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• Domande frequenti

  • Ormai non posso più collegare Shadowverse e Shadowverse: Worlds Beyond?

    Dalle 4:00 (GMT+2) del 1º luglio 2026 non è più possibile effettuare nuovi collegamenti tra Shadowverse e Shadowverse: Worlds Beyond.

     

    Gli utenti che hanno già effettuato il collegamento possono aggiornare le informazioni di collegamento entro la manutenzione prevista alla fine di luglio, seguendo questi passaggi:
    1) Avvia Shadowverse: Worlds Beyond;
    2) Seleziona “Menu” in alto a destra dello schermo nella Home;
    3) Seleziona “Add. Menus”;
    4) Seleziona “Link with Shadowverse” nella sezione “Other”;
    5) Verifica i dati dell’account di Shadowverse collegato e seleziona “Check”.

     

    I progressi di Shadowverse continueranno a essere consultabili su Shadowverse: Worlds Beyond anche da luglio in poi. I progressi corrisponderanno alle informazioni registrate al momento dell’ultima verifica dei dati dell’account collegato.

  • Non trovo il pulsante "Cristalli inutilizzati".

    Il pulsante “Cristalli inutilizzati” appare solo se possiedi dei cristalli.

  • Il modulo per la richiesta di trasferimento o rimborso dei cristalli inutilizzati è in giapponese.

    La lingua del modulo può essere modificata seguendo questi passaggi:

     

    1. Seleziona l’icona dell’omino in alto a destra dello schermo;
    2. Seleziona “言語” tra le voci del menu;
    3. Seleziona la lingua desiderata dalla lista.

  • Posso ottenere i contenuti speciali derivanti dal collegamento tra Shadowverse e Shadowverse: Worlds Beyond se soddisfo le condizioni necessarie dopo il collegamento?

    Sì, è possibile ottenere i contenuti speciali anche dopo il collegamento delle applicazioni.

     

    Ecco le istruzioni per riscattarli:
    1) avvia Shadowverse: Worlds Beyond;
    2) premi l’icona del menu che si trova in alto a destra del menu Home o della schermata del parco;
    3) premi su Add. Menus;
    4) premi su Other;
    5) premi su Link with Shadowverse;
    6) premi su Check;
    7) accedi al tuo forziere per ritirare i contenuti speciali.

  • Poiché ho dimenticato l'ID Utente e la Link Password non riesco a trasferire i dati di gioco. Come posso procedere?

    Come prima cosa, controlla se hai un Account collegato ai tuoi dati. Se ne hai uno, è possibile utilizzare i dati di gioco legati a quell’account tramite la seguente procedura:

     

     

    1) Seleziona Collega dalla Schermata del Titolo;

    2) Leggi le informazioni visualizzate a schermo e premi su Collega;

    3) Seleziona il servizio utilizzato in precedenza per il collegamento dei dati;

    4) Seleziona Collega un Account;

    5) Dopo aver verificato i dati, premi su Collega;

    6) Seleziona Collega;

    7) Seleziona OK. I dati collegati all’Account sostituiranno quelli presenti nel gioco.

     

     

    Per maggiori informazioni sul backup dei dati consigliamo di verificare il seguente annuncio:

    https://shadowverse.com/it/news/detail.php?announce_id=362

     

• Risoluzione dei problemi

  • Dopo aver effettuato una segnalazione, non ho ricevuto nessuna e-mail di conferma del suo invio e nessuna risposta.

    Se non dovessi ricevere nessuna e-mail che confermi l’invio della tua segnalazione oppure una sua risposta, ti consigliamo di verificare la cartella spam.
    Ti invitiamo anche a verificare che l’indirizzo e-mail inserito non sia sbagliato.
    Inoltre, è possibile che la ricezione non avvenga correttamente a causa di alcune impostazioni predisposte dagli operatori telefonici o dai software di sicurezza.

     

    In alcuni casi, anche degli indirizzi e-mail che violano gli standard RFC (Request for Comments o, in italiano, “richiesta di commenti”) non ricevono le e-mail.
    Alcuni esempi che violano gli standard RFC:
    – indirizzi e-mail che iniziano con un punto;
    – indirizzi e-mail che hanno due o più punti di fila;
    – indirizzi e-mail che hanno un punto prima della chiocciola.

     

    Se l’indirizzo e-mail che hai inserito rientra nei casi indicati sopra, ti consigliamo di provarne un altro.
    Ricordiamo che le segnalazioni inviate tramite “Commenta/Segnala” all’interno del gioco non ricevono risposte.

• Dati di gioco

  • Poiché ho dimenticato l'ID Utente e la Link Password non riesco a trasferire i dati di gioco. Come posso procedere?

    Come prima cosa, controlla se hai un Account collegato ai tuoi dati. Se ne hai uno, è possibile utilizzare i dati di gioco legati a quell’account tramite la seguente procedura:

     

     

    1) Seleziona Collega dalla Schermata del Titolo;

    2) Leggi le informazioni visualizzate a schermo e premi su Collega;

    3) Seleziona il servizio utilizzato in precedenza per il collegamento dei dati;

    4) Seleziona Collega un Account;

    5) Dopo aver verificato i dati, premi su Collega;

    6) Seleziona Collega;

    7) Seleziona OK. I dati collegati all’Account sostituiranno quelli presenti nel gioco.

     

     

    Per maggiori informazioni sul backup dei dati consigliamo di verificare il seguente annuncio:

    https://shadowverse.com/it/news/detail.php?announce_id=362