최초 발효일: 2016년 6월 16일
최종 수정일: 2024년 8월 1일

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1. 본 개인정보 처리방침의 적용 범위

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2. 수집하는 정보(개인정보의 범주 및 출처)

   당사는 귀하로부터 여러 유형의 개인정보를 수집합니다.
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   • 귀하가 당사에 문의한 경우 귀하의 이름과 이메일 주소
   • 인터넷에 연결된 장치가 귀하가 보는 웹 페이지와 같은 데이터를 전송할 곳을 알 수 있도록 하는 번호인 귀하의 인터넷 프로토콜(IP) 주소
   • 귀하가 제1조에 기술된 행사에 참여하는 경우 귀하의 이름, 생년월일, 이메일 주소 및/또는 전화번호

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   • 장치 정보
   • 위치 정보
   • 로그 정보
   • 쿠키 및 익명 ID

3. 쿠키

   당사는 서비스에서 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 서비스 내 귀하의 활동에 대한 정보를 수집하고 귀하가 당사 서비스를 최대한 편리하게 이용할 수 있도록 지원하기 위해 사용되는 작은 텍스트 파일입니다. 예를 들어, 이용자가 서비스 내의 웹 페이지를 방문하면 쿠키가 이용자의 기기에 저장되거나(이용자가 쿠키를 수락한 경우) 이용자가 이전에 서비스에 액세스한 적이 있는 경우 쿠키가 읽혀집니다. 이러한 쿠키를 통해 당사는 사용자 ID, 앱 버전, 운영 체제, 장치 이름 및 오류 코드를 포함한 정보를 수집할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침에 액세스하는 특정 기기에서 옵트아웃하려면 https://shadowverse.com/ko/privacy/optout.php로 이동하여 주시기 바랍니다. 대부분의 브라우저에서는 쿠키가 수신되면 알림을 표시하도록 설정하거나 쿠키를 차단하도록 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키를 차단할 시 다른 서비스 이용자가 누리는 개인화된 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 당사에서 사용하는 쿠키 중 일부는 Adobe 또는 "플래시" 쿠키일 수 있으며, 다른 쿠키를 삭제할 때 삭제되지 않을 수 있습니다. 이러한 유형의 쿠키를 삭제하려면 시스템 요구 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
   
   유럽 경제 지역 및 영국 거주자에게는 다음 사항도 적용됩니다.
   당사는 귀하의 동의를 바탕으로 제5조에 명시된 목적을 위해 쿠키(절대적으로 필요한 쿠키 제외)뿐만 아니라 쿠키를 통해 얻은 귀하의 개인정보를 처리합니다. 귀하는 언제든지 이 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하더라도 귀하가 동의를 철회하기 전에 수행된 모든 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

4. 제3자 제공자의 쿠키 및 기타 추적 도구

   당사는 다음 쿠키를 사용합니다.
   
   A. Facebook과의 연계
   Meta Platforms, Inc.(이하 "Meta")는 Meta의 자체 개인정보 처리방침에 따라 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하는 게임 데이터를 Facebook 계정에 연동할 수 있습니다. 이를 위해서는 게임 데이터를 연동하기 전에 Facebook 계정을 보유하고 있거나 Facebook에 액세스할 수 있어야 합니다. 귀하의 Facebook 프로필에 있는 "전체 공개 정보"만 당사로 전송됩니다.
   Meta의 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   https://ko-kr.facebook.com/policy.php
   
   B. Google 애널리틱스
   Google LLC(이하 "Google")에서 제공하는 웹 분석 서비스인 Google 애널리틱스는 당사의 이용자가 서비스를 사용하는 방식에 대한 익명의 통계 및 분석 정보를 수집합니다. 예를 들어 Google은 서비스의 페이지 뷰와 클릭 수 데이터를 수집 및 집계합니다. 이러한 분석은 귀하의 다른 웹 사이트 이동을 추적하거나 귀하를 식별하는 데 사용되지 않습니다. 귀하의 서비스 사용에 대해 Google 애널리틱스의 쿠키가 생성하는 정보(귀하의 IP 주소 포함)는 Google이 미국 내 서버로 전송하여 저장합니다.
   Google의 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   https://policies.google.com/privacy?hl=ko
   
   C. Gamesight
   Innervate, Inc.에서 제공하는 광고 추적 도구인 Gamesight는 Steam 계정 식별 번호, 웹 브라우저 정보, 운영 체제 버전, IP 주소, 설치된 글꼴 및 화면 해상도를 포함한 Steam 이용자 관련 특정 데이터에 접근하고 데이터를 수집할 수 있습니다. 수집된 데이터는 광고 효과를 모니터링하고 분석하는 데 사용됩니다.
   Gamesight의 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   https://console.gamesight.io/privacy-policy
   
   D. Adjust
   서비스에서는 Adjust GmbH에서 제공하는 스마트폰 앱용 광고 추적 도구인 Adjust를 사용합니다. 이 도구를 사용하면 스마트폰 광고의 효과를 측정하고 분석할 수 있게 됩니다. Adjust는 아래에 설명된 개인정보 및 집계된 정보(개인들의 그룹이나 범주에 대한 정보로 개인을 식별하지 않으며 합리적으로 개인을 식별하는 데 사용할 수 없음)를 수집합니다. Adjust는 이용자가 앱을 사용하는 방식을 분석하는 데 도움이 되도록 IDFA, GPS, ADID 및 로그 파일을 사용합니다. 로그 파일에 보관되는 정보에는 이용자 활동뿐만 아니라 이용자의 IP 주소, 인터넷 서비스 제공업체, 타임 스탬프가 포함됩니다. 또한 Adjust는 다양한 추적 방법을 사용하여 정보를 수집합니다.
   Adjust의 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/

5. 개인정보의 사용

   당사는 아래에 상세히 열거된 목적으로 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

   • 게임, 동영상, 음악 등 콘텐츠 전송과 관련 서비스 제공
   • 서비스 개발, 통계, 분석, 설문 및 서비스 개선을 위한 기타 마케팅 활동
   • 귀하의 문의 및 불만 사항에 대응하기 위한 귀하와의 연락 및 커뮤니케이션
   • 귀하의 요청 또는 당사의 정보 전송에 대한 귀하의 동의가 있을 시, Cygames 또는 기타 제3자의 특별 정보, 최신 정보 및 기타 새로운 서비스의 제공 또는 홍보 자료의 전달
   • 귀하가 요청한 거래 또는 서비스의 완료
   • 마케팅 또는 홍보 목적 달성
   • 서비스가 귀하의 요구에 부합하는지에 대한 확인
   • 귀하에게 가장 적합한 콘텐츠를 창작 및 출시하기 위한 도움
   • 필요시 본 개인정보 처리방침 또는 이용약관 변경에 대한 통지
   • 서비스의 접근 제한 영역에 대한 접근 허용
   • 뉴스 레터 또는 귀하가 요청하는 기타 정보 제공
   • 귀하와의 분쟁 해결
   • 그 외 본 개인정보 처리방침 내에 명시되어 있거나 정보 수집 시점에 공개된 목적

   당사에서 본 개인정보 처리방침에 명시되지 않은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리해야 하는 경우 그에 따라 귀하에게 알리고 필요한 경우 귀하의 동의를 구하겠습니다.
   
   유럽 경제 지역 및 영국 거주자에게는 다음 사항도 적용됩니다.
   당사는 항상 GDPR(제6조 및 제7조)에 규정된 법적 근거 중 하나를 기반으로 귀하의 개인정보를 처리합니다. 당사는 다음 법적 근거를 바탕으로 앞 단락에 명시된 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.
   
   (1) 계약 이행(GDPR 제6조제1항(b))
   당사는 계약을 이행하거나 계약을 체결하기 전에 정보 주체의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 필요하므로 다음 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.

   • 게임, 동영상, 음악 등 콘텐츠 전송과 관련 서비스 제공
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   • 귀하와의 분쟁 해결

   (2) 적법한 이익(GDPR 제6조제1항(f))
   당사는 적법한 이익(GDPR 제6조제1항(f))을 추구하기 위해 필요하므로 다음 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.

   • 서비스 개발, 통계, 분석, 설문 및 서비스 개선을 위한 기타 마케팅 활동
   • 마케팅 또는 홍보 목적 달성
   • 서비스가 귀하의 요구에 부합하는지에 대한 확인
   • 귀하에게 가장 적합한 콘텐츠를 창작 및 출시하기 위한 도움
   • 아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스에 관한 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터에게 개인정보 공유
   • 절대적으로 필요한 쿠키 처리

   (3) 동의(GDPR 제6조제1항(a))
   당사는 귀하의 동의를 바탕으로 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다(GDPR 제6조제1항(a)).

   • 쿠키(절대적으로 필요한 쿠키 제외) 및 그러한 쿠키를 통해 얻은 개인정보 처리
   • 귀하의 요청 또는 당사의 정보 전송에 대한 귀하의 동의가 있을 시, Cygames 또는 기타 제3자의 특별 정보, 최신 정보 및 기타 새로운 서비스의 제공 또는 홍보 자료의 전달
   • 뉴스 레터 또는 귀하가 요청하는 기타 정보 제공

   상기 (2)에 기술된 개인정보 제공(절대적으로 필요하지 않은 쿠키 제외)은 서비스를 제공하기 위한 필수 조건이며 귀하가 그러한 개인정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하에게 서비스를 제공할 수 없습니다.
   
   캘리포니아 거주자에게는 다음 정보도 제공됩니다.
   당사는 이전 12개월간 귀하로부터 또는 귀하에 대한 다음 범주의 정보를 수집했을 수 있습니다.

   식별자(여기에는 이름, 별칭, 우편 주소, 고유한 개인 식별자, 온라인 식별자, 인터넷 프로토콜 주소, 이메일 주소, 계정 이름 또는 기타 유사한 식별자가 포함될 수 있음)

   • 출처

     본인에게서 직접 정보를 얻음
     
     본인에게서 간접적으로 정보를 얻음(예: 당사 서비스에서 이용자의 행동을 관찰)
     
     데이터 분석 제공업체와 같은 제3자 서비스 제공업체

   • 목적

     귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 문의 대응, 콘테스트 또는 신제품 관련 홍보, 주문 처리, 프로모션 조건 이행, 광고 효과 평가)

   • 제3자에 대한 공개

     업무 목적의 공개 대상: 인터넷 서비스 제공업체, 결제 처리 업체, 클라우드 서비스 제공업체, 아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스 관련 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터

   고객 기록에 포함된 개인정보 범주(여기에는 이름, 서명, 주소, 전화번호, 은행 계좌 번호가 포함될 수 있음)

   • 출처

     본인에게서 직접 정보를 얻음

   • 목적

     귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 서비스 관련 문의 대응, 프로모션 조건 이행, 광고 효과 평가)

   • 제3자에 대한 공개

     업무 목적의 공개 대상: 인터넷 서비스 제공업체, 결제 처리 업체, 프로모션 공동 후원사, 클라우드 서비스 제공업체, 배송 업체

   상업 정보(여기에는 개인 재산, 구매, 획득 또는 검토한 제품 또는 서비스, 기타 구매 또는 소비 이력이나 경향에 대한 기록이 포함될 수 있음)

   • 출처

     본인에게서 직접 정보를 얻음

   • 목적

     귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 문의 대응, 주문 처리, 광고 효과 평가)

   • 제3자에 대한 공개

     업무 목적의 공개 대상: 인터넷 서비스 제공업체, 결제 처리 업체, 프로모션 공동 후원사, 아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스 관련 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터

   인터넷 또는 기타 유사한 네트워크 활동(탐색 기록, 검색 기록, 소비자와 웹 사이트, 애플리케이션 또는 광고 간 상호 작용에 대한 정보가 포함될 수 있음)

   • 출처

     본인에게서 간접적으로 정보를 얻음(예: 당사 서비스에서 이용자의 행동을 관찰)
     
     데이터 분석 제공업체와 같은 제3자 서비스 제공업체

   • 목적

     귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 타겟팅 광고 제공, 광고 효과 평가)

   • 제3자에 대한 공개

     업무 목적의 공개 대상: 인터넷 서비스 제공업체, 클라우드 서비스 제공업체, 아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스 관련 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터

   지리적 위치 데이터(물리적 위치가 포함될 수 있음)

   • 출처

     본인에게서 직접 정보를 얻음
     
     본인에게서 간접적으로 정보를 얻음(예: 당사 서비스에서 이용자의 행동을 관찰)

   • 목적

     귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 문의 대응, 주문 처리, 타겟팅 광고 제공, 광고 효과 평가)

   • 제3자에 대한 공개

     업무 목적의 공개 대상: 인터넷 서비스 제공업체

   다른 개인정보에서 이끌어 낸 추론(개인의 선호도, 특성, 심리적 경향, 성향, 행동, 태도, 지능, 능력 및 적성을 반영하는 프로필이 포함될 수 있음)

   • 출처

     본인에게서 간접적으로 정보를 얻음(예: 당사 서비스에서 이용자의 행동을 관찰)
     
     데이터 분석 제공업체와 같은 제3자 서비스 제공업체

   • 목적

     귀하가 정보를 제공한 이유를 이행하거나 충족하기 위해(예: 타겟팅 광고 제공, 서비스 관리, 데이터 유지 관리 및 분석, 광고 효과 평가)

   • 제3자에 대한 공개

     마케팅 목적을 위한 공개 대상: 독립 계약업체
     
     업무 목적의 공개 대상: 아래의 '6. 제3자에 대한 공개'에 자세히 설명된 서비스 관련 e스포츠 이벤트를 개최하는 프로모터

6. 제3자에 대한 공개

   당사는 제2조에 명시된 귀하의 개인정보를 필요한 범위 내에서 제3자와 공유하거나 공개할 수 있습니다. 제3자에게 공개된 개인정보는 아래에 명시된 목적에 한해 제3자에 의해 사용될 수 있으며, 해당 제3자는 해당 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 사용할 수 있습니다.
   - 서비스의 이행. 예를 들어 귀하가 본 서비스상의 게임 또는 서비스에 참가하기로 선택한 경우 당사는 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 또한 귀하가 경품 행사 또는 콘테스트에 참가하는 경우 당사는 해당 프로모션의 조건을 이행하기 위해 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다. 이는 예를 들어 귀하의 우편 주소를 우체국이나 배송 업체와 공유하는 것을 포함하여 상품 배송을 목적으로 정보를 공유할 수 있음을 의미합니다. 당사는 또한 해당 프로모션의 공동 후원사와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.
   - 서버상의 데이터 저장 및 관리. 당사는 귀하의 개인정보를 Akamai Technologies, Inc., Amazon Web Services, Inc. 및 다른 클라우드 서비스 제공업체로 전송할 수 있습니다.
   - 광고 효과의 평가. 당사는 제4조(제3자 제공자의 쿠키 및 기타 추적 도구)에 명시된 회사로 귀하의 개인정보를 전송할 수 있습니다.
   - 주문 처리 및 이행, 고객 서비스 제공, 데이터 유지 관리 및 분석, 고객 커뮤니케이션 전송, 콘테스트, 경품 행사 및 기타 프로모션의 참가 모집, 우승자 선정 및 상품 제공. 배송 업체, 대행사 또는 독립 계약업체(예: 고객 서비스를 제공하는 Zendesk Inc., Explay, Inc., GREE, Inc. 및 Keywords International Co., Ltd.)와 같은 제휴되지 않은 제3자 서비스 제공업체를 포함한 위임받은 제3자가 당사 서비스의 유지 관리를 지원하고 당사에 기타 행정적 서비스를 제공하는 형식으로 해당 정보를 처리할 것입니다. Cygames는 제3자에게 개인정보의 일부 또는 전체를 처리하도록 위임할 때 위임받는 제3자와 비밀유지계약 및 개인정보 보호를 위한 기타 계약을 체결하고, 개인정보를 안전하게 관리하도록 그 조건 및 계약에 대한 동의를 요청합니다. 당사 서비스의 관리를 돕는 제3자 서비스 제공업체는 이용자의 개인정보에 접근할 수 있습니다. 제휴되지 않은 제3자 서비스 제공업체가 귀하의 정보에 접근하는 것을 원하지 않는 경우 당사에 개인정보를 등록하거나 제출하지 말아 주시기 바랍니다.
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7. 보안

   인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전하다고 보장할 수 없습니다. 결과적으로 당사는 귀하가 당사에 전송하는 정보의 보안을 보증하거나 보장할 수 없으며, 귀하는 Cygames로 전송되는 모든 정보가 귀하의 책임하에 전송된다는 것을 이해합니다. Cygames는 개인정보 보호에 대한 규칙을 지정하고 관련 규정에서 요구되는 적절한 관리, 기술, 조직 및 물리적 보안 조치를 도입하고 있습니다. 당사는 방화벽을 사용하여 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기로부터 귀하의 정보를 보호합니다. 단, 언급된 방화벽이나 보안 서버 소프트웨어가 파괴되었을 시 해당 정보로의 접근, 해당 정보의 공개, 변경 또는 파기를 완벽하게 방지해 준다고 보장할 수는 없습니다.
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8. 개인정보의 열람, 이전 및 정정

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9. 개인정보의 처리 중단 및 삭제

   귀하는 제21조의 연락처 세부 정보를 사용하여 당사에서 보유 중인 귀하에 대한 개인정보의 처리 중단 및/또는 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보가 수집 목적을 넘어서는 방식으로 취급되거나 속임수 또는 기타 불법적인 수단으로 취득한 것이라는 이유로 인해 개인정보의 삭제 또는 말소(이하 "처리 중단")를 요청하는 경우, Cygames는 요청한 이용자가 식별된 개인임이 확인되면 부당한 지체 없이 필요한 모든 조사를 수행한 다음 그 결과에 따라 Cygames 측에서 가능한 한 무료로 정보 처리를 중단하고 귀하에게 통지합니다. 단, 당사는 법률로 요구되거나 허용되는 경우 귀하의 개인정보 사본을 보유할 수 있습니다.
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   유럽 경제 지역 및 영국 거주자에게는 다음 사항이 적용됩니다.
   - 개인정보의 정정 또는 삭제: 귀하는 당사가 부당한 지체 없이 귀하에 관한 부정확한 개인정보를 정정하고 불완전한 개인정보를 완성하도록 요구할 수 있습니다(GDPR 제16조). 또한 특정 조건이 충족되는 경우 귀하는 당사가 귀하에 관한 개인정보를 부당한 지체 없이 삭제하도록 요구할 수 있습니다(GDPR 제17조).
   - 개인정보 처리 제한: 특정 조건이 충족되는 경우 귀하는 귀하에 관한 개인정보의 처리를 제한하도록 당사에 요구할 수 있습니다(GDPR 제18조).
   - 개인정보 처리 반대: 특정 조건이 충족되는 경우 귀하는 귀하에 관한 개인정보 처리를 반대할 수 있습니다(GDPR 제21조).
   - 자동화된 의사결정의 대상이 되지 않음: 특정 조건이 충족되는 경우 귀하는 귀하에게 법적 또는 유사한 중대한 영향을 초래하는, 오로지 데이터만을 기반으로 하는 자동화된 의사결정(프로파일링 포함)의 대상이 되지 않을 권리가 있습니다(GDPR 제22조).
   
   대한민국 거주자에게는 다음 사항도 적용됩니다.
   개인정보 처리의 법적 근거로서 동의를 사용하는 경우 귀하가 처리 동의를 철회한 후에는 그러한 처리에 대한 다른 법적 근거(예: 법정 보유 기간)가 없는 한 개인정보 처리를 중단합니다.
   
   캘리포니아 거주자에게는 다음 권리도 적용됩니다.
   귀하는 제3자에 대한 귀하의 개인정보 판매를 거부할 수 있습니다. 당사는 현재 귀하의 개인정보를 판매하고 있지 않습니다.
   귀하는 또한 특정 법률적 예외에 따라 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
   캘리포니아 거주자는 이러한 권리를 행사하는 것에 대해 차별 대우를 받지 않을 권리가 있습니다. 이러한 캘리포니아 거주자의 권리를 행사하려면 제21조에 기재된 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하여 주시기 바랍니다. 귀하는 California Secretary of State에 등록된 공인 대리인을 지정하여 귀하를 대신하여 요청하도록 할 수도 있습니다. 공인 대리인은 귀하를 대신하여 요청을 제출할 수 있는 서면 승인이 있어야 합니다. 당사에서 확인이 가능할 시 언제든지 귀하가 제공한 식별 정보를 당사에서 기존에 보유하고 있는 개인정보와 대조할 것입니다. 단, 당사에서 기존에 보유하고 있는 정보로 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

10. 계정 정보

    귀하의 계정 정보 및 당사 서비스에 대한 액세스는 개별 사용자 ID 및 비밀번호를 통해서만 액세스 가능한 경우가 있습니다. 개인정보의 기밀성을 보호하기 위해 비밀번호를 기밀로 유지하고 다른 사람에게 공개하지 말아 주시기 바랍니다. 당사는 전화나 이메일로 귀하의 비밀번호를 공개하도록 요청하지 않습니다. Cygames는 이용자가 귀하의 사용자 ID와 비밀번호를 사용하여 로그인한 동안 귀하의 계정과 관련하여 취해지는 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.

11. 본 서비스 관련 정보 전달

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12. 보유 기간

    당사는 다른 법적 근거(예: 법적 의무 이행)가 없는 한 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 이상 귀하의 개인정보를 보유하지 않습니다. 해당 기간 뒤에 당사는 귀하의 개인정보를 삭제합니다. 각각의 보유 기간은 개인정보의 종류와 처리 목적에 따라 다릅니다.

13. 정보의 해외 이전

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    유럽 경제 지역 및 영국 거주자에게는 다음 사항도 적용됩니다.
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14. 채팅방, 포럼 및 기타 공개 포스팅 영역

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15. 푸시 알림

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16. 제3자 서비스

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17. 본 개인정보 처리방침의 변경

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18. 온라인 추적

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19. 당사의 아동 관련 정책

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20. 불만을 제기할 권리

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21. 문의

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