PRIVACY POLICY
隐私政策
原生效日期:2016 年 6 月 16 日
上次更新时间:2024 年 8 月 1 日
Cygames, Inc. 及其子公司和关联实体(下称“Cygames”、“我们”或“我方”)非常重视保护您的个人信息。下述隐私政策将向您介绍我们要收集的个人信息情况以及这些信息的处理和使用方式。
使用本服务即表示您同意遵守本隐私政策的条款和条件,并同意我们出于下述目的处理您的个人信息,因此,请仔细阅读本隐私政策。如果您不同意遵守本隐私政策的条款和条件,请勿使用本服务。
为确保您的个人信息得到安全处理,我们实施了法律规定的一切安全保障措施。
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本隐私政策的适用范围
本隐私政策仅适用于由 Cygames 管理并登载了本隐私政策的与集换式卡牌游戏《Shadowverse》相关的网站和应用程序,以及与《Shadowverse》相关的电子竞技、抽奖和比赛等活动(统称“服务”)。
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收集的信息(个人信息的类别和来源)
我们会向您收集多种类型的个人信息。
Cygames 认为,个人信息是指与已识别的或可识别的个人状况或重要状况有关的任何信息(例如姓名、出生日期和其他能够识别特定个人的信息),以及电子邮件地址和其他与个人有关的信息。我们可能会收集以下信息:- 您的姓名和电子邮件地址(当您联系我们解决问题时);
- 您的互联网协议 (IP) 地址(这是一个号码,供接入互联网的设备获知向您传输数据的地址,例如您浏览的网页);和
- 您的姓名、出生日期、电子邮件地址和/或电话号码(当您参加第 1 条所述的活动时)。
此外,Cygames 可能还会收集有关本服务的访问和使用情况的信息,其中包括以下信息。
- 设备信息
- 位置信息
- 日志信息
- Cookie 和匿名 ID。
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Cookie
为了方便您现在和将来使用相应服务,我们在本服务中使用了 Cookie,这是一种小型文本文件,可用于收集您在本服务中的活动信息,便于您尽可能舒适地使用本服务。例如,当有人访问本服务中的网页时,系统会将 Cookie 放置在该用户的设备上(如果该用户接受 Cookie),或者如果该用户以前访问过本服务,系统就会读取 Cookie。这些 Cookie 有助于我们收集用户 ID、应用程序版本、操作系统、设备名称、所有错误代码等信息。如果您想在查看本隐私政策的特定设备上选择退出,请前往 https://shadowverse.com/chs/privacy/optout.php。您还可以将大多数浏览器设置为在收到 Cookie 时通知您,或者选择使用浏览器阻止 Cookie。但如此操作后,您可能无法使用本服务的其他用户所享有的个性化功能。我们所用的 Cookie 中可能有 Adobe Cookie 或 Flash Cookie,此类 Cookie 可能不会在其他 Cookie 被删除时一起被删除。请查看系统对删除此类 Cookie 的要求。
欧洲经济区和英国的居民还将适用以下规定:
我们将在您同意的情况下,基于第 5 条所述的目的处理 Cookie(绝对必要的 Cookie 除外)以及通过 Cookie 获取的您的个人数据。您可以随时撤回对此类处理的同意。但对于在您撤回同意之前进行的任何处理,其合法性不会受此影响。 -
第三方提供商的 Cookie 和其他跟踪工具
我们会使用以下 Cookie:
A. 与 Facebook 的关联
Meta Platforms, Inc.(下称“Meta”)可能会按照 Meta 的隐私政策收集信息。您可以使用自己的 Facebook 帐户关联游戏数据。为此,您需要在关联游戏数据之前拥有 Facebook 帐户,或者拥有 Facebook 的访问权限。只有您在 Facebook 个人资料中的“公开信息”才会传输给我们。
您可以在 https://www.facebook.com/policy.php 上查看 Meta 隐私政策的详细说明。
B. Google Analytics
Google Analytics 是 Google LLC(下称“Google”)提供的一项 Web 分析服务,它可以收集用户如何使用服务的匿名统计和分析信息。例如,Google 收集并汇总本服务中的网页浏览量和点击量数据。这些分析信息不会用于跟踪您在其他网站上的行迹或识别您的身份。Google Analytics Cookie 生成的关于您使用本服务的信息(包括您的 IP 地址)将由 Google 传输至并存储在位于美国的服务器上。
您可以在 https://policies.google.com/privacy?hl=en 上查看 Google 隐私政策的详细说明。
C. Gamesight
Gamesight 是 Innervate, Inc. 提供的一款广告跟踪工具,它可以访问并收集 Steam 用户的某些数据,例如 Steam 帐户的识别号码、Web 浏览器信息、操作系统版本、IP 地址、已安装字体和屏幕分辨率。收集到的数据将用于监测和分析广告效果。
您可以在 https://console.gamesight.io/privacy-policy 上查看 Gamesight 隐私政策的详细说明。
D. Adjust
本服务使用了 Adjust GmbH 提供的智能手机应用程序专用广告跟踪工具 Adjust。该工具可以衡量并分析智能手机广告的效果。Adjust 收集下文所述的个人信息和汇总信息(关于人员群体或类别的信息,此类信息既不能识别个人身份,也不能合理地用来识别个人身份)。Adjust 使用 IDFA、GPS、ADID 和日志文件来帮助应用程序分析用户如何使用该应用程序。日志文件中保存的信息包括用户的 IP 地址、互联网服务提供商、日期/时间戳以及用户活动。此外,Adjust 还利用各种跟踪方式来收集信息。
您可以在 https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/ 上查看 Adjust 隐私政策的详细说明。 -
个人信息的使用
我们可能会出于下述目的处理您的个人信息:
- 提供游戏、视频、音乐等内容,并提供相关服务;
- 开发服务,编制统计、分析、问卷调查及其他以改善服务为目的的营销活动;
- 与您联系并进行沟通,回应您的咨询和投诉;
- 向您提供 Cygames 或其他第三方的特惠、更新信息和其他新服务,或者发送促销资料(当您索要这些信息或同意我们提供这些信息时);
- 完成您要求进行的交易或服务;
- 实现营销或促销目的;
- 确保本服务符合您的需求;
- 帮助我们制作并发布最符合您需求的内容;
- 在必要的情况下,向您通知本隐私政策或服务协议条款的变更情况;
- 允许您访问本服务的限定性参加区域;
- 提供您索要的简报或其他信息;
- 解决与您的纠纷;和
- 使用本政策中披露的或在收集时披露的其他方式。
如果需要出于本隐私政策未规定的目的处理您的个人信息,我们会向您发出相应通知,并在必要时征得您的同意。
欧洲经济区和英国的居民还将适用以下规定:
我们将始终根据《欧盟通用数据保护条例》(第 6 条和第 7 条)规定的法律依据处理您的个人数据。我们将根据以下法律依据,出于前款规定的目的处理您的个人数据。
(1) 合约的履行(《欧盟通用数据保护条例》第 6 条第 (1)(b) 款)
我们基于以下目的处理您的个人数据,因为该处理是履行合约所必需的,或者是为了在签订合约前应数据主体的要求而采取的措施。
- 发布游戏、视频、音乐等内容,并提供相关服务;
- 与您联系并进行沟通,回应您的咨询和投诉;
- 完成您要求进行的交易或服务;
- 在必要的情况下,向您通知本隐私政策或服务协议条款的变更情况;
- 允许您访问本服务的限定性参加区域;和
- 解决与您的纠纷。
(2) 合法权益(《欧盟通用数据保护条例》第 6 条第 (1)(f) 款)
我们基于以下目的处理您的个人数据,因为该处理是维护我们的合法权益所必需的(《欧盟通用数据保护条例》第 6 条第 (1)(f) 款)。- 开发服务,编制统计、分析、问卷调查及其他以改善服务为目的的营销活动;
- 实现营销或促销目的;
- 确保本服务符合您的需求;
- 帮助我们制作并发布与您最为相关的内容;
- 与本服务相关电子竞技赛事的承办方分享个人信息,详见下文第 6 条“向第三方披露”;和
- 处理绝对必要的 Cookie。
(3) 同意(《欧盟通用数据保护条例》第 6 条第 (1)(a) 款)
我们将在您同意的情况下,基于以下目的处理您的个人数据;(《欧盟通用数据保护条例》第 6 条第 (1)(a) 款)。- 处理 Cookie(绝对必要的 Cookie 除外)以及通过该等 Cookie 获取的您的个人数据;
- 向您提供 Cygames 或其他第三方的特惠、更新信息和其他新服务,或者发送促销资料(当您索要这些信息或同意我们提供这些信息时);和
- 提供您索要的简报或其他信息。
提供上文第 2 条所述之个人数据(非绝对必要的 Cookie 除外)系合约要求,如果您不提供该等个人数据,我们将无法为您提供服务。
加州居民还将提供以下信息:
在过去 12 个月内,我们可能收集了您的以下几类信息:标识符,其中可包括姓名、别名、邮政地址、唯一的个人标识符、在线标识符、互联网协议地址、电子邮件地址、帐户名称或其他类似标识符
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来源
直接向您收集
间接向您收集(例如通过观察您在本服务中的行为)
来自第三方服务提供商,例如数据分析提供商 -
目的
完成或满足您提供这些信息的理由,例如回应咨询,向您告知竞赛或新产品的信息,处理您的订单,履行促销条款,评估广告效果
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向第三方披露
出于商业目的披露给:互联网服务提供商、支付服务提供商、云服务提供商、本服务相关电子竞技赛事的承办方,详见下文第 6 条“向第三方披露”。
客户记录中包含的个人信息类别,其中可包括姓名、签名、地址、电话号码、银行帐号
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来源
直接向您收集
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目的
完成或满足您提供这些信息的理由,例如回应有关本服务的咨询,履行促销条款,评估广告效果
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向第三方披露
出于商业目的披露给:互联网服务提供商、支付服务提供商、促销活动的联合赞助商、云服务提供商、快递公司
商业信息,其中可包括关于已购、已获得或已考虑购买的个人财产、产品或服务的记录,或关于其他购买或消费历史或倾向的记录
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来源
直接向您收集
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目的
完成或满足您提供这些信息的理由,例如回应咨询,处理您的订单,评估广告效果
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向第三方披露
出于商业目的披露给:互联网服务提供商、支付服务提供商、促销活动的联合赞助商、本服务相关电子竞技赛事的承办方,详见下文第 6 条“向第三方披露”。
互联网或其他类似的网络活动,其中可包括浏览历史记录、搜索历史记录、关于消费者与网站、应用程序或广告互动的信息
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来源
间接向您收集(例如通过观察您在本服务中的行为)
来自第三方服务提供商,例如数据分析提供商 -
目的
完成或满足您提供这些信息的理由,例如投放有针对性的广告,评估广告效果
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向第三方披露
出于商业目的披露给:互联网服务提供商、云服务提供商、本服务相关电子竞技赛事的承办方,详见下文第 6 条“向第三方披露”。
地理位置数据,其中可包括物理位置
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来源
直接向您收集
间接向您收集(例如通过观察您在本服务中的行为) -
目的
完成或满足您提供这些信息的理由,例如回应咨询,处理您的订单,投放有针对性的广告,评估广告效果
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向第三方披露
出于商业目的披露给:互联网服务提供商
从其他个人信息中得出的推论,其中可包括反映个人偏好、特征、心理倾向、素质、行为、态度、智力、能力和资质的个人资料
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来源
间接向您收集(例如通过观察您在本服务中的行为)
来自第三方服务提供商,例如数据分析提供商 -
目的
完成或满足您提供这些信息的理由,例如投放有针对性的广告,实施本服务,维护和分析数据,评估广告效果
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向第三方披露
出于营销目的披露给:独立承包商;出于商业目的披露给:推广方,即本服务相关电子竞技赛事的承办方,详见下文第 6 条“向第三方披露”。
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向第三方披露
我们可能会在必要的范围内,与第三方分享或向其披露第 2 条中规定的个人信息。披露给第三方的个人信息只能由第三方用于下述目的,并且该等第三方只能在实现这些目的所需的期限内使用这些个人信息:
- 向您履行服务。例如,如果您选择使用本服务中的游戏或服务,我们可能会分享您的个人信息,以便为您提供这些服务。此外,如果您参加抽奖或竞赛,我们可能还会使用您的个人信息来履行该促销活动的条款。这意味着我们可能会出于颁奖目的分享信息,例如,与邮政服务或邮递公司分享您的邮政地址。我们还可能与该促销活动的联合赞助商分享您的信息。
- 为了在服务器上存储和管理数据,我们可能会将您的个人信息传输给 Akamai Technologies, Inc.、Amazon Web Services, Inc. 及其他云服务提供商。
- 为了评估广告效果,我们可能会将您的个人信息传输给第 4 条“第三方提供商的 Cookie 和其他跟踪工具”中规定的公司。
- 处理和履行订单,提供客户服务,维护和分析数据,寄送客户通讯资料,收集参赛作品,为竞赛、抽奖和其他促销活动评选获胜者并颁奖。这些事宜将由帮助我们维护本服务和向我们提供其他管理服务的受委托第三方负责处理,该等受委托第三方包括快递公司、代理商或独立承包商等非关联第三方服务提供商,例如 Zendesk Inc.、Explay, Inc.、GREE Inc 和 Keywords International Co., Ltd. 提供客户服务。在委托第三方处理部分或全部个人信息时,Cygames 会与受委托方签订保密协议等个人信息保护协议,并要求其同意这些协议的条款和约定,以便安全管理个人信息。帮助我们管理本服务的第三方服务提供商将有权获取用户的个人信息。如果您不希望这些非关联第三方服务提供商获取您的信息,请勿向我们注册或提交任何个人信息。
- 为了遵守法律法规,如果有必要或我们有足够理由认为根据法律、具有法律约束力的法院命令或者调查机构或监管机构通过正当程序颁布的政府命令的要求,我们必须分享个人信息来保护和捍卫我们的权利或财产(包括 Cygames 的权利和财产),或应对需要保护个人的生命、人身安全或财产但却难以获得本人同意的紧急事态,我们可能会分享个人信息。
- 作为任何公司重组程序(包括但不限于并购及出售我们全部或几乎全部资产)的环节,向第三方分享或披露。
- 为了遵守《用户尊重声明》,如果本服务相关电子竞技赛事的承办方(例如 CyberZ, Inc.)有必要采取措施(例如禁止参加本服务相关活动)来保护本服务用户免受歧视性、诽谤性、中伤性(或其他诽谤性)或攻击性言论的影响,我们可能会将个人信息分享给该等承办方。
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安全性
互联网上的任何数据传输活动均无法保证 100% 的安全性。因此,我们无法确保或保证您传输给我们的任何信息的安全性,并且您理解由您传输给 Cygames 的任何信息均需您自行承担风险。Cygames 规定了个人信息保护规则,并纳入了适用法规要求的相应管理、技术、组织和物理安全措施。我们使用防火墙保护您的信息免遭未经授权的访问、披露、更改或破坏。但请注意,此举并不能保证该等信息不会因前述防火墙与安全服务器软件的漏洞而被访问、披露、更改或破坏。
获悉安全系统的漏洞时,我们可能会尝试以电子方式通知您,以便您采取适当的保护措施。使用本服务或向我们提供个人信息,即表示您同意我们以电子方式就您使用本服务的相关安全、隐私和管理事宜与您进行沟通。如果出现安全漏洞,我们可能会在本服务上发布通知。在上述情况下,我们可能还会根据您提供给我们的电子邮件地址向您发送电子邮件。 -
个人信息的访问、迁移和更正
您有权通过第 21 条中的联系方式访问并要求更正或传输我们持有的关于您的信息,或反对处理任何与您有关的数据。当收到您因个人信息有误而提出要访问、传输、更正、增删或反对处理个人信息(下称“更正”)的请求时,Cygames 将立即进行一切必要的调查,并向您或指定的第三方提供您的个人信息,然后尽快进行更正。
欧洲经济区和英国的居民将适用以下规定:
在满足一定条件后,您将有权以结构化、常用、机器可读的格式接收关于您的个人数据,并有权不受我们阻碍地将这些数据传输给另一个数据控制方(《欧盟通用数据保护条例》第 20 条)。
加州居民将适用以下规定:
《加州民法典》第 1798.83 款允许加州居民索取向第三方披露的供其直接营销的个人信息相关的特定信息。我们不会分享个人信息以供第三方作直接营销之用。
您有权知悉并了解我们收集的您个人信息的类别和具体内容、该等信息的来源类别、收集该等信息的目的以及与我们分享该等信息的第三方类别。您也有权知悉我们是否出售或披露了您的个人信息。您可以索取我们收集的个人信息的副本。一经索取,我们将以电子形式向您提供这些信息。
您有权索取关于我们出于商业目的向第三方出售或披露您个人信息的内容。
加州居民在行使这些权利时,有权不受歧视。如果您想行使这些加州权利中的一项或多项,请通过第 21 条中的联系方式与我们联系。您也可以指定一名在加州州务卿处注册过的授权代理人代表您提出请求。授权代理人必须获得书面许可才能代表您提交请求。在可行的情况下,我们会将您提供的身份识别信息与我们已保存的个人信息进行对比,以供核实。但若无法根据我们已保存的信息核实您的身份,我们可能会要求提供更多信息。 -
个人信息的废止与删除
您有权通过第 21 条中的联系方式要求我们停止处理您的个人信息和/或删除我们持有的关于您的信息。如果您以个人信息的处理涉嫌超出收集目的,或个人信息是以欺诈或其他非法手段获取为由,要求删除或清除该等信息(下称“废止”),Cygames 将在确认请求者为已识别身份的个人后,立即进行一切必要的调查,然后根据调查结果,尽可能无偿废止个人信息并通知您。然而,我们可在法律要求或允许的情况下保留您个人信息的副本。
一旦达成个人信息的收集/使用目的,我们将立即销毁您的个人信息;但某些信息必须在法定期限内保留并在该期限届满后销毁。在这种情况下单独存储的个人信息不会用于任何其他目的,但法律另行规定的情形除外。
对于电子数据文件,我们将采取主体数据无法恢复或重建的技术手段予以销毁。对于纸质文件,我们将通过焚烧或粉碎方式予以销毁。
欧洲经济区和英国的居民应适用以下规定:- 纠正或清除个人数据:您有权要求我们立即纠正关于您的不准确的个人数据,并有权要求我们补全任何不完整的个人数据(《欧盟通用数据保护条例》第 16 条)。 此外,在满足一定条件后,您将有权要求我们立即删除关于您的个人数据(《欧盟通用数据保护条例》第 17 条)。
- 限制处理个人数据:在满足一定条件后,您将有权要求我们限制处理关于您的个人数据(《欧盟通用数据保护条例》第 18 条)。
- 反对处理个人数据:在满足一定条件后,您将有权反对处理关于您的个人数据(《欧盟通用数据保护条例》第 21 条)。
- 不受自动化决策的约束:在满足一定条件后,您将有权不受对您产生任何法律效力或类似重大影响的仅基于数据的自动化决策(包括分析)的约束(《欧盟通用数据保护条例》第 22 条)。
韩国居民还应适用以下规定:
当我们使用同意作为处理个人信息的法律依据时,如果您撤回了对处理的同意,我们将停止处理您的个人信息,但另有法律依据(例如法定保留期限)的该等处理除外。
加州居民还应享有以下权利:
您有权选择不向第三方出售您的个人信息。请注意,我们目前不会出售您的个人信息。
您还有权要求删除您的个人信息,但某些法律例外情况除外。
加州居民在行使这些权利时,有权不受歧视。如果您想行使这些加州权利,请通过第 21 条中的联系方式与我们联系。您也可以指定一名在加州州务卿处注册过的授权代理人代表您提出请求。授权代理人必须获得书面许可才能代表您提交请求。在可行的情况下,我们会将您提供的身份识别信息与我们已保存的个人信息进行对比,以供核实。但若无法根据我们已保存的信息核实您的身份,我们可能会要求提供更多信息。 -
帐户信息
您的帐户信息和对我们服务的访问有时仅可通过使用个人用户 ID 和密码来访问。为保护个人信息的机密性,您必须对密码保密,不得将其透露给任何其他人。请注意,我们绝不会在未经请求的电话或电子邮件中要求您透露您的密码。对于用户使用您的用户名和密码登录时对您的帐户采取的行动,Cygames 概不负责。
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发送与本服务相关的通知
我们可能会向您发送与服务有关的通信或数据,包括但不限于 (i) 关于您的服务使用情况的通知,包括有关违规使用的任何通知,(ii) 更新,以及 (iii) 与您可能已购买或已选择的交易、产品和/或服务有关的信息或材料。
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保留期限
个人信息的保留期限不会超过实现其收集目的所需的时间,但该等处理另有法律依据(例如履行法律义务)的除外。此期限届满后,我们将删除您的个人信息。保留期限的具体长度取决于个人信息的类型和处理目的。
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信息的国际传输
当您选择向我们提供个人信息时,这些信息将被存储在日本。Cygames 可根据关于个人信息国际传输的适用法律法规,通过任何方式(包括发送或允许访问)将这些信息跨境传输给其子公司、关联实体和第 6 条所述的其他第三方,并将其从您所在地区传输到世界其他地区。该等个人信息可由前述各方在实现第 6 条所述目的所需的期限内进行处理。
欧洲经济区和英国的居民还应适用以下规定:
如果对第三国/地区作出了充分性决定(《欧盟通用数据保护条例》第 45 条),我们将根据该充分性决定向该第三国/地区分享或披露您的个人数据。如果未对第三国/地区作出充分性决定,我们将与数据输入方签署经欧盟委员会批准的标准数据保护条款(《欧盟通用数据保护条例》第 46 条第 (2)(c) 款和第 (5) 款),向该第三国/地区分享或披露您的个人数据。 -
聊天室、论坛和其他公共发帖区
请注意,您发布到任何聊天室、论坛或其他公共发布区的消息中所包含的任何信息均可供接入互联网的任何人使用。例如,如果您不希望他人知晓您的电子邮件地址,请勿在您公开发布的任何消息中透露它。在聊天室、论坛和其他公共发布区披露任何信息时须格外小心。如有他人使用您在聊天室、论坛和其他公共发布区披露的信息,我们概不负责。
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推送通知
我们可能会通过我们的移动应用不定时地向您发送推送通知,供您获取游戏更新和其他可能对您很重要的服务相关通知。您可以随时在设备上修改设置关闭此类通信,避免接收。
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第三方服务
此声明仅适用于本服务中收集的信息。本服务可能包含其他 Web 服务的链接。我们对该等 Web 服务的隐私惯例或内容概不负责。
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本隐私政策的变更
我们保留不时变更本隐私政策的权利。变更时,我们还将修改本隐私政策文首的“最后更新”日期。对于本隐私政策的某些变更,我们可能会通过在本服务中发布通知的方式,在执行变更前尝试取得您的同意。除非另有说明,在前述通知后继续使用本服务将被视为同意该等变更。我们不会用您对本隐私政策的同意取代您对处理您个人信息的同意;但在适用法律准许的范围内,我们可在未经您同意的情况下处理您的个人信息。
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在线跟踪
某些 Web 浏览器和其他程序可能会被用来向我们传达您对我们或第三方如何或是否可以收集您在线活动信息的偏好。目前对于如何响应“请勿跟踪”(DNT) 信号尚无公认标准,因此 Cygames 不支持 DNT 浏览器设置,并且目前未参与任何可能允许我们响应由您发出的关于收集您个人信息或非个人信息的信号或其他机制的 DNT 框架。
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我们的儿童政策
我们不会故意向任何未满 13 周岁的儿童收集或索取个人信息,也不会故意允许该等儿童使用本服务。如果您未满 13 周岁,请勿向我们发送包括姓名、地址、电话号码或电子邮件地址在内的任何关于您的信息。任何未满 13 周岁的儿童不得提供任何个人信息。如果我们得知我们收集了未满 13 周岁儿童的个人信息,我们将尽快删除这些信息。如果您认为我们可能持有来自或关于未满 13 周岁儿童的任何信息,请使用在线表格 (https://www.cygames.co.jp/en/form/policy/) 与我们联系。
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投诉权
如果对我们处理您个人信息的方式有任何不满,您有权向当地数据保护部门提出投诉。
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联系我们
如果您对本隐私政策、我们的隐私做法或数据信息、更正、屏蔽、删除有任何疑问,请使用在线表格 (https://www.cygames.co.jp/en/form/policy/) 与我们联系。
(我方欧洲经济区及英国代表的联系方式)
欧洲经济区居民
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电子邮件:EUrepresentative.Cygames@twobirds.com
英国居民
Bird & Bird GDPR Representative Services UK
电子邮件:UKrepresentative.Cygames@twobirds.com