Termini di Servizio
Data di validità: 31 luglio 2017
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2022
I termini del presente Contratto di servizio (di seguito denominato "questo Contratto") si riferiscono al servizio "Shadowverse" gestito e fornito da Cygames, Inc. (di seguito denominata "Cygames") e includono l'applicazione che deve essere installata quando si utilizza il servizio "Shadowverse" (collettivamente indicato come questo "Servizio", "il Servizio" o "i Servizi"). I termini in maiuscolo non definiti nel testo del presente Contratto sono definiti all'Articolo 1.
Utilizzando i Servizi, l'utente ("Cliente") accetta di essere vincolato dai termini del presente Contratto. In caso di disaccordo con i termini del presente Contratto, invitiamo a non utilizzare i Servizi.
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Articolo 1 Definizioni
Nel presente Contratto vengono utilizzati i seguenti termini.
1. "Cliente" si riferisce all'utente dei Servizi erogati ai sensi del presente Contratto.
2. "Account" si riferisce alle informazioni del Cliente archiviate presso Cygames ed è l'identificatore fornito da Cygames per identificare il Cliente. La creazione di un Account sarà necessaria affinché il Cliente possa utilizzare i Servizi.
3. "Contratto di servizio individuale" si riferisce ai termini e alle condizioni che vengono presentati a ciascun Cliente, in aggiunta al presente Contratto, sotto nomi quali "accordo", "linee guida" o "informativa" e ai quali è soggetto anche l'uso dei Servizi da parte del Cliente.
4. Per "Informazioni riservate" si intendono tutte le informazioni riservate o proprietarie, contrassegnate o meno come riservate o proprietarie, o che dovrebbero essere ragionevolmente considerate riservate o proprietarie, riguardanti il Cliente o Cygames e/o le rispettive attività, prodotti o servizi.
5. "Contenuto" si riferisce al contenuto che può essere utilizzato, visualizzato e consultato tramite questo Servizio e include testo, audio, musica, immagini, video, software, programmi, codici, nomi utente dei Clienti e altre informazioni proprietarie.
6. Per "Dispositivo" si intende il dispositivo con cui il Cliente utilizza i Servizi.
7. "Servizio a pagamento" si riferisce a un Servizio o Contenuto che richiede il pagamento di una tariffa per l'uso da parte del Cliente.
8. "Valuta di gioco" indica crediti o valute fittizie che possono essere utilizzate esclusivamente all'interno dei Servizi.
9. Per "Oggetti di gioco" si intendono gli elementi virtuali che possono essere utilizzati esclusivamente all'interno dei Servizi. -
Articolo 2 Consenso al Contratto
1. L'utilizzo di questo Servizio da parte del Cliente è soggetto al consenso del Cliente ai termini e alle condizioni del presente Contratto e al Contratto di servizio individuale. Il Cliente accetta di utilizzare questo Servizio nell'ambito stabilito da Cygames, in conformità con i termini e le condizioni stabiliti da Cygames (ad esempio, età e ambiente di utilizzo).
2. Nel caso in cui il Cliente non acconsenta al presente Contratto o al Contratto di servizio individuale, il Cliente non avrà il diritto di utilizzare questo Servizio e dovrà cessare immediatamente il download, l'installazione o l'utilizzo di questo Servizio. Nel caso in cui il Cliente abbia già installato i Servizi, dovrà disinstallarli.
3. Nel caso in cui sia stato stabilito un Contratto di servizio individuale in relazione a questo Servizio, il Cliente dovrà utilizzare questo Servizio in conformità con le disposizioni del Contratto di servizio individuale in aggiunta al presente Contratto.
4. In caso di discrepanza tra i contenuti del presente Contratto e il Contratto di servizio individuale, si applicheranno in via prioritaria i contenuti stabiliti nel Contratto di servizio individuale.
5. IL CLIENTE DEVE AVERE COMPIUTO ALMENO TREDICI (13) ANNI PER ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI O CREARE UN ACCOUNT. Accedendo, utilizzando e/o inviando informazioni a o tramite uno qualsiasi dei Servizi, il Cliente dichiara di avere compiuto almeno 13 anni di età.
6. Per gli utenti che hanno compiuto 13 anni, ma sono considerati minori nella loro regione: IL GENITORE O IL TUTORE DEL CLIENTE DEVE FORNIRE IL CONSENSO ALLA REGISTRAZIONE O ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI. IL GENITORE O IL TUTORE DEL CLIENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DAL PRESENTE CONTRATTO IN RELAZIONE ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DI TALE CLIENTE.
7. Un soggetto con potestà genitoriale su un minore accetta la piena responsabilità per qualsiasi uso non autorizzato dei Servizi da parte di quel minore. Un soggetto con potestà genitoriale su un minore è responsabile per qualsiasi utilizzo della propria carta di credito o di altro strumento di pagamento (ad esempio, PayPal) da parte di tale minore. -
Articolo 3 Modifiche agli accordi e liberatorie
1. Cygames si riserva il diritto di modificare il presente Contratto e/o il Contratto di servizio individuale (i) nel caso in cui Cygames ritenga che modifiche debbano essere apportate per motivi legali, inclusi eventuali modifiche delle leggi pertinenti, (ii) per necessità tecniche, (iii) al fine di mantenere l'operatività dell'azienda, (iv) qualora fosse necessario apportare modifiche a causa delle fluttuazioni del tasso di cambio, (v) a beneficio dell'utente e/o (vi) se Cygames stabilisce per qualsiasi altro motivo, a sua esclusiva discrezione, che tali modifiche sono necessarie.
2. Cygames informerà i Clienti registrati della modifica proposta tramite il proprio sito Web o messaggi nel gioco almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore della modifica.
3. Il Cliente ha il diritto di opporsi a qualsiasi modifica del presente Contratto o del Contratto di servizio individuale fino a quando la modifica non entra in vigore. Una volta che la modifica entra in vigore, il Cliente che si oppone deve interrompere immediatamente qualsiasi download, installazione e utilizzo di questo Servizio. Nel caso in cui il Cliente obiettante abbia già installato questo Servizio, dovrà disinstallarlo.
4. Se il Cliente non si oppone espressamente a una modifica del presente Contratto o del Contratto di servizio individuale o se utilizza nuovamente i Servizi dopo l'entrata in vigore dei termini e delle condizioni modificati, si riterrà che il Cliente acconsenta al presente Contratto o al Contratto di servizio individuale modificati. -
Articolo 4 Trattamento delle informazioni personali
Cygames gestirà le informazioni personali ottenute dal Cliente in conformità con l'"Informativa sulla privacy", come definita separatamente da Cygames.
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Articolo 5 Licenza limitata dei diritti (ad esempio, proprietà intellettuale)
1. I Servizi sono forniti a beneficio del Cliente e, se non diversamente specificato, esclusivamente per uso personale. Cygames concede al Cliente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e limitata per accedere e utilizzare i Servizi e qualsiasi gioco o Contenuto ivi incluso, a scopo di intrattenimento non commerciale del Cliente, nel completo rispetto del presente Contratto da parte del Cliente. Il Cliente riconosce che il tempo trascorso sui Servizi o utilizzando i Servizi, inclusi e senza limitazione qualsiasi gioco o Contenuto sottostante, è esclusivamente a scopo di intrattenimento personale del Cliente, che nessun valore monetario può essere attribuito a tale tempo e che, fatta eccezione per la licenza qui concessa, il Cliente non è autorizzato dalla legge ad utilizzare o ad avere accesso ai Servizi e/o ai Contenuti.
2. Tra le parti, Cygames sarà titolare di tutti i diritti e titoli relativi (i) al Contenuto, inclusi testo, software, immagini, programmi, marchi, loghi e qualsiasi altra caratteristica del Contenuto che faccia parte dei Servizi e (ii) a tutto il codice, la programmazione e qualsiasi brevetto associato o diritto di proprietà relativo ai Servizi o al gioco sottostante. Il presente Contratto non trasferisce al Cliente alcun diritto (ad esempio, diritti di proprietà intellettuale) relativo ai Servizi oltre al diritto di accesso e utilizzo dei Servizi di cui all'Articolo 5, paragrafo 1. Il Cliente riconosce che la proprietà intellettuale di Cygames all'interno del Contenuto e dei Servizi è valida e protetta su tutti i media esistenti oggi o sviluppati in futuro e riconosce che il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà per o su questa proprietà intellettuale.
3. Cygames non concede al Cliente alcun diritto o licenza, espressi o impliciti, per i Servizi e/o i Contenuti diversi da quanto espressamente stabilito nel presente documento. Inoltre, il Cliente non può modificare, copiare, adattare, decodificare, decompilare o in altro modo ridurre a un formato comprensibile dall'uomo, distribuire, trasmettere, trasferire, concedere in licenza o sublicenza, visualizzare pubblicamente o vendere in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, in tutto o in parte, il Contenuto.
4. Cygames si riserva il diritto di modificare, emendare e aggiornare il Contenuto e i Servizi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Il Cliente accetta che Cygames non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per tali modifiche, sospensioni o cessazioni.
5. Cygames si riserva il diritto di definire, creare e modificare a sua discrezione le specifiche, le regole, il design, le espressioni audiovisive, gli effetti, i parametri, gli scenari e tutte le altre questioni relative al Contenuto e ai Servizi.
6. Il Contenuto include materiale protetto da copyright, marchi e altre informazioni proprietarie, inclusi video, commenti, articoli, informazioni, cataloghi, brochure, dati, testo, software, foto e grafica. Questo Contenuto è soggetto a copyright di proprietà di Cygames e di altri soggetti o entità ed è protetto dalle leggi sul copyright.
7. I nomi, i marchi commerciali, i marchi di servizio e i loghi di Cygames appartengono esclusivamente a Cygames e sono protetti da riproduzione, imitazione, diluizione o uso confuso o fuorviante ai sensi delle leggi sui marchi e sul copyright. Tutti gli altri marchi commerciali, marchi di servizio e loghi (compresi i nomi di prodotti di terze parti) sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Lo sfruttamento o l'uso improprio di questi marchi è espressamente vietato e nulla di quanto dichiarato o sottinteso in relazione ai Servizi concede all'utente alcuna licenza o diritto ai sensi di qualsiasi brevetto o marchio di Cygames o di terzi. -
Articolo 6 Account e password
1. Il Cliente sarà tenuto a registrare un Account prima di iniziare a utilizzare questo Servizio. Il Cliente si assicurerà che qualsiasi nome utente selezionato non contenga informazioni personali, non violi i diritti di terzi e non sia in altro modo illegale. Cygames si riserva il diritto di rifiutare di concedere al Cliente un nome utente per qualsiasi motivo, ad esempio, se può impersonare qualcun altro, è volgare, è in altro modo offensivo o può generare confusione. Il Cliente non possiede alcun diritto sul nome utente e Cygames si riserva il diritto di modificare o eliminare qualsiasi nome utente, con o senza preavviso al Cliente, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo a sua esclusiva discrezione.
2. Il Cliente riconosce che non avrà alcuna proprietà o diritti di proprietà sull'Account. Il Cliente non può trasferire, prestare o trasmettere a terzi alcuno dei diritti di utilizzo di questo Servizio.
3. Per creare un Account, potremmo esigere o richiedere al Cliente di fornirci determinate informazioni, comprese le informazioni personali. Quando il Cliente accetta di fornire a Cygames le sue informazioni, accetta anche di: (a) fornire informazioni accurate, come richiesto dal processo di registrazione dell'Account e (b) mantenere e aggiornare le sue informazioni per mantenerle accurate e aggiornate. Se le informazioni fornite dal Cliente sono false, imprecise, non aggiornate o incomplete, Cygames ha il diritto di interrompere il suo accesso e utilizzo dei Servizi.
4. Cygames non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi problema derivante da un difetto o errore nelle informazioni registrate dal Cliente quando utilizza questo Servizio. Il Cliente solleva Cygames da ogni responsabilità per eventuali azioni intraprese in relazione a tali informazioni errate. IL CLIENTE È L'UNICO RESPONSABILE DEL MANTENIMENTO DELLA RISERVATEZZA DEL PROPRIO NOME UTENTE E DELLA PASSWORD E DI OGNI ACCESSO E UTILIZZO DEI PROPRI ACCOUNT, VALUTA DI GIOCO O OGGETTI DI GIOCO.
5. Il Cliente deve adottare ogni ragionevole misura di sicurezza appropriata contro l'uso non autorizzato dell'Account da parte di terzi.
(1) Il Cliente dovrà in particolare:
- salvaguardare la riservatezza del nome utente e della password dell'Account, in particolare quando si utilizzano media nazionali o internazionali, corrispondenza privata, social media o un servizio su Internet; ciò comporta, tra l'altro, che il Cliente dovrà
· non comunicare a terzi il proprio nome utente o password;
· conservare, se proprio necessario, solo registrazioni scritte codificate e separate del nome utente e della password e conservare tali registrazioni separate in luoghi protetti dall'accesso di terzi;
· cambiare la password a intervalli regolari, almeno una volta all'anno;
- proteggere l'accesso all'hardware con cui il Cliente accede al Servizio (attivando ulteriori password necessarie per sbloccare l'hardware, che anche in questo caso il Cliente dovrà proteggere nei modi descritti nel presente Contratto);
- proteggere da qualsiasi utilizzo non autorizzato da parte di terzi eventuali carte di credito o altri strumenti di pagamento (ad esempio, Paypal) utilizzati dal Cliente per effettuare il pagamento dei Servizi;
- nel caso in cui il Cliente abbia la potestà genitoriale su un minore,
· limitare l'uso dell'Account del Cliente da parte di minori e
· monitorare regolarmente che il minore non utilizzi l'Account del Cliente nonostante il divieto a farlo.
(2) Se il Cliente viola gli obblighi del presente Contratto, è responsabile nei termini previsti dalla legge.
6. Cygames considererà gli atti compiuti dal Cliente o da una terza parte sull'Account del Cliente come atti del Cliente stesso, qualora la terza parte sia riuscita a utilizzare l'Account del Cliente per autorizzazione o colpa del Cliente. Il Cliente riconosce che è sua responsabilità garantire che le sue informazioni registrate durante l'utilizzo di questo Servizio non siano utilizzate senza autorizzazione da terzi. È responsabilità del Cliente risolvere qualsiasi problema derivante dalla divulgazione da parte sua dei dettagli del suo Account a terzi, utilizzando media nazionali o internazionali, corrispondenza privata, social media, un servizio su Internet o qualsiasi altro metodo. Il Cliente riconosce che Cygames non si assume alcuna responsabilità per tale uso improprio.
7. Tra le parti, il Cliente si assume ogni responsabilità per qualsiasi atto compiuto nei Servizi tramite l'Account e il nome utente del Cliente, da parte del Cliente o di terzi tramite l'Account e il nome utente del Cliente come se fossero atti compiuti dal Cliente stesso, nel caso in cui il Cliente fosse nelle condizioni di impedire l'uso dell'Account con ragionevole attenzione e, in particolare, adempiendo agli obblighi del presente Contratto.
8. Se il Cliente viola questo Contratto e non rispetta un'avvertenza, Cygames si riserva il diritto di eliminare o sospendere l'Account del Cliente e le informazioni associate all'Account del Cliente. Tutti i diritti di utilizzo del Cliente in relazione a questo Servizio cesseranno di esistere quando l'Account viene sospeso, eliminato o revocato, indipendentemente dal motivo. -
Articolo 7 Erogazione del Servizio
1. Cygames si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare a sua discrezione i Servizi e tutti i servizi erogati utilizzando questo Servizio. La completa cessazione dei Servizi sarà annunciata (ad esempio, tramite messaggio in-game) da Cygames sei settimane prima che tale cessazione abbia effetto, a meno che circostanze eccezionali o requisiti legali rendano impossibile tale annuncio.
2. Se questo Servizio viene terminato ai sensi del paragrafo precedente, il Cliente non può più accedere al suo Account una volta terminati i Servizi.
3. Il Cliente non ha diritto a un rimborso, restituzione o altro risarcimento in circostanze in cui vi sia stata una cancellazione da parte del Cliente dei Servizi a pagamento, se non nella misura in cui tale rimborso, restituzione o altro risarcimento sia richiesto da leggi o regolamenti pertinenti.
4. Nonostante qualsiasi disposizione contraria nel presente documento, il Cliente accetta di non avere alcun diritto o titolo in relazione a Contenuti, Valuta di gioco o Oggetti di gioco, ottenuti nel gioco o acquistati da Cygames, o qualsiasi altro attributo associato a un Account o memorizzato sui Servizi. IL CLIENTE ACCETTA CHE LA VALUTA DI GIOCO E GLI OGGETTI DI GIOCO NON HANNO VALORE CONTANTE E CHE CYGAMES NON HA L'OBBLIGO DI SCAMBIARE LA VALUTA DI GIOCO O GLI OGGETTI DI GIOCO CON UN QUALSIASI VALORE. SE L'ACCOUNT DEL CLIENTE VIENE CHIUSO O SOSPESO, LA VALUTA DI GIOCO, GLI OGGETTI DI GIOCO E L'ACCOUNT PERDONO QUALSIASI VALORE. Né gli Oggetti di gioco né la Valuta di gioco possono essere trasferiti, concessi in licenza o venduti.
5. Cygames si riserva il diritto di addebitare oneri per (o di fornire gratuitamente o a scopo promozionale) il diritto di utilizzare la Valuta di gioco o gli Oggetti di gioco e Cygames può intraprendere azioni che influiscono sul valore percepito o sul prezzo di qualsiasi Valuta di gioco.
6. Tutti gli acquisti di Valuta di gioco sono definitivi e non saranno rimborsabili, trasferibili o scambiabili in nessun caso, se non nella misura in cui tale rimborso o altro risarcimento sia richiesto dalle leggi o dai regolamenti pertinenti.
7. Nella misura in cui questo sia incompatibile con le leggi o i regolamenti, Cygames ha il diritto di modificare o eliminare la Valuta di gioco e/o gli Oggetti di gioco come ritiene opportuno e a sua esclusiva discrezione, e sarà responsabile nei confronti del Cliente per l'esercizio di tali diritti solo in caso di dolo e colpa grave. Inoltre, se Cygames sospetta che qualsiasi Valuta di gioco sia stata ottenuta in modo fraudolento o tramite mezzi non autorizzati, ha il diritto di addebitare sull'Account del Cliente un importo pari al valore di tale Valuta di gioco e di chiudere, modificare o sospendere l'Account del Cliente.
Per i residenti in Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, si rimanda a "Diritto di recesso e istruzioni per il diritto di recesso" all'Articolo 24. -
Articolo 8 Pubblicità
1. Cygames si riserva il diritto di pubblicare a sua discrezione annunci pubblicitari di Cygames o di terzi in questo Servizio.
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Articolo 9 Oneri e spese
1. I costi relativi all'acquisto, all'introduzione e alla manutenzione di un Dispositivo, gli oneri di comunicazione (ad esempio, le tariffe per pacchetti e le tariffe per l'utilizzo dei dati) e tutte le altre spese necessarie per la fruizione di questo Servizio sono a carico del Cliente. Il Cliente pagherà tutti gli oneri o le spese sostenuti tramite il proprio Account, comprese le tasse applicabili, nel momento in cui tali oneri diventano esigibili.
2. Cygames può modificare il prezzo delle funzioni gratuite o a pagamento in questo Servizio a sua discrezione, purché non diventi eccessivo. Cygames informerà il Cliente quattro settimane prima di tali modifiche e il Cliente avrà il diritto di recedere dal Contratto o, se applicabile, di terminare il Servizio interessato. IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA DI ESSERE COMPLETAMENTE RESPONSABILE DI TUTTI GLI ONERI E GLI ADDEBITI SOSTENUTI O EFFETTUATI ATTRAVERSO L'ACCOUNT E CHE, SALVO DIVERSAMENTE PREVISTO AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO O DALLA LEGGE APPLICABILE, NON SONO PREVISTI RIMBORSI PER ONERI E ADDEBITI SOSTENUTI O EFFETTUATI ATTRAVERSO L'ACCOUNT DEL CLIENTE.
3. Il Cliente prende atto e acconsente che potrebbe non essere più possibile utilizzare parte o tutto questo Servizio se non acconsente a eventuali modifiche dei prezzi delle funzioni. -
Articolo 10 Servizi a pagamento
1. Sarà possibile utilizzare questo Servizio (ad eccezione dei Servizi a pagamento) gratuitamente, ma il Cliente può decidere di avvalersi di Servizi a pagamento aggiuntivi.
2. I Servizi a pagamento possono essere utilizzati solo fintanto che i Servizi vengono erogati. Dopo la cessazione dei Servizi, il Cliente non può continuare a utilizzare i Servizi a pagamento.
3. Il prezzo dei Servizi a pagamento deve essere descritto prima di poter effettuare qualsiasi acquisto. Il prezzo dei Servizi a pagamento desiderati sarà mostrato in euro, dollari americani o in un'altra valuta pertinente per la regione del Cliente. Cygames o un'agenzia di liquidazione (inclusi ma non limitati ai platformer) avranno il diritto di modificare o aggiornare i prezzi prospetticamente. In caso di modifica di un prezzo determinato da Cygames o da un'agenzia di liquidazione, verrà visualizzato il prezzo modificato.
4. I Clienti possono acquistare Servizi a pagamento selezionando i Servizi a pagamento desiderati, selezionando il metodo di pagamento desiderato e toccando il relativo pulsante per confermare la loro intenzione di acquistare il Servizio a pagamento, il che conclude il processo di acquisto.
5. Le opzioni di pagamento possono variare in base alla regione del Cliente e alla fattibilità tecnica delle opzioni di pagamento disponibili sul mercato.
6. L'importo verrà raccolto tramite la rispettiva piattaforma come specificato al momento dell'acquisto.
7. In caso di inadempimento, maturano gli interessi legali.
8. Il Cliente non potrà trasferire su un altro Account gli oggetti ottenuti in un Servizio a pagamento, o vendere o trasferire il proprio Account.
9. Se un minore utilizza tali Servizi a pagamento con l'Account di un adulto, saranno necessari un valido potere di rappresentanza e il consenso di tale adulto affinché il minore possa utilizzare i Servizi (incluso il consenso dell'adulto a questo Contratto, ai paragrafi di questo articolo e al Contratto di servizio individuale) e solo tale adulto sarà parte contrattuale di Cygames, vincolata al presente Contratto.
10. Se un minore di 13 anni utilizza questo Servizio, è necessario il consenso di un rappresentante legale, come un genitore, per qualsiasi uso del Servizio, incluso l'uso di Servizi a pagamento come l'acquisto di oggetti e servizi (compreso il consenso al presente Contratto e ai singoli accordi).
11. I clienti possono utilizzare i Servizi a pagamento esclusivamente con i seguenti limiti. Se, nel corso delle procedure di acquisto, l’importo massimo viene superato a causa della selezione o dell'inserimento di informazioni errate sull'età da parte del cliente e viene fornito un Servizio a pagamento, Cygames non può rimborsare o restituire l'importo eccedente il limite.
Almeno 13 anni ma sotto i 16 anni: fino a 2500 cristalli al mese
Almeno 16 anni ma sotto i 20 anni: fino a 5000 cristalli al mese
12. Se un cliente che era minorenne al momento della sottoscrizione del presente Contratto o di un contratto individuale, utilizza questo Servizio dopo aver raggiunto la maggiore età, tale fruizione sarà considerata come un consenso di detto cliente a tutti gli accordi relativi all'uso di questo Servizio. -
Articolo 11 Divieti
1. Il Cliente non dovrà mai commettere alcuno dei seguenti atti in questo Servizio. Inoltre, al Cliente è proibito chiedere, istigare o costringere una terza parte a commettere tali atti:
(1) Utilizzare i Servizi in modo tale da violare il presente Contratto o qualsiasi legge o regolamento applicabile.
(2) Commettere frodi (incluse le frodi informatiche), ostacolare l'attività aziendale, interferire intenzionalmente con i Servizi o con il fair play, eseguire accessi non autorizzati, bullismo, distribuzione di immagini pornografiche o inappropriate, commettere altri atti illegali e atti che portano, o possono portare, a una violazione della legge.
(3) Violare i diritti di proprietà e altri diritti di possesso, inclusi ma non limitati a copyright, diritti di pubblicità, altri diritti di proprietà intellettuale, diritti di immagine e altri diritti personali di Cygames o di terzi.
(4) Fare dichiarazioni discriminatorie, calunniose, diffamanti (o in altro modo diffamatorie) o offensive.
(5) Pubblicare, scrivere o caricare qualsiasi contenuto che includa espressioni o contenuti che molestino, umilino o abusino di terzi o che siano altrimenti inappropriati per una terza parte.
(6) Pubblicare, scrivere o caricare contenuti violenti o grotteschi, come fotografie violente o grottesche.
(7) Fare stalking, perseguitare incessantemente, inviare grandi volumi di messaggi o commettere altri atti simili contro la volontà degli altri Clienti, in modo molesto o intimidatorio.
(8) Pubblicare collegamenti a siti per adulti, siti di incontri e siti simili e tentare di organizzare incontri con altre persone.
(9) Acquisire, divulgare, falsificare o far trapelare (o commettere atti che possono comportare l'acquisizione, la divulgazione, la falsificazione o la fuga) informazioni che possono consentire l'identificazione di specifici individui (ad esempio, nomi, titoli, numeri di telefono, indirizzi e-mail e indirizzi di residenza), informazioni non pubbliche, segreti commerciali o informazioni riservate, senza l'autorizzazione del titolare dei diritti o della persona, società o gruppo a cui si riferiscono le informazioni.
(10) Impersonare Cygames o una terza parte e registrare o pubblicare informazioni false.
(11) Effettuare accessi o atti non autorizzati con l'intento di fuorviare Cygames o una terza parte.
(12) Fare pubblicità, pubblicare annunci, sollecitare ed effettuare transazioni con schemi piramidali, sistemi di marketing multilivello, attività di rete e altre transazioni simili a una struttura a catena in relazione ai Servizi o ai Contenuti.
(13) Commettere atti riferibili ai Servizi o ai Contenuti e destinati a realizzare un profitto senza il consenso di Cygames.
(14) Scambiare la Valuta di gioco, gli Oggetti di gioco e cose simili a scopo di lucro con denaro reale, proprietà o altri beni (il cosiddetto "scambio con denaro reale"), nonché commettere qualsiasi atto preparatorio, incluso indurre altri a scambiare, fare offerte di scambio o accettare offerte di scambio, indipendentemente dal fatto che tali azioni si verifichino all'interno o all'esterno di questo Servizio.
(15) Acquisire in modo non autorizzato i vari contenuti forniti da Cygames attraverso questo Servizio (inclusi ma non limitati a contenuti e oggetti forniti nei Servizi a pagamento), di seguito denominati "Contenuti nel servizio", o commettere atti che facilitino l'acquisizione non autorizzata di Contenuti nel servizio.
(16) Trasferire a una terza parte o consentire a una terza parte di utilizzare un Account, Contenuti nel servizio o parte o tutti i diritti e i vantaggi disponibili per il Cliente in questo Servizio in cambio di denaro o altri beni e pubblicizzare, annunciare o sollecitare tali scambi.
(17) Indurre altri a suicidarsi o a farsi del male.
(18) Indurre altri ad assumere comportamenti antisociali.
(19) Fornire collegamenti con l'intenzione di promuovere un atto vietato ai sensi del presente paragrafo.
(20) Commettere altri atti che potrebbero essere giudicati inappropriati da Cygames.
2. Il Cliente non dovrà commettere nessuno dei seguenti atti, o atti simili, che possano ostacolare il funzionamento di questo Servizio o disturbare il suo funzionamento, indipendentemente dal fatto che tali atti siano commessi all'interno o all'esterno di questo Servizio. Inoltre, al Cliente è proibito chiedere, istigare o costringere una terza parte a commettere tali atti. Al Cliente è proibito fare quanto segue:
(1) Tentare di utilizzare (in un modo non autorizzato), far funzionare o modificare i dati nel Sistema.
(2) Utilizzare i Servizi in modo tale da (i) sovraccaricare il Sistema, (ii) inviare qualsiasi cosa contenga un virus o altro codice destinato a nuocere, (iii) utilizzare un bot o uno script per eseguire l'estrazione dei dati dei Servizi o Contenuto, (iv) utilizzare trucchi o hack di gioco o (v) utilizzare il Servizio in modo errato, applicando misure tecniche non fornite da Cygames.
(3) Replicare, trasmettere, trasferire, noleggiare, tradurre, adattare o alterare questo Servizio o combinare questo Servizio con altro software.
(4) Eliminare o modificare le note di copyright allegate a questo Servizio o altre note sui diritti.
(5) Eseguire framing o mirroring di qualsiasi parte dei Servizi senza il permesso scritto di Cygames.
(6) Utilizzare, creare, distribuire o vendere strumenti esterni che hanno un impatto su questo Servizio.
(7) Trasmettere messaggi identici o simili a un gran numero di Clienti o trasmettere più volte messaggi a un singolo Cliente (a meno che non sia consentito da Cygames).
(8) Scambiare il diritto di utilizzare i Servizi, o qualsiasi Contenuto, o uno qualsiasi dei diritti contenuti nei Servizi (o Contenuti) con denaro, proprietà, lavoro o altri benefici economici o trasferire, concedere in sublicenza o disporre in altro modo di tali diritti (tranne nei modi consentiti da Cygames).
(9) Commettere atti che interferiscono con il Sistema utilizzato nell'ambito di questo Servizio.
(10) Utilizzare l'Account di un altro Cliente.
(11) Affermare, lasciare intendere o suggerire di essere affiliato o impersonare in altro modo un'affiliazione con Cygames, una società affiliata o una persona correlata.
(12) Possedere più Account o condividere un Account tra più persone senza il consenso di Cygames.
(13) Accedere a questo Servizio con un Dispositivo che è stato modificato (ad esempio, sottoposto a rooting o jailbrake).
(14) Alterare, danneggiare, disassemblare, decompilare o decodificare questo Servizio.
(15) Fare domande o richieste irragionevoli a Cygames (ad esempio, ripetere senza alcuna necessità una domanda o domande simili).
(16) Sfruttare intenzionalmente malfunzionamenti o bug di questo Servizio.
(17) Produrre intenzionalmente malfunzionamenti o bug di questo Servizio.
(18) Utilizzare questo Servizio per scopi non previsti da Cygames.
(19) Commettere qualsiasi altro atto equivalente o simile che interferisca, ostacoli o danneggi, o possa interferire, ostacolare o danneggiare la gestione di questo Servizio da parte di Cygames o l'utilizzo di questo Servizio da parte di un altro Cliente.
3. Se Cygames sospetta che il Cliente abbia commesso, o possa commettere, un atto proibito, se il Cliente ammette di aver commesso un atto proibito, o Cygames determina che l'uso di questo Servizio da parte del Cliente è inappropriato, Cygames si riserva il diritto di intraprendere le seguenti misure, a sua esclusiva discrezione.
(1) Richiedere che il Cliente interrompa l'atto vietato e non compia atti simili.
(2) Revocare oggetti o cose simili acquisite dal Cliente e adottare altre misure punitive in questo Servizio.
(3) Interrompere parzialmente o totalmente l'uso del Servizio da parte del Cliente.
(4) Bloccare o eliminare l'Account del Cliente.
(5) Revocare i diritti ottenuti con atti vietati.
(6) Divulgare all'interno e all'esterno di questo Servizio fatti rilevanti degli atti vietati, inclusa la denuncia alla polizia o ad un altro ente pubblico in un procedimento penale, amministrativo o altro caso che possa corrispondervi.
(7) Adottare altre misure equivalenti ritenute necessarie e appropriate da Cygames.
Cygames si riserva il diritto di non fornire servizi, incluso questo Servizio, a Clienti il cui Account sia stato eliminato ai sensi del precedente paragrafo (4). Cygames può memorizzare le informazioni personali nella misura necessaria per adottare tali misure. -
Articolo 12 Link e frame
È vietato creare o mantenere qualsiasi link da un altro sito Web a qualsiasi pagina dei Servizi senza previa autorizzazione scritta di Cygames. È inoltre vietato eseguire o visualizzare i Servizi o qualsiasi materiale visualizzato sui Servizi in frame o tramite mezzi simili su un altro sito Web, senza previa autorizzazione scritta di Cygames. Tutti i link consentiti ai Servizi devono essere conformi a tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili.
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Articolo 13 Limitazioni dei Servizi
1. I Servizi e qualsiasi informazione e materiale fornito su o tramite i Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, Valuta di gioco, Oggetti di gioco, Contenuti e qualsiasi altro dato, testo, immagini, grafica, audio, video, icone, giochi, software e upgrade da usare nei giochi oppure su o tramite i Servizi SONO FORNITI "COSÌ COME SONO". Il Cliente utilizzerà questo Servizio sotto la propria responsabilità e giudizio. Cygames non fornisce alcuna garanzia in merito alla precisione, completezza, accuratezza, validità, applicabilità, utilità o disponibilità di questo Servizio, come ulteriormente dettagliato in questo Articolo e nell'Articolo 14. Inoltre, Cygames non fornirà alcuna garanzia in merito all'idoneità di questo Servizio per l'uso da parte del Cliente o sul Dispositivo utilizzato dal Cliente (compresi i Dispositivi consigliati e i Dispositivi indicati come aventi l'ambiente consigliato all'interno di questo Servizio).
2. Cygames non fornisce alcuna garanzia che sarà possibile per il Cliente accedere o utilizzare questo Servizio nel momento o nel luogo scelto dal Cliente o che questo Servizio sarà esente da interruzioni o errori.
3. Cygames non fornisce alcuna garanzia in merito alla legalità, integrità, sicurezza, accuratezza o rispetto della morale pubblica di qualsiasi sito Web di terzi a cui è possibile accedere tramite un link da questo Servizio.
4. Se il Cliente sostituisce il Dispositivo utilizzato per primo per accedere ai Servizi a causa di una riparazione o di una sostituzione, Cygames non fornirà alcuna garanzia che sarà possibile trasferire le informazioni registrate prima della sostituzione del Dispositivo al nuovo Dispositivo, salvo diversamente stipulato da Cygames.
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Articolo 14 Esclusioni di garanzie e limitazione di responsabilità
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2. CYGAMES NON È TENUTA A FORNIRE, IN NESSUN CASO, UNA RESTITUZIONE O UN RIMBORSO A BENEFICIO DEL CLIENTE DEL DENARO CHE È STATO PAGATO DAL CLIENTE, SE NON NELLA MISURA IN CUI TALE RESTITUZIONE O RIMBORSO SIA RICHIESTO DALLA LEGGE O DAI REGOLAMENTI APPLICABILI.
3. CYGAMES NON SI ASSUME IN NESSUN CASO RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI DANNO SUBITO A SEGUITO DELL'APPLICAZIONE DI ALTERAZIONI, MODIFICHE O CARATTERISTICHE TECNICHE DEL CLIENTE ALL'HARDWARE O SOFTWARE DI QUALSIASI DISPOSITIVO MOBILE A SEGUITO DELLE QUALI IL CLIENTE NON SIA PIÙ IN GRADO DI UTILIZZARE CORRETTAMENTE QUESTO SERVIZIO. INOLTRE, IN QUESTI CASI CYGAMES NON AVRÀ ALCUNA RESPONSABILITÀ DI FORNIRE ALCUN AIUTO O ASSISTENZA PER IL RIPRISTINO DEL CORRETTO UTILIZZO DI QUESTO SERVIZIO.
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7. NESSUNA COMUNICAZIONE DI ALCUN TIPO TRA IL CLIENTE E CYGAMES COSTITUISCE UNA RINUNCIA A QUALSIASI LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO O CREA ALCUNA GARANZIA AGGIUNTIVA NON ESPRESSAMENTE INDICATA NEL PRESENTE CONTRATTO. -
Articolo 15 Risoluzione
1. Cygames può revocare la licenza del Cliente e terminare l'accesso e l'utilizzo da parte del Cliente dei Servizi e dell'Account per qualsiasi violazione del presente Contratto e può eliminare l'Account del Cliente, la Valuta di gioco e qualsiasi Oggetto di gioco associato. Se Cygames revoca la licenza del Cliente e interrompe l'accesso e l'utilizzo del Servizio da parte del Cliente e dell'Account, Cygames non avrà alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per il tempo speso dal Cliente, qualsiasi Valuta di gioco e/o Oggetto di gioco. Se il Cliente termina questo Servizio, tutti gli obblighi finanziari in sospeso dovuti dal Cliente a Cygames dovranno essere immediatamente adempiuti dal Cliente. Se il Cliente muore, l'Account verrà chiuso.
2. Cygames non avrà alcun obbligo di conservare alcuna informazione (ad esempio, informazioni personali) di un Cliente o Account, se l'Account del Cliente è stato chiuso. -
Articolo 16 Indennità
Il Cliente si impegna a rimborsare Cygames per tutti i danni derivanti dalla violazione del presente Contratto. Il Cliente solleva Cygames da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo, spesa o onorario di terzi (incluse le ragionevoli spese legali e le spese processuali) che terzi potrebbero sostenere a causa o come conseguenza della violazione da parte del Cliente di (i) questo Contratto; (ii) qualsiasi legge o regolamento; o (iii) un diritto di proprietà intellettuale o proprietà di terzi.
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Articolo 17 Divieto di trasferimento dei diritti e degli obblighi
Il Cliente non rivenderà o cederà i suoi diritti, doveri o obblighi ai sensi del presente Contratto e qualsiasi tentativo di assegnazione o delega sarà nullo e privo di forza o effetto. Il presente Contratto può essere assegnato automaticamente a una terza parte da Cygames, a sua esclusiva discrezione e tale assegnazione andrà a beneficio dei nostri successori, cessionari e/o licenziatari. Senza limitare quanto sopra, possiamo vendere, trasferire o altrimenti condividere alcuni o tutti i nostri beni, con qualsiasi società madre, sussidiaria, joint venture e qualsiasi società sotto il nostro comune controllo, nonché con un potenziale acquirente, prestatore o investitore, anche nell'ambito di una fusione, riorganizzazione o vendita di attività o in caso di fallimento.
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Articolo 18 Validità del presente Contratto
1. Ad eccezione di quanto descritto nell'Articolo 20, se una qualsiasi parte del presente Contratto o del Contratto di servizio individuale è o diventa non valida o inapplicabile, il resto del presente Contratto e del Contratto di servizio individuale continueranno a valere e saranno vincolanti e qualsiasi termine non valido o inapplicabile sarà sostituito con un termine valido e applicabile che rifletta il più fedelmente possibile l'intento di Cygames.
2. Il presente Contratto e il Contratto di servizio individuale comprendono l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto e (tranne in caso di frode o falsa dichiarazione fraudolenta) sostituisce tutte le precedenti intese delle parti relative all'oggetto del presente Contratto e/o Contratto di servizio individuale, indipendentemente dal fatto che tali intese precedenti fossero elettroniche, orali o scritte, o stabilite da consuetudini, prassi, politiche o precedenti tra le parti.
3. La nostra inazione in relazione a una violazione da parte del Cliente o di altri non costituisce una rinuncia al nostro diritto di agire in relazione a violazioni successive o simili. Se Cygames non esercita o fa valere un diritto o rimedio legale contenuto nel presente Contratto (o di cui Cygames può beneficiare ai sensi di qualsiasi legge o regolamento applicabile), tale azione o inazione non sarà considerata una rinuncia formale ai diritti di Cygames e tutti questi diritti o rimedi saranno ancora a disposizione di Cygames. Qualsiasi rinuncia deve essere presentata in forma scritta e firmata da entrambe le parti per essere legalmente vincolante. -
Articolo 19 Forza maggiore
Cygames non è responsabile per l'eventuale mancato adempimento dei propri obblighi ai sensi del presente documento per colpa di circostanze esterne, imprevedibili e di forza maggiore, quali cambiamenti o problemi causati da disastri naturali, guerra, terrorismo, sommosse, embargo, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, guasti dell'infrastruttura di rete, scioperi, pandemie (comprese le disposizioni del governo relative a una pandemia) o carenza di strutture di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali.
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Articolo 20 Legge applicabile e giurisdizione
Prima di avviare una causa legale formale, il Cliente deve contattare il team di assistenza clienti di Cygames. La maggior parte delle controversie può essere risolta in questo modo. Il presente Contratto sarà disciplinato sotto tutti gli aspetti dalle leggi del Giappone. Il Cliente accetta che qualsiasi reclamo o controversia che potrebbe avere nei confronti di Cygames debba essere risolta esclusivamente dal tribunale distrettuale di Tokyo in Giappone. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Restano impregiudicate da tale scelta di legge le disposizioni inderogabili della regione di residenza dell'utente.
Per i residenti negli Stati Uniti, in deroga all'Articolo 20, si applica quanto segue:
Si prega di notare che la disposizione sull'arbitrato esposta di seguito richiede al Cliente di arbitrare qualsiasi reclamo nei nostri confronti su base individuale. ARBITRATO SU BASE INDIVIDUALE SIGNIFICA CHE L'UTENTE NON AVRÀ DIRITTO (E RINUNCIA A TALE DIRITTO) A UN GIUDICE O GIURIA CHE DELIBERI SUI SUOI RECLAMI E CHE NON POTRÀ PROCEDERE IN MODALITÀ DI CLASSE, CONSOLIDATA O RAPPRESENTATIVA.
New Jersey Truth-in-Consumer Contract, Warranty, and Notice Act
Ai sensi del New Jersey Truth-in-Consumer Contract, Warranty, and Notice Act ("TCCWNA"), NJSA, ai consumatori non può essere offerto alcun contratto scritto che includa disposizioni che violino qualsiasi diritto legale chiaramente stabilito di un consumatore, o responsabilità di un venditore, come stabilito dalla legge del New Jersey o dalla legge federale. Inoltre, ai sensi del TCCWNA, nessun contratto con i consumatori può affermare che una qualsiasi delle sue disposizioni sia o possa essere nulla, ineseguibile o inapplicabile in determinate giurisdizioni senza specificare se tali disposizioni siano o meno nulle, ineseguibili o inapplicabili nel New Jersey. Pertanto, si prega di notare quanto segue:
• Le limitazioni di responsabilità e la rinuncia ai danni di cui all'Articolo 14.6 non sono applicabili ai residenti nel New Jersey.
• Il requisito di indennizzo di cui all'Articolo 16 non è applicabile ai residenti nel New Jersey.
• Le disposizioni che limitano il diritto di un Cliente alla restituzione o al rimborso negli Articoli 7.3, 7.6, 9.2 e 14.2 sono applicabili ai residenti nel New Jersey.
Controversie e accordo di arbitrato
Il presente Contratto è regolato dalle leggi del Giappone, senza ricorrere ai suoi principi di conflitto di leggi. Il Cliente accetta che eventuali controversie o reclami non soggetti alla disposizione di arbitrato discussa di seguito, saranno risolti dal tribunale distrettuale di Tokyo; inoltre, accetta e sottostà all'esercizio della giurisdizione personale di tali tribunali allo scopo di contestare tali reclami o azioni.
Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto viene ritenuta non valida da un tribunale avente giurisdizione competente, la non validità di tale disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del presente Contratto.
Utilizzando i Servizi Cygames, il Cliente e Cygames accettano che, in caso di controversia, reclamo, azione o disputa derivante o correlata all'utilizzo dei nostri Servizi da parte del Cliente stesso, o alla violazione, applicazione, interpretazione o validità del presente Contratto o di qualsiasi sua parte ("Controversia"), entrambe le parti dovranno prima tentare in buona fede di risolvere tale Controversia fornendo una comunicazione scritta all'altra parte che descriva i fatti e le circostanze della Controversia e concedendo alla parte ricevente 30 giorni per rispondere o risolvere la controversia.
La comunicazione deve essere inviata:
(1) a Cygames presso: il modulo di contatto presente in questo Servizio o il sito Web pubblico di questo Servizio (https://shadowverse.com/it/faq/), oppure
(2) al Cliente presso: le informazioni di contatto in possesso di Cygames.
Sia l'utente che Cygames concordano sul fatto che questa procedura di risoluzione delle controversie sia una condizione sospensiva che deve essere soddisfatta prima di avviare qualsiasi contenzioso o presentare un qualsiasi reclamo contro l'altra parte.
SE UNA CONTROVERSIA NON PUÒ ESSERE RISOLTA CON LA SUDDETTA PROCEDURA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, IL CLIENTE ACCETTA CHE L'UNICA ED ESCLUSIVA GIURISDIZIONE PER TALE CONTROVERSIA SARÀ DECISA DA UN ARBITRATO VINCOLANTE SU BASE INDIVIDUALE. ARBITRATO SU BASE INDIVIDUALE SIGNIFICA CHE L'UTENTE NON AVRÀ DIRITTO (E RINUNCIA A TALE DIRITTO) A UN GIUDICE O GIURIA CHE DELIBERI SUI SUOI RECLAMI E CHE NON POTRÀ PROCEDERE IN MODALITÀ DI CLASSE, CONSOLIDATA O RAPPRESENTATIVA. Altri diritti che le parti potrebbero avere in tribunale non saranno disponibili o saranno limitati nell'arbitrato, inclusi i diritti di discovery e ricorso. Tutte queste Controversie devono essere presentate esclusivamente a JAMS (https://www.jamsadr.com/) per l'arbitrato vincolante secondo le sue regole e davanti a un arbitro da concordare tra le parti. Le regole JAMS che verranno applicate sono le regole in vigore al momento dell'arbitrato.
L'arbitro, e non qualsiasi tribunale o agenzia federale, statale o locale, avrà l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia derivante o relativa all'interpretazione, applicabilità, validità o formazione del presente Contratto, inclusa qualsiasi pretesa che tutto o parte del presente Contratto siano nulli o annullabili.
Le parti riconoscono che il presente Contratto delinea una transazione che coinvolge il commercio interstatale. Nonostante la disposizione del paragrafo precedente in merito al diritto sostanziale applicabile, qualsiasi arbitrato condotto in base ai termini del presente Contratto sarà disciplinato dal Federal Arbitration Act (9 USC §§ 1-16). -
Articolo 21 Diritti di terzi
Il presente Contratto è tra il Cliente e Cygames. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far valere alcuno dei suoi termini.
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Articolo 22 Nessuna rinuncia
Se Cygames non insiste immediatamente con il Cliente affinché faccia qualsiasi cosa richiesta ai sensi del presente Contratto, o se Cygames ritarda nell'adottare misure contro il Cliente in relazione alla violazione del presente Contratto, questo non significa che il Cliente non sia tenuto a fare quelle cose e non impedirà a Cygames di intraprendere azioni contro il Cliente in un secondo momento. Ad esempio, se il Cliente manca un pagamento e Cygames non lo persegue ma continua a erogare i Servizi, Cygames può comunque richiedere al Cliente di effettuare il pagamento in un secondo momento.
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Articolo 23 Nessuna agenzia
Nessun rapporto di agenzia, partnership, joint venture, dipendente-datore di lavoro o di franchising è proposto o creato tra il Cliente e Cygames tramite il presente Contratto.
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Articolo 24 Diritti del consumatore
Per i residenti in California, si applica quanto segue:
Ai sensi della Sezione 1789.3 del Codice civile della California, i residenti della California hanno diritto alla seguente specifica informativa sui diritti dei consumatori: è possibile contattare la Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per iscritto all'indirizzo 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California, 95814, o telefonicamente al numero (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
Per i residenti in Corea del Sud, si applica quanto segue:
Rimborso dei Servizi a pagamento
1. In deroga all'Articolo 7, paragrafo 3, e all'Articolo 14, paragrafo 2, il Cliente può annullare qualsiasi Servizio a pagamento e richiedere un rimborso entro sette (7) giorni dalla data di acquisto o dalla data di inizio del Servizio a pagamento; fermo restando, tuttavia, che il Cliente non avrà diritto al rimborso in nessuno dei seguenti casi:
1. il prodotto viene smarrito o danneggiato per causa imputabile al Cliente;
2. il Cliente ha utilizzato o consumato parzialmente il prodotto;
3. la rivendita del prodotto è difficoltosa a causa del tempo trascorso;
4. la confezione di un prodotto riproducibile è danneggiata; o
5. qualsiasi altro motivo previsto dalla legge per garantire una transazione sicura del prodotto.
Nel caso in cui il Cliente non possa annullare un Servizio a pagamento per i motivi da 2 a 4 di cui sopra, Cygames adotterà misure per garantire che al Cliente non sia impedito di esercitare il diritto di recesso indicando chiaramente tale fatto sulla confezione del prodotto o in un'altra posizione che sia facilmente rilevabile dal Cliente, o fornendo al Cliente un campione di prova del prodotto.
2. Nonostante la disposizione di cui sopra, se i contenuti del Servizio a pagamento sono diversi dall'etichettatura, dalla pubblicità o dai termini del Contratto, il Cliente può annullare un Servizio a pagamento entro tre (3) mesi dalla data di acquisto o dalla data di inizio del Servizio a pagamento, o trenta (30) giorni dalla data in cui il Cliente si rende conto o avrebbe potuto rendersi conto della discrepanza.
3. Nel caso in cui il Cliente annulli un Servizio a pagamento, Cygames dovrà immediatamente ritirare/cancellare il Servizio a pagamento e rimborsare il pagamento per il Servizio a pagamento effettuato dal Cliente entro tre (3) giorni lavorativi dal ritiro/cancellazione; a condizione, tuttavia, che se uno qualsiasi dei prodotti o Servizi cancellati è già stato utilizzato o consumato in parte dal Cliente, Cygames potrà rimborsare solo l'importo residuo dopo aver dedotto il valore del Servizio a pagamento già utilizzato o consumato dal Cliente.
Rimborso della Valuta di gioco
In deroga all'Articolo 7, paragrafo 6, e all'Articolo 14, paragrafo 2, il Cliente può richiedere il rimborso della Valuta di gioco acquistata a pagamento. Ai sensi dei regolamenti interni di Cygames, Cygames detrarrà il 10% del saldo della Valuta di gioco del Cliente per le spese di trasferimento del conto bancario e le spese del gateway di pagamento dall'importo del rimborso prima di rimborsare il Cliente. Nel caso in cui il saldo della Valuta di gioco del Cliente sia inferiore a 10.000 KRW, verrà comunque detratto un determinato importo prima di emettere il rimborso. Non verrà emesso alcun rimborso se l'importo da detrarre è superiore al saldo residuo in Valuta di gioco del Cliente.
Per i residenti in Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, si applica quanto segue:
Diritto di recesso e istruzioni per il diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente Contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dalla data di stipula del Contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere dal presente Contratto con una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il Modulo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Se si utilizza il Modulo di recesso riportato di seguito, confermeremo la ricezione del recesso senza indebito ritardo su un supporto durevole.
Per rispettare il termine di recesso, è necessario che il Cliente invii la sua richiesta relativa all'esercizio del suo diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se il Cliente recede da questo Contratto, rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dal Cliente.
Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione del Cliente di recedere dal presente Contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversamente pattuito in modo esplicito; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade se abbiamo iniziato l'esecuzione del Contratto per la fornitura di contenuto digitale su supporto immateriale dopo che l'utente ha espressamente acconsentito a tale inizio prima della scadenza del periodo di recesso e ha riconosciuto che con tale consenso avrebbe perso il diritto di recedere dal Contratto non appena fosse iniziata l'esecuzione del Contratto per la fornitura di contenuto digitale.
Modulo di recesso
(Se si vuole recedere dal Contratto, compilare e rispedire questo modulo.)
- A [Nome/Indirizzo], numero di fax: [..], indirizzo e-mail: [..]
Con la presente comunico di recedere dal contratto per la fornitura dei seguenti contenuti digitali:
- Ordinato il:
- Nome dei Clienti:
- Indirizzo dei Clienti:
- Firma dei Clienti (solo se questo modulo è notificato su supporto cartaceo):
- Data: