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• Häufig gestellte Fragen

  • Kann ich mein Shadowverse-Konto nicht mehr mit meinem Shadowverse: Worlds Beyond-Konto verknüpfen?

    Seit dem 1. Juli 2026 ab 4:00 Uhr (GMT+2) können Shadowverse: Worlds Beyond-Konten nicht mehr mit Shadowverse verknüpft werden.
    Wenn du dein Konto bereits verknüpft hast, kannst du deine Verknüpfungsinformationen noch bis zur gegen Ende Juli geplanten Wartung aktualisieren. Stelle sicher, dass du die nötigen Informationen eingegeben hast, um die Verknüpfungsboni zu erhalten!

     

    Du kannst deine Informationen auf folgende Weise aktualisieren:
    1. Starte Shadowverse: Worlds Beyond.
    2. Wähle “Menu” oben rechts im Bildschirm.
    3. Wähle “Add. Menus”.
    4. Wähle “Other” und dann “Link with Shadowverse”.
    5. Prüfe das verknüpfte Shadowverse-Konto und wähle “Check”.

     

    Deine Shadowverse-Erfolge kannst du auch nach Juli weiterhin in Shadowverse: Worlds Beyond verwenden. Der Stand deiner Erfolge wird aktualisiert, wenn du deine Verknüpfungsinformationen aktualisierst.

  • Die "Ungebrauchte Kristalle"-Taste wird nicht angezeigt.

    Die “Ungebrauchte Kristalle”-Taste wird nur angezeigt, wenn du Kristalle hast.

  • Das Formular für Rückerstattung/Kristalltransfer ist auf Japanisch.

    Befolge folgende Schritte, um die Sprache des Formulars zu ändern.

     

    1. Wähle das Benutzer-Symbol oben rechts im Bildschirm.
    2. Wähle “言語” unten links im neuen Fenster.
    3. Wähle die gewünschte Sprache aus.

  • Kann ich die Verknüpfungsboni erhalten, auch wenn ich die Freischaltbedingungen erst nach der Verknüpfung mit Shadowverse: Worlds Beyond erfülle?

    Nach Erfüllen der Freischaltbedingungen kannst du die Verknüpfungsboni auf folgende Weise erhalten:

     

    1. Starte Shadowverse: Worlds Beyond.
    2. Drücke auf “Menu” oben rechts im Titelbildschirm.
    3. Drücke auf “Add. Menus”.
    4. Drücke auf “Other”.
    5. Drücke auf “Link with Shadowverse”.
    6. Drücke auf “Check”.
    7. Noch nicht erhaltene Boni werden als Geschenke versandt. Gehe zu Geschenke, um sie abzuholen.

  • Ich habe meine Benutzer-ID und/oder mein Verknüpfungs-Passwort vergessen und kann meinen Spielstand nicht wiederherstellen. Was kann ich tun?

    Wenn Du die Benutzer-ID und/oder das Passwort vergessen hast und Deinen Spielstand nicht mit Deinem Gerät verknüpfen kannst, dann prüfe, ob Du Deinen Spielstand bereits mit einem externen Konto verknüpft hast. Wenn das Konto bereits verknüpft ist, dann befolge folgende Schritte, um Deinen Spielstand wiederherzustellen:

     

    1. Wähle “Spielstand verknüpfen” oben links auf dem Titelbildschirm.
    2. Lies die Erklärung durch und drücke auf “Verknüpfen”.
    3. Wähle den Service, mit dem Du Deinen Spielstand verknüpft hast.
    4. Drücke auf “Verknüpfen”.
    5. Prüfe, ob es der richtige Spielstand ist, und drücke auf “Verknüpfen”.
    6. Drücke auf “Verknüpfen”.
    7. Drücke auf “OK”. Der Spielstand von Deinem externen Konto wird wiederhergestellt.
    * Der derzeitige Spielstand wird überschrieben.

     

    Genaueres zu diesem Thema gibt es hier:

    https://shadowverse.com/de/gameguide/datalink.php

     

• Problembehebung

  • Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail/Antwort erhalten.
    

    Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail/Antwort siehst, kann das an folgenden Gründen liegen:
    – Die E-Mail ist im Spam-Ordner.
    – Die eingegebene E-Mail-Adresse ist inkorrekt.
    – Die Einstellungen deiner Sicherheitssoftware/deines Mobilfunkanbieters verhindern den Empfang der E-Mail.

     

    Zudem ist es möglich, dass E-Mail-Adressen, die gegen RFCs (internationale Standards für das Internet) verstoßen, unsere E-Mail nicht empfangen können.

     

    Beispiele von E-Mail-Adressen, die gegen RFCs verstoßen:
    – Adressen mit “.” am Anfang
    – Adressen mit mehreren “.” hintereinander
    – Adressen mit “@” vor “.”

     

    Wenn du eine der obigen E-Mail-Adressen hast, versuche es erneut mit einer anderen Adresse.

     

    Des Weiteren können wir keine Antwort auf Anfragen geben, die im Spiel unter Feedback/Melden eingereicht wurden. Wir bitten um Verständnis.

• Spieldaten

  • Ich habe meine Benutzer-ID und/oder mein Verknüpfungs-Passwort vergessen und kann meinen Spielstand nicht wiederherstellen. Was kann ich tun?

    Wenn Du die Benutzer-ID und/oder das Passwort vergessen hast und Deinen Spielstand nicht mit Deinem Gerät verknüpfen kannst, dann prüfe, ob Du Deinen Spielstand bereits mit einem externen Konto verknüpft hast. Wenn das Konto bereits verknüpft ist, dann befolge folgende Schritte, um Deinen Spielstand wiederherzustellen:

     

    1. Wähle “Spielstand verknüpfen” oben links auf dem Titelbildschirm.
    2. Lies die Erklärung durch und drücke auf “Verknüpfen”.
    3. Wähle den Service, mit dem Du Deinen Spielstand verknüpft hast.
    4. Drücke auf “Verknüpfen”.
    5. Prüfe, ob es der richtige Spielstand ist, und drücke auf “Verknüpfen”.
    6. Drücke auf “Verknüpfen”.
    7. Drücke auf “OK”. Der Spielstand von Deinem externen Konto wird wiederhergestellt.
    * Der derzeitige Spielstand wird überschrieben.

     

    Genaueres zu diesem Thema gibt es hier:

    https://shadowverse.com/de/gameguide/datalink.php