Fecha de vigencia: 7 de diciembre de 2017
Última actualización: 27 de abril de 2022

• Artículo 1 Definiciones

  Los términos siguientes se utilizan en este Acuerdo.
  1. El «Cliente» hace referencia al usuario de los Servicios proporcionados en virtud de este Acuerdo.
  2. Una «Cuenta» hace referencia a la información del Cliente que está archivada en Cygames y es el identificador emitido por Cygames para identificar al Cliente. Será necesaria la creación de una Cuenta para que el Cliente pueda utilizar los Servicios.
  3. El «Acuerdo de servicio individual» hace referencia a los términos y las condiciones que se presentan a cada Cliente, además de este Acuerdo, con nombres como «acuerdo», «pautas» o «política» y a los cuales está también sometido el uso de los Servicios por parte del Cliente.
  4. «Contenido» hará referencia al contenido que se puede usar, ver y acceder a través de este Servicio e incluye texto, audio, música, imágenes, vídeos, software, programas, códigos, nombres de usuario de Clientes y otra información de propiedad.
  5. «Dispositivo» significará el dispositivo con el que el Cliente utiliza los Servicios.
  6. Un «Servicio de pago» hace referencia a un servicio o Contenido que requiere el pago de una tarifa de uso por parte del Cliente.
  7. La «Moneda del juego» significará los créditos o las monedas ficticios que solo se pueden usar exclusivamente dentro de los Servicios.
  8. «Artículos del juego» significará los artículos virtuales que solo se pueden usar exclusivamente dentro del Servicio.

• Artículo 2 Consentimiento del Acuerdo

  1. El uso de este Servicio por parte del Cliente está sujeto al consentimiento del Cliente de los términos y las condiciones de este Acuerdo y el Acuerdo de servicio individual, y el Cliente acepta usar este Servicio dentro del ámbito establecido por Cygames de acuerdo con los términos y las condiciones establecidos por Cygames (por ejemplo, edad y entorno de uso).
  2. En caso de que el Cliente no dé su consentimiento a este Acuerdo o al Acuerdo de servicio individual, el Cliente no tendrá derecho a utilizar este Servicio y dejará de descargar, instalar o utilizar este Servicio inmediatamente. En el caso de que el Cliente ya haya instalado el Servicio/los Servicios, el Cliente deberá desinstalar el Servicio/los Servicios.
  3. En el caso de que se haya establecido un Acuerdo de servicio individual en relación con este Servicio, el Cliente deberá utilizar este Servicio de acuerdo con las disposiciones del Acuerdo de servicio individual además de este Acuerdo.
  4. En caso de que exista una discrepancia en el contenido de este Acuerdo y el Acuerdo de servicio individual, se aplicará preferentemente el contenido establecido en el Acuerdo de servicio individual.
  5. EL CLIENTE DEBE TENER AL MENOS TRECE (13) AÑOS DE EDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS O CREAR UNA CUENTA. Al acceder, usar y/o enviar información a cualquiera de los Servicios o a través de ellos, usted declara que no es menor de 13 años.
  6. Para usuarios mayores de 13 años, pero menores de edad en su área: EL PROGENITOR O TUTOR DEBE DAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL REGISTRO O USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL MENOR. EL PROGENITOR O TUTOR ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO EN RELACIÓN AL USO DE LOS SERVICIOS POR DICHO MENOR.
  7. Una persona con la patria potestad de un menor acepta toda la responsabilidad por cualquier uso no autorizado de los Servicios por parte de ese menor. Una persona con la patria potestad de un menor es responsable de cualquier uso de su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago (por ejemplo, PayPal) por parte de dicho menor.

• Artículo 3 Cambios en los Acuerdos y Exenciones de responsabilidad

  1. Cygames se reserva el derecho de modificar este Acuerdo y/o el Acuerdo de servicio individual (i) en el caso de que Cygames considere que es necesario realizar modificaciones por razones legales, incluido cualquier cambio en las leyes, (ii) debido a una necesidad técnica, (iii) con el fin de mantener las operaciones de la empresa, (iv) si es necesario realizar alguna modificación debido a las fluctuaciones del tipo de cambio, (v) en beneficio del usuario, y/o (vi) si Cygames determina por cualquier otro motivo, a su entera discreción, que tales modificaciones son necesarias.
  2. Cygames informará a los Clientes registrados sobre la modificación propuesta a través de su sitio web o mensajes en el juego al menos 30 días antes de que la modificación entre en vigor.
  3. El Cliente tiene derecho a oponerse a cualquier modificación de este Acuerdo o del Acuerdo de servicio individual hasta que la modificación entre en vigor. Una vez que la modificación entre en vigor, el Cliente que objeta debe dejar de descargar, instalar y usar este Servicio de inmediato. En caso de que el Cliente que se oponga ya haya instalado este Servicio, el Cliente debe desinstalar este Servicio.
  4. Si el Cliente no se opone expresamente a una modificación de este Acuerdo o del Acuerdo de servicio individual o si el Cliente usa los Servicios nuevamente después de la entrada en vigor de los términos y las condiciones modificados, se considerará que el Cliente da su consentimiento a este Acuerdo o el Acuerdo de servicio individual modificado.

• Artículo 4 Tratamiento de la información personal

  Cygames tratará la información personal obtenida del Cliente de acuerdo con la «Política de privacidad», según lo establecido por separado por Cygames.

• Artículo 5 Licencia limitada de derechos (por ejemplo, propiedad intelectual)

  1. Los Servicios se proporcionan para el disfrute del Cliente y, a menos que se especifique lo contrario, únicamente para el uso personal del Cliente. Por el presente, Cygames otorga al Cliente una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y limitada para acceder y utilizar los Servicios y cualquier juego o Contenido incluido en el mismo para los fines de entretenimiento no comerciales del Cliente, sujeto al cumplimiento total de este Acuerdo por parte del Cliente. El Cliente reconoce que el tiempo dedicado a utilizar los Servicios, incluidos, entre otros, cualquier juego o Contenido subyacente, es únicamente para fines de entretenimiento personal del Cliente, y que no se puede atribuir ningún valor monetario a dicho tiempo, y que, excepto por la licencia otorgada en este documento, el Cliente no tiene derecho según la ley a usar o tener acceso a los Servicios y/o al Contenido.
  2. Entre las partes, Cygames será propietaria de todos los derechos y títulos sobre (i) el Contenido, incluido el texto, el software, las imágenes, los programas, las marcas comerciales, los logotipos y cualquier otra característica del Contenido que forme parte de los Servicios, y (ii) todo el código, la programación y cualquier patente asociada o derechos de propiedad relacionados con los Servicios o el juego subyacente. Este Acuerdo no transferirá ningún derecho (por ejemplo, derechos de propiedad intelectual) relacionado con los Servicios al Cliente que no sea el derecho de acceso y uso de los Servicios establecidos en el Artículo 5(1). El Cliente reconoce que la propiedad intelectual de Cygames contenida en el Contenido y los Servicios es válida y está protegida en todos los medios existentes ahora o desarrollados más adelante en el futuro, y reconoce que el Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre esta propiedad intelectual.
  3. Cygames no otorga al Cliente ningún derecho o licencia explícitos o implícitos para los Servicios y/o el Contenido que no sean los expresamente establecidos en este documento. Además, el Cliente no puede modificar, copiar, adaptar, realizar ingeniería inversa, descompilar o de otra manera reducir a un formato perceptible por humanos, distribuir, transmitir, transferir, licenciar o sublicenciar, exhibir públicamente o vender en cualquier formato o por cualquier medio, total o parcialmente, el Contenido.
  4. Cygames se reserva el derecho de modificar, enmendar y actualizar el Contenido y los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo. El Cliente acepta que Cygames no será responsable ante el Cliente ni ante ningún tercero de dicha modificación, suspensión o rescisión.
  5. Cygames se reserva el derecho a establecer, crear y cambiar a su discreción las especificaciones, las reglas, el diseño, las expresiones audiovisuales, los efectos, los parámetros, los escenarios y todos los demás asuntos del Contenido y los Servicios.
  6. El Contenido contiene material protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otra información de propiedad, incluidos vídeos, comentarios, artículos, información, catálogos, folletos, datos, texto, software, fotos y gráficos. Este Contenido está sujeto a derechos de autor propiedad de Cygames y otras personas o entidades y está protegido por las leyes de derechos de autor.
  7. Los nombres, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos de Cygames pertenecen exclusivamente a Cygames y están protegidos contra reproducción, imitación, dilución o uso confuso o engañoso según las leyes de marcas comerciales y derechos de autor. Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos (incluidos los nombres de productos de terceros) son propiedad de sus respectivos dueños. El uso o uso indebido de estas marcas comerciales está expresamente prohibido y nada declarado o implícito en relación con los Servicios le otorga ninguna licencia o derecho bajo ninguna patente o marca comercial de Cygames o de un tercero.

• Artículo 6 Cuenta y contraseña

  1. El Cliente deberá registrarse para obtener una Cuenta antes de comenzar a utilizar este Servicio. El Cliente se asegurará de que el nombre de usuario seleccionado no incluya información personal, no infrinja los derechos de ningún tercero y no sea ilegal. Cygames se reserva el derecho a negarse a otorgar al Cliente un nombre de usuario por cualquier motivo, incluyendo si este posiblemente se hace pasar por alguien, es vulgar, es de algún modo ofensivo o puede causar confusión. El Cliente no posee ningún derecho sobre el nombre de usuario y Cygames se reserva el derecho de cambiar o eliminar cualquier nombre de usuario, con o sin previo aviso al Cliente, en cualquier momento y por cualquier motivo a su entera discreción.
  2. El Cliente reconoce que no tendrá propiedad ni derechos de propiedad sobre la Cuenta. El Cliente no puede transferir, prestar ni ceder ninguno de los derechos de uso de este Servicio a un tercero.
  3. Para crear una Cuenta, es posible que necesitemos o le solicitemos que nos proporcione determinada información, incluida la información personal. Cuando decide proporcionar su información a Cygames, usted acepta: (a) proporcionar información exacta sobre usted según lo solicitado en el proceso de registro de la Cuenta y (b) mantener y actualizar su información para mantenerla exacta y actualizada. Si alguna información proporcionada por usted es falsa, inexacta, no actual o incompleta, Cygames tiene el derecho a cancelar su acceso y uso de los Servicios.
  4. Cygames no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier problema que surja como resultado de un defecto o error en la información registrada por el Cliente cuando el Cliente utiliza este Servicio, y el Cliente descarga a Cygames de toda responsabilidad por cualquier acción tomada en relación con esta información incorrecta. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA Y DE TODO ACCESO Y USO DE SU CUENTA, MONEDA DEL JUEGO O ARTÍCULOS DEL JUEGO.
  5. El Cliente tomará todas las medidas de seguridad apropiadas contra el uso no autorizado de la Cuenta por parte de terceros con un cuidado razonable.
  (1) El Cliente deberá, en particular:
  - salvaguardar la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña de la Cuenta, en particular, cuando se utilizan medios nacionales o internacionales, correspondencia privada, redes sociales o un servicio en Internet; esto implica, entre otros, que el Cliente
  • no deberá comunicar su nombre de usuario o contraseña a ningún tercero;
  • deberá únicamente mantener, si es que lo hace, registros escritos independientes y codificados del nombre de usuario y la contraseña, y mantener esos registros separados en lugares protegidos contra el acceso de terceros;
  • deberá cambiar la contraseña a intervalos regulares, al menos una vez al año;
  - proteger el acceso al hardware con el que el Cliente accede al Servicio (mediante la implementación de contraseñas adicionales necesarias para desbloquear el hardware, que nuevamente el Cliente deberá salvaguardar en las formas descritas en este Acuerdo);
  - salvaguardar todas las tarjetas de crédito u otros instrumentos de pago (por ejemplo, Paypal) que el Cliente utilice para efectuar el pago de los Servicios contra cualquier uso no autorizado por parte de terceros;
  - en caso de que el Cliente tenga la patria potestad sobre un menor,
  • restringir el uso de la Cuenta del Cliente por parte de menores y
  • supervisar, de forma regular, que el menor no utilice la Cuenta del Cliente a pesar de la prohibición de hacerlo.
  (2) Si el Cliente incumple las obligaciones de este Acuerdo, será responsable de acuerdo con las reclamaciones legales por daños.
  6. Cygames considerará cualquier acto realizado por el Cliente o por un tercero en la Cuenta del Cliente como actos propios del Cliente si el tercero pudo usar la Cuenta del Cliente debido al permiso o fallo del Cliente. El Cliente reconoce que es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la información registrada por el Cliente al utilizar este Servicio no sea utilizada de manera no autorizada por un tercero. Es responsabilidad del Cliente resolver cualquier problema que surja como resultado de que el Cliente facilite los detalles de su Cuenta a un tercero, ya sea mediante el uso de medios nacionales o internacionales, correspondencia privada, redes sociales, un servicio en Internet o cualquier otro método. El Cliente reconoce que Cygames no asumirá ninguna responsabilidad por dicho uso indebido.
  7. Entre las partes, el Cliente asumirá toda la responsabilidad por cualquier acto realizado en los Servicios a través de la Cuenta del Cliente y el nombre de usuario por parte del Cliente o por un tercero en la Cuenta del Cliente y con el nombre de usuario como actos propios del Cliente si el Cliente pudiera haber impedido el uso de la Cuenta aplicando un cuidado razonable y, en particular, cumpliendo con las obligaciones de este Acuerdo.
  8. Si el Cliente infringe este Acuerdo y no cumple con un aviso de advertencia, Cygames se reserva el derecho a eliminar o suspender la Cuenta del Cliente y la información asociada con la Cuenta del Cliente. Todos los derechos de uso del Cliente en este Servicio dejarán de existir cuando la Cuenta sea suspendida, eliminada o revocada, independientemente del motivo.

• Artículo 7 Prestación del servicio

  1. Cygames se reserva el derecho de cambiar, suspender o rescindir a su discreción los Servicios y todos los servicios prestados utilizando este Servicio. Cygames anunciará la terminación completa de los Servicios (por ejemplo, mediante un mensaje en el juego) seis semanas antes de que dicha terminación entre en vigor, a menos que circunstancias excepcionales o requisitos legales hagan imposible dicho anuncio.
  2. Si este Servicio se rescinde según el párrafo anterior, el Cliente no puede acceder a la Cuenta del Cliente una vez que se rescindan los Servicios.
  3. El Cliente no tiene derecho a un reembolso, devolución u otra compensación en circunstancias en las que haya habido una cancelación por parte del Cliente de los Servicios de pago, excepto en la medida en que dicho reembolso, devolución o compensación sea requerido por las leyes o los reglamentos.
  4. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria a este documento, el Cliente acepta que el Cliente no tiene ningún derecho o titularidad sobre ningún Contenido, Moneda del juego o Artículos del juego, ya sean obtenidos en el juego o comprados a Cygames, o cualquier otro atributo asociado con una Cuenta o almacenado en los Servicios. EL CLIENTE ACEPTA QUE LA MONEDA DEL JUEGO Y LOS ARTÍCULOS DEL JUEGO NO TIENEN VALOR EN EFECTIVO Y QUE CYGAMES NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE CAMBIAR LA MONEDA DEL JUEGO O LOS ARTÍCULOS DEL JUEGO POR NINGÚN VALOR. SI LA CUENTA DEL CLIENTE ES RESCINDIDA O SUSPENDIDA, LA MONEDA DEL JUEGO, LOS ARTÍCULOS DEL JUEGO Y LA CUENTA NO TENDRÁN VALOR. Ni los Artículos del juego ni la Moneda del juego pueden transferirse, licenciarse o venderse.
  5. Cygames se reserva el derecho de cobrar tarifas (o proporcionar sin cargo o por promoción) por el derecho a usar la Moneda del juego o los Artículos del juego, y Cygames puede tomar acciones que afecten al valor percibido o el precio de cualquier Moneda del juego.
  6. Todas las compras de Moneda del juego son definitivas y no serán reembolsables, transferibles ni canjeables bajo ninguna circunstancia, excepto en la medida en que dicho reembolso u otra compensación sea requerido por las leyes o regulaciones aplicables.
  7. En la medida en que sea incompatible con las leyes o regulaciones, Cygames tiene el derecho a modificar o eliminar la Moneda del juego y/o los Artículos del juego como lo considere oportuno y a su exclusiva discreción, y solo será responsable ante el Cliente por el ejercicio de tales derechos en casos de conducta dolosa y negligencia grave. Además, si Cygames sospecha que alguna Moneda del juego se obtiene de manera fraudulenta o por medios no autorizados, tiene derecho a cargar a la Cuenta del Cliente una cantidad equivalente al valor de dicha Moneda del juego y a rescindir, modificar o suspender la Cuenta del Cliente.
  Para los residentes en Francia, Alemania, España, Italia y Reino Unido, consulte «Derecho de rescisión e Instrucciones para el Derecho de rescisión» en el Artículo 24.

• Artículo 8 Anuncios

  Cygames se reserva el derecho a publicar los anuncios de Cygames o de un tercero en este Servicio a discreción de Cygames.

• Artículo 9 Tarifas y gastos

  1. Los costes relacionados con la compra, introducción y mantenimiento de un Dispositivo, las tarifas de comunicación (por ejemplo, tarifas de paquetes y tarifas de uso de datos) y todos los demás gastos necesarios durante el uso de este Servicio correrán a cargo del Cliente. El Cliente pagará todas las tarifas o los cargos incurridos a través de su Cuenta, incluidos los impuestos aplicables en el momento en que la tarifa es exigible.
  2. Cygames puede cambiar el precio de las funciones que son gratuitas o de pago en este Servicio a su discreción, siempre que no sea excesivamente alto. Cygames informará al Cliente cuatro semanas antes de estos cambios y el Cliente tendrá derecho a retirarse del Acuerdo o, si corresponde, a rescindir el Servicio afectado. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE EL CLIENTE ES TOTALMENTE RESPONSABLE DE TODAS LAS TARIFAS Y CARGOS INCURRIDOS O EFECTUADOS A TRAVÉS DE LA CUENTA Y QUE, A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO AQUÍ O SEGÚN LA LEY APLICABLE, NO HAY REEMBOLSOS POR TARIFAS Y CARGOS INCURRIDOS O EFECTUADOS A TRAVÉS DE LA CUENTA DEL CLIENTE.
  3. Por la presente, el Cliente reconoce y consiente el hecho de que es posible que ya no sea posible utilizar parte o la totalidad de este Servicio si el Cliente no da su consentimiento a los cambios en los precios de las funciones.

• Artículo 10 Servicios de pago

  1. Será posible utilizar este Servicio (excepto los Servicios de pago) de forma gratuita, pero el Cliente puede decidir utilizar Servicios adicionales de pago.
  2. Los Servicios de pago solo se pueden utilizar mientras se proporcionen los Servicios. Después de la terminación de los Servicios, el Cliente no puede seguir utilizando ningún Servicio de pago.
  3. El precio de los Servicios de pago se describirá antes de poder realizar cualquier compra. El precio de los Servicios de pago se mostrará en euros, dólares estadounidenses o en otra moneda aplicable a la región del Cliente. Cygames o una agencia de liquidación (incluidas, entre otras, las plataformas) tendrán derecho a modificar o cambiar los precios de forma prospectiva. Si Cygames o una agencia de liquidación modifica un precio determinado, se mostrará el precio modificado.
  4. Los clientes pueden comprar Servicios de pago seleccionando los Servicios de pago deseados, seleccionando el método de pago deseado y tocando el botón correspondiente para confirmar su intención de comprar el Servicio de pago, lo que concluye el proceso de compra.
  5. Las opciones de pago pueden variar según la región del Cliente y la viabilidad técnica de las opciones de pago disponibles en el mercado.
  6. El dinero se cobrará a través de la plataforma respectiva como se especifica en el punto de compra.
  7. Los intereses legales se devengarán en caso de incumplimiento.
  8. El Cliente no podrá transferir artículos obtenidos en un Servicio de pago a otra Cuenta ni vender o transferir su Cuenta.
  9. Si un menor usa dichos Servicios de pago bajo la Cuenta de un adulto, se requerirá un poder de representación válido y el consentimiento de dicho adulto para que el menor use los Servicios (incluido su consentimiento para este Acuerdo, para los párrafos de este artículo y para el Acuerdo de servicio individual) y solo dicho adulto será la parte contractual de Cygames sujeta a este Acuerdo.
  10. Si un menor de 13 años utiliza este Servicio, es necesario el consentimiento de un representante legal como, por ejemplo, uno de los progenitores, para todo el uso del Servicio, incluido el uso de Servicios de pago como la compra de artículos y servicios (incluido el consentimiento de este Acuerdo y de acuerdos individuales).
  11. Los Clientes pueden usar Servicios de pago con los siguientes límites. Si se excede la suma máxima en el transcurso de los procedimientos de compra debido a una selección o introducción de información de edad incorrecta por parte del cliente y se proporcionan Servicios de pago, Cygames no puede reembolsar ni devolver la cantidad que exceda el límite.
  Al menos 13 años de edad, pero menor de 16 años de edad: hasta 2500 cristales por mes
  Al menos 16 años de edad, pero menor de 20 años de edad: hasta 5000 cirstales por mes
  12. Si un cliente que era menor de edad en el momento de celebrar este Acuerdo o un acuerdo individual utiliza este Servicio después de alcanzar la edad adulta, se considera que dicho cliente ha aceptado todos los acuerdos relacionados con el uso de este Servicio a través de dicho uso.

• Artículo 11 Prohibiciones

  1. El Cliente no cometerá ninguno de los siguientes actos en este Servicio. Además, el Cliente tiene prohibido instruir, instigar o coaccionar a un tercero para que cometa tales actos.
  (1) Usar los Servicios de una manera que infrinja este Acuerdo o infrinja cualquier ley o reglamento aplicable.
  (2) Cometer fraude (incluido el fraude informático), obstruir el negocio, interferir intencionadamente con los Servicios o el juego limpio, perpetrar acceso no autorizado, intimidar, distribuir imágenes pornográficas o inapropiadas, cometer otros actos ilegales y actos que conduzcan o puedan conducir a una violación de la ley.
  (3) Infringir los derechos de propiedad y otros derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, derechos de publicidad, otros derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen y otros derechos personales de Cygames o de un tercero.
  (4) Efectuar declaraciones discriminatorias, denigratorias, calumniosas (o difamatorias) u ofensivas.
  (5) Publicar, escribir o cargar cualquier contenido que incluya expresiones o contenido que acose, degrade o abuse de un tercero, o que sea inapropiado para un tercero.
  (6) Publicar, escribir o cargar contenido violento o grotesco, como fotografías violentas o grotescas.
  (7) Acechar, perseguir sin descanso, enviar grandes volúmenes de mensajes u otros actos similares contrarios a la voluntad de otros Clientes de una manera que pueda acosarlos o intimidarlos.
  (8) Publicar enlaces a sitios para adultos, sitios de citas y sitios similares, e intentar inducir encuentros con otras personas.
  (9) Adquirir, divulgar, falsificar o filtrar (o cometer actos que puedan resultar en la adquisición, divulgación, falsificación o filtración de) información que pueda identificar a las personas (por ejemplo, nombres, títulos, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones), información no pública, secretos comerciales o información confidencial sin el permiso del titular de los derechos o de la persona, empresa o grupo al que se refiere la información.
  (10) Hacerse pasar por Cygames o un tercero, y registrar o publicar información falsa.
  (11) Perpetrar acceso no autorizado o actos con la intención de engañar a Cygames o a un tercero.
  (12) Hacer publicidad, anunciar, solicitar y realizar transacciones en esquemas piramidales, sistemas de marketing multinivel, negocios en red y otras transacciones similares a una estructura de cadena relacionada con los Servicios o el Contenido.
  (13) Realizar actos que se relacionen con los Servicios o el Contenido y estén destinados a obtener ganancias sin el consentimiento de Cygames.
  (14) Intercambiar la Moneda del juego, los Artículos del juego y similares con fines de lucro por dinero en efectivo, propiedades u otros activos del mundo real (denominado «intercambio de dinero real»), así como realizar cualquier acto de preparación, incluido inducir a otro a intercambiar, hacer ofertas para intercambiar o aceptar ofertas para intercambiar, independientemente de si tales acciones ocurren dentro o fuera de este Servicio.
  (15) Adquirir de manera no autorizada los diversos contenidos proporcionados por Cygames a través de este Servicio (incluidos, entre otros, los contenidos y artículos proporcionados en los Servicios de pago), en lo sucesivo denominados «Contenido en el servicio», o cometer actos que faciliten la adquisición no autorizada de Contenido en el servicio.
  (16) Transferir a un tercero o permitir que un tercero use una Cuenta, Contenido en el servicio o parte o todos los derechos y beneficios disponibles para el Cliente en este Servicio a cambio de efectivo u otros activos, y hacer publicidad, anunciar o solicitar dichos intercambios.
  (17) Inducir a otros a suicidarse o lesionarse.
  (18) Inducir a otros a cometer comportamientos antisociales.
  (19) Proporcionar enlaces con la intención de promover un acto prohibido en este párrafo.
  (20) Cometer otros actos que Cygames puede considerar inapropiados.
  2. El Cliente no cometerá ninguno de los siguientes actos, o actos similares, que puedan obstaculizar el funcionamiento de este Servicio o perturbar su funcionamiento, independientemente de si dichos actos se cometen o no dentro o fuera de este Servicio. Además, el Cliente tiene prohibido instruir, instigar o coaccionar a un tercero para que cometa tales actos. Se prohíbe hacer lo siguiente:
  (1) Intentar usar (de una manera no autorizada), operar o cambiar los datos en el Sistema.
  (2) Usar los Servicios de una manera que (i) sobrecargue el Sistema, (ii) envíe cualquier cosa que contenga un virus u otro código destinado a causar daño, (iii) use un bot o una secuencia de comandos para erosionar los Servicios o el Contenido, (iv) utilice cualquier truco o engaño del juego, o (v) utilice el Servicio de forma indebida mediante el uso de otras medidas técnicas no proporcionadas por Cygames.
  (3) Replicar, transmitir, transferir, alquilar, traducir, adaptar o alterar este Servicio o combinar este Servicio con otro software.
  (4) Eliminar o cambiar los avisos de derechos de autor adjuntos a este Servicio u otros avisos de derechos.
  (5) Enmarcar o reflejar cualquier parte de los Servicios sin el permiso por escrito de Cygames.
  (6) Usar, crear, distribuir o vender herramientas externas que tengan un impacto en este Servicio.
  (7) Transmitir mensajes idénticos o similares a una gran cantidad de Clientes o transmitir mensajes a cualquier Cliente individual varias veces (a menos que Cygames lo permita).
  (8) Intercambiar el derecho a usar los Servicios, o cualquier Contenido, o cualquiera de los derechos contenidos en los Servicios (o Contenido) por dinero en efectivo, propiedades, trabajo u otro beneficio económico o transferir, otorgar sublicencias o disponer de cualquier otra forma de tales derechos (excepto de la manera permitida por Cygames).
  (9) Cometer actos que interfieran con el Sistema utilizado como parte de este Servicio.
  (10) Usar la Cuenta de otro Cliente.
  (11) Afirmar, insinuar o sugerir estar afiliado o hacerse pasar por una afiliación con Cygames, una empresa afiliada o una persona relacionada.
  (12) Poseer varias Cuentas o compartir una Cuenta entre varias personas sin el consentimiento de Cygames.
  (13) Acceder a este Servicio con un Dispositivo que haya sido modificado (por ejemplo, rooteado o liberado).
  (14) Alterar, dañar, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a este Servicio.
  (15) Hacer consultas o solicitudes irrazonables a Cygames (por ejemplo, repetir innecesariamente una pregunta o preguntas similares).
  (16) Utilizar intencionalmente fallos o errores de este Servicio.
  (17) Inducir intencionalmente fallos o errores de este Servicio.
  (18) Usar este Servicio con fines no previstos por Cygames.
  (19) Cometer cualquier otro acto equivalente o similar que interfiera, obstaculice o dañe, o pueda interferir, obstaculizar o dañar la operación de este Servicio por parte de Cygames o el uso de este Servicio por parte de otro Cliente.
  3. Si Cygames sospecha que el Cliente ha cometido, o puede cometer, un acto prohibido, el Cliente admite haber cometido un acto prohibido, o Cygames determina que el uso de este Servicio por parte del Cliente es inapropiado, a su entera discreción, Cygames se reservará el derecho de tomar las siguientes medidas.
  (1) Solicitar que el Cliente detenga el acto prohibido y no emprenda actos similares.
  (2) Revocar artículos o similares adquiridos por el Cliente y tomar otras medidas punitivas en este Servicio.
  (3) Detener parte o todo el uso de este Servicio por parte del Cliente.
  (4) Detener o eliminar la Cuenta del Cliente.
  (5) Revocar los derechos obtenidos mediante actos prohibidos.
  (6) Revelar dentro y fuera de este Servicio los hechos relevantes de los actos prohibidos, incluyendo la realización de una denuncia a la policía u otra agencia pública en un caso penal, caso administrativo u otro caso que pudiera corresponder a estos.
  (7) Tomar otras medidas equivalentes que Cygames considere necesarias y apropiadas.
  Cygames se reservará el derecho de no proporcionar servicios, incluido este Servicio, a un Cliente cuya Cuenta haya sido eliminada según el párrafo anterior (4). Cygames puede almacenar información personal en la medida necesaria para tomar tales medidas.

• Artículo 12 Vinculación y enmarcado

  Está prohibido crear o mantener enlaces desde otro sitio web a cualquier página de los Servicios sin el permiso previo por escrito de Cygames. También está prohibido ejecutar o mostrar los Servicios o cualquier material que se muestre en los Servicios en marcos o por medios similares en otro sitio web sin el permiso previo por escrito de Cygames. Cualquier enlace permitido a los Servicios debe cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.

• Artículo 13 Limitaciones de los Servicios

  1. Los Servicios y cualquier información y material proporcionado en los Servicios o a través de ellos, incluidos, entre otros, la Moneda del juego, los Artículos del juego, el Contenido y cualquier otro dato, texto, imágenes, gráficos, audio, vídeo, iconos, juegos, software y actualizaciones para usar en juegos o en los Servicios o a través de ellos SE PROPORCIONAN «TAL CUAL». El Cliente utilizará este Servicio bajo su propia responsabilidad y criterio. Cygames no ofrece garantías con respecto a la precisión, integridad, exactitud, validez, aplicabilidad, utilidad o disponibilidad de este Servicio, como se detalla en este artículo y en el Artículo 14. Además, Cygames no ofrecerá garantías con respecto a la idoneidad de este Servicio para su uso por parte del Cliente o en el Dispositivo utilizado por el Cliente (incluidos los Dispositivos recomendados y los Dispositivos indicados por tener el entorno recomendado dentro de este Servicio).
  2. Cygames no ofrece ninguna garantía de que el Cliente pueda acceder o utilizar este Servicio en el momento o lugar que elija el Cliente o que este Servicio se realizará sin interrupciones ni errores.
  3. Cygames no ofrece garantías con respecto a la legalidad, integridad, seguridad, precisión o cumplimiento de la moral pública de cualquier sitio web de terceros al que se pueda acceder a través de un enlace desde este Servicio.
  4. Si el Cliente reemplaza el dispositivo que utilizó por primera vez para acceder a los Servicios debido a una reparación o cambio de modelo, Cygames no ofrecerá ninguna garantía de que será posible transferir la información registrada antes del reemplazo del Dispositivo al nuevo Dispositivo a menos que sea de otra manera estipulado por Cygames.
  5. Cygames no ofrece garantías con respecto a productos y servicios distintos de este Servicio proporcionados por un tercero que se proporcionan en relación con el uso de este Servicio.

• Artículo 14 Renuncias de garantías y limitación de responsabilidad

  1. LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO DE CYGAMES SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, CYGAMES Y SUS FILIALES, LICENCIADORES, PROVEEDORES, ANUNCIANTES, PATROCINADORES Y AGENTES RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, PRECISIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y CUALQUIER GARANTÍA QUE PUEDA SURGIR EN EL TRANSCURSO DE UNA NEGOCIACIÓN, DESEMPEÑO O USO COMERCIAL. CYGAMES Y SUS AFILIADOS, LICENCIADORES, PROVEEDORES, ANUNCIANTES, PATROCINADORES Y AGENTES NO GARANTIZAN QUE EL USO DE LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO POR PARTE DEL CLIENTE, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS. NINGUNA OPINIÓN, CONSEJO O DECLARACIÓN DE CYGAMES O SUS AFILIADOS, LICENCIADORES, PROVEEDORES, ANUNCIANTES, PATROCINADORES, AGENTES, MIEMBROS O VISITANTES, YA SEA ASOCIADO CON LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO, CREARÁ NINGUNA GARANTÍA.
  2. CYGAMES NO PROPORCIONARÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, UNA DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO PARA LA CONVENIENCIA DEL CLIENTE DEL DINERO QUE HAYA PAGADO EL CLIENTE EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE DICHA DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO SEAN REQUERIDOS POR LAS LEYES/LOS REGLAMENTOS APLICABLES.
  3. CYGAMES NO SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, POR PERJUICIOS EN RELACIÓN A CUALQUIER DAÑO SUFRIDO COMO RESULTADO DE LA APLICACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE DE ALTERACIONES, MODIFICACIONES O CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS AL HARDWARE O SOFTWARE DE CUALQUIER DISPOSITIVO QUE IMPIDAN USAR CORRECTAMENTE ESTE SERVICIO. ADEMÁS, CYGAMES NO TENDRÁ LA RESPONSABILIDAD DE PROPORCIONAR AYUDA O ASISTENCIA PARA REINSTAURAR EL USO DE ESTE SERVICIO EN DICHO CASO.
  4. CYGAMES NO SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, DE LOS DAÑOS QUE SE SUFRIERAN COMO RESULTADO DE LA PÉRDIDA U OLVIDADO DE LA INFORMACIÓN REGISTRADA POR PARTE DEL CLIENTE. ADEMÁS, CYGAMES NO PROPORCIONARÁ AYUDA ALGUNA PARA REINSTAURAR EL USO DE ESTE SERVICIO EN DICHO CASO. LO MISMO SE APLICARÁ TAMBIÉN EN EL CASO DE QUE EL CLIENTE PIERDA CUALQUIER INFORMACIÓN REGISTRADA DEBIDO A UN USO NO AUTORIZADO, PÉRDIDA, ROBO, FALLO O CUALQUIER OTRA RAZÓN EN RELACIÓN CON EL DISPOSITIVO MÓVIL UTILIZADO EN ESTE SERVICIO. CYGAMES RESPONDERÁ A LAS CONSULTAS, IDEAS PARA MEJORAR, OTRAS SUGERENCIAS Y COMENTARIOS DEL CLIENTE RELACIONADOS CON ESTE SERVICIO BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y JUICIO SIN LA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR UNA RESPUESTA O CUALQUIER TIPO DE ASISTENCIA. CYGAMES PUEDE PROPORCIONAR ASISTENCIA PARA EL CONTENIDO DE CONSULTAS, IDEAS, SUGERENCIAS, COMENTARIOS Y SIMILARES DEL CLIENTE. SIN EMBARGO, ESTO NO SE INTERPRETARÁ COMO UNA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR RESPUESTAS, INFORMES O COMPENSACIONES FINANCIERAS INDIVIDUALES AL CLIENTE.
  5. CYGAMES NO TENDRÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, RESPONSABILIDAD DE REPARAR ERRORES O SIMILARES EN ESTE SERVICIO Y NO TENDRÁ OBLIGACIÓN DE REFORMAR O MEJORAR ESTE SERVICIO.
  6. CYGAMES Y SUS AFILIADOS, LICENCIADORES, PROVEEDORES, ANUNCIANTES, PATROCINADORES Y AGENTES, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO (INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O EJEMPLARES, DAÑOS POR PÉRDIDAS COMERCIALES, PÉRDIDAS DE DATOS O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, O DAÑOS POR MUERTE POR NEGLIGENCIA/LESIONES PERSONALES) QUE RESULTE DEL USO O LA INCAPACIDAD DEL CLIENTE PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE AVISA O NO A CYGAMES DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO PARA CUALQUIER DISPUTA CON CYGAMES ES DEJAR DE USAR LOS SERVICIOS. BAJO CUALQUIER CIRCUNSTANCIA, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE CYGAMES Y SUS FILIALES, LICENCIANTES, PROVEEDORES, ANUNCIANTES, PATROCINADORES Y AGENTES POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO SIN OTRA LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA), U OTRO, SERÁ LA CANTIDAD TOTAL PAGADA POR EL CLIENTE A CYGAMES EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES.
  7. NINGUNA COMUNICACIÓN DE NINGÚN TIPO ENTRE EL CLIENTE Y CYGAMES CONSTITUYE UNA RENUNCIA A CUALQUIER LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN ESTE DOCUMENTO NI CREA NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL QUE NO SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO.

• Artículo 15 Terminación

  1. Cygames puede revocar la licencia del Cliente y rescindir el acceso del Cliente y el uso de los Servicios y la Cuenta por cualquier violación de este Acuerdo y puede eliminar la Cuenta del Cliente, la Moneda del juego y cualquier Artículo del juego asociado con ellos. Si Cygames revoca la licencia del Cliente y rescinde el acceso del Cliente a los Servicios y la Cuenta y su uso, Cygames no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente por el tiempo invertido por el Cliente, cualquier Moneda del juego y/o cualquier Artículo del juego. Si el Cliente rescinde este Servicio, todas las obligaciones financieras pendientes que el Cliente adeude a Cygames serán cumplidas inmediatamente por el Cliente. Si el Cliente muere, la Cuenta se rescindirá.
  2. Cygames no tendrá la obligación de retener ninguna información (por ejemplo, información personal) de un Cliente o Cuenta si la Cuenta del Cliente ha sido rescindida.

• Artículo 16 Indemnización

  El Cliente acepta reembolsar a Cygames por todos los daños resultantes de la violación de este Acuerdo. El Cliente descarga a Cygames de cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas, costes, gastos u honorarios de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados y costes judiciales) en los que terceros puedan incurrir como resultado de la infracción por parte del Cliente de (i) este Acuerdo; (ii) cualquier ley o reglamento; o (iii) el derecho de propiedad intelectual o de propiedad de un tercero.

• Artículo 17 Prohibición de la transferencia de derechos y obligaciones

  Usted no revenderá ni cederá sus derechos, deberes u obligaciones en virtud de este Acuerdo, y cualquier intento de cesión o delegación será nulo y no tendrá vigencia ni efecto alguno. Este Acuerdo puede ser asignado automáticamente por Cygames, a nuestro exclusivo criterio, a un tercero, y dicha asignación redundará en beneficio de nuestros sucesores, cesionarios y/o licenciatarios. Sin limitar lo anterior, podemos vender, transferir o compartir algunos o todos nuestros activos con cualquier empresa matriz, subsidiaria, empresa conjunta y cualquier empresa bajo nuestro control común, así como con un posible comprador, prestamista o inversor, incluso en relación con una fusión, reorganización o venta de activos, o en caso de quiebra.

• Artículo 18 Validez de este Acuerdo

  1. Excepto tal y como se describe en el Artículo 20, si alguna parte de este Acuerdo o el Acuerdo de servicio individual es o se vuelve inválida o inaplicable, el resto de este Acuerdo y el Acuerdo de servicio individual continuarán aplicándose y serán vinculantes, y cualquier término inválido o inaplicable será sustituido por un término válido y ejecutable que refleje la intención de Cygames lo más fielmente posible.
  2. Este Acuerdo y el Acuerdo de servicio individual comprenden el acuerdo completo entre las partes en relación con el tema en cuestión y (excepto en el caso de fraude o falsa declaración) reemplaza todos los acuerdos previos de las partes en relación con el tema de este Acuerdo y/o el Acuerdo de servicio individual, ya sea que esos acuerdos anteriores fueran electrónicos, orales o escritos, o si se establecieron por costumbre, práctica, política o precedente entre las partes.
  3. El hecho de que no actuemos con respecto a una infracción suya u otras personas no implica una renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a una infracción o infracciones posteriores o similares. Si Cygames no ejerce ni hace cumplir ningún derecho o recurso legal que esté contenido en este Acuerdo (o del que Cygames se beneficie según cualquier ley o reglamento aplicable), dicha acción o inacción no se considerará una renuncia formal de los derechos de Cygames, y todos esos derechos o recursos aún estarán disponibles para Cygames. Cualquier renuncia debe ser por escrito y estar firmada por ambas partes para que sea legalmente vinculante.

• Artículo 19 Fuerza mayor

  Cygames no es responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente debido a circunstancias externas, imprevisibles e irresistibles, como cambios o problemas causados por desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, fallos en la infraestructura de la red, huelgas, pandemias (incluidas las solicitudes gubernamentales relacionadas con una pandemia) o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

• Artículo 20 Ley aplicable y jurisdicción

  Antes de presentar un caso legal formal, el Cliente debe ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente de Cygames. La mayoría de las disputas se pueden resolver de esa manera. Este Acuerdo se regirá en todos los aspectos por las leyes de Japón. El Cliente acepta que cualquier reclamación o disputa que el Cliente pueda tener contra Cygames debe ser resuelta exclusivamente por el Tribunal del Distrito de Tokio en Japón. Queda excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG, por sus siglas en inglés). Las disposiciones obligatorias de la región en la que reside el usuario no se verán afectadas por esta elección de ley.
  Para los residentes en los Estados Unidos, se aplicará lo siguiente en lugar del Artículo 20:
  Tenga en cuenta que la disposición de arbitraje establecida a continuación requiere que usted arbitre cualquier reclamación que pueda tener contra nosotros de forma individual. EL ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ, Y RENUNCIA, EL DERECHO A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SUS RECLAMACIONES, Y QUE USTED NO PUEDE PROCEDER COMO MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.
  Ley de veracidad en el consumidor, contrato, notificación y garantía de Nueva Jersey
  Bajo la Ley de veracidad en el consumidor, contrato, notificación y garantía de Nueva Jersey («TCCWNA»), N.J.S.A., no se puede ofrecer a los consumidores ningún contrato escrito que incluya cualquier disposición que infrinja cualquier derecho legal claramente establecido de un consumidor, o la responsabilidad de un vendedor, según lo establecido por la ley federal o de Nueva Jersey. Además, según la TCCWNA, ningún contrato con el consumidor puede establecer que cualquiera de sus disposiciones sea o pueda ser nula, inejecutable o inaplicable en determinadas jurisdicciones sin especificar si dichas disposiciones son o no nulas, inejecutables o inaplicables en Nueva Jersey. Como tal, tenga en cuenta lo siguiente:
  • Las limitaciones de responsabilidad y exención de daños del Artículo 14(6) no se aplican a los residentes de Nueva Jersey.
  • El requisito de indemnización del Artículo 16 no se aplica a los residentes de Nueva Jersey.
  • Las disposiciones que limitan el derecho de un Cliente a una devolución o reembolso en los Artículos 7(3), 7(6), 9(2) y 14(2) son aplicables a los residentes de Nueva Jersey.
  
  Disputas y acuerdo de arbitraje
  Este Acuerdo se rige por las leyes de Japón, sin recurrir a sus principios de conflicto de leyes. Además, usted acepta que cualquier disputa o reclamación que no esté sujeta a la disposición de arbitraje discutida a continuación será resuelta por el Tribunal del Distrito de Tokio y usted acepta y se somete al ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar tal reclamación o acción.
  Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida por cualquier tribunal con jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de este Acuerdo.
  Al utilizar los Servicios de Cygames, usted y Cygames acuerdan que, si existe alguna controversia, reclamación, acción o disputa que surja de o esté relacionada con su uso de nuestros Servicios, o el incumplimiento, cumplimiento, interpretación o validez de este Acuerdo o cualquier parte del mismo («Disputa»), ambas partes intentarán primero de buena fe resolver dicha Disputa proporcionando un aviso por escrito a la otra parte describiendo los hechos y las circunstancias de la Disputa y otorgando a la parte receptora 30 días para responder o resolver la Disputa.
  El aviso se enviará:
  (1) a Cygames a través de:
  formulario de contacto incluido dentro de este Servicio o el sitio web público de este Servicio (https://shadowverse.com/es/faq/),
  o bien,
  (2) al cliente a:
  la información de contacto facilitada por separado por el cliente.
  Tanto usted como Cygames acuerdan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar una reclamación contra la otra parte.
  SI ALGUNA DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE MEDIANTE EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LA JURISDICCIÓN ÚNICA Y EXCLUSIVA PARA DICHA DISPUTA SE DECIDIRÁ POR ARBITRAJE VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ, Y RENUNCIA, EL DERECHO A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SUS RECLAMACIONES, Y QUE USTED NO PUEDE PROCEDER COMO MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos en el tribunal no estarán disponibles o serán más limitados en el arbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y apelación. Todas estas Disputas se someterán exclusivamente a JAMS (https://www.jamsadr.com/) para un arbitraje vinculante según sus reglas y ante un árbitro que ambas partes acordarán mutuamente. Las reglas de JAMS que se aplicarán son las reglas vigentes en el momento en que se lleve a cabo el arbitraje.
  El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o esté relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo, incluida cualquier reclamación de que todo o cualquier parte de este Acuerdo es nulo o anulable.
  Las partes reconocen que este Acuerdo evidencia una transacción que implica comercio interestatal. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior con respecto a la ley sustantiva aplicable, cualquier arbitraje realizado de conformidad con los términos de este Acuerdo se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16).

• Artículo 21 Derechos de terceros

  Este Acuerdo es entre el Cliente y Cygames. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

• Artículo 22 Ninguna renuncia

  Si Cygames no insiste inmediatamente en que el Cliente lleve a cabo cualquier cosa requerida en virtud de este Acuerdo, o si Cygames se demora en tomar medidas contra el Cliente con respecto a romper este contrato, eso no significará que el Cliente no tenga que llevar a cabo esas cosas y no evitará que Cygames tome medidas contra el Cliente en una fecha posterior. Por ejemplo, si el Cliente no realiza un pago y Cygames no lo persigue, pero continúa brindando los Servicios, Cygames aún puede requerir que el Cliente realice el pago en una fecha posterior.

• Artículo 23 Ninguna agencia

  No se pretende ni se establece ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado entre el Cliente y Cygames mediante este Acuerdo.

• Artículo 24 Derechos del consumidor

  Para los residentes en California, se aplicará lo siguiente:
  Según la Sección 1789.3 del Código civil de California, los residentes en California tienen derecho al siguiente aviso específico de derechos del consumidor: se puede contactar con la Unidad de Asistencia para reclamaciones de la División de servicios al consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California, 95814, o por teléfono en el (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
  
  Para los residentes en Corea del Sur, se aplicará lo siguiente:
  Reembolso de servicios de pago
  1. Sin perjuicio de los Artículos 7(3) y 14(2), el Cliente puede cancelar cualquier Servicio de pago y exigir un reembolso en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de compra o la fecha de inicio del Servicio de pago; teniendo en cuenta, no obstante, que el Cliente no tendrá derecho a reembolso en ninguno de los siguientes casos:
  1. el producto se pierde o daña por causa imputable al Cliente;
  2. el Cliente ha usado o consumido parcialmente el producto;
  3. la reventa del producto es difícil debido al paso del tiempo;
  4. el embalaje de un producto reproducible está dañado; o
  5. cualquier otro motivo estipulado por la ley para garantizar la transacción segura del producto.
  En el caso de que el Cliente no pueda cancelar un Servicio de pago por los motivos 2 a 4 anteriores, Cygames tomará medidas para garantizar que no se obstaculice al Cliente para ejercer el derecho de cancelación indicando claramente tal hecho en el embalaje del producto o en otra ubicación que sea fácilmente visible para el Cliente, o proporcionando una muestra de prueba del producto al Cliente.
  2. Sin perjuicio de la disposición anterior, si el contenido del Servicio de pago es diferente del etiquetado, la publicidad o los términos del acuerdo, el Cliente puede cancelar un Servicio de pago en un plazo de tres (3) meses posteriores a la fecha de compra o la fecha de inicio del Servicio de pago, o treinta (30) días a partir de la fecha en la que el Cliente se da cuenta o podría darse cuenta de una discrepancia.
  3. En caso de que el Cliente cancele cualquier Servicio de pago, Cygames retirará/eliminará inmediatamente el Servicio de pago y reembolsará el pago por el Servicio de pago realizado por el Cliente en un plazo de tres (3) días hábiles posteriores a la retirada/eliminación; teniendo en cuenta, sin embargo, que, si alguno de los productos o Servicios cancelados ya haya sido usado o consumido en parte por el Cliente, Cygames solo podrá reembolsar la cantidad restante después de deducir el valor del Servicio de pago que ya haya sido usado o consumido por el Cliente.
  
  Reembolso de la Moneda del juego
  Sin perjuicio de los Artículos 7(6) y 14(2), el Cliente puede solicitar un reembolso de la moneda del juego que haya comprado por una tarifa. De conformidad con las regulaciones internas de Cygames, Cygames deducirá el 10 % del saldo de la moneda del juego del Cliente para las tarifas de transferencia de la cuenta bancaria y las tarifas de la pasarela de pago de la cantidad del reembolso antes de emitir el reembolso al Cliente. En el caso de que el saldo de la moneda del juego del Cliente sea inferior a 10 000 KRW, se deducirá una determinada cantidad antes de emitir el reembolso. No se emitirá ningún reembolso si la cantidad a deducir por Cygames es mayor que el saldo restante de la Moneda del juego del Cliente.
  
  Para los residentes en Francia, Alemania, España, Italia y Reino Unido, se aplicará lo siguiente:
  Derecho de rescisión e instrucciones para el derecho de rescisión
  Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
  El período de rescisión vencerá después de 14 días a partir del día en que suscriba el contrato.
  Para ejercer el derecho de rescisión, debe informarnos de su decisión de rescindir este contrato con una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de rescisión modelo siguiente, pero no es obligatorio. Si utiliza el modelo de formulario de rescisión siguiente, confirmaremos la recepción de su rescisión sin demoras indebidas en un soporte duradero.
  Para cumplir con el plazo de rescisión, es necesario que envíe su solicitud sobre el ejercicio de su derecho de rescisión antes de que expire el período de rescisión.
  
  Efectos de la rescisión
  Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted.
  Realizaremos el reembolso sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después del día en que se nos informe sobre su decisión de rescindir este contrato.
  Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó usted para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ninguna tarifa como resultado del reembolso.
  
  Vencimiento anticipado del derecho de rescisión
  El derecho de rescisión expira si hemos iniciado la ejecución del contrato para el suministro de contenido digital en un medio intangible después de que usted haya dado su consentimiento expreso para dicho inicio antes de la expiración del período de desistimiento, y usted ha reconocido que mediante este consentimiento perderá su derecho a rescindir el contrato una vez que comience la ejecución del contrato de suministro de contenido digital.
  
  Formulario de rescisión modelo
  (Si desea rescindir el contrato, complete y devuelva este formulario).
  - Para [Nombre/Dirección], número de fax: [..], dirección de correo electrónico: [..]
  Por la presente notifico que rescindo mi contrato para el suministro de los siguientes contenidos digitales:
  - Pedido en:
  - Nombre del cliente:
  - Dirección del cliente:
  - Firma del cliente (solo si este formulario se notifica en papel):
  - Fecha: