FAQ에서는 고객님들께서 자주 문의해 주시는 질문을 확인하실 수 있습니다.
FAQ를 참고해도 해결되지 않는 경우에는 페이지 하단의 “문의하기”를 이용해 주시기 바랍니다.

  • 자주 접수되는 문의

    • 제작할 수 없는 카드가 있어요.

      카드는 「노멀 카드」, 「프리미엄 카드」, 「보상 카드」의 3종류가 있으며,
      프리미엄 카드와 보상 카드는 제작할 수 없습니다.

       
      프리미엄 카드는 카드팩 구매 시의 확률로 출현합니다.
      보상카드는 게임을 진행하면 획득하는 경우가 있습니다.

       
      또한, 보상 카드의 획득 조건은 공략 정보에 해당하기에 개별로 안내하여 드리고 있지 않습니다.
      PvP 이외의 콘텐츠에서도 획득할 수 있으니 다양한 대전에 도전해 보셨으면 합니다.

    • Master Point가 0이 되었어요.

      Master Point는 매달 1일 오전 9시(KST)에 초기화되어, 처음부터 다시 시작합니다.

    • 크리스탈 구매 상한은 언제 초기화되나요?

      다음 달 1일 오전 9시(KST)에 초기화됩니다.

    • 영어로 게임을 플레이 중인데, 한국어로 언어를 변경할 수 없어요.

      언어 설정은 다음과 같은 방법으로 변경할 수 있습니다.
      ※Steam 버전에서는 한국어를 지원하고 있지 않습니다.

       

      ・한국어 메뉴명
      「메뉴」>「언어 변경」

       

      ・영어 메뉴명
      「MORE」>「Language」

    • 사전등록 쿠폰번호를 잘못 입력했더니 더 이상 입력할 수 없게 되었어요.

      사전등록 쿠폰번호를 3번 잘못 입력하면 입력이 제한됩니다.
      마지막으로 입력한 시간으로부터 24시간이 지난 후에 다시 입력할 수 있습니다.

    • 2Pick 대전이 중단된 경우에는 어떻게 되나요?

      2Pick 대전 중 게임이 강제 종료되거나 네트워크 에러가 발생하여 대전이 중단되는 경우, 그 대전은 패배 처리됩니다.

       

      또한, 중단된 대전의 취소 및 보상은 불가능하오니, 가능한 한 쾌적한 환경에서 게임을 진행해 주시기 바랍니다.

       

      위 내용을 참고하셔서 이용에 불편이 없으시길 바라며, 부디 고객 여러분의 너그러운 양해 부탁드립니다.

  • 현재 확인된 버그

    • 애플리케이션에서 발생하는 버그

      [대전 중에 게임을 백그라운드로 전환한 후 다시 대전으로 돌아왔을 때
      턴 종료 버튼을 사용할 수 없는 문제에 대해서]
      카드를 선택하는 능력으로 카드를 선택 중인 상태에서 게임을 백그라운드로 전환한 후
      다시 대전으로 돌아오면 턴 종료 버튼을 눌러도 반응하지 않는 경우가 있습니다.
      위 문제와 관련해서는 현재 조사를 진행하고 있습니다.

       

      [카드를 선택하는 능력 발동 중, 드물게 대전 진행이 멈추는 현상에 대해서]
      카드를 선택하는 능력 발동 중, 시간 경과로 인한 턴 종료와 동시에
      카드를 선택했을 경우, 드물게 대전 진행이 멈추는 문제를 확인했습니다.
      위 문제와 관련해서는 현재 조사를 진행하고 있습니다.

       

      [이어하기 기능이 드물게 동작하지 않는 문제에 대해서]
      이어하기 기능의 버그로 인하여 드물게 정상적으로
      대전을 이어할 수 없는 문제를 확인했습니다.
      6월 29일 업데이트를 통해 일부 문제를 수정하였지만,
      정상적으로 대전을 이어할 수 없는 문제가 현재도 드물게 발생하고 있습니다.
      위 문제는 이후에도 조사 및 수정을 진행하도록 하겠습니다.

  • 게임 플레이 전반

  • 게임 규칙에 관한 질문

  • 카드의 능력에 관한 질문

    • 「황혼의 여왕」과 「네프티스」의 능력에 대하여

      「네프티스」의 능력으로 전장에 소환된 추종자의 유언 능력은, 전장에 먼저 소환된 추종자부터 순서대로 발동됩니다.
      따라서 「네프티스」의 능력으로 「황혼의 여왕」이 전장에 소환되었을 때는, 아래의 예시와 같이 능력이 발동됩니다.

       
      ■「황혼의 여왕」 다음에 유언 능력을 가진 추종자가 소환되었을 경우
      1. 「네프티스」를 전장에 소환합니다.
      2. 「네프티스」의 능력으로 「하급 용아병」, 「황혼의 여왕」, 「승부사 모르데카이」, 「고블린」이 순서대로 전장에 소환됩니다.
      3. 「네프티스」의 능력으로 「하급 용아병」, 「황혼의 여왕」, 「승부사 모르데카이」, 「고블린」이 파괴됩니다.
      4. 「황혼의 여왕」, 「승부사 모르데카이」의 유언 능력이 처리 대기 상태가 됩니다.
      5. 「황혼의 여왕」의 유언 능력이 먼저 발동되어, 내 리더에게 「이다음 내 추종자가 유언 능력을 발동시킬 때, 그 능력을 한 번 더 발동시킨다」를 부여합니다.
      6. 그다음 「승부사 모르데카이」의 유언 능력이 발동됩니다. 「황혼의 여왕」으로 내 리더에게 부여했던 능력에 의해, 「승부사 모르데카이」 둘이 전장에 소환됩니다.

       
      ■「황혼의 여왕」 다음에 유언 능력을 가진 추종자가 소환되지 않았을 경우
      1. 「네프티스」를 전장에 소환합니다.
      2. 「네프티스」의 능력으로 「하급 용아병」, 「승부사 모르데카이」, 「고블린」, 「황혼의 여왕」이 순서대로 전장에 소환됩니다.
      3. 「네프티스」의 능력으로 「하급 용아병」, 「승부사 모르데카이」, 「고블린」, 「황혼의 여왕」이 파괴됩니다.
      4. 「승부사 모르데카이」, 「황혼의 여왕」의 유언 능력이 처리 대기 상태가 됩니다.
      5. 「승부사 모르데카이」의 유언 능력이 먼저 발동되어, 「승부사 모르데카이」 하나가 전장에 소환됩니다.
      6. 그다음 「황혼의 여왕」의 유언 능력이 발동되어, 내 리더에게 「이다음 내 추종자가 유언 능력을 발동시킬 때, 그 능력을 한 번 더 발동시킨다」를 부여합니다.

    • 「황혼의 여왕」과 「엘프의 협공」에 대하여

      「엘프의 협공」으로 상대방 추종자 둘에게 입히는 피해는 동시에 처리되는 것이 아닙니다.
      따라서 「황혼의 여왕」과 유언 능력을 가진 추종자를 「엘프의 협공」으로 파괴했을 때는, 아래의 예시와 같이 능력이 발동됩니다.
      ※대전 로그에서 능력이 처리되는 순서를 확인하실 수 있습니다.

       
      ■「황혼의 여왕」이 먼저 파괴되었을 경우
      1. 「엘프의 협공」의 능력으로 「황혼의 여왕」, 「승부사 모르데카이」를 파괴합니다.
      2. 「황혼의 여왕」, 「승부사 모르데카이」의 유언 능력이 처리 대기 상태가 됩니다.
      3. 「황혼의 여왕」의 유언 능력이 먼저 발동되어, 내 리더에게 「이다음 내 추종자가 유언 능력을 발동시킬 때, 그 능력을 한 번 더 발동시킨다」를 부여합니다.
      4. 그다음 「승부사 모르데카이」의 유언 능력이 발동됩니다. 「황혼의 여왕」으로 내 리더에게 부여했던 능력에 의해, 「승부사 모르데카이」 둘이 전장에 소환됩니다.

       
      ■「황혼의 여왕」이 나중에 파괴되었을 경우
      1. 「엘프의 협공」의 능력으로 「승부사 모르데카이」, 「황혼의 여왕」를 파괴합니다.
      2. 「승부사 모르데카이」, 「황혼의 여왕」의 유언 능력이 처리 대기 상태가 됩니다.
      3. 「승부사 모르데카이」의 유언 능력이 먼저 발동되어, 「승부사 모르데카이」 하나가 전장에 소환됩니다.
      4. 그다음 「황혼의 여왕」의 유언 능력이 발동되어, 내 리더에게 「이다음 내 추종자가 유언 능력을 발동시킬 때, 그 능력을 한 번 더 발동시킨다」를 부여합니다.

    • 「로키」와 「용의 지식 전수자」의 능력에 대하여

      내 리더가 「로키」의 능력을 부여받은 후, 대지의 인장이 하나일 때 「용의 지식 전수자」를 사용하면 「질풍룡」 하나를 전장에 소환하는 대지의 비술 능력이 발동됩니다.
      그다음 「로키」의 능력이 「용의 지식 전수자」의 대지의 비술 능력을 한 번 더 발동시키려 하지만, 대지의 인장이 없기 때문에 대지의 비술 능력이 발동되지 않습니다. (용 하나를 소환하는 능력도 발동되지 않습니다)
      그리고 「로키」가 내 리더에게 부여했던 능력이 없어집니다.

    • 「로키」와 「도끼 전사」의 능력에 대하여

      내 리더가 「로키」의 능력을 부여받은 후, 「도끼 전사」의 강화 능력을 발동시키며 사용하면 PP는 6만 소비하고 「도끼 전사」의 강화 능력은 2번 발동됩니다.

    • 「로키」와 「흰고양이 현자 스노우」의 능력에 대하여

      이다음 사용한 추종자가 대상을 선택하는 출격 능력을 가지고 있을 때, 「로키」가 내 리더에게 부여했던 능력은 발동되지 않습니다.
      따라서 내 전장에 다른 추종자가 없을 때는 「흰고양이 현자 스노우」를 사용해도 「흰고양이 현자 스노우」의 카드를 1장 뽑는 능력이 한 번 더 발동되지 않고, 「로키」가 내 리더에게 부여했던 능력도 없어지지 않습니다.

    • 「로키」와 「불멸의 영웅 롤랑」의 능력에 대하여

      내 리더가 「로키」의 능력을 부여받은 후, 「불멸의 영웅 롤랑」을 사용하면 「불멸의 성검 듀란달」 하나를 전장에 소환하는 능력이 2번 발동됩니다.

       
      능력이 처리되는 순서는 다음과 같습니다.

       
      1. 「불멸의 영웅 롤랑」을 전장에 소환합니다.
      2. 「불멸의 성검 듀란달」이 전장에 없는 것을 참조하여 「불멸의 영웅 롤랑」의 출격 능력이 발동됩니다.
      3. 「로키」의 능력에 의해 「불멸의 영웅 롤랑」의 능력이 2번 처리 대기 상태가 됩니다.
      4. 「불멸의 영웅 롤랑」의 능력에 의해 「불멸의 성검 듀란달」 하나가 전장에 소환됩니다.
      5. 처리 대기 상태였던 「불멸의 영웅 롤랑」의 능력이 한 번 더 발동되어 「불멸의 성검 듀란달」이 하나 더 전장에 소환됩니다.

    • 「응징의 수녀」와 「태양의 무녀 파멜라」의 능력에 대하여

      「태양의 무녀 파멜라」의 능력으로 공격력/체력이 2배가 된 추종자는 「응징의 수녀」의 능력으로 피해 2를 입힐 수 있습니다.

    • 「칠흑의 해골검 소녀」의 능력에 대하여

      「칠흑의 해골검 소녀」의 「내 턴의 종료에 사령술 2: 상대방의 무작위 추종자 하나에게 피해 2」 능력은 상대방 전장에 추종자가 없으면 발동되지 않으며 묘지 수도 줄지 않습니다.

    • 「부름받은 금기」의 능력에 대하여

      「부름받은 금기」의 능력은 내 턴에 내 손으로 카드가 더해져 9장이 되었을 때 발동합니다.
      따라서 상대방의 턴 동안 유언 효과 등으로 9장이 되었다고 해도, 내 턴의 시작에 「부름받은 금기」의 능력이 발동하지는 않습니다.

    • 「재버워크」의 능력으로 전장에 추종자가 소환되지 않는 경우에 대하여

      「재버워크」는 내 다른 추종자를 모두 파괴하고 내 덱에서 「파괴한 각각의 추종자보다 비용이 높은 추종자 카드」를 1장씩 무작위로 선택해 전장에 소환하는 능력을 갖고 있습니다.
      따라서 내 덱에 파괴한 추종자보다 비용이 높은 추종자 카드가 남아있지 않은 경우에는 추종자가 소환되지 않습니다.

       

      능력이 발동되는 순서는 다음과 같습니다.

       

      ※비용이 1인 「고블린」 하나와 비용이 8인 「우로보로스」 하나가 전장에 소환되어 있을 경우

       

      1. 「재버워크」를 전장에 소환합니다.
      2. 「고블린」, 「우로보로스」가 「재버워크」의 능력에 의해 파괴됩니다.
      3. 내 덱에서 비용이 2 이상인 추종자 카드를 무작위로 선택해 전장에 소환합니다. (이때 내 덱에 비용이 2 이상인 추종자 카드가 없다면 소환되지 않습니다)
      4. 내 덱에서 비용이 9 이상인 추종자 카드를 무작위로 선택해 전장에 소환합니다. (이때 내 덱에 비용이 9 이상인 추종자 카드가 없다면 소환되지 않습니다)

    • 「라푼젤」의 능력에 대하여

      「내 다른 추종자가 공격했을 때, 공격가능」이란 능력은 이미 공격을 완료한 상태의 「라푼젤」에겐 적용되지 않으며, 1턴에 2번 공격할 수는 없습니다.

    • 「용발톱 목걸이」와 「아스타로트의 선고」 카드의 능력에 대하여

      내 전장에 「용발톱 목걸이」가 나온 상태에서 「아스타로트의 선고」를 사용했을 경우,
      상대방 리더의 체력이 0이 되도록 피해를 입힙니다.

    • 「뱀파이어의 고성」 카드 능력에 대하여

      「뱀파이어의 고성」 카드에는 다음과 같은 2가지 능력이 있습니다.

       

      ■첫 번째 능력
      「내 전장에 숲박쥐가 있을 때 턴을 종료하면, 숲박쥐 하나를 전장에 소환」이라는 능력은, 내 전장에 카드가 4장 이하이고 그중 1장 이상의 카드가 숲박쥐일 때만 발동합니다.
      내 전장에 카드가 5장인 상황에선 발동하지 않습니다.

       
      ■두 번째 능력
      「턴의 종료에 내 전장에 카드가 4장 있으면, 내 전장에 있는 숲박쥐 수만큼 상대방 리더에게 피해를 입히고 이 마법진을 파괴한다」라는 능력은, 「턴 종료 버튼」을 누를 때 「뱀파이어의 고성」과 「숲박쥐」를 포함해, 내 전장에 카드가 정확히 4장일 때만 발동합니다.

       

      따라서 「뱀파이어의 고성」 카드는 「턴 종료 버튼」을 누르는 타이밍에 내 전장에 「뱀파이어의 고성」과 「숲박쥐」를 포함해 정확히 4장의 카드가 있을 때, 「숲박쥐」 하나를 소환하고 피해를 입힌 뒤, 「뱀파이어의 고성」 자신을 파괴합니다.

       

      ※전장에 카드가 5장인 상태에서 첫 번째 숲박쥐를 소환하는 능력이 발동하지 않았을 때는, 피해를 입히는 능력도 발동하지 않습니다.

  • 문제 해결 방법

    • 랭킹전 도중에 대전이 진행되지 않아요.

      앱의 종료나 통신 상태로 인하여 대전 중에 통신이 끊겼을 경우, 일반적으로 통신이 끊긴 쪽이 패배하게 됩니다.
      하지만 현재 대전 진행이 정지되거나 정상적으로 패배 처리가 되지 않는 버그가 드물게 발생하고 있는 것을 확인했습니다.
      반드시 발생하는 문제는 아니지만, 이로 인하여 많은 고객님께 불편을 드리고 있는 점, 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.
      위 내용과 관련하여 고객님께서 대전을 항복하실 때는 앱을 종료하지 마시고, 대전 화면의 왼쪽 위에 있는 「대전 메뉴」에서 「항복」을 선택하여 주시기 바랍니다.
      또한, 대전 중에 고의로 앱을 종료하여 정상적인 대전 진행을 방해하는 등의 행위가 반복된 것을 운영팀에서 확인했을 경우,
      해당 계정의 정지를 포함한 제재를 가하고 있습니다.
      이 문제에 대해서는 계속해서 조사를 진행하고 있으며, 이후에 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    • 랭킹전에서 상대 플레이어와 매칭이 되지 않아요.

      랭킹전에서 매칭이 되지 않는 경우 다음 방법을 시도해보시기 바랍니다.
      1. 잠시 기다린 뒤 다시 매칭을 실행한다.
      2. 네트워크 환경에 문제가 없음을 확인하고 다시 매칭을 실행한다.

    • 게임에 접속할 수 없어요.

      이용하고 계신 단말기의 네트워크 환경에 따라 접속에 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
      또한 점검을 진행하고 있는 동안에는 게임 서버에 접속할 수 없는 경우가 있습니다.
      점검 및 서버장애의 보고는 「공지사항」을 통해 알려드리고 있습니다.

    • 게임을 플레이하고 있을 때 자주 화면이 멈추거나 조작이 되지 않아요. 단말기를 다시 시작해도 해결되지 않아요.

      게임 플레이 중에 애플리케이션이 멈추는 원인으로는, 단말기 본체의 발열 문제나 동시에 여러 애플리케이션을 사용할 때 일어나는 메모리 부족 문제가 있습니다.
      이미 단말기나 애플리케이션을 다시 시작해보셨을 경우, 다음 방법을 시도해보시기 바랍니다.
      1. 사용하고 있는 애플리케이션을 모두 종료한다.
      2. 단말기의 전원을 끈다.
      3. 배터리를 뺄 수 있다면 뺀 뒤, 단말기의 온도가 내려갈 때까지 10분 이상 기다린다.
      4. 단말기의 온도가 충분히 내려간 뒤 다시 단말기의 전원을 켠다.
      5. 「Shadowverse」 애플리케이션만 실행한다.

    • 소리가 안 들려요.

      소리가 나오지 않을 경우에는 다음 방법으로 음량 설정을 확인해 주시기 바랍니다.
      ・ 「메뉴」 > 「설정」 > 「사운드」
      또한 단말기의 설정에 의해 소리가 나오지 않는 경우도 있습니다.
      단말기 본체의 음량이나 매너모드 설정을 확인해주십시오.
      단말기 본체의 설정방법에 대해서는, 이용하고 계신 단말기의 제조사 또는 판매처에 문의해주시기 바랍니다.

    • 게임 설치나 업데이트가 되지 않아요.

      게임 설치 및 업데이트가 되지 않을 경우 다음 방법을 시도해보시기 바랍니다.
      ■이용 단말기 캐시 삭제
      ※캐시 삭제 방법을 알 수 없는 경우에는 단말기의 제조사 또는 판매처에 문의하시기 바랍니다.
      ■이용 단말기 다시 시작
      ※다시 시작한 후에는 잠시 기다리신 후 애플리케이션을 실행해주시기 바랍니다.
      ■네트워크 환경이 원활한 곳에서 애플리케이션 실행
      ※이동 중이거나 혼잡한 장소 등, 네트워크가 불안정해지는 상황을 피해서 시도해주시기 바랍니다.
      ■권장 단말기 일람 확인
      https://shadowverse.com/ko/device.php
      위에 적힌 방법으로도 해결되지 않는다면 문의주시기 바랍니다.

    • 애플리케이션이 실행되지 않아요.

      애플리케이션이 실행되지 않을 경우 다음 방법을 시도해보시기 바랍니다.
      ■이용 단말기 캐시 삭제
      ※캐시 삭제 방법을 알 수 없는 경우에는 단말기의 제조사 또는 판매처에 문의하시기 바랍니다.
      ■이용 단말기 다시 시작
      ※다시 시작한 후에는 잠시 기다리신 후 애플리케이션을 실행해주시기 바랍니다.
      ■네트워크 환경이 원활한 곳에서 애플리케이션 실행
      ※이동 중이거나 혼잡한 장소 등, 네트워크가 불안정해지는 상황을 피해서 시도해주시기 바랍니다.
      ■권장 단말기 일람 확인
      https://shadowverse.com/ko/device.php
      위에 적힌 방법으로도 해결되지 않는다면 문의주시기 바랍니다.

    • 문의 접수는 어떻게 하나요?

      Shadowverse 운영팀으로 문의하는 방법은 다음을 참고하시기 바랍니다.
      ■애플리케이션에서 문의 접수
      ・「메뉴」 > 「문의」
      ■「Shadowverse」 공식 사이트 문의
      https://shadowverse.com/ko/faq/?fromapp

    • 문의한 뒤 하루가 지나도 답변이 오지 않아요.

      보내주신 문의 사항은 순차적으로 확인하고 있습니다만, 문의 내용에 따라 답변까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
      며칠이 지나도 답변이 오지 않을 경우, 다음 사항을 확인하시고 다시 문의해주시기 바랍니다.
      ■이용하고 계신 단말기의 스팸메일 차단설정 확인
      ・URL이 포함된 메일을 수신거부하도록 설정되어 있는지
      ・특정 이메일 주소를 수신거부하도록 설정되어 있는지
      ※「@cygames.co.jp」에서 보내는 메일을 수신할 수 있도록 설정해주시기 바랍니다.
      스팸메일 차단설정의 변경이 어려우실 경우, 수신 가능한 메일로 다시 문의해주시기 바랍니다.

    • 계정 연동/ 데이터 연동을 한 단말기에서 정상적으로 플레이할 수 없어요.

      계정 연동 및 데이터 연동을 한 여러 대의 단말기로 동시에 플레이할 경우 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다.
      다른 단말기에서 플레이할 경우에는 원래 플레이하고 있던 단말기에서 애플리케이션을 정상적으로 종료하신 뒤 플레이해주시기 바랍니다.

    • 애플리케이션이 강제 종료돼요.

      장시간 계속해서 게임을 이용하시거나 여러 애플리케이션을 동시에 사용하실 경우, 단말기에 부하가 발생하여 애플리케이션이 종료되는 경우가 있습니다.
      동시에 사용하고 계신 애플리케이션을 종료하시거나 단말기를 다시 시작해보시기 바랍니다.

    • 「한동안 플레이하지 않았거나, 다른 단말기에서 로그인하였습니다. 타이틀 화면으로 돌아갑니다.」라는 에러 메시지에 대하여

      「한동안 플레이하지 않았거나, 다른 단말기에서 로그인하였습니다. 타이틀 화면으로 돌아갑니다」라는 에러 메시지는 다음 경우에 표시됩니다.
      ・장시간 게임에 접속하지 않은 경우
      ・데이터 연동 또는 계정 연동한 계정으로 다른 단말기에서 게임에 접속한 경우

  • 크리스탈에 관한 질문

    • 크리스탈을 구매할 때의 결제방법을 알려주세요.

      크리스탈을 구매하실 때의 결제방법은 플랫폼에 따라 다릅니다.
      【iOS 버전】
      App Store에서 표시되는 결제방법(신용카드, iTunes카드, 핸드폰 결제)으로 구매하실 수 있습니다.
      결제방법에 대한 자세한 사항은 App Store의 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

       

      【Android 버전】
      Google Play 스토어에서 표시되는 결제방법(신용카드, 핸드폰 결제)으로 구매하실 수 있습니다.
      결제방법에 대한 자세한 사항은 Google Play 스토어의 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    • 크리스탈 구매 시에 태어난 연도와 달을 입력하라고 합니다. 이 정보는 어디에 쓰이나요?

      「Shadowverse」에는 미성년자 고객님과 보호자분께서 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 연령별로 크리스탈에 구매한도가 설정되어 있습니다.
      태어난 연도와 달을 입력해주시면 고객님의 연령을 확인하여, 연령에 따라 한달에 구매할 수 있는 크리스탈의 구매한도를 다음과 같이 설정하고 있습니다.
      ■구매한도액
      ・만 16세 미만 한 달에 2,500개까지
      ・만 16세 이상 만 19세 이하 한 달에 5,000개까지
      ・만 20세 이상 제한없음
      ※태어난 연도와 달은 한번 입력하면 변경할 수 없습니다.
      ※구매한도액은 매달 1일 오전 9시에 초기화됩니다.
      ※구매한도액은 크리스탈 구매금액을 합산하여 계산합니다.
      ※연령에 따른 구매한도는 게임에서 설정한 태어난 연도와 달을 기준으로 「만 16세가 된 달의 다음 달 1일 오전 9시」 및 「만 20세가 된 달의 다음 달 1일 오전 9시」에 변경됩니다.
      ※태어난 연도와 달은 반드시 정확하게 입력해주시기 바랍니다. 정확하지 않은 정보를 입력하여 발생한 문제에 대해서 운영팀은 책임을 지지 않습니다.

    • 내일 만 16세(또는 만 20세)가 되는데, 크리스탈의 구매한도는 언제 변경되나요?

      연령에 따른 구매한도는 게임에서 설정한 태어난 연도와 달을 기준으로 「만 16세가 된 달의 다음 달 1일 오전 9시」 및 「만 20세가 된 달의 다음 달 1일 오전 9시」에 변경됩니다.

    • 크리스탈에 유효기간이 있나요?

      크리스탈에는 유효기간이 없습니다.

    • 태어난 연도와 달은 한번 등록하면 변경할 수 없나요?

      처음 크리스탈을 구매할 때 설정한 태어난 연도와 달은 한번 설정하면 이후 변경할 수 없습니다.
      잘못된 내용으로 설정하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  • 게임 데이터 질문

  • 게임 플레이 전반

    • 「Shadowverse」는 어떤 게임인가요?

      「Shadowverse」는 스마트폰으로 즐길 수 있는 대전형 TCG입니다.
      추종자, 주문, 마법진의 3종류의 카드로 덱을 편성하고 대전에서 상대방 리더의 체력을 0으로 만들어 승리하는 것을 목표로 합니다.
      대전에서는 다른 유저와 네트워크 대전을 할 수 있습니다.
      또한, 모험에서는 메인 스토리를 즐기거나 CPU와 연습전을 할 수 있습니다.

    • 무료로 플레이할 수 있나요?

      애플리케이션의 다운로드 및 서비스는 무료로 즐기실 수 있습니다.
      단, 유료 서비스 구매 시 요금이 발생합니다.
      ※게임 중 통신 시에는 별도의 통신료가 발생합니다.

    • 「Shadowverse」는 어떤 플랫폼에서 플레이할 수 있나요?

      iOS 및 Android를 지원하고 있습니다.

    • 게임을 플레이하려면 인터넷에 접속해야 하나요?

      「Shadowverse」를 이용하기 위해서는 사용하고 계신 단말기를 인터넷에 접속해야 합니다.
      인터넷에 접속되지 않은 단말기로는 이용하실 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

문의하기

문의하기 전에 관련 "FAQ"를 통해 문제 해결 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

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