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• 常见疑问

  • 是否已经无法再进行《Shadowverse》和《Shadowverse: Worlds Beyond》的关联了？

    自2026年7月1日 10:00（UTC+8）起，便无法在《Shadowverse: Worlds Beyond》中进行新的“关联Shadowverse”。

    已经完成关联的玩家，可以在预定于7月底实施的维护前更新关联信息。
    为避免错过关联特典，请在7月底维护前完成处理。

    关联信息可通过以下步骤进行：
    1.启动《Shadowverse: Worlds Beyond》。
    2.选择主界面右上方的“菜单”。
    3.选择“其他菜单”。
    4.从“其他”中选择“Shadowverse关联”。
    5.确认已关联的 Shadowverse 账号后，选择“更新”。

    此外，《Shadowverse: Worlds Beyond》中的“影之诗战绩”在7月以后也可以继续使用。
    “影之诗战绩”的内容，为最后一次更新关联信息时的数据。

  • “关于未使用的水晶”按钮未显示

    未持有水晶时，不会显示“关于未使用的水晶”按钮。

  • 未使用水晶退款或转移申请表显示为日语。

    可通过以下步骤，切换未使用水晶退款或转移申请表中的语言。

    1.选择画面右上角的“人形图标”。
    2.选择菜单中的“言語”。
    3.请从列表中选择想要显示的语言。

  • 在与《Shadowverse: Worlds Beyond》完成关联后才满足获得条件的话，也能获得《Shadowverse》的继承特典吗？

    关于在《Shadowverse》中满足获得条件的继承特典，可以通过以下步骤获得。

     

    ▼继承特典的获得方法
    1. 启动《Shadowverse: Worlds Beyond》。
    2. 选择主界面画面/乐园画面右上方的“菜单”。
    3. 选择“其他菜单”。
    4. 选择“其他”。
    5. 选择“关联Shadowverse”。
    6. 选择“更新”。
    7. 没有领取的特典将发送至礼物箱，请在礼物箱中领取。

• 疑难问题

  • 没有收到发送咨询信息后的确认邮件或回复。

    如未收到咨询已发送的确认邮件或回复，请检查它是否在“垃圾邮件”中，也请一并检查电子邮箱地址是否输入无误。
    另外，杀毒软件和手机运营商的设置也可能会导致出现无法正常接收邮件的情况。

     

    此外，违反RFC（互联网国际标准）的电子邮箱地址也有可能无法收到邮件，举例如下。

     

    ▼违反RFC的电子邮箱地址示例
    ·以“.”开头的电子邮箱地址
    ·含有连续多个“.”的电子邮箱地址
    ·在“@”前有“.”的电子邮箱地址

     

    如使用了上述电子邮箱地址，请换成其他电子邮箱再作尝试。

     

    此外，对于通过游戏内“意见反馈/举报不当行为”咨询的内容，我们不会予以回复，敬请谅解。