名稱:
      ・「其他」>「個人資訊」>「變更名稱」

    • 稱號、徽章、卡背會影響對戰嗎?

      稱號、徽章、卡背等設定不會影響到對戰中的任何數值。

    • 「先攻」和「後攻」是怎麼決定的?

      對戰的「先攻」與「後攻」為隨機決定。

    • 編輯牌組中的自動編輯是以什麼條件編成的?

      編輯牌組中的自動編輯,是以獨創的運算公式將卡片補足至牌組的空缺中。
      運算公式的詳細內容將不另行公開,請您見諒。

    • 無法製作4張以上相同的卡片

      1個牌組中相同的卡片最多可加入3張。
      因此,如果相同卡片已經持有3張時,無法製作第4張或更多的卡片是正常設定。

    • 想要隱藏對手的表情圖標

      透過以下流程即可隱藏對手的表情圖標:
      ・「其他」>「設定」>「顯示來自對手的信息」>將「顯示」的勾選取消。

    • 可以從哪裡登出遊戲?

      「Shadowverse」並無登入、登出的機制。
      遊戲結束的方式依照使用的平台而有所不同。

       
      【iOS與Android版】
      iOS與Android版沒有登出的機制。
      欲結束遊戲時,請直接關閉應用程式。

       

       

      【Steam版】
      Steam版沒有登出的機制。
      欲結束遊戲時,請從「其他」的「結束遊戲」按鈕來關閉遊戲。
      ※關於Steam的登出方式,請聯絡Steam客服人員進行諮詢。

    • 戰鬥中無法送出表情圖標

      表情圖標每回合只能送出3次。
      如果已發送3次,即使再次點選表情圖標也不會有反應。

    • 有玩家違反服務協議

      如果確認有玩家在遊戲中違反服務協議,請協助將該玩家的名稱、詳細狀況等內容透過聯絡客服提供給營運團隊。
      當收到玩家來信提供的資訊,營運團隊會進行確認。
      確認結果與後續對應將不另行答覆,請您見諒。
      此外,營運團隊不受理遊戲外玩家間的糾紛。

    • 關於「先攻」和「後攻」的差別

      「先攻」與「後攻」之間,有「第1回合抽取卡片的張數」、「可進化的回合」、「可用EP」等3項差異。
      詳細說明如下。
      ■先攻
      ・第1回合抽取卡片的張數・・・1張
      ・可進化的回合・・・第5回合
      ・EP・・・2點
      ■後攻
      ・第1回合抽取卡片的張數・・・2張
      ・可進化的回合・・・第4回合
      ・EP・・・3點

  • 關於規則

  • 關於卡片能力

  • 關於暫用卡的問題

  • 關於Open 6的問題

  • 關於公會的問題

    • 為什麼無法邀請其他玩家加入公會?

      僅有公會長及副會長擁有邀請玩家的權限。

       

      如果以用戶ID邀請玩家時,請確認所輸入的ID是否正確。

    • 為什麼在搜尋公會時輸入公會ID也無法找到公會?

      請確認在搜尋時所輸入的ID是否正確。

    • 為什麼在公會的聊天頁面中分享的牌組消失了?

      在公會的聊天頁面中分享的牌組,最多可以記錄36組。

      如果分享的牌組為第37組以上,則會由最舊的牌組依序覆寫。

    • 有關突然成為公會長的狀況

      如果公會長連續14天未登入遊戲,則會由最初進入公會頁面的成員自動繼承公會長的身分。

    • 有關解散公會

      公會長可以在「公會資訊」的「公會設定」頁面中,按下「解散」按鈕來解散公會。

      如果解散公會,將在退出後約1小時內無法組成或加入新公會。

    • 有關退出公會

      退出公會時的步驟如下:

       

      1. 選擇公會頁面中的「成員一覽」。
      2. 選擇「退出」。
      3. 畫面將出現確認訊息,如果確定退出請選擇「退出」。

       

      如果退出公會,將在退出後約1小時內無法組成或加入新公會。

       

      此外,公會長無法退出公會。

      如果想要退出公會,須先任命其他成員為公會長後才可退出。

    • 有關變更公會名稱、公會方針、加入條件、公會ID

      公會長可以透過「公會資訊」頁面中的「公會設定」功能,進行「公會名稱」、「公會方針」及「加入條件」的變更。

      「公會ID」無法進行變更。

    • 有關無法組成公會

      如果符合下列任一條件,則無法組成公會。敬請確認:

       

      1. 退出或解散公會後,將須經過約1小時才能再度組成新的公會。
      2. 如果已經加入某個公會,則無法組成新的公會。

    • 有關無法加入公會

      如果符合下列任一條件,則無法加入公會。敬請確認:

       

      1. 退出或解散公會後,將須經過約1小時才能再度加入新的公會。
      2. 如果欲加入的公會已經額滿,則無法加入。
      3. 如果欲加入的公會需要認證,則在公會長或副會長給予認證前,都無法正式加入公會。

       

  • 疑難排解

    • 在階級對戰中無法配對

      如果您在階級對戰中無法順利配對,請嘗試下列方式:
      1. 經過一段時間後再次嘗試配對。
      2. 確認網路狀況良好後,再度嘗試配對。

    • 遊戲無法連線

      根據使用的裝置及網路環境的不同,可能會有連線所需時間較長的情形發生。
      此外,如果為系統維護時,您將無法連線至遊戲伺服器。
      有關系統維護及伺服器狀態等消息,將會更新在「公告」頁面中。

    • 在遊戲進行中,頻繁產生畫面停滯、無法操作的情況。將裝置重新啟動也沒有改善。

      裝置自身的溫度提高、同時開啟過多應用程式造成記憶體不足等原因都可能導致遊戲速度緩慢。
      如果已經嘗試將裝置重新啟動仍無法改善,請嘗試下列步驟:
      1. 關閉所有開啟中的應用程式。
      2. 關閉裝置的電源。
      3. 如果能將電池取出,請取出電池並靜置10分鐘以上以降低溫度。
      4. 確認裝置溫度下降後,再度啟動裝置。
      5. 僅啟動「Shadowverse」,不要啟動其他應用程式。

    • 遊戲沒有聲音

      如果遊戲中音效等無法正常播放,請嘗試下列方式:
      ・ 「其他」 > 「設定」 > 「音效」
      此外,也有可能是裝置本身的設定導致聲音無法正常播放。
      請確認裝置本身的音量設定及是否為靜音模式。
      有關裝置本身的詳細設定方式,請詢問該裝置的製造商或經銷商客服人員。

    • 與客服聯絡之後,等了1天都還沒有收到回信

      有關各位用戶的聯絡事項,客服人員將會依序進行回應,但因諮詢的內容不同,會有經過較長時間才能進行回應的情形發生。
      如果在經過數天等待後依然沒有收到回信,請確認下列資訊後,再度與客服人員聯繫。
      ■您所使用的裝置是否有設定封鎖垃圾信件
      ・是否有因封鎖垃圾信件的設定導致您的電腦無法接收到郵件
      ・是否有設定為封鎖任何包含URL的郵件
      ・是否有設定為只接收特定來源的郵件,或是封鎖特定來源的郵件
      ※如果有使用此功能,請將「@cygames.co.jp」加入收信許可清單
      如有任何原因無法變更垃圾信件設定,請選用其他可對應的電子信箱,並再度與客服人員聯繫。

    • 進行帳號連動/資料連動後的裝置,無法正常進行遊戲

      帳號連動或資料連動後,在複數裝置上同時使用同一個帳號,將可能導致遊戲無法正常運作。
      如果要在不同裝置上進行遊戲,請在開始前將原先裝置上的應用程式正常關閉。

  • 關於水晶

    • 水晶的購買上限會於何時重置?

      會於隔月1日上午8點整(GMT+8)進行重置。

    • 購買水晶時可以使用哪些付款方式?

      購買水晶時可利用的付款方式,將依您所使用的平台而有所不同。
      【iOS 版】
      可利用 App Store 中記載的付款方式進行購買。(信用卡、iTunes 禮品卡等)
      如果對付款方式有任何疑問,請聯絡 App Store 的客服人員進行諮詢。

      【Google Play 版】
      可利用 Google Play 商店中記載的付款方式進行購買。(信用卡、與手機月租費一同付款等)
      如果對付款方式有任何疑問,請聯絡 Google Play 商店的客服人員進行諮詢。

      【Steam 版】
      可利用 Steam 錢包儲值頁面中記載的付款方式進行購買。(信用卡、WebMoney等)
      如果對付款方式有任何疑問,請聯絡 Steam 的客服人員進行諮詢。

    • 購買水晶時,被要求輸入出生年月。請問輸入出生年月的用途是?

      「Shadowverse」團隊為了讓未成年的用戶及其監護人都能安心使用本服務內容,依年齡設定了購買的水晶額度上限。
      您所輸入的出生年月將成為我們確認用戶年齡的依據,並依年齡設有每個月可購買的水晶額度上限。詳情如下:
      ■水晶購買上限
      ・未滿16歲 每個月上限 2,500 水晶
      ・16至19歲 每個月上限 5,000 水晶
      ・20歲以上 無限制
      ※出生年月在設定完成後無法進行修改。
      ※購買額度將在每個月1日上午8點整(GMT+8)重置。
      ※水晶購買上限為當月間可購買的水晶額度。
      ※依年齡而變更的購買上限,將會以您在遊戲中登錄的「出生年月」為依據,於滿16歲及滿20歲的隔月1日上午8點整(GMT+8)自動變更。
      ※請務必輸入正確的出生年月。如有因輸入不實資料而引發任何問題,營運團隊恕不負責。

    • 如果在隔天生日剛好滿16歲(或20歲),水晶的購買上限會於何時進行變更?

      隨年齡設定的購買金額上限,會依據您在遊戲中所登錄的「出生年月」,在滿16歲及20歲的隔月1日上午8點整(GMT+8)進行變更。

    • 水晶有使用的有效期限嗎?

      水晶沒有使用期限。

    • 可以變更登錄的出生年月嗎?

      在首次購買水晶時所設定的出生年月,在登錄過後便無法進行修改。
      請特別注意輸入的內容是否正確。

  • 關於遊戲資料

  • 遊戲相關

    • 「Shadowverse」是一款什麼樣的遊戲?

      「Shadowverse」是一款可以在智慧型手機或電腦上遊玩的王道對戰卡牌遊戲。
      以從者、法術、護符三種卡片所構成牌組,搶先將對手主戰者的生命值歸零,即獲得勝利。
      您必須連接上網際網路才能與其他玩家進行線上對戰。
      除了與其他玩家的對戰外,在單人遊戲中,還可以體驗主線劇情的精彩內容,以及與NPC對戰磨練技術。

    • 是免費遊戲嗎?

      下載應用程式及進行遊戲皆為免費提供的服務內容。
      但是,如果您選擇購買付費項目,則會有費用產生。
      ※除此之外,本遊戲需透過網路連線進行,因此進行遊戲時也須支付網路連線的費用。

    • 可以遊玩「Shadowverse」的平台有哪些?

      目前繁體中文版支援 iOS、Google Play、以及 Steam 等3個平台。

    • 進行遊戲時,需要連接網際網路嗎?

      進行「Shadowverse」遊戲時必須要連接至網際網路。
      未取得網路連線的裝置將無法進行遊戲,請您注意。

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諮詢前請先詳閱「常見問題」,謝謝您的協助。

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※根據您諮詢的內容,可能會有無法解答的情況產生。
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※僅以中文進行回信。
Please understand that all information is provided in Chinese only.

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